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影響身邊的每一個人:激發熱情、放手實驗、強化團隊

Make Your Mark: The Creative’s Guide to Building A Business with Impact

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內容簡介

  ★亞馬遜商業書暢銷榜NO.1!
  博客來年度百大、書店店員最想讀《管理你的每一天》暢銷系列!
  ★找回「被需要」的價值!不確定的年代中最需要的工作觀念與技巧!
  ★21位世界頂尖企業顧問、名校教授、TED講者、創意名家傾囊相授!

    
  這不是一本書,它是一個鎚子。現在就拿起它敲響世界!
  學習影響身邊的每一個人,就能擺脫零關注工蟻人生,扶搖直上,找回「被需要」的價值!
  
  新時代的工作者,你要得到的不只是薪水,你還可以影響世界!
  TED解決了人們對新知的好奇渴望,Uber因體貼乘客的需求開發新商機,Airbnb讓共享經濟發揮到極致……越來越多平凡小人物站出來,善用新興媒體,思考未來的市場趨勢,因而創造了新商機。他們從影響一小部分人開始,每天改變世界一點點!
  
  本書精心收錄21位企業、創意界頂尖人士的致勝之道,引領你在不確定的年代中找出方向,從影響身邊的人開始,在這個世界,寫下你自己的印記!
  
  ◆先讓一小群人需要你:
  ‧你不能只想到你自己!而是要把你的才能、專業,以及外界的需求做出完美對應。
  ‧拋棄你自以為的義務,以及讓人厭煩的擔心!只把你真正想做到最好的事裝進人生行囊中。
  ‧「大眾」就像曖昧對象一樣抓不住,先從一些人的需求出發!當這些人真心喜歡,你才能讓更多人喜歡。
  ‧FaceMail比Facebook更好!面對面交談可以省去好幾天毫無結論的電子郵件往來。
  ‧第一次就要給人驚豔的感覺!做好一件事,下一張入場券才會隨之而來。
  ‧找出你能做到的「善意小舉動」!這是獲得長久信任與忠誠度的不二法門。
  ‧愛是關係保溫的祕訣!學會說故事,讓人更愛你。
  ‧如果你是主管,請好好服務你的屬下!指導只是無效擔心,幫助才是真的關心。
  
  如果你現在就開始在世界留下你的印記,走到生命的最後,我們回首一生並自問:「值得了嗎?」屆時我們將聽到的答案是:「Yes!」而這本書是這段旅程途中最棒的指南!——《最後吃,才是真領導》作者賽門.西奈克
  
  書中收錄許多創意團隊的經營智慧,可輕易放進心裡卻不容易忘記。相當適合希望能在生命中成就大事的人!——零售時裝品牌ModCloth共同創辦人蘇珊.葛雷格.羅傑
  
  這本書激發了我很多靈感。順道一提,它的開本很棒!——讀者TC
  
各界推薦

  江育勝(VentureLab創業酒吧創辦人)
  林之晨(AppWorks之初創投合夥人)
  林宜儒(Inside網路趨勢部落格創辦人)
  洪廣禮(104網路服務事業體總經理)
  陶韻智(知名經理人)
  陳翰林(EZTABLE創辦人兼執行長)
  齊立文(《經理人月刊》總編輯)
  劉軒(暢銷作家)
  鍾子偉(「關鍵評論網」創辦人)  
  好評推薦!(按姓名筆畫排列)
 

作者介紹

作者簡介

約瑟琳.葛雷(Jocelyn K. Glei)


  99U的總編輯與負責人,該網站提供獨具遠見創意人士的演說。加入彼罕思網路和99U之前,約瑟琳.葛雷是線上媒體Flavorpill的全球總編輯,領導開發新的評論產品。曾為赫曼.米勒、PSFK、Huge Inc.等十餘個品牌與公司提供內容策略與開設網站諮詢。
  
  www.jkglei.com

  99U

  99U.com是「彼罕思網路平臺」旗下的一個部落格平臺,提供學校沒教的「遺漏的課程」,每日提供各類訪談、專欄文章和影片,分享讓有創意的點子付諸實行的最佳作法。曾兩度榮獲有網路奧斯卡之稱的威比獎「最佳文化部落格」。
  
  www.99u.com

  彼罕思網路平臺(Behance)展現與發現創意作品最好的線上平臺,使命是讓創意界發揮更大的影響力。來自不同產業的創意人士利用此平臺曝光、發現自己的特質與機會。此外,有數千個網站和「彼罕思網路平臺」連結,包括廣告網站Adweek、羅德島設計學院、國家設計獎等。全球企業也運用「彼罕思網路平臺」來尋找業界最優秀的人才。
  
  www.behance.com
 

目錄

推薦序:在你最重視的事情上發揮影響力!
彼罕思創辦人史考特.貝爾斯基(Scott Belsky)

