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15秒決勝電梯簡報術
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內容簡介

矽谷菁英都在用,成功征服巴菲特的電梯簡報術
不需筆電  不用投影
一開口勾起對方興趣,15秒搞定一切
時刻練習  做好準備  掌握關鍵時刻
掌握關鍵15秒  人生從此不一樣

  電梯簡報Elevator Pitch──源自矽谷的簡報術,用最短的時間打動對方,營造彼此合作的機會。

  15秒電梯簡報方程式:
  勾引人心:一開口勾起對方興趣(話引)
  精準說明:要言不煩(重點)不過三
  達標致勝:具體提出目標(結論)

  必備利器GTC筆記:
  Goal─設定自己目標(結論)
  Target─推敲對方需求(話引)
  Connect─連結對方需求與自己目標的途徑(重點)
  讓你隨時知己知彼,掌握人心

  掌握原理  模擬實戰
  針對各種情境由淺入深循序設計「Case Study」與練習
  讓你在請示、洽談、看病、購物、聯誼、自我介紹、業務報告、會議指示……等場合
  無往不利!

  (更新版)原書名:15秒,說服所有人:不用筆電、不用投影機,只花15秒,連巴菲特都被成功說服的「電梯簡報術」!

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  熱門秒殺課程「一談就贏」創辦人  鄭志豪
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作者介紹

作者簡介

美月 あきこ◎Mizuki Akiko


  大學畢業後便任職於日本本土及外資航空公司,擔任國際線客艙空服員(CA),已累積有十七年的資歷。此後自行創業,擔任人才培訓講師,以空服員時期所學習的頭等艙高規格服務力為基本,提供獨創的人才研修術而獲得佳評。成效奇佳的研修課程「會賣的業務員、銷售員」受到全國各地的好評與邀約,一年內進行超過150場的研修與講座。本書針對研修課程內現在最熱門的主題「電梯簡報」來做詳細解說,是首度推出的相關主題作品。個人著作另有暢銷書《頭等艙乘客再平凡不過的習慣》、《看穿一個人有沒有前途的「好眼力」》等眾多作品。同時也在日本生活資訊網站「All About」擔任商務禮儀專欄講師。

譯者簡介

蔡孟婷


  東吳大學日文系畢業,對文字有著異常的愛好與執著,曾任職出版社編輯、兼任譯者,現為自由譯者,譯有:《游牧東京》、《優雅2 閃耀光采 成為巴黎女人的43堂課》等書。
 

目錄

前言

第1章
什麼是電梯簡報  
◆電梯簡報改變人生  
◆說服巴菲特的神奇簡報術  
◆在書店遇上電梯簡報
◆搭頭等艙的電梯簡報達人
◆意簡言賅的空服員
◆十五秒內決勝負  
◆十五秒與三十秒都一樣
◆製造機會成功在望
◆超過一分鐘就忘光
◆「秒殺」的網路時代
◆給顧客「最少困擾」
◆不浪費他人時間是一種禮貌  
◆不要考驗人的耐心
 
第2章
這時候,你需要電梯簡報 
◆插隊排第一
◆有需要直接說
◆關鍵時即刻請示
◆老闆沒時間等你慢慢說
◆不要雞同鴨講
◆別讓病患隨意說
◆別讓熱情熄滅
◆克服障礙──不擅說話的人也能輕鬆開口
◆待客服務──直接提升顧客滿意度   
◆長話短說──避免產生溝通誤差  
◆濃縮要點──改善企業形象

第3章
立刻就上手的電梯簡報技巧

◆組織對話:先說整體再談細節 
◆沒人有空聽你「講古」
◆必備利器:GTC筆記
◆先寫筆記再開口
◆GTC筆記書寫有撇步 
◆多準備幾套GTC筆記   
◆用GTC筆記做電梯簡報  
◆重點不過三  
◆如何構思話引、重點、結論   
◆完美話引三技巧   
◆引起注意的句法 
◆令人印象深刻的縮寫或成語 
◆頭等艙乘客教我的小撇步

第4章
完美演出關鍵──表達力
 
◆表達力的重要
◆開場七秒決定成敗   
◆九十三%靠表演   
◆肢體語言運用
◆用聲音表演 
◆自信的聲音比字正腔圓重要
◆看看自己說話的表情
◆為自己的表達力打分數 
◆整體形象診斷
◆如何紓解簡報前的緊張  
◆起身出擊、邊走邊說   
◆不會講話沒關係,懂得發問就好
◆好的聆聽者常用的五個技巧   
◆口才不好更要掌握「強效說詞」   
◆溝通好手擅長自我對話 
◆提升溝通力

