失敗與成功：心理失敗學

推薦序     2
序言     6
自序     16
 
第一部  失敗與性格    
前言     23
第一章  失敗與成功   26
第二章  性格／自我陷阱   34
第三章  精狠準／自知之明   46
第四章  隨和／犯小人   62
第五章  善良／阿斗  優柔寡斷   72
第六章  主觀／固執／自以為是   78
第七章  自信／剛愎自用   84
第八章  形象／好面子／護短／遮掩真相   91
第九章  謙虛／謙讓／事先放棄   99
第十章  正直／一廂情願   105
第十一章  信用／是相對，不是絕對的，法理情的迷失   111
第十二章  信仰／人性本善／自我束縛  117
第十三章  誤解信任／授權如同棄權／信任／放任   124
第十四章  不善協調／混亂根源   131
第十五章  資源整合差／事必躬親／疲於奔命／事倍功半   135
 
第二部 浴火重生
第十六章  體認成功與失敗／平常心   141
第十七章  危機處理的迷思／分析自我性格   150
第十八章  療傷止痛／自我調適   156
第十九章  智慧與知識   162
第二十章  資訊／雜訊   170
第二十一章  跨越困境的能力／灰色角落生存原則   176
第二十二章  浴火重生／浴火焚身   185
第二十三章  性格修正／自我調整   191
第二十四章  生涯轉換／歸零／改變   201
第二十五章  反省／懺悔   207

推薦序

這是一本非常值得現役企業家，優先閱讀的經營哲學寶典。
資深媒體人　高泉旺
 
　　私房公開  雲手運太極

　　作者逾半世紀的經營領悟和觀察歷練，無私公開，透過流暢的文字和淺白易懂的文意，逐章提出遭遇的問題，導引私房解決方案，包括從信仰，醫學，商學，哲學，生 活倫理，組織氣候與文化，管理意涵，詮釋許多睿智的觀點，讀者最大的獲益，在於萃取企業家對奕過招後，所留下的太極雲手軌跡，以及如何再跨馬揚鞭的陣勢， 意境深奧且非常精采。
 
　　作者發心  企業家傳薪

　　特別值得一提的是，書中引援的事件，多為真實的血淚過程，實境情節，事件始末，坊 間曾有麟光片羽之追蹤報導，作者在書中，實事求是，刻意略過人與物，僅留述核心關鍵過程，平鋪直敘，未有功過褒貶，無指桑罵槐，且能提出積極因應思考與對 策，在報導文學範疇，堪稱極具發心的做法，尤其彰顯企業家傳薪胸懷與永續使命，值得鼓勵和大力推崇。
 
　　洪流衝擊  練兵靠秘笈

　　放眼當下，公司治理着實非易，領軍作戰的將帥，或悉數來自數位新移民；帶槍上陣的俥馬士卒，泰半亦將是數位住民，組織內部，迅即面臨認知，思維，價值觀，溝 通方式與技法，極大衝突，經驗歷程重大差異化，這是企業管理學門，百餘年來最大的洪流衝擊，這個過渡期，也許十年或更長，若能有效統整企業文化，心理建設 與組織共識，必成經營決勝關鍵所在，這是難以迴避的領導課題，企業練兵需要因勢利導，整合布局，本書確可為幹才晉階秘笈。
 
　　正向思維  基本功解圍
　　
　　管理者可以抽象體悟，觀察經營現象，當轉化成文學作者，則須具象去蕪存菁，致力於帶給讀者智慧的語彙，正向的思維，健康的力量，乃本書最具有價值之處。讀起 來不似武俠小說，惟仍期待一氣呵成，一口氣將之完讀，又是魅力之所在，作者曾在風雨中屹立不搖；狂風暴雨下，不屈不饒，全憑仰仗正直，善良，信念，能力， 方法，智慧，知識與調適，這是令人最感動與共鳴的焦點。
 
