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職場禮儀:成功人物必備的禮節常識

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內容簡介

邁向菁英之路,絕不能錯過的禮儀寶典!
職涯歷程中,不可不知的職場眉角。
會議、接待、拜訪與出差等多種商場的禮節運用。
教你在職場中脫引而出,輕鬆掌握致勝關鍵!

  本書以職場禮儀為主軸,帶領讀者學習職場中,待人處事應具備的禮節及應對技巧,提供讀者提升自我競爭力外,也能獲得職場好人緣!

  透過問與答的方式呈現職場中的細節,並運用圖片解說,幫助讀者將繁雜的禮節變成經鬆好讀的禮儀常識。

本書特色

  教你學會比一技之長更重要的事!
  收錄職場面試技巧、處事眉角與商務應對,幫助讀者在專業技能外,能將職場禮儀廣泛運用於職涯中。

  多種場合的禮儀須知,幫助讀者輕鬆應對!
  從辦公室內的會議、接待、同仁應對到代表公司出外拜訪、送禮、海外出差等多種場合應具備的禮儀,讓讀者前往各種場合都能有「禮」行遍天下。

  NG習慣大集合!
  囊括新鮮人面試與商務運用的職場禮儀禁忌,幫助讀者不僅了解應具備的禮儀外,也能避免誤觸禁忌,輕鬆掌握職場淺規則。
 

作者介紹

作者簡介

周嘉政


  主授課程:
  生活經典設計
  時尚展演設計
  國際競賽培訓
  國際職業證照
  形象、彩妝、芳療
  美容、美髮、美甲

  主要經歷:
  中華民國外交部領事人員講習所 形象講師
  中華民國行政院勞工局「雙軌訓練旗艦計畫」術科監評人員
  大陸美容師考試國家職業技能鑑定 考評員
  中華民國應用商業管理協會 專業證照題庫命題委員

CECILIA

  儀態禮儀與形象管理顧問
  擅長整體造型設計
 

目錄

01 書名頁
02 作者序
03  編輯序
04 目錄

Part 1面試時我要注意什麼事?     
08 面試前的履歷整理
12 面試的事前準備
18 面試過程的應對
28 面試結束後的追蹤
32 NG習慣

Part 2職場社交禮儀-進入公司後,我該怎麼成為職場A咖?
38 儀態禮儀
50 職場相處之道
64 書信禮儀
70 會議禮儀與簡報技巧
80 接待禮儀
86 拜訪禮儀
96 用餐禮儀
112 乘車禮儀
118 社群平台應用
122 婚喪喜慶禮儀
130 探病禮儀
134 送禮和回禮
140 出差與國際禮儀
148 NG習慣

Part 3該怎麼從公司完美離場?
154 離職前的準備
160 離職交接的處理
164 離職後的友好關係
168 NG習慣
 

詳細資料

  • ISBN:9789863830245
  • 叢書系列:形象管理美學
  • 規格:平裝 / 176頁 / 17 x 23 x 0.88 cm / 普通級 / 全彩印刷 / 初版
  • 出版地:台灣
 

內容連載

面試的應對技巧

01 什麼是面試的黃金七秒?

面試的黃金七秒,即是從敲門進入試場後,面試官對你的第一印象,就是在這七秒內產生的,因此要把握在七秒內,將自己最好的儀態呈現出來。

02 黃金七秒內應該如何表現自我?
◆ 可以先輕輕敲門,聽到面試官回應後,開門進入試場,以正面朝向面試官,反手的方式關門。
◆ 主動微笑致意,讓臉部的表情稍微放鬆,表達你的友善與對這份工作的熱情。
◆ 面試官尚未請你坐下,仍處於站姿時可以將雙腳直立併攏,雙手放在腹部下緣, 兩肩保持水平,使自己站得平穩。
◆ 坐下時可先將椅子坐1/3 再往後坐入椅面中,並將腰桿打直,雙手平放在大腿上。
◆ 避免出現因為緊張而有摳手指、翹二郎腿等行為。

03 如何呈現有禮的站姿?
站著時常會不經意的站成了三七步,也就是將身體的重心以三比七的比例分別放在兩腳上,讓一隻腳承受約百分之七十的重量,另一隻腳承受約百分之三十的重量,這除了造成脊椎的受力不平均外,也在儀表上帶給他人一種輕浮的觀感。正確的站姿是將兩肩保持水平平衡,雙腳站直,雙臂自然地擺在兩腿側邊,將下巴向內收起,眼睛平視前方,輕鬆自然的挺胸。女性須雙腿併攏,男性可略微分開雙腳,讓自己看起來是個相當有紀律的人。

04 如何呈現有禮的坐姿?
正確的坐姿裡,男性可以將膝蓋微微分開,女性則應將腿部併攏靠齊,看起來較為端正。就坐時,男性應把雙掌輕放兩腿上,女性則可以將雙手交叉相握,輕放於腿上。如果椅子兩側有扶手,可以選擇將雙手分別輕放於兩側扶手上,這個坐姿會使人看起來為放鬆並胸有成足的狀態。除此之外,不論是有無扶手的椅子,都不能靠在椅背上, 避免給人精神不佳的觀感。

05 如何呈現有禮的行走?
行走常見的問題不外乎是內八或外八,也有很多人走路時不只步伐重心與姿勢不對,甚至會駝背,這顯得垂頭喪氣、沒有精神。正確的走路方法是要將雙腿併攏,腰桿挺直並將下巴稍微向內收起,眼睛平視正前方,雙手隨著步伐自然擺動,即是端莊又正確的走路方法。

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