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用LINE、FB賺大錢!:第一次經營品牌就上手

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內容簡介

  UNIQLO、ZARA、H&M等國際平價時尚品牌紛紛進駐台灣,以大量地採購原料、快速的生產模式,提供多樣又平價的服飾,創下優異的營業額,衝擊到台灣服飾業的市場;而本土餐飲業也是面臨強敵,すき家、くら寿司、添好運、海底撈等國際連鎖餐廳紛紛來台灣展店,台灣的中小品牌、企業該怎麼辦?
  
  本書以時尚品牌為例,從時尚產業的特性、品牌操作策略到行銷企劃完整涵涵括其中,並配合詳細、豐富的圖表做解說,最後再運用知名社群網站LINE@生活圈、Facebook粉絲頁,將品牌設計理念傳達給目標消費者,成功打動消費者,成功經營品牌,是中小企業的求生指導手冊!

本書特色

  1.圖解LINE@生活圈、Facebook粉絲頁行銷步驟!
  2.品牌架構圖、行銷企劃表,豐富圖表詳細說明!
  3.傳授你如何以LINE達到病毒式行銷!
  4.讓你品牌經營、網路行銷一手包辦!
 

作者介紹

作者簡介

原來


  ◎國立臺灣師範大學美術所美術行政與管理組博士
  ◎美國長島大學藝術教育碩士
  ◎現任明道大學時尚造形學系助理教授
 
葉方良

  ◎國立高雄第一科技大學創業管理碩士
  ◎現任晟人億國際股份有限公司執行副總經理/教育訓練處教育長
  ◎嘉義市就業服務推廣協會「Line社群行銷實務及應用」、「決勝一鍵間!Line社群行銷大解密」講師
 

目錄

序/原來
 
CH01 商品要流行,你才會賺錢/原來
一、定義時尚,創造流行
二、你需要時尚吸金力
三、快速時尚:整合供應鏈與群聚創新的挑戰
 
CH02 打造成功的時尚品牌!/原來
一、換顆系統思維的腦袋
二、寫份完美的品牌行銷企劃!
 
CH03 社群網路與LINE實務操作/葉方良
一、社群網路行銷與LINE的快速崛起
二、LINE個人功能操作實例
三、Facebook和LINE交互行銷傳播力無限
四、 Facebook Page(粉絲頁)的建立流程及廣告投放
五、個人帳號如何創造出病毒式行銷
 
CH04 創業,你準備好了嗎?/原來
 
附錄
 



  這個時代是資訊快到令人窒息的時代,從以前必須飛鴿傳書、五百里加急累死驛馬的時代,沒有幾百年的時間,網路媒體傳播訊息全球幾乎同步,甚至透過監視器和人肉搜索的網路搜尋,隱私權也面臨挑戰。
  
  品牌經營的方式也一直在進化與變革,產品行銷模式不斷有人翻新,甚至個人學習新科技知識的速度必須跟得上產業更迭的速度,沒有十幾年的時間,以前廣告公司還有完稿部門專門製作完稿,現在設計人員就可以直接傳檔案給印刷廠了,那一批可愛親切的完稿人員必須另外去學習及從事新行業了。
  
  沒有幾年的時間,從以前只有大老闆才可以擁有的大哥大手機,到現在人手一兩支手機;以前在東京旅遊時經常看到電車內一堆人在看報紙,現在多在看手機。微時間、微行銷的時代來臨,扼殺了以前很多行業,但是也開創了很多新事業,或許這就是「物質不滅定律」之新解。
  
  根據經濟日報在2014年6月3日記者潘俊琳和柯玥寧的報導,快時尚旋風所標榜的平價和流行兩大概念的結合幾乎無人能擋,光是2013年ZARA在台灣創造了18億元營業額,這等於是搶走180個台灣本土服裝品牌的總業績,更遑論UNIQLO、GAP、GU、H&M、A&F等陸續來台設點;自從2010年UNIQLO登台,2011年ZARA進駐,即大幅衝擊百貨服飾業績,2012年全台百貨服裝業種業績大幅衰退約15%,2013年雖然跌幅不大,但仍有年減7%的跌幅,從台北五分埔人潮退潮的速度可資證明。
  
  這個現象絕對不是只有台灣地區的問題,這是全世界任何一個地方必須正視的生存問題,尤其是時尚產業任何一個中小型品牌,現在的消費者喜歡「價格合理」的時尚服飾,買得容易,花錢比較不心疼,加上業者刻意出貨量少,新品隨時上架,更增加了消費者看到喜歡的就搶購,以及增加逛店面的頻率,因為隨時都有新鮮感。
  
