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孫正義的焦燥

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內容簡介

  當今日本最成功的經營者孫正義說,「我覺得才剛剛站在起跑線上,自己的存在太渺小,有一種著急的感覺。」

  本書引導讀者,從孫正義的危機感,學習經營的本質,在自己所關心的領域中成為英雄。不斷自我質疑,抗拒短視誘惑,培養出敏銳的洞察力,成為具有宏大遠見,且目標明確的成功創新領導者。
 
  孫正義可能是下一位賈伯斯?或者只是一個貪婪的經營者?現在的他,正焦燥地站在岔路上。
 
  UNIQLO創辦人柳井正曾列出,想在未來名留青史的經營者,必須具備的三個條件:
  一,將世界引導至好的方向
  二,創造通行全球的產品
  三,引爆創新式革新
  從這三點來看,孫正義有絕佳機會成為下一個賈伯斯。
 
  然而,大西孝弘眼中的孫正義,似乎已經擁有一切,卻沒有成就感,因為他迷失在追尋工作的目的上,即便知道目的在哪裡,卻有一種無法接近目標的失落感。面對此一困境,孫正義會反覆說著鼓勵自己的話,「目標是不是太低了?對平凡的人生,感到滿足嗎?」
 
  這樣一位開創性的經營者,現在的目標是什麼?首先,必須先從他那不為人知且充滿焦燥的談話開始說起。
 
 

作者介紹

作者簡介

大西孝弘


  《日經環保》雜誌記者。1976年生於神奈川縣。上智大學法學部畢業。曾在環境能源專門雜誌《日經環保》、商業資訊雜誌《日經商務周刊》工作。2011年起借調至日本經濟新聞社證券部。2014年9月起任現職。

譯者簡介

汪平

  南京大學外國語學院日語教師。翻譯過《近世日本經濟社會史》(速水融著,合譯。南京大學出版社,2015年3月)、《超越迪士尼=100%顧客滿意魔法》(鐮田洋著,汪平譯,臺灣遠見天下文化,2015年3月)、《一線員工成就一流企業》(中澤康彥著,汪平、尹智慧譯,臺灣遠見雜誌社,2015年8月)、《神道教》(南大出版社,預定2016年出版)。
 
皇甫諺帝

  南京大學外國語學院,日語筆譯專業研究生。
 
金恬然

  南京大學外國語學院,日語筆譯專業研究生。
 

目錄

序言

第1章  白白度過了數十年時光:機器人Pepper誕生的內幕
iPhone僅僅是一個道具
Pepper誕生會,連製造純金iPhone的男人也出席
資訊革命能讓人們變得更幸福嗎?
不要變保守了,發售前的大幅變更
可愛到讓人想照顧它
對機器人天才做未來的投資
對人類來說,是最棒的夥伴
機器人將成為巨大的資訊終端

第2章  陷入奮鬥期:美國夢與挑戰
矽谷大構想受挫
從根本來看,必須承認損失
在空白的兩年間,斯普林特的苦戰愈發鮮明
交付山賊重建斯普林特
與﹤去五番街瑪莉家﹥一曲重疊的美國夢
「我愛美國」的心情,沒有傳達
阿里巴巴上市,八兆日元的股票增益
AT&T、威訊通信都是鄉下領主

第3章  進入收穫期:趨於保守的國內業務
「孫先生如果不在日本,就有機會了」
失去方向的話費方案
唯一上升的是解約率
因合作式壟斷而被當成主犯
雅虎日本的收益極微薄
「爆速經營」的陰影
電子商務開店免費的副作用
在實質上,無視經團連的就業指針

第4章  不是本業是興趣:在情與理中選擇的能源事業
與東京電力合作的真相
僅憑再生能源,無法進行戰鬥
「不要阻止我,我一定要去!」與董事的激烈爭吵
透過坂本龍一,進入再生能源的領域
再生能源也要巧妙地運用金融手段
日本最大太陽能發電站即將啟動
「有趣的技術」
異想天開赴蒙古

