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圖解助人歷程與技巧

圖解助人歷程與技巧

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內容簡介

  助人歷程很細節,不是技術的問題,而是用心、傾聽與真誠陪伴的同時,還能客製化打造正向氛圍與運用適當理論取向,才能達成助人欲達的結果。本書將助人歷程與技術,以及過程中需要考量的議題,做簡單扼要的介紹,從建立工作關係、評估或定義問題、確定與設立目標、讓當事人了解自己的故事並獲得新認識、選擇與開啟介入方式,到結束及追蹤做系統呈現,除文字說明外,加上容易理解的圖表佐證,希望讀者可以輕鬆閱讀、了解精義。
 

作者介紹

作者簡介

邱珍琬

  現職:
  屏東教育大學教育心理與輔導學系教授          

  學歷:
  德州理工大學諮商師教育博士

  經歷:
  筆名仞岡,已出版《圖解自我探索與成長》〈五南〉、《生命教育》〈五南〉、《圖解輔導原理與實務》〈五南〉、《讓家自由,讓自己愛-35個家庭諮商的故事》、《爸爸,我不會忘記你-心輔系教授記錄失智父親的生活點滴》〈新銳文創〉、《圖解諮商理論與技術》〈五南〉、《圖解團體輔導與諮商》〈五南〉、《狗狗心事誰人知-心輔系教授的觀察筆記》〈新銳文創〉、《從逆境走來 滿心正能量》(達觀)、《國小諮商實務與案例分析》(五南)、《給大一外甥的四十封信》(雅書堂)、《認識心理諮商的第一本書》(五南)、《小學生諮商》(五南)、《女孩勇敢向前衝》(驛站)、《認識心理諮商的第一本書》(書泉)、《關鍵溝通,讓你更成功》(書泉)、《諮商理論與技術》(五南)、《一位心理學博士給外甥的五十封信》(驛站)、《協助自傷青少年──了解與治療》(五南)、《父親形象與其轉變》(五南)、《生活的道理》(德威)、《生命是很棒的禮物》(德威)、《心理衛生》(五南)、《諮商技術與實務》(五南)、《遇見諮商》(書泉)、《留學紀事》(書泉)、《女性主義治療理論與實務》(五南)、《我們的父親母親》(書泉),《要愛不要傷害-家庭溝通宅急便》(書泉)、《尋回失落的一角》(宏道)、《A+大學生的42把關鍵鑰匙》(宏道)、《成長書》(東陽)、《親職教育》(五南)、《做個諮商人》(心理)、《作自己的諮商師》(書泉)、《國小校園欺凌行為與對應策略》(東陽)、《甜蜜的婚姻書》(新迪)、《我的家缺角了—一個心理治療師的觀察》(張老師)、《完美的分手—失去,沒甚麼大不了》(書泉)、《有情人生》(廣廈)、《簡簡單單的生活哲學》(宇河)、《仞岡散文》、《背景》(文祥)、《短歌吟》(知青頻道)等,其他學術著作見專業期刊。
 

目錄



◎第1章 諮商歷程
1-1 何謂諮商與諮商歷程 
1-2 諮商前的契機 
1-3 諮商前的契機(續) 
1-4 諮商師的焦慮 
1-5 留住當事人的注意事項 
1-6 留住當事人的注意事項(續) 
1-7 助人歷程的內涵 

◎第2章 諮商師的準備
2-1 助人工作者的效能 
2-2 專業倫理 
2-3 專業倫理(續一) 
2-4 專業倫理(續二) 
2-5 專業成長、價值觀、自我覺察與照顧 
2-6 自我覺察與照顧 
2-7 諮商師的透明度 
2-8 諮商師的準備工作 
2-9 諮商師的準備工作與使命 

◎第3章 建立工作關係
3-1 建立工作關係階段 
3-2 建立關係的三個核心條件 
3-3 進入探索階段 
3-4 進入探索階段(續) 
3-5 專注與主動傾聽 
3-6 專注與主動傾聽(續) 
3-7 傾聽時的注意事項 
3-8 傾聽時的注意事項(續) 
3-9 諮商師的反應技巧 
3-10 諮商師的反應技巧(續一) 
3-11 諮商師的反應技巧(續二) 
3-12 諮商師的反應技巧(續三) 
3-13 當事人的防衛及抗拒行為 

◎第4章 評估或定義問題
4-1 評估與初次晤談 
4-2 初次晤談內容 
4-3 初次晤談內容(續) 
4-4 個案概念化 
4-5 擬定處遇計畫 
4-6 擬定處遇計畫(續) 
4-7 諮商紀錄的注意事項 

◎第5章 設立目標及危機處理
5-1 諮商的目標 
5-2 如何決定諮商目標 
5-3 危機處理原則與自殺危機評估 
5-4 自殺危機評估與危機處理方式 
5-5 危機處理方式與自殺的迷思 

◎第6章 讓當事人了解自己的故事,並獲得新認識
6-1 協助當事人覺察與洞察 
6-2 探索情緒與情緒介入 
6-3 探索情緒與介入方式 
6-4 探索情緒與介入方式(續一) 
6-5 探索情緒與介入方式(續二) 
6-6 探索情緒與介入方式(續三) 
6-7 探索認知與介入方式 
6-8 探索認知與介入方式(續一) 
6-9 探索認知與介入方式(續二) 
6-10 探索認知與介入方式(續三) 