 「從1996至2000年間,衣服的價格便開始年年下降,到了創下銷售比例歷史新高的2001年時,價格更是大幅下降了6%。在一份由資誠會計師事務所(Priceaterhouse Coopers)都會分析師Mark Hudson所進行的研究中,回溯1995年到2005年間Next網購的目錄,證實發生了一些非常奇怪的事情:在過去幾年裡,價格事實上下降了共40%。而自2003到2007年的四年間,服飾的零售價格平均起來一共下降了10%。」
  
  請思考一下服裝的製作細節,鈕扣品質,接縫線,以前是小心地隱藏維持外表美觀,現在是大辣辣的車縫過去外露,口袋,以及服飾上頭點綴的裝飾,便宜的服飾降低了我們對服飾的審美要求,也削減了設計師創作的熱忱,更扼殺了廠商應有的利潤,連帶所及,就是製造工廠外移到更低廉工資的國家,而該國的勞工也不會有好的工資和工作環境,因為工廠老闆也必須在有限的訂單金額中賺取更多的利潤。這引發了一個新的問題,那就是衣服大量的製造,大量的皮草讓更多的動物受苦,植物也難逃一劫,大量的染整廢水汙染並毒害我們的環境,「平價時尚」所帶來的問題,不是本書所要討論的,詳情請見Lucy Siegle所著To Die For: is Fashion Wearing Out the World乙書有詳細論述。
  
  以下這個情況雖然是特例,但是也反映了某些現代時尚的情況。「一位在出版業工作的時尚評論家,在看到一位得意洋洋地提著六、七袋裝滿衣物的Primark棕色大袋的顧客時,流露出不可置信的表情。那是個下著大雨的一天,當這名年輕女性沿著牛津大街走的時候,其中一袋的提把斷掉了,摺好的棉質衣物就這樣散落在人行道上。當然啦,這位記者理所當然地預期會看到她彎下腰來撿起這些全新的衣服,但是她沒有,她就這繼續往前走了。時尚,在這個年頭已經不值一文,近乎垃圾了。」
  
  從時尚服飾的中小企業及工作室的立場來看,服飾的價格已經低到消費者可以隨意拋棄的程度,這對於注重設計質感的業者來說,真是一件淌血遍地的辛酸苦楚多味參雜的局面。
  
  任何一個年代都面臨各種不同的難題,就是在網路上銷售更是遇到這樣的問題,在只有圖像的展示,有一些情境性文字的描述,消費者在無法一如實體店面購買時有手觸摸的感覺,拿起來配比身材的動作,所能夠評比的,大多數只有「價格」一途,可以預見的結果是,廠商展售的價格被迫越來越低,其成本和品質也必須下降,黑心商品的新聞時有所聞是必然的。
  
  時尚產業也步入了走向兩端的M型發展,不是很便宜,就是很貴,中間價位品質設計的廠商經營日益嚴峻,我們每一個人都是「罪魁禍首」,無論你是從事哪一個行業,你必須去買其他行業的產品,當我們買東西時絕大多數決策的判斷標準就是價格,而且絲毫沒有讓廠商賺合理利潤的「容忍」之心,現在的社會消費氛圍就是大家共同競逐低價創造出來的。
  
  雖然有品質意識,或是有材料知識的消費者都知道,一瓶天然釀造的醬油如果低於某一個價位,就絕對不是天然釀造的;一瓶橄欖油如果低於某個價位,就一定不會是純正的,但是低價促銷的誘惑經常忘了這些理性知識,更遑論絕大多數的消費者根本缺乏這類的品質成本材料的知識。
  
  怎麼辦?大家日子還是要過,縱使ZARA、UNIQLO、GAP、GU、H&M、A&F等大廠大賺,總不能雇用時尚服飾業所有的人吧!位居中間價位,希望保持一定的製作品質、設計品味,同時也要有可以生存的利潤的廠商,目前唯一可以做的事情,應該就是「創造具有差異化特色的品牌」,以博取目標消費者的青睞,在他們購買平價時尚服飾及配件的同時,也會去採購適合自己品味的優質感、個性主張、或是獨特美感的服飾或配件;再加上網路行銷的加持,反正現在大家都在滑手機、逛網頁,現在幾乎沒有年輕人在看報紙,電視新聞也少看了,這樣的網路風潮,時尚產業肯定要跟上腳步!好不容易建立一個時尚品牌,就利用網路社群廣泛地和大眾接觸啊!
  
