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消費者行為(三版)
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內容簡介

  本書理論架構完整、簡明易懂,並搭配豐富的實例與生動的圖片,以深入淺出的方式,協助讀者了解消費者行為的理論與實務。其特色如下:

  本書兼具理論與實務,囊括消費者行為的重要理論,並佐以適當的案例協助讀者了解和應用。

  本書所引用之各國案例甚廣,又為顧及國內讀者的需要和了解,編譯者特為此書編寫本土相關的章首故事與章末「台灣經驗」,以提起讀者的學習興趣,並達到較佳之學習效果。教材內容既全球化又在地化。

  每章藉由「行銷機會」的方塊文章,帶領讀者發現消費者行為學運用在實際市場上的成功例子。而「行銷陷阱」則指出行銷人員在運用消費者行為作為策略基礎時,可能發生的盲點。

  本書透過「網路商機」提供讀者網路相關的企業商機,亦藉由「糾結的網」,指出許多網路資源濫用的例子和其他值得探討的網路議題。

  各章附有章節摘要與多元化的練習題,幫助學習者輕鬆複習、思考與應用重要的觀念。
 

目錄

Section 1 消費者行為的基礎
Chapter 1 消費者行為導論:購買、擁有與感受
Chapter 2 購買決策與消費者行為
Chapter 3 文化對消費者決策的影響
Chapter 4 消費者和社會福利
Section 2 消費者行為的內部影響
Chapter 5 感 知
Chapter 6 學習和記憶
Chapter 7 自 我
Chapter 8 態度和說服
Section 3 消費者行為的外部影響
Chapter 9 群體和情境因素對消費者行為的影響
Chapter 10 消費者身分 I:性別角色和次文化
Chapter 11 消費者身分 II:社會階層和生活型態
Chapter 12 網路消費者行為:口碑、社群媒體和時尚
英中文索引
 

詳細資料

  • ISBN:9789862803189
  • 規格:平裝 / 528頁 / 16k / 19 x 26 cm / 普通級 / 雙色印刷 / 三版
  • 出版地:台灣

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