第5章  只有我懂得善用天才:支撐高速發展的街頭霸王們
超越比爾‧蓋茲的天才
美洲盃帆船賽參賽背景
來自賈伯斯的誇讚:「小正,你會尿褲子的!」
馬雲散發出的動物直覺
GE的傑夫‧伊梅爾特,也是我的選擇
拉丁系副社長宮內的功績
用「藤原模型」預測未來
「進攻型金庫看守人」系譜
挖角鹿島建設及Recruit公司的高層
永守、柳井、孫正義吹牛三兄弟
將幹部比作足球站位
日本國內外的合作問題

第6章  日本的三大偉人是誰?「孫正義史觀」穿越一千年的經營
說給弟弟泰藏聽的英雄傳
日本第一戰略家織田信長
千利休是彈藥商人?
尼科許‧艾若拉是利休嗎?
對坂本龍馬的木刀著迷
蒙古帝國和矽谷的共同點
將洛克菲勒的手法,運用在再生能源上

第7章  隱約能見的繼任者:尼科許能成為孫正義2.0嗎?
被扔石頭的童年期
父親誇張地像要從椅上跌落般那樣稱讚我
領導者能用言語統帥部隊
日本沒有帝王學
學院流於形式化
從宮內謙,到尼科許‧艾若拉
剩下的時間不多了

卷末專訪  追求成長,而非膨脹
軟銀外部董事柳井正(迅銷集團(Fast Retailing Co., Ltd.﹚會長兼社長)
在美國,什麼都還沒做
成為國內絕對第一名之後的世界之戰
大企業僅能風靡一個時代

後記
主要參考文獻
 
 

序言

  每一次見面,感覺孫正義變得更敏銳了。

  二○一五年春,為了完成本書,軟體銀行(SoftBank,簡稱軟銀)社長孫正義接受了完稿前的採訪。在位於東京汐留的軟銀總部大樓二十六樓,社長辦公室旁的會議室裡,筆者靜候孫正義的到來。不久,大門輕輕推開,孫正義出現了。雖然事前已告知攝影的事,但他沒有穿著外套,打扮隨性。因為兩、三天前他才從美國回來,時差好像還沒有調回來,顯得有些困倦。但是,當提問開始後,他立刻眉頭緊鎖,表現出一副戰鬥中經營者的表情。由於之前一直是針對細節來採訪他,最後針對策略面的話題來進行訪問。

  二○一二年,收購美國行動電話大廠斯普林特(Sprint Nextel);二○一四年,收購T-Mobile US公司,在連續大規模收購的過程中,孫正義當時的心情是怎麼樣呢?是否曾感到恐懼、煩惱呢?當孫正義回顧當時的心境時,與他的對話如下:

  您成功完成眾多的事業,現在,您的心境如何?

  「我現在所完成的,還未達到我想做以及我該做的百分之一。我覺得,自己才剛剛站在起跑線上。」

  百分之一?

  「實際上,覺得自己的存在太渺小,有一種著急的感覺。」

  會不會您想太多了?

  「沒有,我是真的這麼認為。我覺得自己鬆懈了。」

  相較以前,孫正義對於自我的鞭策,變得更嚴厲了。正想進一步追問時,催促他出席下一場會議的通知來了。

  那麼,最後再請問您,成為一位名留青史的經營者,需要具備什麼條件?

  「永遠不要忘記持續挑戰。比起提升公司的業績,更重要的是,能否透過自己的事業,改變世人的生活方式。亨利‧福特、約翰‧洛克菲勒、J‧P‧摩根、史帝夫‧賈伯斯等,他們都是創造時代的人。」

  您覺得日本的經營者怎麼樣?

  「雖然有許多非常出色的經營者,但是,美國的經營者們的視野更開闊。」

  您覺得您能名垂青史嗎?

