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內容簡介

這本書擁有「改變人生的力量」!

  ★現在已經不是花美男的時代,而是讚美男的時代了!
  ★人生絕對沒有因為「讚美」而吃虧的事情!
  ★只要學會用「加分法」,就能改變人生!


  「讚美」就是找出人、事、物的價值再傳達給對方明白的行為
  讚美的材料只要用心找,要多少有多少,如果沒有成果,那就讚美過程!

  「若說有什麼最好的傳達方法,那就是用心傳達。」──史帝夫‧賈伯斯

  擅長讚美別人的人
  對周遭的人抱持笑臉,人際關係也變得圓滑
  被他人信賴,也更擅長培育他人
  這種種的結果都會讓自我評價提升!
  你的人生也會進入好的循環當中。
  讓日本讚美達人協會認證講師毫不保留地告訴你讚美的奧祕!

  只需「一句話」就能讓工作產生戲劇性的好轉!
  懂得「讚美」,工作自然順利!

  ◆能一眼看穿他人的優點!
  ◆傳達力變強!人際關係變好!
  ◆懂得讚美,自然懂得責罵!
  ◆更進一步提升對方的優點,因此產生好結果!
  ◆你的評價也跟著水漲船高!最終得以升遷!

  精通讚美,會有意想不到的收穫!

  ▲會議中停滯的空氣一吹而散,瞬間大家踴躍提出積極的意見
  ▲「工作零分的人」,瞬間提高了「工作分數」
  ▲自己的外表變好,因為照亮他人的人會因反照的光亮而更光采
  ▲升遷速度快,因為讚美,把「對方的優點」變成了「自己的優點」!
  ▲個性變得更積極,人際關係變更好! 

  總而言之,想要人生變得更美好,你需要學會讚美。

本書特色

  ★日本讚美達人協會認證講師所傳授的讚美術,幫助你突破原有的自己,工作愈做愈順心。
  ★本書提供的一來一往對話與技巧,讓人聽起來真誠不虛假、不矯情。
  ★廣泛、豐富多元的事例舉證,適用範圍廣。

好評推薦

  劉恭甫│兩岸企業創新教練,《左思右想》、《不懂這些別想加薪》作者
  鍾文雄│一零四資訊科技股份有限公司副總暨人資長、社團法人中華人力資源管理協會第十三屆理事長
  戴晨志│暢銷書作家

  「讓自己超人氣最簡單有效的辦法就是學會讚美,本書超過60個簡單上手的讚美技巧,絕對讓你立刻滿滿人氣!」──劉恭甫

 
 

作者介紹

作者簡介

松本秀男


  1961年生,東京人。日本讚美達人協會認證講師。

  國學院大學文學系畢業後,進入SADA企劃公司負責支援歌手佐田雅志的音樂創作活動,開始注意到「讚美式溝通」的重要性。後來參與家族經營的加油站,將「讚美式溝通」應用於待客策略,創下一天洗車數185輛的業界金氏紀錄。2006年轉行成為外資龍頭產險公司AIU的研習生,成功以「讚美式溝通法」提升業績,獲得新人獎、成為頂尖銷售員,還破格升遷為總公司企劃部門的正職員工。之後更透過電子郵件與視訊會議等方式實施「讚美式溝通法」,讓部門業績一年提升130%,在短期間內獲得晉升。

  目前充分發揮以「讚美」為主軸的溝通能力,活躍於企業研習會、業務訓練、簡報講習會等活動。

譯者簡介

蕭雲菁


  台北市人,日本國立御茶水女子大學兒童心理學系學士,臨床心理學系碩士。居住日本東京九年期間,經歷過皇太子結婚、神戶大地震、地下鐵沙林事件等日本史上重要大事,足跡踏遍日本,北至北海道、南至沖繩,度過非常充實的旅日生活。曾任日商金融公司總合企劃部課長等職,於金融業服務近十年。

  現從事專職中日文雙向口、筆譯工作,並任教於中國文化大學推廣教育部資深日語講師、社區大學及中央銀行日語講師等。
 
 

目錄

前言  
「讚美人」是「讓工作出現奇蹟」最簡單的方法
「妳有一個好媽媽呢!」――讚美話能讓人變強!

