• 25週年慶
  • 今日66折
  • 天天BUY
行銷管理(三版)
  • 定價:770
  • 優惠價:95732
  • 運送方式:
  • 臺灣與離島
  • 海外
  • 可配送點:台灣、蘭嶼、綠島、澎湖、金門、馬祖
  • 可取貨點:台灣、蘭嶼、綠島、澎湖、金門、馬祖
載入中...
 

內容簡介

  頂尖的行銷人員都擁有一個共同的目標:將消費者放在行銷的中心。因此,今日的行銷人員不只希望銷售產品,而是想要吸引顧客參與以及建立深度的顧客關係,以令其品牌成為消費者對話與生活中一個有意義的部分。

  第十六版行銷管理新增之處

  新增線上、社群媒體、行動通訊、其他數位技術的發展情況,以及如何影響著行銷人員、品牌和顧客彼此吸引與參與的方式。

  特別針對新趨勢顧客參與行銷 — 建立直接且持續的顧客參與,以形塑品牌、品牌對話、品牌經驗、與品牌社群 — 進行全新與修正性的介紹。

  擴大對快速變動時代的整合行銷溝通的發展進行討論,包含網際網路與行動通訊行銷、部落格、病毒式影音、社群媒體等,以創造更具目標性、個人性、與更具參與性的顧客關係。

  章末個案除了提供知名的企業案例供同學討論與窺探企業實務之外,亦提供本土具代表性的公司案例供課堂討論與課後練習,以提升同學對行銷觀念的瞭解與實務應用。此版並特別置入行銷道德的個案討論,以提供企業永續經營之參考。

  五項主要顧客價值與參與主題
  1. 為顧客創造價值以從顧客之處獲取價值來作為回收。
  2. 顧客參與以及今日的數位與社群媒體。
  3. 建立與管理強勢及價值創造的品牌。
  4. 衡量與管理行銷收益。
  5. 全球永續行銷。
 

目錄

Part I 界定行銷觀念與行銷過程
1 行銷:創造顧客價值與參與
2 公司與行銷策略:夥伴合作以創造顧客參與、價值與關係

Part II 了解市場與消費者
3 分析行銷環境
4 管理行銷資訊系統以獲得顧客洞察力
5 消費者市場與購買者行為

Part III 設計顧客導向行銷策略與組合
6 顧客導向行銷策略:為目標顧客創造價值
7 產品、服務與品牌:建立顧客價值
8 新產品發展與產品生命週期策略
9 訂價策略:了解與掌握顧客價值
10 行銷通路:傳遞顧客價值
11 零售與批發
12 溝通顧客價值:整合行銷溝通策略
13 廣告與公共關係
14 人員銷售與銷售促進
15 直效、網路、社群媒體與行動通訊行銷

行銷計畫
中英文索引
 

詳細資料

  • ISBN:9789862803516
  • 叢書系列:(商管)行銷類-01行銷學
  • 規格:平裝 / 544頁 / 8k菊 / 21 x 29.7 x 2.72 cm / 普通級 / 雙色印刷 / 三版
  • 出版地:台灣

最近瀏覽商品

 

相關活動

  • 心靈作家黃淑文最新力作!《所有相遇,都是靈魂的思念》
 

購物說明

若您具有法人身份為常態性且大量購書者,或有特殊作業需求,建議您可洽詢「企業採購」。 

退換貨說明 

會員所購買的商品均享有到貨十天的猶豫期(含例假日)。退回之商品必須於猶豫期內寄回。 

辦理退換貨時,商品必須是全新狀態與完整包裝(請注意保持商品本體、配件、贈品、保證書、原廠包裝及所有附隨文件或資料的完整性,切勿缺漏任何配件或損毀原廠外盒)。退回商品無法回復原狀者,恐將影響退貨權益或需負擔部分費用。 

訂購本商品前請務必詳閱商品退換貨原則 

  • 年度戀愛大展
  • 城邦年中展
  • 角川全書系

訂閱電子報

想獲得最新商品資訊,請訂閱免費電子報