  「不行。我還沒達到能夠名留青史的程度。我只不過想走一條和他們不同的路。我所希望的,不僅是製造一樣東西、創立一種產業。身為一個組織集團,我希望能夠讓更多有才能的創業者在組織內生根發芽,將他們的力量集結起來。我想採取的是這種群體戰略。」這就像石塊從河流上游沖至下游時,它的稜角被磨平,成了略顯橢圓的形狀。一般來說,人隨著年齡增長,會變得比較圓融。但是,每一次見到孫正義,都感覺他的思維變得更敏銳、更激進。

  孫正義曾被稱為年輕的創業家。二○一五年八月是他的五十八歲生日。當他倒過來推算,自己在剩餘的人生中還有什麼是應該做的事時,他感受到一種焦躁。筆者最後從歷史的視點提問,是有原因的。因為正是這個問題,成就了機緣,得以持續追訪孫正義。

  二○一二年夏天,在日本經濟新聞負責軟銀報導的筆者,在軟銀二十六樓的員工接待室中,訪問到了孫正義。當提問及新的M&A事業的可能性時,筆者獲得一如往常的答案。「還沒發生的未來的事情,我不說。」筆者即使提出一些具體的事例,他依舊既不表示肯定,也不否定。但是,當反覆地詢問後,發現孫正義的眼中漸漸有了神采。夕陽映照在他的左頰,顯出了濃重的陰影。只見他探出右肩,凝視著一處後,說道:「我想創造歷史!」這位冒險家當時的魄力,至今仍深印在筆者的腦海。他說那句話的聲音,不是記者會上那種高亢的聲音,而是猶如從腹部最深處擠出的,低沉而猙獰的聲音。

  在那天的採訪中雖然沒有提及,但是,不久後軟銀宣佈收購斯普林特公司,正式進軍美國市場。筆者親身感受到孫正義那背負著巨大風險,做出豪賭的魄力。筆者告訴孫正義:「我倒想成為歷史的見證者」從那以後,過了三年,筆者獲得了多次與孫正義本人對話的機會。孫正義是一個和傳言大不相同且十分有趣的人。

  「在匯兌、稅制等各種令人苦惱的政策上,日本的經營者常有許多藉口。所以,如果不常逼自己的話……」當話說到這裡時,他突然抬起一條腿,捲起褲管。定睛一看,原來他的腳踝處綁著重物。即使即將進入耳順之年,在日常生活中,他依然故意增加負重,藉以鍛練身體。但是,明明都已這麼明顯了,當詢問重物的重量時,他卻像有意岔開話題似地回答:「哎呀,沒多少!」表現出一種像孩子般天真無邪的氣息。另一次,在軟銀公司裡遇見他,只見他一樣在腳踝處綁了重物。而每一次抬腳,看起來都像是用一種懶洋洋的步伐在走路,後續再詳細說明這件事。在孫社長的辦公室裡,從懸掛著坂本龍馬的照片和木刀的複製品中,也可以看出他的天真,直率地表現出這是他的戰利品。

  筆者曾直接詢問過他的成長經歷。身為韓裔日本人,這種因出身帶來的複雜情感,事實上,遠遠超出我們的想像。孫正義出生於佐賀縣JR(日本鐵路)鳥栖站附近,一個沒有門牌的土地。少年時期,他生活在鐵皮屋頂房子裡。青少年時期,曾被歧視他的日本人扔石頭,而頭破血流。「我在小學和中學的時候,曾痛苦到想自殺。被歧視,是非常難受的事。」在他沈痛談及往事時,感覺像有一種莫名的東西進逼著他的內心。

  如今,孫正義已成為日本屈指可數的富豪了。根據美國經濟雜誌《富比士》公佈的二○一五年世界富豪排行榜,孫正義的個人資產已達一四一億美元(約為一兆七千億日元)。當談到個人資產時,他說道:「當個人資產超過一定的數額後,就不再對它關心了。」單僅想像他的成長經歷,以及他所積累的巨額財富,之間存在如此巨大的落差,筆者都有些頭暈目眩了。

  筆者認為,迄今為止與他相關的書籍,都過於聚焦在評論性的記述,而缺少針對他在「經營者」身分上的分析。在聆聽了孫正義的長談後,聽者確實會被吸引,進入他從歷經貧窮、遭到歧視,直到出人頭地的逆轉勝故事。但是,筆者在本書中,暫不提他的成長故事,而將探討的重點放在經營者「孫正義」上。

  志向高遠的挑戰者——從身無長物,創立軟銀,直到挑戰通信巨頭NTT公司。一直以來,孫正義留給人的就是這種印象。還有,提供免費的通信機具,大膽降價,引入美國蘋果公司的智慧手機iPhone。他對於日本國內通信環境改善的功績,無庸置疑。

