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應收帳款的管理與催收

應收帳款的管理與催收

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內容簡介

  現今的商場交易形態,無非是現金交易或賒銷信用交易,而賒銷交易居十之八、九,運用此法者,必然會有應收帳款或收不回貨款之風險,稍一不慎,即有導致血本無歸之危險。

  坊間有關業務開拓之書,汗牛充棟,大都是在強調推銷技巧或方法,缺點是「重推銷,輕收款」,此類書籍對於銷售貨款的管理機制、銷售後的收款技巧、收款理念、不良債權的應付……等,書中都是略過不提或草率交待,實在是美中不足。

  本書是行銷專家累積企業輔導經驗的精彩內容,企管顧問師在診斷、輔導企業的行銷部門時,常發現企業有下列疏失:企業在初期既「缺乏收款的內部控制」, 「沒有信用管理的妥當做法」,又「沒有健全的應收帳款的管理辦法」,而員工「缺乏收款管理的做法」,企業既「缺乏對應收帳款的重視」,也「沒有具體、完善的收款技巧培訓作法」…………。

  「銷售難,收款更難」,在企業的運作過程中,操作重點不只要將商品賣給客戶,更要將貨款如期、如數收回,只有貨款收回後,才能算是銷售工作的完成。

  催收帳款的關鍵也就在於尋找突破口,對症下藥,對債務人全面觀察,透徹分析,摸透他的心理以及他的財務狀況,然後具體問題具體分析,抓住要害,一舉拿下。

  有鑒於此,本書是針對「企業如何訂立應收賬款的各種管理辦法」,指導「企業如何收回應收帳款」,書中具體作法可分為內部管理和外部催收,全書內容均是實務介紹,不談理論,訴諸實用作法,是企業界收款專用參考書,可作為業務部門、收款部門、財務部門的參考工具書。

 
 

作者介紹

作者簡介

鄭宏恩


  跨國公司行銷總監、信用稽核部門主管,憲業企管公司行銷培訓班講師
 

詳細資料

  • ISBN:9789863690443
  • 叢書系列:經營顧問叢書
  • 規格:平裝 / 340頁 / 21 x 15.2 x 1.7 cm / 普通級 / 單色印刷 / 初版
  • 出版地:台灣

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