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圖解組織行為學

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內容簡介

  ※一單元一概念,迅速掌握組織行為學精華。
  ※本書包含國內外相關理論,架構嚴謹,邏輯有序。
  ※理論與實務並重,幫助讀者應用在實際工作。
  ※圖文並茂‧容易理解‧快速吸收


  企業能夠基業長青、歷久不衰,其核心就在於「組織」及「人」;了解涉及人的「組織管理」與「組織行為」,則是成為成功管理者的第一步,也是如何有效管理一個組織的重要科目。對企管系學生來說,「組織行為學」可視為是「管理學」的進階課程;對上班族及企業經營者而言,如何管理部門及組織成員,則是企業經營成功的關鍵要素之一。
  
  本書以口語化及圖解方式,親切展現共計16個章節的完整內容。從組織行為學的起源與學派談起,依次討論從個人行為、群體決策到組織變革的相關理論。內容生動活潑,讓非商管專業的讀者也能輕鬆看懂。全書穿插國內外企業案例,幫助讀者熟悉理論的應用,並在實際工作中得到助益。
 

作者介紹

作者簡介

戴國良


  現職
  世新大學傳播管理研究所專任副教授暨管理學院兼任副教授
  企業界經營管理諮詢顧問

  學歷
  國立臺灣大學商學研究所企管博士
  國立臺灣大學商學研究所企管碩士
  國立政治大學企管學士

  國家考試
  民國74年高考企管人員及格
  民國71年普考財務行政人員及格

  經歷
  曾任職民間「策略規劃」及「行銷企劃」部門副總經理、策略長、首席顧問等16年實務資歷

  著作
  圖解通路管理
  圖解顧客關係管理 
  圖解行銷學
  圖解領導學
  圖解彼得杜拉克.管理的智慧
  圖解策略管理
  圖解服務業經營學
  圖解整合行銷傳播
  圖解管理學
  圖解企劃案撰寫
  圖解人力資源管理
  圖解品牌學 
  圖解企業管理(MBA學)
  圖解財務管理
  圖解第一品牌行銷祕訣
  圖解式成功撰寫行銷企劃案
  圖解顧客滿意經營學
  觀光行銷學
  數位行銷
  企業管理實務個案分析
  定價管理
  產品管理
  促銷管理-實戰與本土案例
  國際企業管理實務個案分析
  品牌行銷與管理
  國際行銷管理:實務個案分析
 

目錄

自序
本書目標:從企業實務觀點出發,理論結合實務,真正學到新東西與有用的東西
結語:衷心祝福與感恩

第 1 章 組織行為學之起源與其內涵分析
第 2 章 員工個人行為之綜論
第 3 章 動機與激勵
第 4 章 群體行為之綜論
第 5 章 領導
第 6 章 團隊管理
第 7 章 溝通與協調
第 8 章 組織設計
第 9 章 組織文化
第 10 章 決策
第 11 章 權力與授權
第 12 章 組織衝突管理
第 13 章 壓力管理
第 14 章 組織變革
第 15 章 組織學習與創新
第 16 章 績效評估與獎酬

附錄
 

自序

  「組織管理」與「組織行為」是想要成為成功管理者的第一步,也是如何有效管理好一個組織的重要科目,對企管系學生來說,可視為是另一個科目「管理學」的下集內容。這兩個科目是唇齒相依,互為表裡,相得益彰的。對上班族及企業經營而言,如何管理好組織部門及組織成員,則將是企業經營成功的關鍵要素之一。
  
  相信大家都知道,企業能夠基業長青與歷久不衰的核心根本就在於『組織』及『人』這二大要素!因為,企業的任何運作,都是人做出來的,想出來的。因此企業領導人及各部門高階主管如何做好涉及到人的『組織管理』及『組織行為』,那就成為一件非常重要的事情了。如果能夠把這二件事情同時做好,那必可成為一個『高績效』、『高競爭力』、『領先的』、『創新的』有效企業組織體了。

  本書目標:從企業實務觀點出發,理論結合實務,真正學到新東西與有用的東西

  筆者觀察了國內外不少相關的教科書,發覺這些教科書有點深、有點過於理論化、有點冗長化、有點複雜化、有點外國化。總體來說,似乎並不容易讓讀者讀完一整本書。
  
  基於這樣的深刻體認,筆者希望能撰寫一本具有豐富內容,理論與實務並重,而且又能讓讀者很輕鬆看懂,還能夠學到東西的一本《組織管理與組織行為學》。這是本書誕生的背景。

  本書的三大特色
  
  總體來說,本書具有三大特色:

  (一) 架構完整,邏輯有序
  本書參考國內外相關書籍,由於來源的豐富化,而成為一本具有十七個章節的完整架構,而且邏輯有序。

  (二) 口語化表達、避免理論的艱澀
  本書盡可能以口語化的淺顯用詞加以表達,避免像翻譯國外教科書那樣的艱澀冗長與理論教條化。換言之,簡單易懂是本書撰寫的原則。

  (三) 圖解化與重點化的表達方式,容易啟動學習興趣
  本書內容盡可能提綱挈領,完全以凸顯的主標題及副標題,清晰表達每一個段落的重點。再加上圖解化,更易收學習效果。

  結語:衷心祝福與感恩

  本書能夠順利完成,必須感謝我的家人、我大學的同事與我的長官長久以來的支持與鼓勵,以及我的學生殷切的期待。當我在每一個深夜,寫作陷入心煩與勞累時,總會想起他們的影像與加油聲,使我能再振作起來。是的,我傾聽到了廣大學生們的心聲與需求,這是我在漫長撰寫過程中,心靈上最大的支撐力量。
  
  成功,只留給做好真正準備的人。從此刻起,在我們每一分鐘的歲月裡,努力累積做好一切準備。相信這是我們對自己最深切的自我承諾。感恩大家!謝謝大家!祝福大家!

戴國良
E-mail: Tai_kuo@emic.com.tw
taikuo@cc.shu.edu.tw
 

詳細資料

  • ISBN:9789571186733
  • 叢書系列:圖解書系
  • 規格:平裝 / 300頁 / 17 x 23 cm / 普通級 / 單色印刷 / 初版
  • 出版地:台灣
 

內容連載

Unit 5-6 成功領導者六大法則以及應具備五項特質

一、成功領導者的六大法則
 
要做一個成功的領導者,應秉持下列六項原則:
 
(一)尊重人格原則
  
主管與部屬間雖有地位上之高低,但在人格上係完全平等;所謂「敬人者,人恆敬之」,即是此意。
 
(二)相互利益原則(matual henefit)
  
相互利益乃是「對價」原則,亦即互惠互利,雙方各盡所能各取所需,維持利益之均衡化,雙方關係才會持久。上級的領導,亦必須注意下屬的利益才行。不能上面吃肉,下面啃骨頭。
 
(三)積極激勵原則
  
人性擁有不同程度及階段性之需求,領導者必須了解其真正需求,而多加積極激勵。以激發下屬的充分潛力。
 
(四)意見溝通原則
  
透過溝通,上下及平行關係才能得到共識,從而團結,否則必然障礙重重。順利溝通,是領導的基礎。
 
(五)參與原則
  
採民主作風之參與原則,乃係未來大勢所趨,也是發揮員工自主管理及潛能的最好方法。這也是集思廣義的最佳必然方法。
 
(六)相互領導
  
以前認為領導就是權力運用,是命令與服從關係,其實這是威逼而非領導,現代進步的領導乃是「影響力」的高度運用。而主管人員並非事事都懂、都有專長,有時部屬會有獨到之見解,因此,主管要有胸襟去接受部屬比自己強的新觀念。

二、成功的領導人應具備五項重點特質
 
成功的領導人/經理人須把整個組織的價值及願景帶進所領導的團隊、與團隊分享,並且指揮若定、全心投入以達成公司的策略目標。為實踐分享式的管理,並在組織內成為一位價值非凡的領導人,需要具備以下幾項重要的特質:
 
(一)了解下屬的新責任領域、技能及背景,以使員工適才適所,與工作搭配得天衣無縫
  
若想透過授權以有效且有用的方式執行更廣泛的指揮權,需要把握關於下屬的資訊。
 
(二)應隨時主動傾聽
  
這涵蓋了傾聽明說或未明說之事。更要的一點是,這意味著以一種願意改變的態度,也就是等於送出願意分享領導權的訊號。
 
(三)要求部屬工作應採目標導向
  
經理人與下屬間的作業內容,與整個部門或組織的目標之間應存在一種關係。
  
在交付任務時,經理人應做為這種關係的溝通橋樑。下屬應了解他們的作業程序,使他們主動做出可能是最有效率的決策。

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