經營專案管理知識體系

　　美國專案管理學會(APMA)經營專案經理證照認證適用。
　　全球第一本為部門經理撰寫的專案管理書籍，作為提升部門績效的專業指引。
　　有架構地分析經營專案管理的規劃、執行、分配與風險控管能力。
　　適合各產業的部門經理人，幫助企業增加優勢與競爭力。

　　一個好的經營專案管理，是企業取得競爭優勢的關鍵。

　　在傳統上，企業的經營管理多依賴管理者的經驗及自身敏銳度，並沒有一套流程方法，即便有應對的手法，往往都是片斷式的應用而已。在全球產業競爭激烈的今日，若沒有一套完整實用的經營管理模式，這些傳統方法便淪為僥倖，企業將難以應付環變化。

　　一個有企圖心的企業會積極地提升內部專案管理的成熟度，以增加達成目標的機率。本書將專案管理應用到經營管理中，在經營管理複雜及動態性的過程中，建構完整的架構，為在學習如何增加整合力、競爭力、高獲利的經理人鋪路，提供一條事半功倍成功捷徑。
 

作者簡介

魏秋建

　　現職：
　　中華大學工業管理學系教授
　　美國專案管理學會(APMA)理事長

　　學歷：
　　美國密蘇里大學工程管理博士

　　經歷：
　　澳洲雪梨大學專案管理碩士學程指導教授
　　國際專案管理學會(IPMA)台灣代表
　　美國PMP證照引入台灣

　　著作：
　　大型專案管理知識體系
　　複雜專案管理知識體系
　　研發專案管理知識體系
　　行銷專案管理知識體系
　　活動專案管理知識體系
　　營建專案管理知識體系
　　經營專案管理知識體系
　　一般專案管理知識體系

　　在國內外訓練了專案管理博士級講座共1000人，並參與協助了台灣包括產、官、學、研的各類專案及訓練。曾獲得台灣國科會研究甲等獎四次。並應英國和美國等十數種國際學術期刊邀請審查論文數十次。發表學術期刊論文共70篇。
 

第二章 經營管理架構

傳統上，企業的經營管理大多是依賴經營者和管理者的經驗和敏銳度，沒有一套完整的經營流程和經營方法，少數企業即使有應用一些手法，通常只是片段技術的強調和應用而已。這樣的經營方式，在過去區域競爭的時代，或許還可以僥倖存活。但是在全球競爭的今天，如果企業希望提高獲利能力，持續維持競爭優勢，那麼就一定要有完備的經營管理模式。特別是全球化市場的高度不確定性，沒有方法的土法鍊鋼，會讓企業永續經營的夢想遙不可及。另外，因為經營管理過程的複雜性和動態性，如果沒有一套完整的經營管理架構，來整合所有企業人員的思維和行為模式，經營管理過程就很容易淪為解決溝通協調問題，而不是所有成員努力一致為企業的目標全速邁進。圖2.1為經營管理（business management）的管理架構。圖中左邊是經營專案的願景，例如在十年內，成為全球電腦產業的領導者。圖的中間上半部是經營管理的流程，包括願景制定（vision formulation）、策略制定（strategy formulation）、經營規劃（business planning）、經營管理（business management）和經營提升（business upgrade）等五大階段，這個流程可以引導經營管理步驟的展開和進行。圖的中間下半部是企業要做好經營管理必須要有的基礎架構（infrastructure）。首先企業要有堅強的經營團隊（management team），而且所有團隊成員必須具備經營管理的知識、能力和經驗。其次是企業必須要有一套完整的經營管理制度（business management system），以做為經營團隊的行為依據，並確保經營過程的井然有序。再來是企業必須要設計和選用適當的經營管理手法和工具，以便成員能夠順利完成責任和達成任務。最後一項是企業要投入適當的資源，才能期望經營團隊創造出領先對手的經營績效。這四項的下方是經營管理的知識庫和管理資訊系統。經營管理知識庫可以保留和累積經營管理過程的經驗、教訓和最佳實務（best practice），是企業最寶貴和不可或缺的資產。經營管理資訊系統則是可以提高經營管理的效率，尤其是產品經營的國際化，這樣的管理資訊系統可以整合企業的跨國經營管理，讓企業的經營活動在二十四小時內持續進行不會中斷，可以大幅提升企業的競爭優勢。如果企業具備了嚴密的經營管理流程和厚實的基礎架構，就可以形成優於對手的經營管理文化（business management culture），那麼必定可以圓滿達成圖2.1右邊的經營專案願景。