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數字力決定收入:量化、圖表力、表達力,讓你更有競爭力!

数学的コミュニケーション入門 「なるほど」と言わせる数字・論理・話し方

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內容簡介

蔦屋書店創辦人增田宗昭曾說:「不懂數字就不懂市場」。
數字充斥在我們每天的生活和工作中,但你在說話時有用「數字」的習慣嗎?
日本第一位1級AAA商務數學專家說:「比起計算和看懂財報,你更該具備敏銳的數感!」

  不懂數字,別說你會賺錢!
  看懂數字、精準溝通,創造不被取代的職場價值。
 
  你對以下的「數字」有概念嗎?
  ● 每天走多少步?→關係到你的運動量甚至健康。
  ● 「愛的價值」是多少?→決定結婚紀念日該送什麼等級的禮物。
  ● 店員準確傳達等餐時間→能幫公司增加多少營業額?
  ● 會議成本怎麼算?→每遲到1分鐘,公司損失多少錢?
  ● 天氣越熱,冰淇淋賣得越好?→算出氣溫與銷量的變化,決定每間店的進貨量。
 
  如何用「數字」順利溝通、創造價值,比辛苦地訴諸情感更切中要點。

  「數字力工作術」的精華
  ■ 「正確計算」不如「迅速估算」
  ■ 想要磨練數字力,比起知識更要利用零碎時間
  ■ Excel簡單學輕鬆操作!學會「散佈圖」、「泡泡圖」、「雷達圖」,沒有做不完的工作
  ■ 絕對不能做的NG圖表術
  ■ 公開演說時,你的聽眾只能有一個
  ■ 向教科書學習「簡單好懂的簡報術」!
  ■ 打動人心的黃金說話比例是「數字9+情感1」
 

作者介紹

作者簡介

深澤真太郎


  商務數學專家/教育顧問

  BM顧問公司負責人、多摩大學特約講師、「商務數學檢定」1 級AAA 榜首。

  日本第一位以「培育數字概念強的商務人士」為訴求的專家,且經常為各企業的員工進行教育訓練。接受過他指導的學員人數,已經超過5,000人,他所舉辦的講座,更是獲得「內容淺顯易懂」與「顛覆眾人對數字的刻板印象」的好評。

  在台灣有5本翻譯出版品,《為什麼年薪高的人,數字概念都很強?》、《工作數學力》(漫遊者文化)、《下指令用數字,凸槌部屬變到位》(大是文化)、《為什麼計算機的C 不要按?》、《超簡單的5 堂職場數學觀念課,讓你從此不吃虧、不受騙,不犯錯》(光現出版)。

譯者簡介

李伊芳


  日譯中兼職譯者。政治大學新聞系學士。曾任美容雜誌資深編輯、旅遊雜誌執行編輯。廣泛涉獵日本文化,擅長大眾文學及人文心理類、生活類、家庭類、健康美容類文章翻譯。

  譯有《日本環球影城吸金魔法:打敗不景氣的逆天行銷術》、《孤獨的力量》、《辭職,夢想過的事就應該先做再說》等書。

  李伊芳_YvonneLee的譯者筆記:yvonnelee724.blogspot.tw/
 

目錄

前言/不再冷冰冰的「數字溝通法」
 
第1章 數字力──讓人心服口服的「量化訓練」
1學會量化前的數字思考法
「正確計算」不如「迅速估算」
以數字大小決定優先順序
計算星巴克一日營收的方法
如何計算「愛」的價值?
2磨鍊數感的方法
以零碎時間培養數感
「開會遲到一分鐘」會造成多少損失?
你昨天爬了幾階樓梯呢?
3利用Excel 進行數字化工作
預測未來營收的「移動平均法」
文科人也懂的超簡單Excel 技巧
「天氣越熱,冰淇淋銷售業績越好」是真的嗎?
 
第2章 圖表力──讓資料「一目了然」的技術
1不懂就糟了!超基本圖表
「不曉得該用哪種圖表!」
你的圖表裡有「訊息」嗎?
讓資料更「簡單易懂」的三種圖表
2絕對不能做的NG圖表
圖表中的「漏洞」會成為致命傷
對數字敏銳的人製作圖表的速度快
3進階圖表術
一個圖表傳達兩個訊息
圖表使用要因人而異
用圖表讀出未來發展
請當個不使用圖表的人
 
第3章 簡報力──成功演說/發表的準備術
1「簡報」到底是什麼?
向數學老師學習超基本簡報
最重要的聽眾只有一人利用「定義」與「直言三段論」事先準備
2傳達的三大原則
不說「前提」就無法讓人聽你說話
所有訊息以「↓」連接
明確「構成要素」、強烈意識「順序」
3準備一個完美無漏洞的簡報腳本
用邏輯思維增加工作自信心
讓人無法說「No」的消去法簡報
打動人心的演說比例是「數字9+情感1」
 