◎第7章 選擇與開啟介入方式— 各重要學派介紹
7-1 諮商師的介入方式與理論取向 
7-2 心理動力取向:精神分析學派 
7-3 心理動力取向:精神分析學派(續一) 
7-4 心理動力取向:精神分析學派(續二) 
7-5 心理動力取向:客體關係與治療 
7-6 心理動力取向:自體心理學派與治療 
7-7 心理動力取向:阿德勒的自我心理學派 
7-8 心理動力取向:阿德勒的自我心理學派(續一) 
7-9 心理動力取向:阿德勒的自我心理學派(續二) 
7-10 體驗與關係取向:人本中心、存在主義治療 
7-11 體驗與關係取向:完形學派治療、治療技術 
7-12 體驗與關係取向:治療技術(續) 
7-13 認知取向:理情行為學派、認知治療 
7-14 認知取向:溝通交流分析、現實治療 
7-15 認知行為取向治療技巧 
7-16 行為取向:行為學派、BASIC I.D. 
7-17 行為學派治療技術 
7-18 系統取向:家族治療、女性主義治療 
7-19 系統取向的介入方式 
7-20 後現代取向的理論與介入方式 

◎第8章 統整情緒、認知與行動介入方式
8-1 情緒介入方式 
8-2 情緒介入方式(續) 
8-3 認知介入方式 
8-4 認知介入方式(續一) 
8-5 認知介入方式(續二) 
8-6 認知介入方式(續三) 
8-7 認知介入方式(續四) 
8-8 行動介入方式 172
8-9 行動介入方式(續一) 
8-10 行動介入方式(續二) 
8-11 行動介入方式(續三) 
8-12 行動介入方式(續四) 

◎第9章 結束及追蹤
9-1 何時該結束諮商 
9-2 何時該結束諮商(續) 
9-3 評估諮商效果 
9-4 諮商效果評估類別、過程中的評估方式 
9-5 轉介 
9-6 如何結束諮商與最後一次晤談 

◎第10章 對助人專業的自我探索與覺察
10-1 諮商過程部分 
10-2 諮商過程部分(續) 
10-3 諮商師部分 
10-4 諮商師部分(續) 

參考書目 
 



練好助人技巧的基本功


  「助人歷程與技巧」是諮商與輔導的入門課,只要能夠了解這些,加上理論的架構,對於助人工作就能有一個大概的了解。因為是助人技巧,因此只要多練習,也在生活中多加運用,就可以成為諮商師或一般教育學者的有效助人方式。技巧背後還需要有目的與善意,才能夠讓技巧符合當事人的情況,促成最有效的結果。

  這些助人技巧都是初步的基本功,倘若練習得宜,隨著臨床經驗的增加,諮商師也會慢慢發展出自己的創意,有新的或修正後的技巧產生。助人歷程通常是以個別當事人為對象的協助歷程,因此本書僅限於擔任個別諮商時的助人歷程,並未敘及團體諮商歷程。寫書有個好處,就是可以重新檢視自己所知道的,並有機會將自己想說的心得表達出來,特別是與實際經驗有關的想法。希望這本書可以讓讀者更清楚助人歷程與基本技巧,也期待讀者可以將這些技巧先用在自己身上,若是有效,再運用在他人身上。本書中會將「助人歷程」與「諮商歷程」交互使用。
 

詳細資料

  • ISBN:9789571191690
  • 叢書系列:圖解系列
  • 規格:平裝 / 224頁 / 17 x 23 x 1.12 cm / 普通級 / 單色印刷 / 初版
  • 出版地:台灣
 

內容連載

1-1 何謂諮商與諮商歷程
 
何謂諮商
 
諮商是接受過系統專業助人訓練、在考取國家認可的執業執照之後,進行助人專業的工作者。諮商所處理的是一般人都會遭遇到的問題,其對象不是以罹患心理疾病、需長期治療者為主(與諮商相關助人專業服務對象與功能,請見右圖)。
 
諮商歷程的區分
 
諮商(或助人)歷程大致可以分為初期、中期、晚期與結束等階段,每一個階段都有其特殊任務要達成。在諮商初期,通常是以建立關係與蒐集資訊為主,然而在面對緊急事件時,可能需要以有效處理該緊急事件為優先。
 
許多新手諮商師常常按表操課,較缺乏危機意識,甚至會忽略一些危急的線索。雖然新手諮商師在實習過程中,有督導協助,或許可以緊急做處理,然而在諮商現場,還是需要靠自己敏銳的觀察與直覺做反應,因此要特別注意一些可能的警訊。有關危機處理部分,會在本書第五章做詳述。
 
有學者將助人歷程分為「探索」、「洞察」與「行動」三階段,這是站在諮商師的立場(Hill, 2009/2013),那麼站在當事人的立場又是如何?也許是從陌生進入熟悉,從焦慮進入安全,從隱晦進入明晰,從被動進入主動,從保守進入開放,然而,並不是每一位當事人都會經歷這些過程。
 
我們通常會站在助人者的立場來看諮商過程。諮商過程不是線性發展的,有些可能會經歷所有階段,有些可能停滯在某一點,有些可能反反覆覆或是一直重複。此外,還要注意當事人本身與周遭環境因素,這也會影響諮商的進度。
 
本書會以Hackney 與Cormier(2009,p.42)所擬定的諮商過程結構來做規畫,配合Hill 的階段論與內涵,然後在每一個諮商階段底下,就該階段最重要的議題做討論,其分為五個階段:一、建立工作關係;二、評估或定義問題;三、確定與設立目標;四、選擇與開啟介入方式;五、計畫與進入結束及追蹤。
 
儘管諮商助人歷程有其進展或階段,但過程是持續性的,以階段來區分只是為了說明諮商的進度。此外,還要將治療的相關因素(當事人、諮商師、處理事件及脈絡)考量在內,像是有些當事人只是探問或諮詢,諮商師只做「初次晤談」,或是非自願當事人不願意繼續治療等,就不會經歷這些階段;加上諮商進展速度有快有慢,也得視當事人與諮商師的契合度(或「步調」,pacing)而定。

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