第一章  懂得讚美時,工作自然會更順利!
「想出夢幻企劃案了嗎?」―― 一句話改變了氣氛
讚美「對方的優點」,最終會變成「自己的優點」!
受女性歡迎的男性,都是懂得讚美女性的男性
愈懂得讚美時,「措詞」也會愈美!
懂得讚美時,連「外表」都跟著變好!
「謙虛」代表「想被讚美」
讚美「工作零分的男人」,能瞬間提高他的「工作分數」
讚美成果叫理所當然,讚美過程才叫獨當一面
愈會讚美部屬的人,為什麼愈早升遷?
懂得「讚美」,自然也會懂得「責罵」!
用「讚美話」來回應「讚美話」能使效果倍增
讚美人時,「讚美的人」自己會變積極
重要法則――「恩情」不只要回報,更要送人

第二章  說話愈開朗,人際關係也會瞬間變開朗!
「真厲害」、「真不愧是」、「真了不起」――簡單且效果絕大的「讚美話」
「三真加一料」讓一切人際關係皆順利
「太棒了」、「真是厲害」……,「短評」很有效!
「奇蹟」、「壓倒性」……,「深入人心」的表達方式能帶來感動!
(1)用「充滿戲劇性的外國式語言」讚美!
(2)用「破表的話」讚美!
(3)狀態詞擁有「驚人的力量」!
「活跳跳」、「撲通撲通」……,用「狀態詞力量」來鼓舞人心!
「有光環」、「笑容美」……,人人適用的「萬能讚美話」
「有潛力」這句話,擁有「改變人生的力量」
「難纏的太太」其實是「讚美話的寶庫」!?
與其說「明亮的顏色」,不如說「會讓人充滿活力的顏色」
成為將對方的「缺點」變成「優點」的人
記下讚美話的「讚美備忘」充滿視覺震撼力
絕不說「含糊的話」!  否則連人生都會跟著含糊!

第三章  將感動「化為語言」的方法――人們會因此採取行動!
「很好吃」是△,「很好吃,我今天也有力氣努力了!」是○
「習慣說充滿活力話語的人」,身邊都會聚集「很有活力的人」!
絕妙技巧――若無其事地利用對方說過的話
在對方的地盤裡交談
「超級」、「還蠻」……,用「誇張副詞」炒熱氣氛  1
貼心的人會送出「二十字」當禮物
「這張照片拍得真好!」――看到「對方的照片」一定要讚美!

第四章  能打動對方的心!「讚美訣竅」的發現法與應用法
讚美訣竅(1)【貢獻度】──「多虧你的幫忙!」
讚美訣竅(2)【堅持】──「你一向很準時呢!」
「比如說呢?」「為什麼?」……炒熱話題的「挖土機式提問」
懂得讚美的人、也懂得解決問題
找出對方自己也不知道的優點
高階技巧──【讚美廁所】
「她笨拙的地方、其實也是她的魅力之一……。」

第五章  厲害的人會在他人想被讚美的「關鍵時刻」讚美!
厲害的主管會用「一行字」來讚美
你的「讚美話」讓對方永生難忘
讓關鍵人物認為你「聽得懂話中話!」的方法
讚美人的會議能讓公司更有活力!
讚美的習慣能淨化你的心
你是「可愛的草莓」?還是「終極的番茄」?

第六章  調整成「讚美體質」人生永遠都順利!
你「心裡的杯子」有朝上嗎?
失敗時要思考:「這是為了什麼而存在的機會?」
挑眉――用表情讚美對方的方法
傾聽時的禮儀――用「胸」傾聽他人說話
(1)「直視(用胸傾聽)」禮儀
(2)「點頭」禮儀
(3)「複誦」禮儀
(4)「抄寫」禮儀
(5)「提問」禮儀
思考「一生」的營業額,而非「今天」的營業額

後記  只要一句「讚美話」就能開創一生!
 