Chapter 1 定義目標
找到你的目標,全力實踐 山下凱斯(Keith Yamashita)
變成組織精簡的傑出學習機器 亞倫.迪格南(Aaron Dignan)
實踐足以改變世界的點子 與談人:提姆.歐萊禮(Tim O’Reilly)
解決真實存在的問題 艾蜜莉.海沃德(Emily Heyward)
提出正確的問題 華倫.伯格(Warren Berger)

Chapter 2 創造產品
做好一件事 安迪.杜恩(Andy Dunn)
創造體驗,不是製造產品 史考特.貝爾斯基(Scott Belsky)
反覆調整,走向創新 與談人:賽巴斯汀.索恩(Sebastian Thrun)
把使用者當成合作夥伴般對待 詹妮.杜爾奧伊蒂(Jane ni Dhulchaointigh)
運用設計讓產品完美運作,像變魔術般神奇 卓裘莉(Julie Zhuo)

Chapter 3 服務顧客
募集盟友 克里斯.古利博(Chris Guillebeau)
以同為人類的立場做事(及傾聽) 西恩.布蘭達(Sean Blanda)
在每個環節中注入信心 與談人:尼爾.布魯門薩爾(Neil Blumenthal)
邀請顧客進入你的故事 克雷格.道頓(Craig Dalton)
重視「善意小舉動」 申恩.史諾(Shane Snow)

Chapter 4 領導團隊
揮別「不情願管理者症候群」 瑞奇.阿姆斯壯(Rich Armstrong)
讓透明化成為公司文化不可或缺的一部分 喬伊.加斯科因(Joel Gascoigne)
從創作者的觀點重新定義領導 與談人:前田約翰(John Maeda)
溝通有利提升效率、釐清想法與成就創新 威廉.艾倫(William Allen)
打造全是領導者的團隊,而非一味要求服從 大衛.馬凱特(David Marquet)

結語:付諸行動
你,準備好了嗎? 賽斯.高汀(Seth Godin)
 

推薦序

在你最重視的事情上發揮影響力! 文/彼罕思網路平臺創辦人史考特.貝爾斯基(ScottBelsky)

  
  創意有很多定義。
  
  對我來說,創意是指用新方法解決問題,以及找出觀看世界的嶄新角度。創意可透過許多形式來表達,例如藝術、科學和思想。但很多時候,創意卻是無可捉摸,難以理解。
  
  如果缺少感染和發掘,藝術無法感動人。這還算真實存在的藝術嗎?沒有條理清晰的解釋和提倡,科學無法獲得眾人的理解。這樣能產生任何影響嗎?
  
  若非記載下來並與他人分享,思想就無法改變任何事情。這樣能得到重視嗎?
  
  如果不記下來並確切執行,你的點子不會影響任何人。這樣會有人在意嗎?
  
  創意必須要能實際取用,這是你得面對的課題。
  
  執行、通路、包裝、行銷、策略、領導、訊息表達……這些都是企業的必備元素。沒有優良的管理和領導,創意就像煙火一樣,綻放後就像落塵般隨風飄逝。創意的潛能(以及利用創意養活自己與服務他人的能力)是指實際的事業,而非只有點子。
  
  本書的重點,在於將創意運用於企業實務面。非關賺錢致富,而是產生影響力。
  
  我們重視的是經營通路、精心包裝及貢獻才華,讓他人可以實際取用。
  
  我們也希望才華能進一步擴大,使更多人能夠從中獲益。創意是邁向成功的動力。
  
  有別於傳統的成功標準(像是金錢、頭銜或地位),創意源源不絕的動力來自於亟欲見證創意實現的渴望。在你最重視的事情上發揮影響力,才是真正的成功。
  
  要能利用創意發揮影響力,必須真心熱愛自己的工作。否則就別輕易嘗試。這需要長期承受艱辛、自我懷疑和痛苦,才能發想出新的點子,終而具體實現。這需要忍受煎熬,真心相信自己所做的事值得歷經千辛萬苦去追尋。你必須以愛之名,持續不斷地辛苦付出。
  
  為了能在成就一番事業之前長久堅持下去,你的付出必須永續不止。你必須設法利用你的藝術(或科學、點子)維持生活,如此才能養活自己,並為工作提供繼續下去的籌碼。
  
  在這本專為創意領導者所編輯的「遺漏的課程」中,我們從企業的角度深入探討創意。從定義你的目標和希望解決的問題,乃至於創立能為大眾提供服務的產品,你該如何找到自己的定位,在你最重視的事情上發揮影響力?
  
  在接下來的內容中,我們嘗試從企業經營的角度,提供運用創意所需的所有概念。如果不能效法企業家管理點子,這些點子終究只會無疾而終。全心投入,主導一切吧!