第4章 表達力──簡單說明的技巧
1什麼是簡單好懂的說明?
說話拖拖拉拉的人,只表現出一個事實
「說話簡單易懂」就是種比喻
「接續詞+一秒停頓」的技巧
說話不迷航的事前準備
2說話讓人超好懂的三大重點
你說的話,要讓國中生都聽得懂
給聽眾「選項」,聽你說話更投入
多用「比喻」,對方就能更快理解
該用比喻才能把訊息表達給對方?
3學習教科書裡的組織架構
如何化艱澀難懂為簡單?
為何基層員工無法「站在經營者觀點」思考?
「具體→抽象」和「抽象→具體」使用自如
 
後記/數字邏輯改善了溝通,收入也能更好
 

前言

不再冷冰冰的「數字溝通法」
      
  本書想向各位讀者推薦「數字溝通法」,不需要學會複雜的數學理論,只是懂得「用數字進行溝通」就夠。翻開這本書的你,一定知道職場的溝通能力有多重要,才會感到煩惱、困擾,最常遇到的就是,
 
  想要說服對方,並讓對方有所行動,但是溝通能力不足。
 
  我所提倡的「職場數字力」正好適合解決這個問題,實際上已經有很多企業的內部教育訓練、研討會等等都採用我的方法。簡單來說,「職場數字力」的宗旨並不是要上班族學習數學計算,而是讓思考變得有邏輯。
      
  看到「數字」,你會想到什麼?多數人都會聯想到學生時代不擅長的數學,上課內容枯燥乏味或是數學老師很討厭,因為是用數字和邏輯為基礎的學問,有些人會覺得制式化、缺乏人性,甚至覺得「冷冰冰」。但是,數字其實能成為顛覆職場溝通的殺手鐧。
    
  本書有四個章節,包括「量化」、「圖表力」、「簡報力」和「表達力」,這是職場溝通中最核心也最重要的四大步驟。首先提出想要傳達的數字,精準地用圖表和簡報表達你的訴求,最後言簡意賅地進行說明。這個流程若能用數字力的邏輯方式進行,絕對能大幅提升溝通品質,最後能讓工作成果獲得驚人進展。
      
  讀完這本書,你會發現「數字」不再冷冰冰,而是能與他人溝通的強力武器。那麼,就讓我們開始吧!
 

詳細資料

  • ISBN:9789863429722
  • 叢書系列:輕商管
  • 規格:平裝 / 200頁 / 25k正 / 14.8 x 21 cm / 普通級 / 單色印刷 / 初版
  • 出版地:台灣
 

內容連載

1. 學會量化前的數字思考法
 
「正確計算」不如「迅速估算」
 
●不得不緊急提出報價時該怎麼辦?
      
關鍵字為「迅速、簡略」。假設你是位業務,接洽中的客人提出以下問題,「如果我選擇A+B的方案,再請你們幫忙針對我們公司做一些客製化調整,交期是3個月後的話,報價大約多少?」
     
 此時你會是以下哪種反應?

.「我現在無法馬上回答您,可以讓我回去重新計算一下嗎?」
.「詳細的金額要日後才能答覆您,但大約是100萬圓左右。」
 
●正確答案在「對方的心裡」
      
這兩個回答,我認為後者的答案更好,理由是充分考量了客戶的立場,接下來我用邏輯思考的方式進行解說。
 
Q為何這位客人會提出這個問題呢?
→無非就是想知道金額。
      
Q為何想要馬上知道金額呢?
→如果金額高於預算,也沒有繼續談下去的必要。
      
Q客人想知道的金額一定要正確無誤嗎?
→不用。以這個例子來說,只要告知大略範圍即可。
 
基於上述理由,能快速算出金額,完成對方的提問,就是最好的回答。
 
●當客人問「大概要等多久?」時,該怎麼回答?
      
這種情況在日常生活中很常見,假設你常光顧的餐廳,正值尖峰時段所以已經有人在排隊了,想必你最想知道的就是「要等多久?」。若是店員出現以下三種回答,你會有什麼感覺?
 
①「這很難說……」
②「不太清楚耶……」
③「嗯……33或34分鐘,說不定要39分鐘。」
 
如果是我會對①和②的回答感到煩躁,因為我只是希望知道大概的時間,但③的答案也同樣令人不耐煩,因為微小的誤差根本無關緊要。現實生活中,應該不會真的有這樣的店員吧……,碰到這類情形時,經驗老到的店員會立刻回答。
 
「大約要等30至40分鐘。」
 
以上的回答就足以讓客人決定是要候位還是放棄,職場上也是一樣,有時只要給對方一個範圍就夠了。工作時我們要小心不要在該注意細節時草率行事,而只要大方向就好時卻斤斤計較。
 
●關鍵在於「乘法」
      
那要如何簡略計算呢?只要學會「乘法」,就能馬上達到「迅速、簡略」的計算祕訣。假設要計算一百個人各捐款五十圓時的總金額時,
 
50 + 50 +……+ 50 = 5000(圓)
  
應該沒人會用「加法」計算,而是用
 
50 × 100 = 5000(圓)
 
想要在短時間內快速掌握數量時,「乘法」才是最快的方法。

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