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不疲累的工作術:IBM、P&G、高盛等一流企業精英都在做的「恢復力」訓練!

不疲累的工作術:IBM、P&G、高盛等一流企業精英都在做的「恢復力」訓練!

なぜ、一流の人はハードワークでも心が疲れないのか?

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內容簡介

面對長時間的工作、討厭的上司、
沒有同理心的職場、職涯的轉折點,
你需要──恢復力!

  「世界經濟論壇」最受矚目的熱門話題!NHK專題報導!
  日本Amazon書店讀者★★★★振奮推薦!

  不懂恢復力,你就每天工作累到死!

  B社長非常煩惱自己總是壓抑不住怒氣,他知道對員工發脾氣會影響工作氣氛,卻無法控制自己⋯⋯

  C小姐的公司人手不足,導致業務量多到爆,但考量換工作不易,她一想到今後都會是這種狀況,就不禁很憂鬱⋯⋯

  E先生因為公司體制不健全,很多事情都必須自己獨力解決,他覺得身心都快要被工作壓力給壓垮了⋯⋯

  F小姐的主管常胡亂答應工作期限或錯估工作的難易度,卻把所有工作都丟給她去解決,讓F小姐感到十分不滿⋯⋯

  G小姐的上司人長得漂亮,工作能力又強,但她每次跟上司接觸後,都會覺得喪失了所有自信,原來她的上司是「情感吸血鬼」⋯⋯

  H小姐的男友跟她是同期進公司的同事,然而隨著H小姐晉升得比男友快,男友也從一開始的羨慕,逐漸變成嫉妒⋯⋯

  I先生跳槽到新公司,但才剛上任,卻發現屬下竟然早就全跑光了,原來自己誤上了「幽靈船」公司⋯⋯

  K先生的責任感很強,工作也很努力,但同期進公司的人中,只有他的業績遲遲無法提升,讓他感到非常苦惱⋯⋯

  為什麼有些人即使拚命工作,也不會感到身心疲累呢?曾經擔任SK-II市場行銷負責人的久世浩司,在研究眾多國際企業精英的工作秘訣後,發現他們的共通點就是都具備「恢復力」!所謂「恢復力」,是指人在遭遇困難和強大壓力時,能夠有效地調整心理狀態,讓自己馬上振作起來的力量。

  而想獲得「恢復力」並不難,只需要三個簡單的習慣:當天馬上切斷負面連鎖反應、一有壓力就鍛鍊「恢復力」肌群、確保回頭審視的時間。久世浩司還提供了7種強化「恢復力」訓練的技術,並藉由19個職場上最常遇到的實際案例,具體地教你如何將「容易累積壓力的工作方式」轉變成「擁有恢復力的工作方法」,讓你從今以後,即使面對逆境,也擁有一流的生存力和競爭力!
 
 

作者介紹

作者簡介

久世浩司


  正向心理學學校(The School of Positive Psychology)代表,國際正向心理學協會(IPPA)會員,修畢應用正向心理學準碩士課程(GDAPP),並獲得「恢復力培訓師」、「正向心理學教練」認證。

  1972年生於日本岐阜縣大垣市。慶應義塾大學畢業後,進入P&G工作,曾擔任SK-II的市場行銷負責人。2012年在東京創立正向心理學學校,致力於培養正向心理學教練和講師。

  另著有《恢復力的訓練方法》、《親子一同培育不易受挫的心》、《寫給領導者的恢復力入門》等書。

  網站:www.positivepsych.jp

譯者簡介

林于楟


  畢業於政治大學日文所。研究所在學期間開始兼職翻譯,畢業之後正式踏進翻譯業界,目前最大的希望是工作到七老八十永不退休。
 
 

目錄

序章 什麼是恢復力訓練?
什麼是「恢復力訓練」?
Stage 1 心情低落時,要先設定「底線」
Stage 2 嘗試讓自己順利「重新振作」
Stage 3 為情緒貼上標籤
【訓練恢復力的七項技術①】擺脫負面情緒的惡性循環
【訓練恢復力的七項技術②】馴服派不上用場的「制約想法」
【訓練恢復力的七項技術③】建立相信自己能做到的「自我效能感」
【訓練恢復力的七項技術④】活用自己的「強項」
【訓練恢復力的七項技術⑤】尋找可成為心靈支柱的「支持者」
【訓練恢復力的七項技術⑥】提升「感謝」這個正向情緒
【訓練恢復力的七項技術⑦】從痛苦經驗中學習意義
每次歷經壓力考驗時強化自己的恢復力
 