  另一方面,在有關通信政策的爭論中,他帶頭反對日本總務省的方針,甚至在總務省裡勃然大怒道:「我要在這裡潑油,點火自焚!」這都在在展現了他瘋狂的一面。討厭孫正義的人很多,但不知道是對他不擇手段的行動感到反感,還是嫉妒他耀眼的功績?即使如此,他之所以能夠獲得顧客、股東和公司員工的支持,與他的經營風格有關,例如打破既得利益,帶給消費者方便,也迅速擴大收益。

  二○一五年三月的決算,軟銀的營業利益為九八二七億日元,連續兩季超過曾高高在上的NTT督科摩公司。而軟銀的股票總價也一度躍居日本企業第二位,僅次豐田汽車公司。從一九九○年以後的日本經濟停滯期,能讓企業實現如此急速成長的經營者,除孫正義之外,別無他人。

  孫正義雖然曾被視為秩序的破壞者,但是,日本財閥系的企業經營者對他的評價頗高。「他是現在日本經營者中最棒的一位」經濟同友會代表幹事、三菱化學控股株式會社會長小林喜光,曾如此評價。

  在孫正義的經營中,事業和投資分別具有壓倒性的優勢。事業的起點是孫正義的「Crazy Idea(瘋狂的點子)」換句話說,他的點子對公司內部和業界而言,也許是瘋狂的,但是他完全站在消費者的立場,做出經營判斷。例如,如果決定商品大幅降價,勢必招致員工強烈的反對,因為「沒有利潤」。但是,軟銀的員工卻拼命地尋找賺取利潤的方法,將不可能化為可能。

  由於出現像是「電視廣告備受好評」、「簽約者急速增加」、「利潤大幅成長」等正面的結果,因此員工們積極回應孫正義的「Crazy Idea」,這是一種良性循環。主要是因為孫正義提出一個宏大且明確的目標,所以,員工們也不至於找不到方向。

  在投資方面,孫正義在多次殘酷歷練中,培養出敏銳的洞察能力。例如,對中國阿里巴巴的投資,據說帳外收益達八兆日元。毫無疑問的,這是對孫正義在投資方面最完美的注釋。孫正義將事業和投資方面的強項當做汽車的兩輪,利用這兩個輪子駛過眾多的苦境與困難,創立了一家年利潤近一兆日元的企業。

  然而,目前他持續且快速出擊的經營模式,遇到了一個很大的問題,同時也是動搖經營根基的問題。
問題大致分為三個方面。

  第一,二○一三年收購的美國行動電話第三大廠斯普林特公司(Sprint Nextel)業務低迷。在美國行動電話市場上,第一位和第二位占有壓倒性的絕對優勢。孫正義為了對抗兩強,策劃了收購第四位的T-Mobile US公司。但是,這個計畫因美國聯邦傳播委員會的反對而受挫。另外,斯普林特公司在品牌和通信網路等方面的問題堆積如山。市場上甚至出現這種猜測:「孫正義不會賣掉斯普林特吧?」

  第二,急速擴大的事業組織遇到考驗。孫正義全力拼搏擴展事業之路,除了投資機器人專案,能源專案之外,也投資海外的網路相關企業。曾經,對孫正義有一個「批判」,說他不是一位實業家,而是一個投資客。但是,筆者認為,爭論孫正義是實業家還是投資客,沒有意義。因為對經營者而言,投資也是經營的方法之一,問題在於如何取得平衡。日本迅銷集團(Fast Retailing)會長兼社長,同時也是軟銀公司社外董事的柳井正對孫正義說道:「最近好像買過頭了啊!在某種意義上,投資家就是虛業家!我不希望你變成虛業家。」

  急速成長的另一面,是國內業務變得薄弱了。第三個問題是,軟銀的收益基礎,亦即日本國內事業的成長逐漸緩慢。二○一五年三月決算顯示,日本行動電話三大公司中,在簽約件數的增加數及解約率方面,軟銀敬陪末座。

  「軟銀在日本國內的通信事業似乎逐漸變得疲軟。透過iPhone獲得的顧客層中,有部分保守的顧客又回歸NTT和KDDI了。」分析家們指出:「各公司的終端設備和服務勢均力敵。但是,原是軟銀的顧客,又一個個返回原契約公司了。」