　　失敗與成功  掌握手中

　　【失敗與成功-心理失敗學】全書廿五章，分成兩 部，詳細論述因果，作者從經營的方向選材，哲學的觀點切入，描述以真實體驗的筆觸，讀者得以進入堂奧，體悟人性的風雲詭譎，察覺經營險阻與美麗陷阱，探索 如何處變不驚與逢凶化吉，閱讀全書的感受，如兩岸猿聲啼不住，輕舟已過萬重山，少了論理教條味，反而更有可讀性。

序言

態度是決定成功的關鍵
社會福利黨主席/臺灣視障協會創辦人　鄭龍水
 
　　幾乎大多數的人都渴望成功，害怕甚至討厭失敗。然而，究竟什麼是成功？又，什麼叫失敗？韋氏英文字典（Merriam-Webster）解釋成功的定義是：「取得財富、贏得尊重或聲望」。然而，赫芬頓郵報的創辦人（Arinna Huffington）則認為：「成功不能只用財力或金錢來衡量，他更進一步提出『幸福、智慧、驚奇及復出』」所謂「第三尺度」的觀點。
 
　　現代思想家狄貝克．喬布拉（Deepak Chopra）指出：「成功是幸福持續擴大，以及逐漸實踐有價值的目標…」。而眾所周知的發明家愛迪生（Tomas Edison），對成功的看法則是：成功等同於野心，但需辛苦工作，這和前英國首相邱吉爾（Winston Churchill）的說法很接近：「成功是不停的遭遇失敗，且還保持著熱情，並且堅持不懈…」。

　　名人名家，對成功的定義，可說不勝枚舉，五花八門，有從個人觀點出發；有從事業經營角度詮譯；也有從現實層面理解，更有些從精神價值方面著眼…，莫衷一是。然而，個人則較贊同認知心理學家馬斯洛（Maslow）的需求觀點：
 
　　馬斯洛認為人類有五個層次的需求：

　　第一為生理的需求：亦即維繫人類自身生存的基本需求，包括食、衣、住、行等需求。
　　第二為安全的需求：包括保障自身安全，免於失業或失去財產，避免職業病等等。
　　第三為社會的需求：亦即感情方面的需求，包括有愛的需求和歸屬的需求兩方面。
　　第四為尊重的需求：希望個人能力和成就，得到社會的承認，擁有社會的尊重。
　　第五是自我實現的需求：亦即個人的理想和抱負得以實踐，並能發揮個人的能力到最大的程度，能完成每一個人和自己能力相稱的事物。
 
　　至於「失敗」，其實沒有多少人認真、嚴肅的對它下過定義。個人認為：凡事想做的事情，或希望達到的目標，例如戒煙、戒酒或改掉不好的生活習慣，或學習、事業方面，希望有所突破…，沒有做或沒有做好，或沒有達到原來所設定的目標，就是失敗，換句話說，失敗就是成功的反面，它和成功最大的差別就是，成功很難，而失敗卻很容易。因為成功不但需要有清楚的目標和具體的方法、步驟，更需要堅持和耐力，過程中一不小心或稍有疏忽或無法堅持到底，就可能招來失敗。

　　例如，某一個學生的成績並不理想，於是他下定決心，希望在一年內讓自己在班上的成績可以擠進前十名，他用功讀書，他做到了，他成功了。

　　如果他沒有達到所設定的目標，不管什麼理由，就是失敗。

　　又如，某一個企業希望公司產品的市佔率，可以從5％提升到8％，它進行各種機制和新的策略，如果在預定的時間達成了，它就是成功，如果沒有就是失敗…。

　　其實，失敗不但不可怕，反而可以幫助我們成功，對於每一個人而言，都是珍貴的資產。

　　一個人或某件事，因為歷經多次的失敗，反而更可以知道如何避免失敗，朝向成功。

　　小到一支手機，到那麼龐大複雜的航空探測器，必須結合無數專業的團隊，經過長久的研發、測試，期間可能需要三年、五年，甚至十年、二十年、三十年等等，或更長的時間，且要克服、歷經無數的瓶頸和失敗，才能達到現在的樣貌和成就。諸如此類的例子，實在不勝枚舉。聰明的讀者們，一定不難發現。
 
