翻轉醫院評鑑：以病人為焦點之查證方式（區域醫院、地區醫院適用）

第一篇　以病人為焦點之查證方式(PFM)簡介與應用
Chapter 1　以病人為焦點之查證方式介紹
‧臺灣發展「以病人為焦點之查證方式」的背景因素
‧「以病人為焦點之查證方式」的發展歷程
‧PFM的主要步驟與要素
‧PFM查證的參考路徑
‧醫院如何看待級準備PFM

Chapter 2　經營管理組之PFM查證方式與因應方法
‧經營管理組之追蹤查證模式簡介
‧系統查證方法之實務應用
‧藉由PFM評鑑方法提升醫院管理政策與規範之遵循度
‧藉由PFM評鑑方法建立跨組委員之共評機制
‧如何因應PFM評鑑方法

Chapter 3　實地評鑑運用PFM於醫院管理之實例分析(一)
‧實際案例介紹與評鑑作業的連結
‧PFM的核心概念與醫院管理的提升
‧未來運用:如何搭配評鑑制度與PFM提升醫院照護品質

Chapter 4　實地評鑑運用PFM於醫院管理之實例分析(二)
‧建立醫院評鑑日常管理系統2.0經驗分享

Chapter 5　醫療照護組之PFM查證方式與因應方法
‧醫院評鑑中醫療照護組的面向及項目
‧如何將PFM評鑑方法與醫療照護結合
‧醫療照護之實際審查模式
‧PFM實務審查與病例討論（Case Conference）之比較
‧成功因應PFM評鑑之技巧

Chapter 6　實地評鑑運用PFM於醫療照護A組之實例分析
‧PFM查證重點與應用

Chapter 7　實地評鑑運用PFM於醫療照護B組之實例分析(一)
‧醫療照護B組委員查證的範圍與重點
‧醫療照護B組委員查證的方式與過程
‧醫療照護領域應用PFM查證的限制與建議

Chapter 8　實地評鑑運用PFM於醫療照護B組之實例分析(二)
‧醫療照護B組委員查證的流程與設計
‧醫療照護領域採用PFM查證的結論與建議

Chapter 9　運用PFM於醫院評鑑之經驗分享(區域醫院)
‧籌備小組
‧工作規劃
‧執行進度安排
‧醫院評鑑實地演練
‧醫院評鑑當日

Chapter 10　運用PFM於醫院評鑑之經驗分享(地區醫院)
‧籌備、整備與準備
‧實戰日的到來
‧是結束也是開始

第二篇　以病人為焦點之查證方式(PFM)題組範例
Chapter 11　系統查證─人力資源管理
Chapter 12　系統查證─照護環境安全管理
Chapter 13　系統查證─病歷及資訊管理
Chapter 14　系統查證─醫療儀器與設備管理
Chapter 15　系統查證─藥物管理
Chapter 16　病人查證─醫療照護A組病例(一)
Chapter 17　病人查證─醫療照護A組病例(二)
Chapter 18　病人查證─醫療照護A組病例(三)
Chapter 19　病人查證─醫療照護A組病例(四)
Chapter 20　病人查證─醫療照護B組病例(一)
Chapter 21　病人查證─醫療照護B組病例(二)
Chapter 22　病人查證─醫療照護B組病例(三)
Chapter 23　病人查證─醫療照護B組病例(四)