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好好先生必懂這40種情緒勒索:與其氣餒、沮喪,不如明白他們責罵時的善良目的!

叱られる勇気

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內容簡介

先是妥協而後順從,既不懂得拒絕也看不透對方的想法,
滿手的好人卡,也讓自己壓力越來越大,
在複雜的人際關係中,你該如何不被別人的負能量綁架?

  40道情緒課題,將幫助這三種濫好人重新掌握人生:
  1.常常因為被罵而屈服認輸的人。
  2.因為罵了別人而意志消沉的人。
  3.無法承受責罵的人。

  為何遇到情緒勒索的上司,我只能被逼到牆角呢?

  當你被責備時,他們總說自己是出於善意,但我們感受不到,又害怕交惡或是想避免衝突,總是錯過了拒絕的機會,漸漸習慣委屈自己,造成情緒低落。在這樣的關係中,你往往是……

  ‧逃避:因為害怕而拒絕面對問題,讓對方氣得怒火中燒。
  ‧退縮:不斷否定自己,給對方得寸進尺的機會!
  ‧自我貶低:如果你拋下自尊和責任,漸漸地只會讓人瞧不起你。

  當情緒衝突來臨時,其實你有更成熟的處理方法……

  對方的怒氣朝你步步逼近,我們往往一時失控跟著生氣。我們該如何不受彼此的情緒影響,冷靜地想想他憤怒背後的理由和目的。

  範例1:你可能會遇到──「叫你們負責人出來!」
  拿出guts和勇氣去面對責任,不怕被人五四三

  範例2:你可能會遇到──「你這個廢物為什麼這麼被動?」
  比起冷眼的坐享其成,主動開口幫忙的人才是贏家

  範例3:你可能會遇到──「你有沒有長腦袋呢?」
  權威不完全是對的,但你可以保持你的韌性

  範例4:你可能會遇到──「你真的很會掰耶!」
  「貶低」有時是讚美,試著了解對方的個性吧!

  讀懂對方的話中有話,提升自己的情緒智商

  縱然那些常常責備、酸言酸語的人會帶給你壓力,但你不要因為一時的不悅,就忽略他們話中隱藏的善意。你得提升一點情緒智商,不只能避免自己被壓力擊垮,還能找到更輕鬆的相處捷徑!

  ‧「你怎麼做事那麼散漫?」
  解讀:叫你「別太過完美」,目的是請你速度快一點。

  ‧「你到底搞懂我的意思了嗎?」
  解讀:有些事不講明,你得用心及眼睛去體會。

  ‧「你難道不能幫個忙嗎?」
  解讀:找藉口開話題,其實是因為想跟你交流。

  八種積極的思考模式,做自己的主人比甚麼都重要

  當個好人周旋在別人的是非和情緒中 ,太累了!只要你能聽懂對方真正的用意,找出「讓自己變更好的方法」來回應,就能更輕鬆的應對每一次的情緒攻擊。

  ‧擺脫自己是「受害者」的想法,從中學到功夫不吃虧。
  ‧別害怕情緒的正面交鋒,一味的忍耐才會傷害自己。
  ‧對事不對人,有些情緒你要懂得分割。

名人推薦

  行為與心理溝通專家  裘凱宇
  商業周刊、蘋果日報職場專欄作家 謝文憲
  暢銷書《就是愛被罵》作者 鄭匡宇


  ※此書為《被罵的勇氣》第二版。
 
 

作者介紹

作者簡介

中谷彰宏


  1959年出生於日本大阪。畢業於早稻田大學第一文學院戲劇系。進入日本知名廣告公司「博報堂」,擔任廣告企畫八年。1991年自立門戶,成立「中谷彰宏事務所」。著作類型繁多,從探討人生意義、商業專欄到戀愛散文及小說等,多為長銷的暢銷作品。目前擔任「中谷塾」負責人,在日本全國進行巡迴演講活動。

譯者簡介

黃立萍

 
  新聞系畢業。曾任出版社童書編輯、公關公司執行編輯、網路公司企劃,現在是台灣人的日文老師、日本人的中文老師,並以SOHO身分從事各類採訪、撰稿及中日文翻譯等工作。能以流暢文字呈現適切的語意,是身為文字工作者最大的幸福與喜悅。
    
  譯作有《這年頭,得懂孫子》、《為什麼超級業務員都想學文案銷售》、《那些成功者都有一套自己的筆記規則》、《為什麼超級業務員都想學故事銷售》(皆為大樂文化出版)
 
 

目錄

前 言 
○1提升「情緒智能」,讓每個坎都轉化成你的養分!