  要建立一個品牌,有很多重要的關鍵因素必須全部到位,品牌的操作是全盤性的,絕對不是設計一個好看的LOGO,甚至更聰明的人還花盡心思製作得和知名品牌神似,以及店面展示陳列弄得很豪華就行;我在講品牌經營管理課的時候,經常提及一個觀念,行銷這件事情樣樣都要通,每一個項目不很精沒有關係,但是要懂,如果你一直忽略或不關心某一件事,例如財務、智財權、或是目標消費者,而未來你應該就會敗在那個地方。
  
  再論及現代網路的操作,在一般的企業和個人網頁、論壇等「傳統」的網站之外,陸續出現了新的社群網站,從以前大家都在看部落格的文章,一站一站的逛;到Facebook出現,大家的通信與溝通又多了一種樂趣,也連絡上好久不見的朋友,平常也可以看到朋友的動態消息;現在有LINE和WeChat,說一句話不必擔心所有人都看得到,只有屬於自己的群組看得到。每一個社群網站都有可以操作的地方,懂得操作就可以利用別人已經建立的群組滲入而廣為宣傳,再利用別人按讚的行為又可以跳入他們的動態,這樣的發展是以倍數計算!懂得操作網路、網頁、社群,就可以四兩撥千斤,小兵立大功,這是資訊媒體帶給我們的大禮物,但是你要會使用。
  
  所以,目標消費者明確而具有差異化或個性化特色的品牌,加上社群網路的建立與推廣,要建立忠誠消費者是有可能的,這也是中小時尚品牌廠商必須要走的路,也是有機會創造屬於自己一塊生存之地的方式之一。
  
  這本書的規劃就是按照這樣的思維設計,談時尚產業的特性,品牌操作策略與全盤思考的相互關聯,馬上就開始設計屬於你自己的社群企業網頁,以及說明如何推廣與建立自己的消費族群,希望這本可以成為中小企業的求生指導手冊。
  
  這次特別邀請網路行銷專家葉方良先生執筆,撰寫LINE和FB的操作與推廣,以及網路行銷的促銷手法,一起合著這本書,希望能夠提供讀者一個視野完整的品牌與事業規畫,以及從LINE的功能與製作解說啟動你網路行銷的第一步,希望大家都能夠在現代這個快速變動的社會中生存得很順暢而穩定。
 

詳細資料

  • ISBN:9789864450930
  • 叢書系列:啟思路
  • 規格:平裝 / 186頁 / 25k正 / 14.8 x 21 cm / 普通級 / 部份全彩 / 初版
  • 出版地:台灣
 

內容連載

CH03 社群網路與LINE實務操作/葉方良
 
一、社群網路行銷與LINE的快速崛起
 
行銷的4P是一個最基本的架構,從廠商立場轉化為消費者立場就形成了4C,讓消費者透過溝通感受到產品的價值與便利性,現在網際網路發達,網路平台的獲利甚至擊垮一般傳統產業,例如書店即是一例。所以,現在的4C又要增加1C,那就是社群Community。
 
這個網路行銷的時候,和傳統行銷相比,儼然是個兩個截然不同的世界,科技不僅改善了我們的生活,科技也可以幫助我們精準地找到我們的目標消費者,甚至可以一對一溝通,消費者的反應也是直接反映,直接參與,從中亦可精算出消費者參加社群的人數與區域;更甚者,只要一個有趣的訊息,你的目標消費者喜歡,在短短數天內,又可以無限轉傳,一夕爆紅的案例經常發生,就傳統行銷而言,這簡直是一個完美的行銷世界。
 
社群網路是由一群想法相近的人,基於需求各興趣或目的所共同建構而成的關係網絡。網路的主要資源就是人,只要有一個「地方」可以聚集人潮,就形成一個社群網路,早期的BBS至今還是很多人使用,因為操作方便簡單,加上訊息傳送快速;現在新興的社群網站利用有趣的圖案,甚至動態和聲音等,也吸引很多人聚集操作,甚至成立專屬於這個團體的「空間」,在世界各地都有風行的社群網站,LINE、WeChat、Facebook、Twitter、Instagram等,使用者只要建立自己的個人檔案,接著便可加入或成立社群,或是尋找志同道合的朋友。這就如McMillan & Chavis(1986)對於社群的構面描述一般:「會員的歸屬感,感染其他會員或社群的影響力,分享自身的情感、需求透過會員相互間的承諾而凝聚再一起」。
 
社群網路通常有隱私控管的機制,允許使用者設訂權限,以篩選可以觀看個人檔案或是取得聯繫的對象,這也是一些通訊社群興起的因素,有些社群可以廣泛地交朋友,你講一句話天下皆知,有些社群重視隱私,你只能一對一溝通,各取所需,也各有商機。

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