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人!你真的懂?:學做人、會看人、廣教人、找對人、搞定人、能用人,這些你會哪幾項?

人!你真的懂?:學做人、會看人、廣教人、找對人、搞定人、能用人,這些你會哪幾項?

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內容簡介

成功在於你「認識誰」+「搞定誰」!
15%靠你的專業,85%靠你的人脈
只要把人搞定了,就沒有搞不定的事了!

  許多時候,我們辦事不利、無法一展長才,
  只是因為「沒搞定」周遭的人……

  一個人的成功,不在於他懂什麼或會什麼,而在於他的人脈。
  人脈帶來的不單是情感與財富的豐足,還能催化自我,使自己變得更優秀;空洞的人結識再多人,不懂經營就無法建立深厚的互助關係。
  如何積累人脈?並不是認識很多人就叫人脈好。
  教您停止「無用的社交」,搞定「有效的人脈」!
  所有難搞的事都將迎刃而解!

  看完本書,學會這六步,教您搞定所有人:
  【第一步】先做人:做事之前做好自己
  【第二步】會看人:學點讀心識人術
  【第三步】廣交人:人脈廣,財脈才會廣
  【第四步】找對人:對的人辦對的事
  【第五步】搞定人:千人千面,千種手段
  【第六步】能用人:用人不疑,疑人不用

  結交人+找對人+搞定人=成功三部曲!
 

作者介紹

作者簡介

鄭子勳


  行政管理學碩士,現為高級人際關係師、資深管理顧問。
  在從業過程中,「人脈」成為他成功的金鑰匙。
  為此,他傾注不少精力來創作關於人際關係的著作。
  由於寫作的著眼點不同於以往書籍的人脈經驗,所以極具實用性,深受讀者歡迎。
  目前,人際關係的系列叢書已賣出日本、新加坡、加拿大等十多個國家版權。
 

目錄

推薦言
自序
第一章:先做人:做事之前做好自己
第二章:會看人:學點讀心識人術
第三章:廣交人:人脈廣,財脈才會廣
第四章:找對人:對的人辦對的事
第五章:搞定人:千人千面,千種手段
第六章:能用人:用人不疑,疑人不用
 

推薦序

搞定所有難搞之人的超級交際力


  從最底層的服務生變成豪華酒店老闆,需要花幾年的時間?

