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把話說進客戶的心裡

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內容簡介

與客戶打交道,必須具備洞察人心的說話技巧

  銷售訓練大師湯姆.霍普斯金曾說:「你遇見的每一個人,都有可能成為你的顧客,為你帶來財富,關鍵是妳如何爭取到他。」
 
  在注重自我行銷的商業社會裡,說話已經成為專門學問,說話的能力決定一個人做成多少生意。擁有良好的口才,表達能力強又懂得應對進退藝術的人,必然是商場上的常勝軍。

  與客戶打交道,必須具備洞察人心的說話技巧,努力鍛鍊自己的說話能力,只要能掌握對方的心理,就能把話說到他的心坎裡。

本書特色

  加斐曾說:「言語不但是思想的媒介物,更是一種有效的傳遞工具,影響非同小可,極為深遠。」
 
  為什麼商場成功者都注重口才培養呢?說穿了,就在於懂不懂得說話,對事情可能產生的影響力遠比想像更大。只要能增強自己的表達能力,就能增添自己的魅力與說服力,把話說近對方的心裡。
 
  都羅里斯曾說:「悅耳有力的話語,是人不可缺少的重要部分。」
 
  確實如此,縱觀現代社會,無論是政界、商場,或其他任何領域,凡是享有盛名的成功者,無不善於運用言語的力量,說服別人、強化自己。懂得溝通藝術的人,知道如何巧妙引導別人接受自己的想法,順利達成目的。相反的,不懂得語言藝術,就只能眼睜睜看著自己陷入人際困境,寸步難行。
 
  說話技巧是現代社會必備的競爭資本,才能在商業社會遊刃有餘。細心研讀並靈活應用商場語言,會使你成為一個精明的商人、出色的推銷員、成功的企業家,談成別人談不成的大生意。本書詳列了商業社會中各種常見的場景,只要勤加演練,就能用正確的方式增強自己的應對能力,增添自己的魅力與說服力。
 

作者介紹

作者簡介

陶然


  曾任平面媒體與電子媒體,擁有豐富的職場經歷與社交經驗,目前擔任圖書公司企劃總監寫作。汲取新知識與新創意之餘,正積極將自己的研究心得化為著作,編著書籍有《把話說進心坎裡》《站在對方的角度說話》《看穿人心說話術》《站在對方的立場說話》《口氣決定你的運氣》《瞬間讀懂人心》《把話說得恰到好處》《瞬間看穿人心》《操縱人心說話術》《把話說進心坎裡全集》《站在對方的角度說話全集》《看穿人心說話術全集》《瞬間讀懂人心全集》《操縱人心說話術全集》《要搞定事情,先搞定人》《把話說進客戶的心裡》……等。
 

詳細資料

  • ISBN:9789863892175
  • 叢書系列:溝通大師
  • 規格:平裝 / 272頁 / 15 x 21 cm / 普通級 / 單色印刷 / 初版
  • 出版地:台灣

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