  軟銀曾經的孝子|其子公司之一雅虎,現在也是烏雲密佈。雅虎連續十八個季的收益雖然增加,但是其對智慧手機的應對遲緩,致使在擴大收益上踩了緊急車。二○一六年三月決算,甚至可能出現收益減少的情況。孫正義認為,美國的手機使用費用偏高,因而批判美國最大兩家通信公司是寡頭壟斷。儘管如此,在日本國內,他並不積極挑起競爭,明顯表現出極力避免降價,和採取守勢的姿態。

  「日本已進入獲取現金的收穫期了」正如孫正義如此定位國內通信事業一樣,經營舞台的確發生了巨大的改變。但是,曾經認為他是挑戰者的顧客,會將他的態度當做是變節吧!因為如果持續採取保守的戰略,他將不再是消費者的伙伴,會予人一種既得利益者的印象。而公司員工也因沾染勝利組的思想,公司內大企業病會開始蔓延,對軟銀中長期的競爭力勢將造成損害。

  如果只是考慮短期經營的取勝,這種戰略是正確的。但是,由於孫正義提出「透過資訊革命,讓人們幸福」的理念,並將其當作企業的向心力。何況他的目標是,打造一家能夠持續成長三百年的組織!為了成為名留青史的經營者,孫正義有必要抱著這種理念勇敢前進。但是,相對的,他目前所處的位置極難看清。
 

詳細資料

  • ISBN:9789869317191
  • 叢書系列:財經企管
  • 規格:平裝 / 304頁 / 14.8 x 21 cm / 普通級 / 單色印刷 / 初版
  • 出版地:台灣
 

內容連載

第一章  白白度過了數十年時光:機器人Pepper誕生的內幕
 
iPhone僅僅是一個道具
 
孫正義是個難以捉摸的人。原以為是自信滿滿的談話,卻突然反覆地做自我反省。二○一四年春天,孫正義一襲襯衫西褲,出現在日本東京都內某家餐廳的包廂中。在這之前,他似乎還在用手機談事情,臉上戴著老花眼鏡。
 
「嘿!」他打了招呼後,快速進入餐廳包廂,然後開始左右張望尋找插座。當他發現左下方的插座後,立刻把手裡的手機放在椅子上,接上電源開始充電。孫正義接受採訪時,大多是滿面笑容,眼角聚滿著深深的皺紋。他所經歷的數次殘酷鬥爭的歷史,似乎都被刻入皺紋中。不過,那天他似乎在思索著什麼,擠滿了皺紋的是眉間而不是眼角。他入席就坐,摘掉老花鏡,簡單打了招呼後便沉下目光,開始說起反省的話。
 
——您在美國的演講,似乎深受好評呢。
 
「嗯,還行吧。但是,我還是覺得自己太渺小了。」
 
——咦,為什麼?像軟銀這麼迅速成長的企業,實屬少見……。
 
「發展的速度應該還要再加快。」
 
——最近,有沒有什麼讓您感到後悔的事?
 
「與其說最近,不如說我白白渡過了數十年時間!」
 
——您讓寬頻和智慧手機都普及了呢!
 
「以未來的眼光來看,那種東西只不過是道具而已。」
 
——隨著時間的推移,這種想法會越來越強烈嗎?
 
「我漸漸感覺剩下的時間,越來越少了。」
 
幾天後我們才得知,當時孫正義正在推展一個賭上他一生的事業。而他似乎對沒有及早準備,奠定基礎而感到遺憾。
 
——您在進行什麼產品開發嗎?
 
「不能說。」
 
——可是,您好像很想說的樣子哦!
 
「沒有、沒有。」
 
——是裝戴式產品嗎?
 
「那只是細枝末節而已!」
 
在持續一番對談後,他說道:「在三百年以後的世界裡,我如果僅有一件東西能保留下來,而且是具有價值,被認為是獨創的東西,可能就是這個吧。在某種意義上,它具備本世紀最大商品的價值。不過,對它的看法應該是兩極吧!或許有人會批評是一種危害。」

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