第5章
電梯簡報實踐篇
  
◆Case Study初級篇   
1  電話行銷   
2  交換名片   
3  向大企業表達合作意願  
4  主持會議 
◆Case Study中級篇   
1  自我介紹   
2  業務報告   
3  跳槽自薦   
◆Case Study日常應用  
1  聯誼時自我介紹  
2 醫院看病   
3 表達不滿   

結語
 

導讀

  ●如果上司可以爽快批准我新提的企劃,那該有多好。
  ●如果公司後輩可以幫忙接手麻煩的工作,那該有多好。
  ●如果客戶願意仔細聽我介紹到最後,那該有多好。
  ●如果用電話聯絡客戶可以輕易地敲定拜訪,那該有多好。
  ●如果聯誼時對方可以認真聽我說話,那該有多好。
  ●如果在醫院可以確實、流暢描述自己的病狀,那該有多好。
  ●如果對購買的商品非常不滿意,可以清楚傳達給店家,那該有多好。將內心想說的話確實表達出來,讓對方做出如自己所願的行動,還能確保自己的事會被重視,可以被優先處理。

  把以上這些心願化為可能的魔法說話術,正是「電梯簡報」。

  本書專為商務人士設計,市面上應該要有,實際上卻很缺乏的話術專門書。
 

詳細資料

  • ISBN:9789869546621
  • 叢書系列:view
  • 規格:平裝 / 256頁 / 15 x 21 cm / 普通級 / 單色印刷 / 初版
  • 出版地:台灣
 

內容連載

前言
  
你聽過「電梯簡報」(Elevator pitch)嗎?
  
這是一種發源自矽谷的說話術,用十五到三十秒的時間抓住對方的心,營造千載難逢的機會。本書將針對電梯簡報的理論與實踐來做詳盡的說明。
  
在讀完之後,你也將躍升為電梯簡報的達人。
 
恕我冒昧了,以上就是以本書為主題所進行的一段電梯簡報。出聲朗讀一遍,大約需要花十八秒的時間。
 
請容許我遲來的自我介紹,我叫做美月あきこ。
  
我以自身十七年來從事國際線空服員的經驗為基底,曾執筆《頭等艙乘客再平凡不過的習慣》(祥傳社出版)等系列著作。我的專業領域為以企業及團體為對象,進行待客與禮賓研修的講師(同時也有進行其他領域的工作)。
  
在進行研修時,我深刻感受到最近有個主題格外熱門,那就是電梯簡報。
  
截至目前為止,我已經累積在九百人面前介紹過這種說話術。
 
如果上司可以爽快地讓我新提的企劃通過,那該有多好。
如果公司後輩可以幫忙接手麻煩的工作,那該有多好。
如果客戶願意仔細聽我介紹到最後,那該有多好。
如果在作電話推廣時可以輕易地敲定拜訪,那該有多好。
如果聯誼時對方可以認真聽我說話,那該有多好。
如果在醫院可以確實流暢地描述自己的病狀,那該有多好。
如果對購買的商品非常不滿意,可以清楚傳達給店家,那該有多好。
 
……假使在以上這些情況,可以將自己的想法完整表達出來,那人生會變得多麼輕鬆呀?這並不是誇飾法,你的人生真的會因此而有所改變。
  
將內心想說的話確實表達出來,讓對方做出如自己所願的行動,還能避免自己的事情被暫緩在一旁,大家都會給予重視並馬上處理。
  
把以上這些心願化為可能的魔法說話術,正是「電梯簡報」。
 
對電梯簡報術產生興趣的人逐漸在增加當中,我想這也代表越來越多人開始關注說話時的「時間」。
  
隨著網路的普及化,人對於時間的感受也變得越來越敏感,在未來的商務場合上,「短時間」與「品質」這兩個關鍵字的重要性將會大大超越現今。
  
在書店裡並不乏溝通與說話術等相關主題的書籍,像是與初次見面的人如何對話、或是在多人的大場面上如何避免緊張的說話術、正確的敬語使用知識、利用閒聊打開對方的心等等,這些書在市面上很多,但若是把主題鎖定在「如何以秒為單位,確實把自己想說的話傳達給對方」,倒是幾乎很少看到這類型書籍的存在。

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