第一章 切斷負面連鎖反應的習慣
勤奮工作、認真又努力的員工
事例 1 借酒抒壓的廣告代理商男性員工
事例 2 執行「憤怒經營」容易生氣的社長
事例 3 不讓壓力「過夜」的習慣
事例 4 藉由書寫消除壓力的客服中心女性工作人員
事例 5 當少年運動隊的教練來預防「燃燒殆盡症候群」
 
第二章 與「上司的人際關係壓力」相處的方法
職場上的三大壓力
與上司的關係占工作滿足感九成
按下「加熱鍵」的上司、按下「冷卻鍵」的上司
事例 6 對上司感到不耐煩的女性員工
「情感吸血鬼」出沒,請小心!
事例 7 只要待在這位上司身邊,便會自信盡失
事例 8 如果你的另一半是「情感吸血鬼」該怎麼辦?
 
第三章 在「缺乏關懷的職場」生存法則
事例 9 員工一個接著一個離開的「幽靈船」組織
事例 10 轉職後的辛苦
事例 11 我過去認識的「恢復力主管」
 
第四章 職涯關卡中的「逆境力」
考驗恢復力的「職涯關卡」
事例 12 認真的新進員工面臨的考驗
事例 13 轉職之後差點狠狠摔一跤
事例 14 女性在結束育嬰假後回到職場的自信
事例 15 該如何面對轉職不如意呢?
事例 16 派駐海外之後,遇到沒有部下的困境
 
第五章 停下腳步,回頭審視的習慣
勤奮工作,停下腳步自我檢討
正因為這是充滿變化的時代,更應該回頭審視的領導人們
海外主管所偏好的「隱居」習慣
比爾.蓋茲的「積極繭居」
事例 17 擁有在週末一人安靜度過的習慣
事例 18 因社長猝死而遭受打擊
事例 19 遲遲無法開花結果,參與設立新事業項目的難處
 
結語
 
 
 

前言

即使努力工作,也不會感到心理疲累的「新工作法」是怎樣的工作法?


  這本書寫給所有希望自己「努力勤奮工作也不會感到挫折,在工作中追求幸福的人」。

  我覺得最近不認同努力工作的人似乎有增加的趨勢,其中一個原因應該與媒體大肆報導血汗企業問題,以及工作與生活間平衡的重要性等話題有關;也說不定是認為工作有效率、輕鬆過活更顯帥氣的人增加了吧。這彷彿在說,勤奮工作早已與時代脫節,不可為之。

  沒錯,工時太長的確是個問題,私生活與工作之間的平衡也非常重要。但是,怪罪於勤奮工作,似乎是找錯對象了。

  為避免誤會,請容我先行解釋,我口中的勤奮工作,不等於「長時間工作」。不是指犧牲自己健康的長時間工作,而是指讓腦袋全速運轉,全心集中在工作上的用腦工作。

  我所知的一流商務人士、國際社會上的菁英人士,基本上都是一群不討厭勤奮工作的人。他們的精神與體力能夠承受極度消耗腦力的工作,比任何人勤奮工作,也比任何一位員工都還要有精神。即使勤奮地專注於工作上,他們依舊散發出生氣勃勃、非常幸福的氣息。

  他們的生活通常是:一大早就進辦公室,趁著安靜時處理文件或電子郵件;白天出席大小會議,回家後重視與家人的相處時間;週末能屏除雜念,專心準備證照考試或是提升自我能力。看似忙碌,但他們本人並無自覺,覺得全心致力於眼前工作,完全不浪費時間的單純工作法是理所當然的。

  或許有人認為「若是心志不夠堅強,沒有辦法這樣工作吧!」其實我過去也是這樣想。我覺得自己是個平凡人,就算努力工作,大概也沒辦法有太多成效。

  但是,我發現這些像是勤奮代言人一般,以努力工作為座右銘,且擁有一流成果的人,有個共通的習慣。這個共通點,是我從研究「恢復力」的觀點,來觀察這些人的工作特徵時發現的。

  在世界經濟論壇中引起熱烈討論的「恢復力」是什麼?

