• 今日66折
  • 天天BUY

網路+大數據:精準行銷的利器

  • 定價:380
  • 優惠價:7266
  • 優惠期限:2020年04月09日止
  • 運送方式:
  • 臺灣與離島
  • 海外
  • 可配送點:台灣、蘭嶼、綠島、澎湖、金門、馬祖
  • 可取貨點:台灣、蘭嶼、綠島、澎湖、金門、馬祖
載入中...
 

內容簡介

  人手一台智慧手機,如何做到個性化的精準行銷?
  大數據行銷有成功案例嗎?

  大數據時代的到來,改變了人們的生活方式,也改變了企業的生產和行銷行為。企業主導市場的時光已經一去不復返了,顧客變成了這個時代真正的主人。伴隨著顧客生活、消費方式的變化,企業的生產、行銷方式也被迫發生著改變。傳統企業只負責生產製造的時代已經結束了,每個企業要想生存下去,就不得不與顧客發生親密互動,在顧客的需求引導下尋求新的生存發展方式。而來自於顧客的資料,就是企業最好的決策依據。

  本書從服裝、餐飲、交通、零售、商超、娛樂、通信、社交、廣告、醫療、生產製造等方面,為企業的精準行銷提出了建議和解決方案。企業在面對市場和消費者時,都會探索和形成體現自身優勢的方式。但不論是哪一種行業,在利用網際網路和大數據從事行銷工作時,基本的原理和策略是相通的。相信本書所介紹的成功案例,可以為您帶來靈感與啟發。
 

目錄

第1章 數字迷人:大數據時代,行銷大變局
1.1 從 IT 到 DT,什麼變了?
1.2 如果顧客控制了你的行銷,怎麼辦?
1.3 大數據為什麼能撼動世界?
1.4 大數據商業變革,變革了什麼?
1.5 精準行銷,為什麼在現在崛起與爆發

第2章 資料來源:顧客?搜尋引擎?還是 DT 技術?
2.1 思維變局,不能忽視的資料
2.2 精準行銷數據從哪兒來?
2.3 建構屬於自己的行銷資料庫
2.4 DT 技術探索資料,要比顧客還瞭解自己

第3章 量身訂做:讓衣服穿在合適的人身上
3.1 用資料收集顧客適合穿什麼?
3.2 如何以導購 App 收集資料,定位顧客?
3.3 社群平台的服裝行銷策略
3.4 以資料提升服務,以體驗吸引顧客

第4章 主廚推薦:舌尖上的餐飲大數據
4.1 行動網路帶來的行銷管道變革
4.2 基於地圖的餐飲行銷怎麼做?
4.3 如何積累自己的餐飲行銷資料?
4.4 讓顧客參與,DIY 自己的餐點
4.5 社交飯局:社群平台上如何做餐飲行銷?
4.6 未來食客們到底關注什麼?

第5章 說走就走:地圖和街景資料中的行銷秘密
5.1 地圖知道你所有足跡的秘密
5.2 如何讓旅遊 App 知道顧客想去哪兒?
5.3 出行無憂,大數據如何讓都市暢通無阻?
5.4 街景地圖怎樣讓使用者足不出戶遊遍全世界
5.5 用無線設備收集景點遊客資訊,精準行銷

第6章 生活保姆:零售與大賣場打響大數據之戰
6.1 淘寶大數據的精準行銷
6.2 如何用大數據為顧客開好購物單?
6.3 用資料決策商品搭配銷售
6.4 抓住「關鍵時刻」,精準行銷
6.5 劃分顧客類別,讓行銷進入顧客的心

第7章 影音萬能:依據使用者的喜好創作影音
7.1 搜尋引擎知道電影的票房
7.2 拍什麼作品,資料決定
7.3 影音網站的大數據精準行銷
7.4 如何在微電影、影片中達成精準行銷?

第8章 社交通訊:大數據寶地,精準行銷利器
8.1 尋找社群平台上的大數據寶藏
8.2 騰訊為什麼與京東合作?
8.3 社群平台上開故事會
8.4 如何吸引粉絲,做好粉絲行銷?
8.5 通訊商的大數據實踐

第9章 廣告媒體:讓廣告只給有需求的顧客看
9.1 不一樣的時代,不一樣的廣告
9.2 如何讓廣告只給有需求的顧客看?
9.3 新媒體如何做精準行銷?
9.4 大數據如何讓傳統媒體達成精準行銷?
9.5 攻佔手機 App 流量入口

第10章 金融理財:網路金融的顛覆與創新
10.1 網路改變了傳統金融市場的什麼?
10.2 網路金融要精準人群,而不是精準媒體
10.3 如何用大數據做 P2P 網貸?
10.4 協力廠商理財平臺如何吸引顧客?
10.5 剖析眾籌模式的行銷模式

第11章 醫療服務:讓每個人都有自己的專屬醫師
11.1 大數據真的可以預測醫療方向嗎?
11.2 求人不如求己的智能 App
11.3 如何根據流感疫情資料定制行銷方案?
11.4 用大數據為病人尋求治療方案
11.5 醫藥 O2O 怎樣掌控顧客健康?
11.6 醫療/ 運動穿戴設備達成病人自助醫療

第12章 生產製造:用大數據多快好省,按需生產
12.1 大數據時代,需求決定生產
12.2 用資料定位顧客,探索顧客需求
12.3 個人化生產,讓顧客參與產品設計
12.4 如何以大數據提升傳統製造業核心競爭力?
12.5 讓產品資訊化,建構企業行銷資料庫

