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網路口碑:網路口碑的前因後果、理論背景與研究趨勢

網路口碑:網路口碑的前因後果、理論背景與研究趨勢

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內容簡介

  口碑向來是消費者進行購費決策時的主要訊息來源,網路時代的來臨,口碑的傳遞不再侷限於人際傳播,網路資訊無遠弗屆與長久保存的特性,使得口碑影響力已經不可同日而語。隨著社交網站的愈加普及,網路口碑已成為商品暢銷與否的關鍵。

  過去幾年,網路口碑已成為商管與資訊的跨領域研究主題,汪志堅教授將其研究心得重新整理成冊,讓口碑研究初入門者,得以在短時間內,一窺口碑研究的全貌;也讓經營管理工作者能夠理解這些學術研究的成果,得以應用於實務上。
 
 

作者介紹

作者簡介

汪志堅


  台北大學資管所教授,兼任台北大學商學院電子商務中心主任、電子商務研究學術期刊總編輯、台灣行銷研究學會副理事長。曾任台北大學資管所所長、台灣資訊系統研究學會理事長、台灣電子商務學會理事,曾發表近百篇學術論文,研究方向為網路行銷、網路消費者行為、電子商務等。
 
 

目錄

第一章 緒論
第二章 網路口碑與口碑傳播
第三章 口碑研究現況
第四章 口碑研究方法
第五章 口碑影響
第六章 口碑產生的原因
第七章 口碑傳播者因素
第八章 口碑接收者因素
第九章 口碑內容與口碑說服
第十章 口碑一致性與集體失調
第十一章 口碑整合模式與未來展望

附錄一、經典網路口碑研究
附錄二、台灣期刊論文刊登的口碑研究
附錄三、科技部的口碑專案研究計畫

 
 

詳細資料

  • ISBN:9789865774943
  • 規格:平裝 / 396頁 / 16k / 19 x 26 x 1.98 cm / 普通級 / 單色印刷 / 初版
  • 出版地:台灣

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