  話說至此,各位知道「恢復力」是什麼嗎?

  儘管這個詞在海外研究超過三十年,平時也做形容詞用,無論是小孩或是商務人士,都可以對他說:「你是個恢復力很強的人呢!」而日本國內卻是最近才開始為人所知。

  NHK的高收視節目「聚焦現代」(Close Up 現代)製作「培養不受挫的心~你知道恢復力嗎?」特輯介紹後,大家才知道這個名詞。節目播出時締造出超過百分之十的高收視率,所以應該有不少人是看過節目後才產生興趣的。我在節目企劃階段即協助製作,節目中介紹了我在企業裡教授恢復力的情形,播出後引起廣大回響,我也因此多了很多關於恢復力的演講、寫書、辦研習會等機會。

  不只是個人,組織及政府也開始重視起恢復力。每年一月,世界各國VIP等級的重要人物齊聚在瑞士高級度假區,舉辦「世界經濟論壇」(編按:World Economic Forum,俗稱達佛斯會議)。二○一三年度會議中,即以恢復力為主題,展開熱烈討論。

  世界上有異常氣象、地震、海嘯等災害,且在二○○八年金融海嘯過後,揭開了金融體系脆弱的一面,人們此時驚覺,國家也需要有能承受這一切意外狀況的強韌特質。國際政治界、財經界的領導者認為「變化與危機是不可避免的」,積極採取「我們得改變自己,來適應變化」的態度逐漸成為主流。

  對企業來說,本來就必須具備應付面對變化及危機的能力。有越來越多跨國公司開始對主管階層增添「恢復力」這項條件,荷蘭皇家殼牌集團這家世界最大能源公司,以及被喻為世界最強投資銀行的高盛集團等公司也導入恢復力的研習課程。

  這不僅限於公司,恢復力對個人的重要性也逐漸增加。在公司內感受到的壓力極多,工作上忙碌程度有增無減;不只公司內部與客戶及守密義務相關的規則頻繁變更,每當社長更迭,就會進行組織改革、裁員、M&A等動作。就算景氣回溫,也不代表自己所負責的工作能受惠;而且還得面對上司的期待、工作截止日期、期限等不少壓力。可以想見在今後,恢復力的必要性只會增加不會減少吧。

  恢復力的三大特徵

  具體來說,「恢復力」到底是指什麼呢?

  在此引用全美心理學會的解釋來說明:「恢復力是指在遭遇困境、難關與巨大壓力時,能夠順應這些狀況的精神與心理機制。」

  恢復力高的人,大致有以下三種最具代表性的能力。

  第一個是「回復力」,在面臨困境或難關時,不會因遭受挫折無法重新振作,而會迅速回復到原本的狀態,他們的心理狀態就像竹子一般柔韌。

  第二個是「緩衝力」,有足以承受壓力及意料外衝擊等外來抗力的耐性,其精神層面如網球般充滿彈性,也就是非常耐操。

  第三個是「適應力」,遭遇預期外的變化及危機時,不會失去冷靜、強行與其對抗,而是接受新現實並且合理應對的能力。從道路龜裂處發芽、生存下來,甚至綻放花朵的蒲公英就是具「適應變化力」代表。

  勤奮工作又神采奕奕者的三個習慣

  我是個專門教授恢復力訓練法的講師,曾經到許多企業及醫院教授恢復力的技巧。訓練內容寫在拙作《「恢復力」的訓練方法》中,也會在本書序章中介紹其要旨。

  我最近開始培訓針對企業教授恢復力訓練研習課程的講師。此外,我認為恢復力應該要從小開始培養,因此也開始培訓專業教練,準備日後專門訓練孩子培養出對抗困境的恢復力。

  就社會需求層面來說,最該重視的應該是精神面的問題,社會中「容易受挫的人」正在增加。在海外,企業、學校、軍隊、警察及監獄等都引進恢復力相關課程,來取代以往的壓力管理課程。

