集客變現時代：香教你個行銷！讓你懂平台，抓客群，讚讚都能轉換成金流！

自序 集客變現時代來了，你準備好了嗎？
香教你個行銷――專有名詞釋疑

Part1. 想突破，先掌握趨勢變化
1.1商業模式要突破，改變的是習慣
1.2顛覆產業，廣告與數位媒體需更強而有力
1.3企業告別電商平台，自建品牌電商
1.4為什麼企業需要數位行銷？
1.5如何留下使用者，讓他們對網站留連忘返？
1.6想集客，先學會善用各種社交工具

Part2.十步驟弄懂FB粉絲專頁
2.1想設立粉絲專頁要如何開始？
2.2 粉絲團的經營與命名，要如何才能吸睛？
2.3設計議題並加入欲與粉絲溝通的內容
2.4發文時程與發文後的互動也是主要關鍵
2.5經營粉絲專頁粉絲質量為首要

Part3. 社群真的能集客嗎？
3.1社群與社群行銷是什麼？　
3.2如何用社群操作行銷？    
3.3如何觀察社交媒體？
3.4簡單十步驟學會社群行銷
3.5社群人氣是否等同於購買力道，社群導購要怎麼做？
3.6社群如何導購變現？
3.7如何用社群來化解危機
3.8無論社群行銷怎麼做，品牌力最重要

Part4. 精準找受眾，讓廣告投放產生最大效益
4.1如何購買網路廣告？
4.2廣告不再是買版位，是買受眾。
4.3數位廣告廣告如何替企業變現？
4.4了解廣告競價機制，準確在理想時段打中受眾
4.5搞懂需求端平台，廣告才會被看到
4.6客戶的精準資料怎麼來？什麼是DMP？
4.7集客後的運用是轉換成金流的關鍵

Part5.經營社群與廣告呈現齊頭並進
5.1實體店面如何順利跨入線上銷售？
5.2 FB廣告怎麼下？從認識受眾開始
5.3廣告的格式與效果如何設計為最佳？
5.4受眾要針對性的描準，達到真正優化的效果
5.5廣告效果要「做廣」還是要「做準」？
 

自序

集客變現時代來了，你準備好了嗎？

　　曾經，有好長一段時間常聽到企業經營者提到：「做行銷沒用啦，不會帶來任何的效果，只是花錢宣傳跟曝光而已。」或許他說的沒錯，在那個數位、網路、技術還沒有普及的年代，行銷要衡量成果，甚至做出看得到的效果，只能用推估、推測的，想要掌握行銷所產生的效益，相對難度很高。

　　可是，行銷如果只做宣傳與曝光，難道不夠嗎？換個角度講，當商品推出時，不靠行銷做廣告曝光、宣傳，有辦法接觸到消費者嗎？在過去，也許做行銷的從業人員，只要能將商品上架到通路，自然就會有銷量，但到了2018年的現在，光靠通路上架，商品就能帶來足夠銷量嗎，現況依舊如此嗎？

　　市場競爭越趨激烈，競爭者不用落地開立公司，透過線上銷售平台，商品不需找貿易商經進口，即可藉由線上銷售平台，供消費者在線上付費購買。快則三天到貨慢則七到十四天，對消費者而言，購買商品已進入全球化商品選擇的時代，想買什麼，只要線上銷售平台找得到，均有機會買到手。

　　線上跨國銷售，將商品交易過程變得更加扁平，競爭者將不再被區域侷限，而是可以透過線上銷售平台，不被國界、疆域限制。在企業看不到競爭者，正打著一場看不見對手的戰爭。稍有不慎，轉眼市場、市佔可能就被對方搶走。

　　因此，不論企業要不要面對現況，所有提供商品銷售、服務的業者，想在全球競爭年代下生存，必然得耗費更多心思投入行銷資源，試圖在這市場激烈的競爭之中，找出一條得以存活之路。

　　正因為資訊技術持續大幅躍進，令各類平台與應用軟體如雨後春筍般的冒出，將消費者與商品之間距離大幅縮短，可也因此令競爭態勢被推到極限。因為所有的商品、服務供應商，從以前僅需經營好自家守備範圍的客戶圈即可，到了現在客戶被搶走也許轉眼之間，而搶走的競爭對手還完全是不同領域的業者。

　　因網路已發展到前所未有的成熟階段，再加上行動裝置推波助瀾，網路社交媒體觸及社會各個角落，數位行銷應用有了爆炸性增長空間。業者，要面對激烈市場競爭，不能再忽略行銷的重要性，尤其行銷已不再只是純粹曝光與宣傳。想要與競爭對手正面激烈交鋒，得陸續齊備在數位領域的行銷相關知識，並累積出足夠的經驗，才得以在這消費者隨時會被搶走的年代，捍衛自身商品與服務的領土。

　　所以，近幾年數位行銷在各行各業越趨重要。數位行銷談論、涉及的應用領域，並不限於純粹的宣傳，而是可以更進一步進入消費者心中，在市場上引起一番討論話題，影響更多潛在消費族群對商品與服務的認識，在消費者心中建立對於品牌或商品的鑑別度，甚至跨到看不到的服務世界之中，令消費者感受到實際可被妥善對待與對應的服務品質，為企業留下更多優良的印象。

　　數位行銷因其相關不同領域的技術發展成熟，已能為企業每一次行銷活動，帶來可被衡量、計算與追蹤的成果。好比從社群、口碑、內容、搜尋、網紅、直播、影音、數位廣告等，各式各樣的工具與應用方法，均可成為企業選擇做為行銷切入的方向。

　　更重要的是，消費者早已習慣每天透過行動裝置接受各類不同的大量資訊，其資訊內容或多或少都含有行銷意圖，不論直接或間接，消費者已被無所不在的行銷資訊給包覆，各類消費意圖也因社交媒體的關係，累積在許多不同的平台之中。

　　企業要做好商品銷售，不再需要向過去那般找尋潛在消費族群，而是消費族群已經集合在某個平台、論壇、社團、BBS之中，只要思考怎麼透過適當的行銷手段即能與他們接觸。這是個極大化競爭的年代，卻也比起過往來說，市場變得尤其透明、鮮明，這些曾經靠著推測、推估出來的消費者，已經群聚在那，甚至透過數位廣告的技術，還能將散亂在網路四處各地的網友連接起來。

　　數位行銷不僅能做到行銷宣傳與曝光，還能替企業帶來具體變現的方法跟手段。妥善運用數位行銷，企業面對激烈的競爭市場，同樣可以找出一條得以生存與之競爭的活路。善用技術與工具，行銷與銷售將成一體兩面，運用技術累積下來的各種數據，替企業帶來集客變現的實踐方案，為獲利帶來最大化的可能。