第1章    回應篇:作為「好好先生」的我,被上司罵該怎麼辦?
○2上司的情緒勒索:你為何老是遲到?
比起硬碰硬回嘴,先用道歉來避免關係進一步惡化
○3上司的情緒勒索:你為何不會主動幫忙?
化被動為主動,貼心的人就比別人多一分機會
○4上司的情緒勒索:你怎麼不會幫客戶夾菜?
懂觀察周遭環境,你也會開始知道如何尊重別人
○5上司的情緒勒索:你的創意怎麼這麼爛?
站在第三者看自己,你的態度就能超脫
○6上司的情緒勒索:你上週的工作為何沒做完?
別等完美才出手,肯讓團隊一起完成才正確
○7上司的情緒勒索:你的文案寫什麼鬼?
你退縮會讓對方得寸進尺,必須拿出誠意讓他心服口服!
○8上司的情緒勒索:做事慢吞吞、還敢請加班費?
重新檢視狀況及設定原則,你要懂得為自己負責!
○9上司的情緒勒索:你到底有沒有認真做啊?
別對情緒太敏感,只要記得努力的過程比達到目標更重要

第2章 處理篇:情緒衝突來臨時,當下有更成熟的方法嗎?
○10你可能會遇到……叫你們負責人出來!
拿出guts和勇氣去面對責任,不怕被人五四三
○11你可能會遇到……你這個廢物為什麼這麼被動?
比起冷眼的坐享其成,主動開口幫忙的人才是贏家
○12你可能會遇到……老闆問N次:「你哪位啊?」
有時候他們不是真的忘記,而是想記住你是誰
○13你可能會遇到……同儕問你「不是很行」嗎?
培養自己獨當一面的能力,別以為隨時都有人能依賴
○14你可能會遇到……你真的很會掰耶!
「貶低」有時是讚美,試著了解對方的個性吧!
○15你可能會遇到……做錯事了,但對方一句也不說……
學會反省,但不要陷入自我懷疑的圈套裡
○16你可能會遇到……你們年輕人就是這樣沉不住氣!
他能用堅持細節拿出成果,你也得拿出氣魄來完成使命
○17你可能會遇到……你有沒有長腦袋呢?
權威不完全是對的,但你可以保持你的韌性
○18你可能會遇到……你有沒有家教啊!
你必須時時刻刻為自己的言行舉止負責

第3章 解讀篇:當對方「話中有話」,要聽正面還是反面?
○19「你怎麼做事那麼散漫?」
解讀:叫你「別太過完美」,目的是請你速度快一點
○20「你做事怎麼如此不拘小節?」
解讀:並非「做了」就好,你還得抱持著信念「好好做」
○21「你到底搞懂我的意思了嗎?」
解讀:有些事不講明,得用心及自己的眼睛去體會
○22「你難道不能幫個忙嗎?」
解讀:找藉口開話題,其實是因為想跟你交流
○23「你根本只在乎你自己!」
解讀:別忘了用心留意周遭的狀況及他人感受
○24「你剛剛跟客戶說話,真的很白目!」
解讀:在別人面前不開飆,其實是在等你自己察覺

第4章 收放篇:為何聰明人都知道,「過與不及」都不好?
○25為何不聯絡客戶呢?
想要努力的人,就不會輕言說放棄
○26為何開個會,拖著下巴呢?
和被情緒綁架的人共事,誰都不愉快
○27生病還來上班,你是想把病毒傳給大家嗎?
狀況不好別硬撐,以免搞到大家跟著掛
○28這工作不適合你,知道嗎?
被否定時別馬上翻臉,你有可能正在被讚美
○29我不說破而已,你還以為……
自以為是的看輕人,只會讓你的身價往下跌
○30我做的夠好了,為何大家沒看到?
不一定主管或他人都清楚你的工作內容
○31你如果不願服從我,就給我滾吧!
被情緒勒索時,你得勇敢表達自己的意見

