職場禮儀：成功人物必備的禮節常識

　　本書以職場禮儀為主軸，帶領讀者學習職場中，待人處事應具備的禮節及應對技巧，提供讀者提升自我競爭力外，也能獲得職場好人緣！

　　透過問與答的方式呈現職場中的細節，並運用圖片解說，幫助讀者將繁雜的禮節變成經鬆好讀的禮儀常識。

本書特色

　　教你學會比一技之長更重要的事！
　　收錄職場面試技巧、處事眉角與商務應對，幫助讀者在專業技能外，能將職場禮儀廣泛運用於職涯中。

　　多種場合的禮儀須知，幫助讀者輕鬆應對！
　　從辦公室內的會議、接待、同仁應對到代表公司出外拜訪、送禮、海外出差等多種場合應具備的禮儀，讓讀者前往各種場合都能有「禮」行遍天下。

　　ＮＧ習慣大集合！
　　囊括新鮮人面試與商務運用的職場禮儀禁忌，幫助讀者不僅了解應具備的禮儀外，也能避免誤觸禁忌，輕鬆掌握職場淺規則。

作者簡介

周嘉政

　　主授課程：
　　生活經典設計
　　時尚展演設計
　　國際競賽培訓
　　國際職業證照
　　形象、彩妝、芳療
　　美容、美髮、美甲

　　主要經歷：
　　中華民國外交部領事人員講習所 形象講師
　　中華民國行政院勞工局「雙軌訓練旗艦計畫」術科監評人員
　　大陸美容師考試國家職業技能鑑定 考評員
　　中華民國應用商業管理協會 專業證照題庫命題委員

CECILIA

　　儀態禮儀與形象管理顧問
　　擅長整體造型設計

面試的應對技巧

01　什麼是面試的黃金七秒？
面試的黃金七秒，即是從敲門進入試場後，面試官對你的第一印象，就是在這七秒內產生的，因此要把握在七秒內，將自己最好的儀態呈現出來。

02　黃金七秒內應該如何表現自我？
◆ 可以先輕輕敲門，聽到面試官回應後，開門進入試場，以正面朝向面試官，反手的方式關門。
◆ 主動微笑致意，讓臉部的表情稍微放鬆，表達你的友善與對這份工作的熱情。
◆ 面試官尚未請你坐下，仍處於站姿時可以將雙腳直立併攏，雙手放在腹部下緣， 兩肩保持水平，使自己站得平穩。
◆ 坐下時可先將椅子坐1/3 再往後坐入椅面中，並將腰桿打直，雙手平放在大腿上。
◆ 避免出現因為緊張而有摳手指、翹二郎腿等行為。

03　如何呈現有禮的站姿？
站著時常會不經意的站成了三七步，也就是將身體的重心以三比七的比例分別放在兩腳上，讓一隻腳承受約百分之七十的重量，另一隻腳承受約百分之三十的重量，這除了造成脊椎的受力不平均外，也在儀表上帶給他人一種輕浮的觀感。正確的站姿是將兩肩保持水平平衡，雙腳站直，雙臂自然地擺在兩腿側邊，將下巴向內收起，眼睛平視前方，輕鬆自然的挺胸。女性須雙腿併攏，男性可略微分開雙腳，讓自己看起來是個相當有紀律的人。

04　如何呈現有禮的坐姿？
正確的坐姿裡，男性可以將膝蓋微微分開，女性則應將腿部併攏靠齊，看起來較為端正。就坐時，男性應把雙掌輕放兩腿上，女性則可以將雙手交叉相握，輕放於腿上。如果椅子兩側有扶手，可以選擇將雙手分別輕放於兩側扶手上，這個坐姿會使人看起來為放鬆並胸有成足的狀態。除此之外，不論是有無扶手的椅子，都不能靠在椅背上， 避免給人精神不佳的觀感。

05　如何呈現有禮的行走？
行走常見的問題不外乎是內八或外八，也有很多人走路時不只步伐重心與姿勢不對，甚至會駝背，這顯得垂頭喪氣、沒有精神。正確的走路方法是要將雙腿併攏，腰桿挺直並將下巴稍微向內收起，眼睛平視正前方，雙手隨著步伐自然擺動，即是端莊又正確的走路方法。