前言

  Dropbox、智慧居家大廠Nest、叫車服務優步(Uber)與旅遊民宿網站Airbnb之間有什麼共通點?這些企業都是以兩、三人的新創公司起家,並在七年或更短的時間內搖身一變,從微不足道的點子轉變成極具規模的事業,還擁有令人稱羨的幾十億市值。若能退一步仔細觀察這些企業一飛沖天的成長曲線,很明顯可以發現商業規則已然改變。許多大公司過去幾十年奉為圭臬的教條,如今已經黯然失色,充其量只是格格不入的經營法則。

  現今的世界瞬息萬變,電子商務與社群網路大行其道,要打造蓬勃的成功企業,勢必得先釐清新的遊戲規則,從中掌握當今最新創意企業的價值和策略。確立本書的宗旨之後,我們直接找上創意領導的源頭,請教二十一位傑出專家和企業家,從訪談中深入探尋現今創業的嶄新與差異之處。

  先賣個關子:眼鏡商Warby Parker共同創辦人尼爾.布魯門薩爾(Neil Blumenthal)將解釋為什麼顧客察覺爛點子的能力如此爐火純青(這對建立品牌又有什麼啟示);Google X的賽巴斯汀.索恩(Sebastian Thrun)將討論反覆調整與快速汲取失敗教訓的重要性;社群媒體管理公司Buffer創辦人喬伊.加思科因(Joel Gascoigne)將會分享高度透明化帶來的意外收穫;而Facebook的卓裘莉(Julie Zhuo)則將示範極致簡約、流暢的產品設計概念,讓使用者幾乎察覺不到設計的痕跡。

  本書逐漸成形之後,我注意到特定幾個主題不斷反覆出現,匯聚成這群年輕創意企業家的核心價值,而令人耳目一新的是,這些價值無關金錢或獲利(即便前述範例動輒價值好幾十億),反而與創造影響力密切相關。我發現他們對於創業懷有一股嶄新的熱情,渴望創造絕妙的產品體驗,全神貫注於付出和服務(顧客與團隊),並且全心投入,建立能讓世界更美好的事業。

  無論你打算創設新公司,還是考慮重整既有的事業,我都希望這本書可以提供你新的思維、務實的建議,以及踏出第一步的勇氣,進而成就真正有影響力的志業。


  
 

詳細資料

  • ISBN:9789861335735
  • 叢書系列:勵志書系
  • 規格:平裝 / 256頁 / 32k / 13 x 19 cm / 普通級 / 雙色印刷 / 初版
  • 出版地:台灣
 

內容連載

CHAPTER ONE 定義目標
提出正確的問題

華倫.伯格(Warren Berger)
 
「別從答案出發。」管理大師彼得.杜拉克曾說,「要學會先問:『我們面對什麼問題?』」
 
提問有時可能比找答案更有價值,但對企業而言,這個想法通常違背直覺。不過,只要詢問當今頂尖企業的領導者和企業家,你會發現他們與杜拉克一樣,都認為專心釐清問題是一大關鍵。跳躍企業(Jump Associates)的戴夫.帕特奈克(Dev Patnaik)坦言,「這陣子我在思考的重點就是如何正確提問」,這家策略顧問公司的宗旨是幫助企業創新。同樣地,艾瑞克.萊斯(Eric Ries)發現,當他利用「精簡創業法」(Lean Startup)訓練企業時,最大的挑戰通常是讓客戶「認同不確定性,並提出表面上看似愚蠢的問題」。

提問或許是塑造公司雛形、釐清公司宗旨和目標時最重要的階段。後續所做的選擇、前進的方向、追求(或遙不可及)的機會,以及你所創造的文化,可能都與你提出的問題息息相關。

相對簡單的問題是一些平常會問的實際問題:我們怎樣才能更有效率地完成這項工作?哪裡可以省點錢?不過,針對宗旨和目標(也就是問「為什麼?」)的問題就比較難了。以下七個問題都屬於這類。儘早面對這些問題,也要學著習慣有這類問題長伴左右,因為隨著企業日漸發展和成熟,你仍然應該不斷自問,反覆釐清這些重要問題。
 
1. 我們的初衷是什麼?
大部分新創公司一開始都有清楚的目的,像是解決問題、滿足需求,或是幫煩死人的疑問找到解答。想想幾家最新的公司就知道,例如Nest、Square或Dropbox之所以會創立,都是因為深信世界上缺乏或缺少某樣東西(智慧型溫度調節器、讓任何人都能接受信用卡的方法、更棒的資料儲存方式)。這是促成創業的巨大動機,同時也是很理想的開始,但隨著公司成立之後,當初驅策企業前進的目標往往也會日漸模糊。為了在業界生存的各種問題和財務壓力開始湧現,占去了日常的重心。企業可能很快就迷失方向,錯失真正重要的問題。因此,你必須隨時提醒自己「我們為什麼要這麼做?」這個問題(如果有必要,可做成標語掛在牆上)。套句Dropbox創辦人德魯.休士頓(Drew Houston)的話,我們專注追求的主要目標應該是真正重要的事,那股精神就像「狗追網球」一般。視線不要輕易離開那顆球。

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