第5章 轉念篇:為何那些磨練我的前輩,總是很難體會?
○32第一種積極的思考模式: 把責罵當作是指導
擺脫自己是「受害者」的想法,你才能從中學到功夫
○33第二種積極的思考模式:他焦躁是因為急於求好
愛之深責之切,請好好地體會對方的用心
○34第三種積極的思考模式:真正煎熬的是被放棄
不看語言表面,開始讀懂深意,這才是成為大人的開始
○35第四種積極的思考模式:堅持是一種人生態度
有些脫口而出的人生觀,是對方蘊藏半輩子的精髓
○36第五種積極的思考模式:培養好默契,不用講得太白
提升一點對話語的敏感度,能讓疏離的關係昇華
○37第六種積極的思考模式:偶爾「爆炸」一下也不錯
別害怕情緒的正面交鋒,一味的忍耐才會傷害自己
○38第七種積極的思考模式:起衝突,不是想要求你順從
對事不對人,有些情緒你要懂得分割
○39第八種積極的思考模式:他是你脫離惡性循環的推手
讓你跳出框框,偶爾得用嚴厲手段

結  語 ○40擺脫被他人情緒左右的惡性循環,你得……
附 錄 好好先生和自己勇敢對話的40句箴言
 
 

前言 

01提升「情緒智能」,讓每個坎都轉化成你的養分!


  小學時被罵的事,到現在我都還記得;當然,被稱讚的事,也還有記憶。

  然而,因為被罵而得到的字字句句,更是讓我印象深刻。我想,那是因為我認同了對方所說的並沒有錯。

  自己因沒想過的事而被罵了,常常因一時意會不過來而忽略。有些事則是在被罵之前,隱約就有自覺:「這樣應該行不通吧……。」一旦被抓到把柄,這時就沒有絲毫反駁的餘地了。

  明明應該寫企畫書,我卻找了藉口偷懶。在這時被抓到把柄,那可真是難受。主管,總是可以點到我們的痛處。

  被他人責罵的字字句句,都是寶物。

  即使我們當時不懂那些話,還是應該要把它記下來。

  ■讓你養成好習慣的一句話01:「把被罵的話,都記下來吧。」
 
 

詳細資料

  • ISBN:9789869544023
  • 叢書系列:Smart
  • 規格:平裝 / 224頁 / 14.8 x 21 x 1.12 cm / 普通級 / 單色印刷 / 初版
  • 出版地:台灣
 

內容連載

1章 
回應篇:作為「好好先生」的我,被上司罵該怎麼辦?
 
02上司的情緒勒索:你為何老是遲到?
比起硬碰硬回嘴,先用道歉來避免關係進一步惡化
 
那時候,我的公司在大磯町舉辦了一個以到職第四年員工為對象的研修活動。地點就在一個濱海的研修場地。
 
我們的研修課程一直持續到晚上,後來有人提議說:「去海邊走走吧。」
 
我和另一位同期的男性,以及兩位同期女性一起走到海邊。當我們再回到研修場地時,卻發現燈光都已經熄滅,門也上了鎖。
 
原來我們誤以為門禁時間是晚上十點,但其實是九點。在沒開電燈的大廳裡,研修活動負責人背對著我們坐著。
 
當時我們想說,既然難得來到海邊,那就去游泳吧!因為沒帶泳褲,我們就直接下海游泳了。
 
故事到這裡,宛如一部青春電影。
 
海邊,到處散落著一些飲料空罐。那些都將成為海岸的垃圾。
 
「得把這裡弄乾淨才行啊!把它們帶回研修場地,丟進垃圾桶吧。」我們這麼說著,就把空罐給撿了起來。
 
四個人都覺得自己做了一件好事。然而後來,被人看到的,卻是「所有人都渾身濕漉漉,手中拿著飲料空罐」的畫面。
 
空罐讓我們跳入黃河也洗不清。無論如何,我們都只會被認為是「跑到外面一邊暢飲啤酒、一邊游泳,然後又超過門禁時間才回來的兩男兩女」。
 
那一夜究竟是怎麼被訓斥的,我已經記不得了。隔天,公司董事要來談話。那是我部門的直屬主管。我想事態嚴重了。
 
「昨天,中谷他啊……」這件事可能就這麼被通報上去。也可能被簡略地歸納成完全不符事實的結論:「他溜出研修場地,和女性跑去海邊一邊喝啤酒、一邊游泳。」
 
那天,公司董事在大廳和研修負責人談話。我很快地走到了兩人談話的地方。
 
在因通報而被罵之前,我決定先下手為強。
 
「昨天您很快地教訓了我,但……」我率先開口插話,想營造出「完全不是那麼一回事」的氛圍。
 
但研修負責人卻說:「你在說什麼?」
 
不是「你這傢伙昨天竟然給我溜出研修場地」,而是「你在說什麼」。這句話更讓人覺得心頭一緊。
 
感覺就像連害怕的部分,都一起被罵了。
 
「你在說什麼?」是我完全想像不到的嚴厲責備。
 

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