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內容簡介

  心煩意亂
  火大!
  煩悶焦躁

  憤怒是每個人的自然情緒,但任憑憤怒在不合適的場所爆發,事後往往會後悔莫及。
  一不小心就激動起來,說不出口、無法宣洩的憤怒,甚至影響到工作、人際關係與家庭……。
  你是不是也有類似的困擾呢?

  本書女主角是任職於地方信用銀行的詩織,某次受任企劃的負責人,但她卻對成員們不合作的態度大發脾氣,陷入兩難的窘境。
  經常光顧老家蕎麥麵店的梅原,看不下去這樣的情況,決定傳授她控制生氣的技術──憤怒管理。

  那麼,詩織能否帶領個性迥異的成員們,順利完成這項企劃呢?

  本書將以深入淺出的漫畫配合文字,讓讀者徹底理解何謂憤怒管理,並一舉擺脫暴怒的束縛!

本書特色

  ★透過漫畫體驗模擬情境,讓讀者更容易想像實際上有可能遇到的狀況。
  ★文字輔助解說,補足更深層的細節部分。
  ★重點概念除了文字說明外,更用圖表配合實例與漫畫案例兩相對照,超新手也能輕鬆上手。
 
 

作者介紹

作者簡介

戶田久實


  A-dout communication股份有限公司董事長。

  一般社團法人日本情緒管理協會理事。

  畢業於立教大學,曾任職大型企業,後來成為培訓講師。

  2008年設立A-dout communication股份有限公司。針對銀行、製藥、綜合商社等大型民間企業及政府機關,舉辦「溝通術」的培訓與講座。學員範圍廣泛,包含新進人員、高階主管、經營者、女經營者等。擁有二十五年講師經歷,每年指導五千多名學員,迄今培訓人數逾十萬人。

  著作有《生氣時,還可以從容表達的人才厲害:60個衝突情境的說話術》(方智)
  《阿德勒教你如何說話被喜歡:連「拒絕」、「說不」都能讓人感覺溫暖的技術》(大樂文化)
  《從零開始學客戶服務》等等。
 
 

目錄

序言 3
Prologue 什麼是憤怒管理? 6
Story 0 受托5億日圓與3位成員 6
01 生氣是什麼樣的情感? 17
02 不會掌握生氣,百害而無一利 18
03 生氣的4種性質 21
04 引發問題的4種生氣 23
05 什麼是憤怒管理? 25
Column1 即便面對有著「縱向關係」的對象,也應在心中抱持對等關係 26

Part1 生氣的機制 27
Story1 目標是成為地方英雄 27
01 生氣從何而來? 57
02 生氣是二次情感 59
03 〔控制衝動〕生氣的高峰最久不超過6秒 61
04 〔控制思考〕「應該」的三重圓 62
05 〔控制行動〕能力的分界 65
Column2 為保護自身弱點的攻擊 68

Part2 放大肚量,控制生氣 69
Story2 兩人的三重圓稍微重合 69
01 立即有效的7項技巧 92
①量化數值 93
②默念倒數 95
③安心咒語 95
④放空思緒 97
⑤離開現場 98
⑥轉換意識 100
⑦呼吸放鬆 100
02  21天揮別易怒體質 101
①憤怒記錄 102
②應該記錄 104
③快樂記錄 105
④想像訓練 107
⑤打破常規 108
Column3 「有點在意的事情」真的只是「小事」? 110

Part3 學會傳達生氣 111
Story3 我們其實很像 111
01 不擅長表達情感的人有5項特徵 128
02 談話溝通的3種類型 130
03 如何正確傳達情感? 133
04 高明的責備方式 137
05 如何應對他人的怒氣? 140
Epilogue 詩織,成為地方英雄吧! 142
 

序言

  「為什麼我會這麼煩躁啊。趕快平靜下來!」

  「好討厭自己動不動就生氣。」

  「一不小心就發脾氣,壞了人際關係。」

  「生氣是不好的行為,但壓抑下來又覺得痛苦。」

  「該怎麼和脾氣不好的人相處?」

  近年來,在培訓、講座上,愈來愈多人向我請教「生氣」的問題。然而,人的價值觀千百種,自己認為理所當然的事情未必行得通,「有需要說這麼多嗎?」或者「哎?這話能說出口嗎?」等疑惑也時有耳聞。

  如同上述,不曉得如何處理「生氣」?不曉得如何表達?不曉得如何與價值觀迥異的人相處?針對有上述煩惱的人,我大力推薦憤怒管理(Anger Management)。

  憤努管理是一種心理訓練,學習如何跟「生氣」打好交道。懂得憤怒管理的思維、技巧之後,你能夠不被「生氣」牽著走,變得不再責備自己或者他人,身心健康地活下去。

  雖然我說得頭頭是道,但我過去其實也是經常被「生氣」牽著走的一員。我也曾因工作與家庭育子的兩頭燒、離婚的壓力、諸事不順的憤怒,最後激動地遷怒他人。自我責難後,更覺得煩悶焦躁,陷入惡性循環之中。

  但正因如此,我才能深切體會到憤怒管理的必要性,認為有必要推廣憤怒管理的思維、技巧。

  每當上完培訓的學員表示:「我認為這是活得幸福健康不可缺少的觀念。」都讓我覺得應該向更多人推廣憤怒管理的美好。

  基於這樣想法創作出來的,就是讀者手上的這本《看漫畫學憤怒管理》。

  透過漫畫中女主角詩織接觸憤怒管理後成長進步的故事,讀者不但能掌握憤怒管理的精髓,還能學會「生氣」的正確表達方法。

  生氣,是我們人類自然的情感。我們能跟生氣打好交道,也可進一步轉為付諸行動的動機。

  自身的情感、行動全取決於自己。

  大家難道不想與詩織一起學習憤怒管理,成為人人稱羨的「溝通高手」嗎?
 
2016年5月
戶田 久實
 

詳細資料

  • ISBN:9789864754021
  • 規格:平裝 / 192頁 / 14.7 x 21 x 0.96 cm / 普通級 / 單色印刷 / 初版
  • 出版地:台灣

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