  另一方面,大家開始接受經理人及領導階層必須具備恢復力,才能繼續活躍於職場上的想法。實際上統計數據顯示,曾受過恢復力訓練的領導階層,部下對他的信賴度確實有增加,這是因為他們讓人感覺「這個人即使處於困境中也不會輕易認輸,所以可以安心跟隨他。」

  許多商務人士都會訓練自己的恢復力,此外,在採訪一流企業中的高潛力人才後,我發現一件事情。

  那就是──即使勤奮工作也不容易感到疲憊的人,都有訓練恢復力的習慣。這些習慣就是下列三點:

  ① 當天馬上切斷負面連鎖反應的習慣。
  ② 每當感受到壓力時,就訓練自己的「恢復力肌群」的習慣。
  ③ 確保自己有偶爾停下來、回頭審視的時間的習慣。

  這些習慣並不困難,無論是誰都能做到。

  工作上不斷做出成果的人,都計畫性地要求自己養成習慣。擁有恢復力之後,就算比其他人更加集中精神努力工作,也能夠比任何人都來得精神洋溢。

  此外,他們還能透過工作讓自己的生活變得更加充實,這是因為將恢復力活用在工作上後,能夠指引人走上幸福大道。

  希望這本書能對各位的工作有些幫助。
 
 

詳細資料

  • ISBN:9789869331319
  • 叢書系列:邁向成功叢書
  • 規格:平裝 / 256頁 / 25k正 / 14.8 x 21 cm / 普通級 / 單色印刷 / 初版
  • 出版地:台灣
 

書籍延伸內容

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內容連載

●什麼是「恢復力訓練」?
 
我認為,恢復力高的人即使勤奮工作,也很少發生心理疲累的狀態。那麼,到底該怎麼訓練,才能培養出追求工作成果的人所必備的恢復力呢?
 
其實,每個人都具備恢復力。突破困境的能力、不屈服於困難的強韌心志,雖然每個人的程度不同,但確實是我們與生俱來的能力之一。重點在於,如何將這份力量引導出來,在必要時能充分發揮。
 
更進一步地,還可以強化這份恢復力。從過去三十年的研究累積出的成果可以明白:「人確實可以學習恢復力」。這對於像我這樣,無法充分發揮恢復力,身受工作壓力之苦的人來說,真是個佳音。
 
「恢復力訓練」即是為了訓練出對抗困境的能力,所開發出來的方法。由我擔任講師所教授的恢復力訓練課程,是歐洲正向心理學第一把交椅的伊洛娜.博尼韋爾博士以長年的恢復力研究為基礎,統合憂鬱症治療中效果卓越的認知行為療法、二十一世紀心理學新潮流的正向心理學以及創傷後成長(posttraumatic growth, 縮寫為PTG)的研究後,所開發出來的課程。
 
許多學員都非常積極地參加這個訓練課程,因為大家都是為了想提升工作能力,才想要訓練自己對抗困境的能力,自然而然會產生積極心情。上完研習課程後,令人驚訝的是,每位學員都露出神采奕奕的表情。這就是體驗並學習活用正向心理學手法的實作課程的結果。
 
「找到處理壓力的新方法了。」
 
「我開始覺得困境或許也不是太糟的東西。」
 
「了解自己的感情,以及心理制約的壞習慣。」
 
「發現自己無法察覺的強項。」
 
「俯瞰至今為止的自己後,終於能對往事附加意義。」
 
「因為是基於科學根據的方法,所以很快就接受了。」
 
學員們參加訓練課程後,說出這些積極的感言。他們在學到新技術後,回到職場挑戰工作。
 
每次歷經壓力考驗時強化自己的恢復力
 
在此整理我在「恢復力訓練」課程中所教授的,提高抵抗困境能力的七項技術。
 
階段1 「設定底線」
‧第一項技術:走出負面情緒的惡性循環。
‧第二項技術:馴服派不上用場的「制約想法」。
 
階段2 「重新振作」
‧第三項技術:建立相信「自己能做到」的「自我效能感」。
‧第四項技術:活用自我特徵的「強項」。
‧第五項技術:尋找可成為心靈支柱的「支持者」。
‧第六項技術:提升「感謝」這個正向情緒。
 

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