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成交在見客戶之前:成為頂尖業務的五項修煉

成交在見客戶之前:成為頂尖業務的五項修煉

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內容簡介

你想成功的決心有多大?

  業務員有兩種:一是振翅高飛的老鷹;一是聒噪不休的鴨子。
  一旦決定走上業務之路,老鷹就是你唯一的選項!
  切實執行這5項修煉,你也能成為頂尖業務!


  第1項修煉:先破壞自己,然後重建
  第2項修煉:建立自信、堅定決心
  第3項修煉:培養贏家的習慣
  第4項修煉:絕不看輕任何客戶
  第5項修煉:如何回應客戶的拒絕

  拒絕你,是客戶的習慣,但頂尖業務就是能化危機為轉機。從見客戶之前到成交,一切細節都藏著交易的契機!

  業務界傳奇講師整理出易懂易學的銷售心法,配合真實故事說明案例及學員分享心得,讀完本書並確實執行,從此掌握業績長紅的祕密。

名人推薦

  前國泰人壽副總經理 吳惠斌
  保德信人壽首席壽險顧問暨行銷協理 陳玉婷
  新光人壽中壢區部經理 湯士強
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作者介紹

作者簡介

Jackie 梁櫰之

學歷:環球科技大學畢業,加拿大溫哥華PCU中醫學院畢業。
經歷:美商寰宇家庭股份有限公司香港地區資深業務經理,專業業務教育講師。

 

目錄

前言
作者序

Chapter 1. 我有機會成為頂尖業務嗎?
1.你得先破壞自己,然後再重建
恐懼是阻礙你成功的魔鬼
你必須改掉「因為恐懼而找藉口」的習慣
頂尖業務絕不是天生的
2.你的機會比想像的還大
機會隨時都會降臨,但僅限於那些還在努力的人
你是老鷹?還是鴨子?
你有成為頂尖業務的動機嗎?

Chapter 2. 態度決定高度
1.面對問題才能解決問題
面對羞辱,沮喪和打擊
業績不好的最大障礙
是想要?還是一定要?
2.決心決定命運
業績才是硬道理
隨時隨地的自信
3.銷售自己
誠信比能力還重要
你要說服的不是客戶,而是自己
離開舒適圈

Chapter 3. 贏家的習慣
1.業績怎麼來的?
成就來自於每個月的第一個星期
演練的重要
開發客戶的能力
2.持續的進化
自我反省的習慣
業績不好時怎麼辦?
分享與學習

Chapter 4. 一切都是為了成交
1.沒有人可以幫你,除了自己
成交在見客戶之前
充分的準備
不要看輕任何一個客戶
2.銷售SOP
每次多撐5分鐘
先確認決策者
成交的訊號
勇敢向客戶提案

Chapter 5. 面對客戶的拒絕
1.拒絕是客戶的習慣
拒絕才是銷售的開始
客戶拒絕只有四個原因
永遠不要相信客戶,除非看到錢
2.精準銷售
搞清楚客戶的類型
處理拒絕的步驟
每次都會出現的問題

Chapter 6. 當開始做,你就可以改變更多
1.改變你能改變的事
2.執行你承諾過的事

結語
 
 

詳細資料

  • ISBN:9789571369174
  • 叢書系列:Win
  • 規格:平裝 / 224頁 / 15 x 21 cm / 普通級 / 單色印刷 / 初版
  • 出版地:台灣
 

內容連載

你得先破壞自己,然後再重建
 
在一切開始之前,你得先確認一件事情。何不問問自己「你想成為頂尖業務嗎?」「你確定這是你想要的嗎?」「如果你想超越限制成為頂尖業務,但繼續用現在的方式,有可能會成功嗎?」
 
如果你真的想成功,但是用現在的方式卻不可行,那就表示你必須先徹底破壞自己!因為鳳凰必先浴火,才能重生。
 
恐懼是阻礙你成功的魔鬼
 
當我21歲時,在溫哥華的王府井餐廳打工,台灣的一位朋友告訴我:「好可惜你不在台灣,不然有一份工作真的非常適合你,那是一家賣迪士尼美語教材的公司,產品很貴,但佣金很高!」朋友還說:「公司裡一個年輕女孩,只花了短短半個月的時間,業績版上已經畫了十七劃,而每一劃代表著佣金最少一萬元,你算算她一個月可以賺多少佣金?」
 
當時我在加拿大打工的時薪是八塊半加幣(約170元台幣),半個月十七萬的收入,對我來說是個天文數字。面對這個天文數字,慶幸我沒有畏怯,反而激起幾分豪氣。於是我向朋友立下豪語:「有機會回台灣一定要進這家公司,而且,我要打破她的紀錄!」
 
回想當年,年輕氣盛常與家人爭執。我常在思考,是該繼續留在加拿大?還是回台灣?在一次嚴重的爭執後,點燃了決定離家的導火線,促使我下定決心回來。於是我辭去餐廳的工作,並說服餐廳經理購買我唯一值錢的音響,金額剛好買下一張從西雅圖轉機回台灣的單程機票。我彷彿吃了秤砣鐵了心,孑然一身,兩手空空,但還是毅然決然的回來了!
 
我清楚知道必須為自己的魯莽行為付出代價,因為「離家出走」意味著,在地球另一端迎接我的是餐風露宿、清貧如洗的日子!我沒有錢租屋!我買不起任何一套西裝!更不可能購買交通工具!而且還有更大的潛藏危機,萬一那家公司沒在徵人怎麼辦?問號一個接連一個出現在腦海,我坐在從溫哥華開往西雅圖的灰狗巴士上,天色漸漸昏暗,暗到眼前看不到任何景物,映照我同樣昏暗且忐忑不安的心情,擔心20小時之後,即將面臨的人生難題!

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