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精神科名醫剖析!23種職場「麻煩人物」快攻法

職場にいる不機嫌な人たち

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內容簡介

為什麼那個人總是那麼不爽的樣子?
在職場上,又該怎樣靈巧應對這些「麻煩人物」?
為了替有這種煩惱的你解憂,
而誕生的就是這本職場人際關係攻略指南!

  煩躁不已,即將火山爆發的主管;
  你打了招呼,卻視而不見的同事;
  警告之後噘嘴生氣,連正眼都不看你一眼的下屬……等,
  就算是「看起來不爽」,其類型也有千千萬萬種!

  正義魔人、狐假虎威、性格丕變、背後中傷……職場上潛伏的不滿簡直花樣百出!到底該怎樣依據不同類型各別攻略呢?此時就要來看看精神科醫師的專業意見了!
  由日本知名的精神科醫師西多昌規解析職場麻煩人物的「五大類型」,並針對這些類型提出23種簡單明瞭的攻略方法。
  想從不滿的風暴保護自身,就必須理解這些不滿,只要瞭解不滿,就不用過度對同事察言觀色,自己也不會被他人批評:「為何他總是一臉不爽?」
  為了消除人際關係的壓力,在職場上悠然自得地發揮表現,接下來讓我們一起學習應付這些不滿吧!

  【職場麻煩的五大類型】
  粗神經型──無法顧及周遭的人們
  瞧不起人型──擠掉別人也要占上風的人們
  一人獨吞型──眼看要吃虧就過度反應的人們
  性格丕變型──視對象改變態度的人們
  生理問題型──身心有問題的人們

  【一句話教你如何應對】
  對付沉默者:「絕不能堅持不住,轉而討好他!在他心情恢復之前一般對待。」
  對付正義魔人:「不要一對一, 要創造更巨大的勢力圈。」
  對付挖苦者:「挖苦=稱讚。在腦中轉換,愉快地接受。」
  對付多管閒事者:「為你好=為了他自己。要是他繼續硬塞工作,就鼓起勇氣拒絕。」
  …etc.

  【深入了解所謂的不滿情緒】
  為什麼會有不滿的情緒呢?不滿的來源是什麼,又到底是自己的錯還是他人的錯?在瞭解職場上的應對方法後,為了避免自己也成為造成他人困擾的人,有必要深入了解這種「不滿情緒」。在此西多昌規醫師詳細列出了不會被感染不滿情緒的7個處理方法!並告訴你如何避免變成職場上的「麻煩人物」!

 
 

作者介紹

作者簡介

西多昌規(Nishida Masaki)


  精神科醫師暨醫學博士。史丹佛大學醫學系睡眠‧生體節奏研究所客座講師。

  1970年生於日本石川縣,畢業於東京醫科齒科大學。曾任職於日本國立精神‧神經醫療研究中心醫院,而後擔任哈佛大學醫學院研究員,目前擔任自治醫科大學講師。擁有日本精神神經學會專門醫師和睡眠醫療認定醫師等多數證照。至今不僅臨床診斷過眾多病患,更擔任產業精神科醫師,研究企業的心理健康問題。目前於史丹佛大學研究睡眠醫學。

  著有《不被情緒左右的28個練習》(三采)、《管理你的慌張:「慌」能激發鬥志,也會壞事,所以要管理,這是經醫學證實有用的臨場絕招》(大是文化)、《圖解完全消除疲勞法》(大田)、《休息的技術:成功人生的ON/OFF充電指南》(天下文化)等眾多作品。
 
 

目錄

前言 為什麼那個人總是一臉不爽?──2

Chapter 1 你身邊正在不滿的23種人
──針對各種麻煩人物的攻略法

首先,確認在你的職場上「一直不爽的人們」
是哪種類型吧──12
1粗神經型 不顧慮周遭感受的人們 16
①威脅者「為什麼你不懂我的堅持!」──20
②沉默者「你自己來搭理我啊。」──24
③咂嘴者「為什麼諸事不順!」──28
④傲嬌者「你看不起工作嗎!?」、「多虧有你!」──32
⑤正義魔人「錯的是你!這是常識啊!」──36

2瞧不起人型 擠掉別人也要占上風的人們 40
⑥否定他人者「因為你什麼都不懂啊。」──44
⑦背後中傷者「那個人啊……」──48
⑧挖苦者「反正你只有這點程度嘛。」──52
⑨好强者「我真正的實力才不只有這樣!」──56
⑩炫耀者「我很能幹吧!」──60

