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博報堂最強腦力激盪術:廣告金獎團隊的6大討論原則X8個腦袋不卡關的思考點X9個創意訓練法

博報堂のすごい打ち合わせ

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內容簡介

★日本知名廣告公司代代相傳的創意發想術★
總是想出好點子的團隊,怎麼開會?
連東京大學研究團隊也想一探究竟的強大創意力
「博報堂」首度公開催生點子的腦力激盪術
以最高的閒聊法則,加乘團隊力量
突破各種發想瓶頸,成功打造暢銷商品

  博報堂是世界排名第六的廣告公司,公司內部不僅作風自由,而且相當重視創意的發想。許多知名大廠,像是Sony、可口可樂等,都是拜博報堂的行銷宣傳之賜,而穩占市場。為什麼它們能源源不絕地生出新點子呢?
   
  祕密就在博報堂全體員工之間,共享和相傳的「博報堂最強腦力激盪術」。本書就是由博報堂內部專案小組整理、加以體系化,初次公開所有創意生成的方法。全書提供清楚的磋商步驟,帶讀者一窺博報堂如何藉由「對」的討論方式,讓員工彼此激盪撞擊,用團隊力量激發最大的創意力。

  ◎博報堂開會時為什麽都在閒聊?
   
  「在會議中,要多說廢話。在討論時,要多說壞話。」這是博報堂內部的獨特文化,一般人聽到博報堂員工在會議中,花一半的時間在閒聊,都會感到非常驚訝,究竟為什麽要閒聊呢?對博報堂來說,廢話和壞話能夠「分散話題」、「挑出毛病」,想辦法與主題拉開距離,發想才不致太狹隘。
   
  但是博報堂的「閒聊」,跟一般的閒聊並不完全相同,會議主持者仍需要注重一些內容與原則,才能真正發揮腦力激盪的正面效益,比如:

  ‧讓點子不斷往上堆疊:對話就像傳接球一樣,掌握「說話」與「問話」方向,就能順利拋接話語,提高討論的品質。

  ‧提出「不相干的問題」,拓展想法的幅度:看似離題的疑問句,反而會讓大家放鬆、引起熱烈討論,藉機讓想法跳脫過往。

  ‧試著在別人的點子上,加一點「料」:接受對方意見,然後加入一些自己的想法,開啟對話的大門,就能一起琢磨出點子的最佳樣貌。

  ◎用「關鍵問句」突破瓶頸,經常能觸發新點子
   
  博報堂將發現點子的瞬間稱為「穿越」,而最容易引發穿越的時機,就是提出問題的瞬間。書中提出八大面向,告訴讀者「被問到什麼樣的問題時,最容易穿越?」包括:

  ‧「這是不是和○○很像?」:善用比喻,找出不同商品之間的共同點,有助於檢視目前的討論主題。尤其開會遇到瓶頸時,就可以用這個方法推進。

  ‧「身邊有誰在使用該商品?」:在腦海裡想像「現實生活」很重要,以實際感受判斷,就能了解市場特性,想出的點子才不會是空談。

  ◎一人也能自助的腦力激盪法
   
  當個人或團隊要提出讓人眼睛一亮的方案,每個人都必須先自行徹底思考,尤其去蕪存菁後的點子再互相加乘,才會誕生有價值的創意。因此,個人的事前發想非常重要,方法包括:

  ‧色彩浴發想法:事先設定主題,如「尋找紅色物品」,就會提高關注度,把通勤路線上看到的素材,變成腦力激盪的重要元素。

  ‧曼陀羅思考法:利用九宮格能逐步加深思考,只要填入關鍵詞與相關詞,增加點子的數量,並逐步篩選,就能拉高點子的質量。

  書中還有更多具體的腦力激盪法,除了分享工法,更重要的是,突破單調思維,不論各行各業,都能加以融會貫通、實際運用,成為解決問題、不斷創新的最佳利器。

本書特色

  1.首次有系統地公開博報堂的創意來源,與讀者分享發掘新點子的獨門祕訣。
  2.提供的方法具體明確,將抽象的創意發想加以規則化,能實際運用到工作之中。
  3.不只能為團隊帶來有效的創意激盪,更有獨自一人就能實踐的腦力激盪術。

名人推薦

  旅人作家 藍白拖──真心推薦
 

作者介紹

作者簡介

博報堂品牌創新設計局


  博報堂公司裡的專業組織,以品牌革新為專業領域,為客戶找出創新的解決方案。成員們的背景多采多姿,包括諮商師、行銷人員、設計師、文案人員、建築師、UX設計師、組織開發等,針對不同顧客的課題,提供從戰略到產出一貫作業的解決方案。涵蓋範圍從品牌戰略立案開始,到組織、風氣改革、願景設立、新產業開發、商品或服務開發、UX‧UI設計、空間設計等各種領域,擅長與顧客和外部專家深度合作的「共創型」企劃。主要著作有《「想為他加油的企業」的時代》、《團隊的創意力》等。