 

前言

「讚美人」是「讓工作出現奇蹟」最簡單的方法


  讚美不只是在取悅對方,而是讓對方和自己的心情都變好,對彼此都有益,所以一切才會變得順利!

  或許有些人會說「可是我很不會讚美人……」其實絕對沒有這回事,光是能察覺自己不擅長讚美人這一點,就是個很好的出發點。

  ◎只要閱讀本書,不論誰都能變得很會讚美人!

  愈不會讚美的人,愈能體會因讚美所帶來的劇烈變化。

  這也是我親身的體驗。我後來將加油站交給哥哥經營,在四十五歲時進入保險公司服務,展開我的新人生,但因為是第一次接觸的工作,我完全不熟悉,因此前三個月我毫無成果,還被比我年輕的前輩批評「工作零分!」。

  但後來有一天,我因為「工作零分」而死命到處推業務時,一位年輕主管竟讚美了我!

  ◎那時讓我深深體驗到,讚美的「重要性」與「強大力量」!

  因為從那一天起,我完全變了一個人!我開始往懂得讚美人的方向進化,而且在進化成為懂得讚美人的同時,我自己的人生也有了很大的進化。

  我開始有辦法快速看出客戶的優點與價值,所以業績也跟著快速成長,在進公司的第六個月時,我已經成為全國七百名保險員中,業績前百分之五的超級業務員了!

  之後我的業績仍繼續成長,我也不斷實現了社會所謂的「破格升遷」,在成果報酬制度下,我的年收入在進公司的第五年時,已經成長為剛進公司時的四倍!

  本書將毫不保留地介紹我所培養出來的「讚美」技巧。

  務必透過本書培養出讚美人的能力,然後與我一樣,為自己的人生與工作帶來奇蹟!這也是我最大的願望。
 
松本秀男
 

詳細資料

  • ISBN:9789864432103
  • 叢書系列:Guide Book系列
  • 規格:平裝 / 224頁 / 14.8 x 21 x 1.12 cm / 普通級 / 單色印刷 / 初版
  • 出版地:台灣
 

內容連載

第一章    懂得讚美時、工作自然會更順利!
 
厲害的主管會用「讚美來得到成果」!
 
「想出夢幻企劃案了嗎?」――一句話改變了氣氛
 
讚美能打開「大門」!
 
懂得讚美的人,有辦法改變停滯的空氣!
 
公司裡的沉悶氣氛與不順利的人際關係,都能因一句「讚美話」,大大轉向好的一面發展。
 
曾經在一場討論新企劃案的會議裡,發生過這樣的事。
 
參與會議的人,只有少數精銳。
 
但也因為大家都是優秀人才,所以帶來不少企劃案的點子,結果因為內容量太大,每個人都精疲力竭,整場會議始終沒有結論。
 
加上景氣一直不好,讓大家逐漸失去挑戰新事物的意願,即使聽到他人帶來的點子,也大都採取消極反應。
 
「那個點子以前就用過了……。」
 
「那個方式之前用過但失敗了……。」
 
「那樣一定會引起業務部反彈的……。」
 
結果整場會議變成大家搬出以前失敗例的辯論會,整個會議室裡瀰漫著沉重空氣。
 
就在此時。
 
◎「對不起!我晚到了!」
 
一名男性突然跑進會議室來,原來是因為他前一場會議太晚結束,來不及趕上這場會議的開始時間。他看了會議室裡所有人一眼後,開口說了一句話。
 
◎「哇!今天的這些成員,根本是我們公司的夢幻團隊嘛!」
 
「又來了,你就是會講好聽話啦。」
 
結果與會人員之間的氣氛明顯緩和許多,於是他又繼續說。
 

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