3一人獨吞型 眼看要吃虧就過度反應的人們 64
⑪狐假虎威者「我的朋友可是大人物喔!」──68
⑫輕視者「沒用的傢伙!」──72
⑬多管閒事者「我都是為你好。」──76
⑭寂寞者「你不喝我的酒嗎!」──80
⑮翻臉者「我不知道。」「辦不到。」──84

4性格丕變型 視對象改變態度的人們 88
⑯表面工夫者「嗄?什麼?」──92
⑰遷怒者「錯不在我!」──96
⑱匿名者「沒被發現的話做什麼都行!」──100
⑲視女人為敵人的女人「那個裝飾品太花俏了吧?」──104

5生理問題型 身心有問題的人們 108
⑳夜型者「早安!」「……(沉默)」──112
㉑經前症候群者「就那個來了啊!」──116
㉒躁鬱症者「真是的,身邊都是沒用的笨蛋!」──120
㉓心理病態者「………………」──124

Chapter 2 話說,「不滿」到底是什麼?
──不滿的心理分析

何謂「不滿」?──130
「不想被討厭」的想法使情緒變差──134
不滿的理由是「驕縱」和「低自我評價」──136
不滿會傳染──139

Chapter 3 那個人的不滿也許是我的問題?
──「不滿」是誰造成的?

別認為「他的不滿是因為我」──142
對方的情緒到底該顧忌幾分?──145
「因為他討厭我,所以才會不滿」當你如此覺得時──148

Chapter 4 如何和「正在不滿的人」
好好地共事?
──不會感染到不滿的7個處理方法

處理❶
總之不要動搖,也別被影響──152
處理❷
條理分明,陳述建設性的意見──154
處理❸
向對方表示關心──157
處理❹
有同感很重要,但須慎重考慮再同意──160
處理❺
停止「他應該要……」「他應當……」的想法──162
處理❻
切勿幫人貼上「不滿」的標籤──164
處理❼
想像回到家後的自己──167

Chapter 5 不變成職場「麻煩人物」的技巧
──別讓自己表現出不滿情緒

認識自己的不滿──170
努力擴大關心的幅度──173
運動員之中沒有不滿的人──176
睡眠不足是不高興的原因──179
好好休息的人生建議──182
讓心情變好的技巧──184

結語──188
 
 

前言

為什麼那個人總是一臉不爽?


  「啊,他好像很不爽耶。」

  在你的職場上,也有這種感覺的人嗎?

  煩躁不已,即將火山爆發的主管;

  你打了招呼,卻視而不見的同事;

  警告之後噘嘴生氣,連正眼都不看你一眼的下屬……等。

  總之你很難向他們搭話。

  你鼓起勇氣搭話,如果講話稍微沒有切中要點,他們就更加火大。你想確認重要案子的細節,卻不知為何有所顧忌;想要提出工作的改善方案與企劃,卻在話說完前就被駁回。

  如果職場上有一臉不爽的人,該說的話也很難說出口。

  真是煩人,也妨礙工作啊。

  假如能應付那個人,就能開心愉快地工作了……

  為了有這種煩惱的你,本書誕生了。

  本書主要針對「職場上麻煩人物」的應付方法詳細介紹。

  即使說是「不爽」,表達方式也有千千萬萬種。從「叱責」、「咂嘴」、「洩憤」等簡單易懂的,有時也會有「挖苦」、「自滿」、「炫耀」等稍微難懂的形式。

  無論如何,當你覺得「工作上綁手綁腳」之時,職場上也許有人正心懷不滿吧。

  所謂不滿,簡單地說就是「想支配對方」這種慾望的呈現。假如弄錯對應方式,立場與精神方面較弱的人,就會被捲入隱藏於不滿的這種慾望之中,瞬間被對方擺布。

  如此一來,感到不快的你,儘管情非得已,卻可能向更弱小的人發洩你的不滿。這種行為累積起來,就會在職場上颳起不滿的螺旋風暴。

  想從不滿的風暴中保護自身,就必須理解這些不滿。

  「為什麼那個人總是一臉不爽?」只要瞭解不滿,就不用過度對同事察言觀色,你自己也不會被人批評:「為何他總是一臉不爽?」

  為了消除人際關係的壓力,在職場上悠然自得地發揮表現,接下來讓我們一起學習應付不滿吧。

西多昌規
 

詳細資料

  • ISBN:9789864753338
  • 叢書系列:Career職場力
  • 規格:平裝 / 192頁 / 14.7 x 21 cm / 普通級 / 單色印刷 / 初版
  • 出版地:台灣

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