譯者簡介

張婷婷


  從事金融業十餘年。熱愛翻譯,接觸書籍翻譯近十年。譯有《給小桃的信》、《母親這種病》、《父親這種病》、《把垃圾變成寶藏的公司》、《找好店面的本事》等,現為全職譯者。

  E-mail:tttchang@gmail.com
 

目錄

前言 會議中有五成閒聊,也能得出最好的結論

第1章    為什麼博報堂對開會討論非常講究?
站在分岔路口,找到博報堂該走的路
不要想著「開會」, 一起來「討論」吧!
產出最好的結論,要靠全員一起找出來
想法不在「腦袋裡」,而是從「對話中」誕生
博報堂為新進員工灌輸的「心理準備」
隱藏在「閒聊」背後,絕佳的談話方式

第2章    引發新創意的博報堂式討論磋商架構
意識到討論的四道程序,順利引發新想法
討論的成敗,取決於「擴散」階段
讓創意不斷擴散,誕生新想法的閒聊法則
別馬上挖掘主題,而是探索「主題的周邊」
不是隨便亂聊,要為點子畫上「邊界」
討論的基本守則:將意見或點子全部提出
會議主持人該懂的事,兼顧氣氛和會議流程
掌握收束時機,不妨讓討論終於「曖昧」

第3章    博報堂的「說話」與「問話」六大守則
稍微改變說話方法,討論品質就會大幅提升
守則①一面說話,一面把點子寫在紙上
守則②區分出「點子」與「概念」
守則③不要提「原則」或「應不應該」
守則④拋接「不相干」的對話
守則⑤無論什麼意見,絕對不去否定它
守則⑥試著肯定一次「別人的點子」

第4章    最棒的討論就從「最高的閒聊」開始
獨特的商業禮儀:討論就從「閒聊」開始
閒聊是「說出真心話」的準備動作
「平頭式的空間」才能讓員工勇敢發言
卸下個人形象,用閒聊拋開立場
藉著「分散話題」,擴展與會者的視野
與會者的狀態,可以利用閒聊來檢視
用「閒聊」延展話題,刺激討論

第5章    在討論磋商時能引發突破的八個提問
意料之外的點子,常在「提問的瞬間」出現
問題①比喻法
「這是不是和○○很像?」
問題②以時間軸來思考
「這個商品的起源是什麼?」
「十年後人們會如何使用它?」
問題③掌握意外性
「其實我一直都很在意這件事……」
問題④換位思考
「如果我是競爭對手,會如何進攻?」
問題⑤以實際感受判斷
「以自身感受,換句話來說是什麽?」
問題⑥反向思考
「如果把弱點當成強項會如何?」
問題⑦看穿隱藏的本質
「想想看這當中隱藏的○○是怎樣?」
問題⑧嘗試用一句話形容
「如果用一句話來形容這個點子,會是什麼?」

第6章    在短時間內,量產創意的「一人腦力激盪法」
點子要求的是量而不是質
一人腦力激盪法①色彩浴發想法
一人腦力激盪法②二○%法則
一人腦力激盪法③九X三法則
一人腦力激盪法④曼陀羅思考法
一人腦力激盪法⑤書店創意法
一人腦力激盪法⑥傾聽「普通人」的想法
一人腦力激盪法⑦問一百個「為什麼」
一人腦力激盪法⑧體驗「沉迷其中」的滋味
一人腦力激盪法圖像思考法

Column
討論磋商就像是「米糠醬」/博報堂常務董事、執行創意總監 北風勝
討論磋商必須是「經常說真心話的地方」/博報堂品牌設計年輕人研究所負責人 原田曜平
討論磋商是「一場旅程」/「HAKUHODO THE DAY」執行創意總監、執行長 佐藤夏生
討論磋商是一種「服務業」/博報堂Kettle董事長.共同執行長、創意總監、編輯 嶋浩一郎
討論磋商就是「形成協議」/澀谷區長 長谷部健

結語  「好無聊」也可以是最棒的讚美詞
 

前言

會議中有五成閒聊,也能得出最好的結論


  「為什麼閒聊占了這麼大的比例?」
 
  「為什麼沒有議程?」

  「和我目前為止參加過的會議截然不同啊……」

  從其他企業轉職過來的員工,首次參加博報堂的討論磋商會時,似乎很多人都會有像這樣的疑問。
 
  在博報堂會議室開過會的外部人員,也常常很訝異:「這還是我頭一回在開會時,聽見這麼多從其他會議室傳來的笑聲呢!」
   
  根據東京大學教育學研究所的調查,清楚顯示了博報堂的討論磋商會之特徵。
   
  二○○九年,岡田猛教授的研究團隊以「博報堂的創意生成能力研究」為題目,參與了十次博報堂的會議,並將開會情形用攝影機記錄下來,然後加以分析。
 
  於是,數週後完成了名為〈博報堂脫軌的「閒談力」與跨部門的「越境力」,產生了強大創意〉之報告書,裡面記載著以下內容。

  博報堂的開會磋商,有五○%是由閒聊所構成。

  我們開會時總是天南地北地閒聊,這是博報堂員工們廣泛認知的事實。然而,主持研究的岡田教授對這個調查結果卻難掩驚訝。
 
  的確,通常開會磋商時,為了提高生產性都會對效率有所要求,因此開會時花一半的時間在閒聊,或許是令人難以置信的事。
 
  為什麼我們會用一半的時間在閒聊呢?
 