　　成功真的那麼難嗎？其實也不盡然。一般人之所以認為成功很難，是他們把成功神聖化、偉大化、事業化和成就化，讓我們一聽到「成功」兩字，就覺得難上加難，遙不可及。不過從上面的敘述，讀者不難理解，個人對於成功的看法。成功可以是一個人蓋棺論定的結果，如剛剛過世的新加坡總理李光耀，新加坡人民或世界對他的評價，也可以是某人在單一領域的表現，如運動、美術、戲劇或事業等方面的成就，也可以是個人在特定階段的成果，如考上理想的大學，或獲得自己渴望的獎學金，也可以是個人生活習慣的改變，甚至是成功的舉辦一場轟趴…。

　　例如，我們常聽：某某人做人成功，也就是他在與人相處方面是「成功」的，又如，某人飽受病魔纏身之苦，但他經過各種努力和處置，終於戰勝病魔，痊癒康復，我們會說他「成功的克服病魔」，又，當我們發現某些企業家，把他的事業經營的蒸蒸日上，甚至達到頂峰，我們會說他是個「成功的企業家」，又，美國，俄羅斯，中國大陸，發射火箭或航空探測器成功，我們會說「成功的發射」，或「成功登陸」…。
 
　　然而，究竟要怎麼做，才能成功？以下提供個人淺薄的經驗，供讀者們參考：

　　一、瞭解自我，尋求專業的養成，幫自己發展潛能。這一點非常重要，如果你連自己是什麼樣特質的人，你喜好些什麼；不喜好些什麼…？或者有什麼優點、缺點，都弄不清楚，你要擁有清楚的目標，就十分的困難，即使有也不見得適合你自己。

　　二、設定清楚的目標，並將它化為具體的執行步驟，循序漸進切記不要好高騖遠。如果我們想要攀登玉山、雪山、南湖大山等這類的高山，就得先練練自己的體力和腳程，且要從一些難度較低，海拔也沒那麼高的山先爬起。

　　三、尋求經驗導師或相關專業知識的支持，不要冒然從事。既然想要登山，就先得了解山形、天候、路徑，以及更多更多專業的知識，我們可從書籍獲得專業的訊息或知識，最好的是找到登山老手，帶領或傳授相關經驗。

　　四、持之以恆的態度，不要中途放棄，攀登南湖大山等這類難度極高的大山，需要有充足的體力和耐力，這些都需靠平時不斷的、持之以恆的鍛練，如這些基本功沒做好，攀登南湖等大山很可能就是個災難。
 
　　登山如此，學習如此，創業或經營事業也不例外。

　　此外，本書所一而再，再而三強調的態度—態度是其中成功、失敗的重要關鍵。

　　本書是作者李蜀濤先生窮極數十年生活與工作經驗的結晶，每一字每一句都是作者刻骨銘心的經驗和提醒，更是肺腑之言，充滿著作者的真誠。尤其書名用「失敗與成功」，而非傳統型的「成功與失敗」，乃在強調失敗是成功的先決條件，每一個人的一生當中，無論在任何層面，都須經無數次失敗的萃鍊才能獲致成功。而一件事情的成功，也絕非是永遠的，它往往因為一些原因，又導向失敗，態度是其中成功的關鍵。作者在序言提到：「失敗有時候是伴隨成功而來，成功之際，自覺英明，躊躇滿志，得意忘形…」。

　　「性格決定一生，性格決定成敗」…。因此，性格和態度是本書的核心，而正如在本書最後一章標題為「反省/懺悔」一樣，作者認為沒有一個人性格是絕對完美的，也沒有絕對正確的態度，必須因時、因地、因外部或內部的條件或環境，做調整才能避免失敗。