第13章 共贏行銷:精準行銷時代的雙贏未來
13.1 大數據與精準行銷建構智慧未來
13.2 資料與雲建構人類的共用未來
13.3 資料安全是大勢所趨
13.4 資料思維創造新的發展機遇
 



  這幾年,網路企業如雨後春筍般地蓬勃發展起來。各種各樣的企業都或多或少地與網路發生了聯繫。顧客網購衣服時,會在網站上留下自己的資料;當顧客利用App訂餐時,會在App中留下自己的資料;顧客利用叫車軟體、購票軟體出去旅行、住宿時,又會留下相關資料……在這個時代,沒有一個人會逃得開網路,逃得開資料。企業亦是如此,不能在網路、行動網路抓住顧客的企業,其發展會變得舉步維艱。

  那麼,企業到底該怎樣直達顧客內心,達成最精準的行銷呢?總體來看,當然是要建構屬於自己的資料後台,緊抓手機行動設備,利用資料收集顧客的需求和特點,制訂出恰當合適的行銷決策,達成網路實體的完美貫通,給顧客人性化、智慧化的服務體驗。但每個產業、每家企業都有自己的特點,要精準行銷就不能一概而論,要根據自身的資源和特點尋求屬於自己的行銷策略。

  不過,有了大數據的指引,相信每個行銷者都能找到自己適合並擅長的行銷手段。在網路和大數據的浪潮裡,企業唯有緊跟潮流,才能持續發展!
 

詳細資料

  • ISBN:9789864761951
  • 規格:平裝 / 304頁 / 17 x 23 x 1.52 cm / 普通級 / 單色印刷 / 初版
  • 出版地:台灣
 

內容連載

如何以導購App收集資料,定位顧客?
 
隨著智慧型手機的普及和行動網路技術的進步,顧客對手機的依賴性已經大大增強。手機已經成為重要的流量入口和行銷資訊出口,商家能不能抓住顧客的眼球,很大程度上取決於能否在手機行銷方面有不俗的表現。
 
這幾年,衣服廠家和商家為了行銷,也積極參與到了手機顧客端行銷的大軍中來。除了在社群平台上開設官方帳號外,很多有實力的商家也開始研發自己的手機App,希望能在手機App中打開精準行銷的局面。利用手機App贏得顧客,收集顧客資訊,精準推送產品資訊,並讓App成為商家與顧客即時溝通的平臺。這是一個服裝產業非常美好的願景,商家要是做得出色,必然會帶來優良成效。那麼,服裝產業如何利用App達成精準行銷呢?
 
第一,可以利用手機App收集使用者需求資料,探索其潛在需求
 
對商家來說,研發出一款手機App花費的成本並不是最高的。讓顧客下載其App,並成為忠實使用者,這個過程中花費的成本才是最高的。所以,既然顧客已經在手機中下載了商家的App,那商家就一定要珍惜每一個使用者,珍惜使用者在App上留下的各種資料。我們從市場上可以看到,像ZARA、H&M、GAP、凡客誠品、Uniqlo、I.T 等服飾品牌已經擁有了自己的手機App,並且這些App在顧客中的使用率也比較高。顧客不管是在App上購買衣服,還是查看相關的款式,無形中都會留下資料。例如,這個顧客在瀏覽了這款衣服後,又去看了哪一款衣服?他最後購買的是哪款衣服?他在搜尋篩選的時候,利用的是哪些關鍵字?等等。利用這些細微資料的搜集分析,商家就可以精準地定位顧客的消費趨勢、消費檔次、消費品位等。
 
如果一個顧客經常在商家的App上購買衣服,那商家絕對可以利用大數據分析來預測這個顧客的潛在需求。當顧客的潛在需求被激發時,他自然而然地會成為商家的忠實粉絲;並且,商家在掌握了大量顧客的資料後,可以根據需求趨勢來研發和推出新款。
 
第二,讓顧客方便衣服挑選、諮詢,利用即時溝通達成精準行銷
 
手機App的功能之一便是導購。當顧客有購買衣服的需求時,手機App可以充當導購人員。商家可以將店內所有的衣服,包括新款和老款都展示在App內,顧客在瀏覽時就會有更多的選擇。在展示衣服環節,有幾個問題商家一定要注意。

最近瀏覽商品

 

相關活動

  • 《黑天鵝效應》作者最想聊天的行為經濟學家,人類決策背後最巧妙祕密《人性鍊金術》
 

購物說明

若您具有法人身份為常態性且大量購書者,或有特殊作業需求,建議您可洽詢「企業採購」。 

退換貨說明 

會員所購買的商品均享有到貨十天的猶豫期(含例假日)。退回之商品必須於猶豫期內寄回。 

辦理退換貨時,商品必須是全新狀態與完整包裝(請注意保持商品本體、配件、贈品、保證書、原廠包裝及所有附隨文件或資料的完整性,切勿缺漏任何配件或損毀原廠外盒)。退回商品無法回復原狀者,恐將影響退貨權益或需負擔部分費用。 

訂購本商品前請務必詳閱商品退換貨原則 

  • 歷史影視小說69折起
  • 我識暢銷展
  • 大雁暢銷書展

訂閱電子報

想獲得最新商品資訊,請訂閱免費電子報