  當然,博報堂的員工並不是為了打混摸魚而聊天。
 
  在會議中,有一半時間花在閒聊上,乃是有其目的。
 
  博報堂在開會時的對話,其實是有一套「架構」的。閒談就是從這個架構中產生,但是在不知其所以然的第三者眼中,看到博報堂的會議一直閒聊,或許就認為這相當「特殊」。

  全體員工都學得一身「不外傳」的開會磋商術
 
  雖然博報堂的開會磋商大幅偏離一般形式,但是並沒有所謂的內部研修課程來指導員工該怎麼做。
 
  每一位員工都是實際體驗過博報堂會議,看著周遭前輩們的姿態慢慢學習,然後不斷地傳承下去。
 
  因此,這種開會磋商術的訣竅或知識,在員工之間一直是共享的默契知識(基於經驗或直覺得到的知識),並沒有明文規定。
 
  於是,博報堂的員工為了讓這種開會磋商術,能夠更加發展、更靈活運用,便在二○○七年成立企劃小組,將開會磋商術的默契知識加以體系化。
 
  本書便是以此為基礎,加上聽取各部門員工意見,包括創意部、業務部、行銷部、諮商部、人事部、會計部、法務部等部門,綜合這些資料才完成。
 
  書裡面有可以立即運用的「厲害」點子,以及一些「了不起」的堅持,相信讀者們將訝異「原來開個會需要做到這樣」。
 
  關於博報堂的腦力激盪術,我們希望能透過書中介紹,讓讀者們產生真實感。

  現在有許多公司正為了提高會議或討論磋商的生產性,而不斷努力著,像是「會議中的討論都不熱絡」、「員工不太會發想點子或說出意見……」該怎麼做才能解決這些問題呢?希望本書多少能帶給你一點啟示。

博報堂品牌創新設計局
 

詳細資料

  • ISBN:9789869124072
  • 叢書系列:職場通
  • 規格:平裝 / 208頁 / 25k正 / 14.8 x 21 cm / 普通級 / 單色印刷 / 初版
  • 出版地:台灣
 

內容連載

不要想著「開會」,一起來「討論」吧!
 
一般來說,「會議」和「討論磋商」都被當成是同義詞。兩者同樣都有「把人聚集在一起商量事情」的意思。但是,博報堂是將「會議」和「討論磋商」,當成不同的東西來思考。
 
「會議」與「討論磋商」的差別
   
在博報堂,以「會議」為名的聚會場合是少數,幾乎都是所謂的「討論磋商會」。以下將說明我們是如何區別「會議」與「討論磋商」。
 
◎會議
.為了共享資訊(報告、聯絡、商量)而舉行。
.在主持人安排的議事程序下,以單向溝通的形式進行。
 
◎討論磋商
.彼此提出想法與點子,目的是積沙成塔。
.所有參與者都是自發的,相互提出意見、腦力激盪,一起找出答案。
 
會議的目的是「報告」、「聯絡」、「商量」,而且是有計畫地準備好議題、時間分配或出席者姓名等,按照順序進行議事。
   
在會議上,傳達並共享「與組織營運相關的數字資訊」,可以讓組織運作得更圓滑,所以是不可或缺的。博報堂也是公司組織,因此,當然存在這些以報告數字或傳達資訊為目的的會議。然而,像這樣的會議無論花多少時間,都不可能產生新的創意。
 
想法不是在「腦袋裡」,而是從「對話中」誕生
 
一般人的理解似乎是「創意是由個人發想出來的」。但是,在博報堂並非如此。
   
新的想法並不是像奧古斯特.羅丹的「沉思者」雕像那樣,一個人喃喃自語地從「腦海裡」誕生,而是在討論磋商的「對話中」產生。
   
博報堂之所以在企業廣告中,提出討論磋商這件事,就是從「博報堂出產的新價值,都是在討論磋商的場合中誕生」這種堅持講究的想法而來。
 
藉由不斷談話來引發創意
 
過去博報堂所參與的工作中,有許多創意是從對話中產生的。例如,第一六六頁專欄中登場的博報堂Kettle執行長嶋浩一郎,就提過他是因為與書店店員談話時,對方曾說到「如果我是直木賞評審委員的話,應該會選另一本書……」,讓他想到了「書店大賞」的點子。
   
不過,就算是從對話中產出新想法,博報堂的員工也不可能把提出點子這件事交給他人。
   
為了能在討論磋商時產出新想法,一個重要的前提就是每位參加討論的成員,事前都要徹底地針對自己的點子反覆思考。

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