　　在態度方面，作者強調：我們都應為成功找方法，但不能為失敗找理由，更是發人深醒。

　　每一個人所走的路都不一樣，當然結局也各不相同，有些人平步青雲，扶搖直上，有些人則辛苦奮鬥，就為了維持家計和三餐。但，無論是達官貴人，素民百姓，或販夫走卒，不論是小學生或七旬老翁，都可以有自己的夢想，都應該懷抱希望並堅持到底，直到成功。
 
　　讀完本書，個人除受益良多外，對作者的用心與真誠更是感佩。本書非常值得讀者再三閱讀，細細咀嚼，
 
　　祝福
　　所有讀者們  心想事成！
 
　　2015年7月22日
 
自序

失敗與成功︱心理失敗學
 
　　失敗總是不愉快的經驗，甚至令人討厭，常被負面眼光看待避而不談。但失敗有時候是伴著成功而來，成功之際，自覺英明，躊躇滿志，得意忘形，堅持自我原則不知妥協，陷入「無明」，冥冥中種下失敗禍果。以自我為中心，堅持己見，身處險境不知畏懼，對逆耳忠言，聽而不聞，只有在事態嚴重之際，才會回頭反思！

　　失敗或成功，關鍵都在「人」，做對事必先找對人，人不對什麼事都不對，而要命的是這個「人」往往竟然是自己，人本要有自知之明，但大多數人眼裏盡是別人，而看不到自己，忽略了每個人擁有獨一無二的「性格」特質。性格決定一生，性格也決定成敗，有些人成功之後步向失敗，有些人失敗後浴火重生再振作起來，基本因素就是「性格」。

　　有人以「一路走來始終如一」做為座右銘，如一生庸庸祿祿，平淡無奇，始終如一也乏善可陳，如發奮努力向上，個人地位及擁有社會資源必隨著累進。尤其在十倍速時代，環境在變，生態在變，處境在變，身負責任在變，所握權力在變，面臨競爭及挑戰在變，本身能力是否已超出原本範圍，如堅持始終如一的性格，不知調整，豈不是自我設限，甚至形同自閉，身負重責又握有決策權力者，不得不慎。

　　性格所產生固執，會侷限一個人的視野及思維，與教育程度高低無關，往往受教育程度愈高之社會精英，因慣性思考，對庶民生活無法體驗身受，行事風格以自我意識為中心，與現實脫節，常用直覺行事，堅持自己的思維，對面臨風暴警訊，也動搖不了既設立場，甚至痛過就忘了，習性依舊，只有在生命交關之際，才會徹底反省覺悟，但已造成一場難以彌補的浩劫！

　　人生不缺挫折，缺乏毅力及恆心，在風雨中要急忙躲避，還是匆忙奔跑？卻有人泰然自若，冒雨徐行，當雨過天晴，境遇絕不相同，誠如培根（Francis Bacon）所言「一切幸福，都絕非沒有憂慮和煩惱，而一切逆境也絕非沒有慰藉與希望」「幸福需要節制，逆境需要堅韌」，如能將歷盡滄桑痛苦代價，當做冶煉，將困難折磨形成適應風雨的能力，就能在墜落深淵一剎那，將自己拉回，翻過危崖險峻，走回平坦大道。

　　本書分兩部，第一部失敗與成功，以真實體驗，從心理實務分析成敗關鍵在人，因成也性格，敗也性格，性格所形成的行事作風，往往決定事的成敗，做為借鏡。第二部浴火重生，要從失敗谷底爬出來，起心動念，不能有「恨」，凡事「忍」字當頭，要用懺悔反思的心，以「改變」的力量才能找出重生之路，提供思路，心理失敗學而不叫失敗心理學。主要內容如同歷險生還的雜記，通俗但非科學化的概念，如同內心世界的告白，以入戲心境，片片斷斷，只求真實，希望能引起共鳴，並獻給這段時間安慰並支持我的家人及親朋好友，筆拙才疏，見識疏淺之處，期盼各方賢達，不吝指教。