  在很多人看來,這可能需要幾十年甚至一輩子,然而在喬治•波特身上,這個奇蹟般的轉變,只用了一夜。

  年輕的喬治•波特是一家旅館的服務生,在一個風雨交加的夜晚,他恰好值夜班,這時候,一對老夫婦狼狽不堪地走了進來,他們為了尋找一家旅館已經在風雨中走了很久。

  喬治•波特滿臉歉意:「十分抱歉,已經沒有空房了。」

  老夫婦無奈地準備去找下一家旅館,喬治•波特攔住了他們:「今晚我值夜班,如果不介意的話,兩位不妨在我的員工休息室中睡一晚?」

  對於喬治的熱情幫忙,老夫婦欣然接受了。

  第二天一早,老夫婦來到櫃檯前結帳,喬治•波特說:「兩位昨天住的房間不是客房,就不收錢了,祝您和夫人旅途愉快。」

  老先生十分感謝喬治,對他說:「像你這樣的員工,是每一個旅店老闆夢寐以求的。」

  對於老先生的話,喬治微微一笑,很快就把這件事淡忘了。

  幾年後,喬治•波特接到一封信,信中提到了幾年前那個風雨交加的夜晚,還附有一封邀請函和一張飛往紐約的機票,邀請他到紐約遊玩。

  抵達紐約後,喬治見到了當年的老先生,老先生帶著他到了一棟豪華大廈的前面:「這是我為你蓋的旅館,希望你來為我經營。」

  這間旅館,就是紐約最著名的華爾道夫大飯店。

  如今,華爾道夫飯店已經成為各國政要下榻的首選,也是遊客們至尊地位的象徵,而喬治•波特則從服務生搖身一變,成為著名的企業家。

  在人的一生中,人脈有著非常重要的作用。喬治•波特結識了旅店大王威廉•阿斯特,靠著敬業和熱心,他的優秀用一夜被看見了,幾年後他飛黃騰達了。

  好萊塢流行著一句話:「一個人能否成功,不在於你知道什麼,而在於你認識誰。」

  的確,在這個「有靠山」、「有貴人」就差很多的社會裡,成功在於你認識誰。

  遺憾的是,現實中不懂交際、為人際關係所困擾的人實在太多了。我們到底該怎麼經營自己的人脈呢?

  本書作者在從業過程中,將「人脈」成功化為自己的金鑰匙,結合多年來的實踐經驗,用六組關鍵字總結人脈管理的觀念,那就是「先做人」、「會看人」、「廣交人」、「找對人」、「搞定人」和「能用人」。

  先做人,學會做事之前做好自己,認清「你是誰」比「你能做什麼」更重要。相信自己的能力,看得起當下的自己,不要讓別人的看法,擋住了你的光芒。

  會看人,聽話識人,性情出自表情,小動作會暴露內心的秘密。教你從人的一舉一動、穿著打扮,「讀」出對方的真實心意,聽懂言外意、話外音。

  廣交人,商場是人場,人脈是財脈,唯有真誠才能換來真誠。熟練掌握六度空間法則,和陌生人說點家常話,完美溝通成就完美交際。

  找對人,交友的品質越高越好,貴人也有很多種。莫以人數衡量自己的「資源」,找到真心幫助你的人,尊重為你辦事的人。求人要講究策略,知己知彼,才能掌握主動權。

  搞定人,學會跟看不慣的人溝通,用對方的觀點說服對方。給別人留面子就是給事情留轉機,放下成見才能消除敵意,聰明搞定所有人。

  能用人,握大權,放小權,為自己找個好幫手。用人所長是上策,用他就要相信他,信任但不放任,珍惜人才而不吝惜錢財。

  跟著本書,你將能夠循序漸進地學會這一番成就事業的道理,相信當這個世界沒有你搞不定的人,也就沒有你擺不平的事了。

自序

在「人」的社會結交人、找對人、搞定人


  根據史丹佛大學研究中心發表的報告指出:「一個人賺的錢,百分之十二點五來自知識,百分之八十七點五則是來自於關係。」

  對於任何想成功的人而言,「建立人脈」比「一個人埋頭苦幹」更為重要,然而大部分人並沒有

  許多成功的人,他們奮鬥的過程各有不同,但擁有好人脈是唯一的共通點!要獲得人脈,就要在「人」的社會裡結交人、找對人、搞定人。

  溝通是接近別人,了解別人的需求與願望,並適時做出正確反應的一種能力;溝通就像是一把鑰匙,能否打開人際關係這扇門,要看鑰匙靈不靈。

  提高溝通能力,最關鍵的要素是傾聽。著名的大商人胡雪巖就是一位非常善於傾聽的人,無論對方是誰,說話水準如何,他都會雙眼注視對方,認真傾聽,一旦開口則會一語懺中的,因此很多人都非常喜歡和他聊天。

  懂得主動出擊結交朋友,是獲得人脈的第一步。

  現代人工作忙碌,平時常常兩點一線,人際關係相對也比較窄小。透過參加社會上的一些活動,一方面可以擴大交際圈,一方面,如果能幫其他人做一些事情,就可以進一步加深對別人的了解與溝通。

  其實只要細心觀察,時時處處都會有建立人脈的機會,盡可能在各種時候抓住機會結識身邊的人。相遇就是一種緣分,如果能夠進一步將這種緣分更深入一步,那就變成了自己的人脈。

  找對人,讓對方成為自己的人脈,是獲得人脈的第二步驟。

  鋼鐵大王卡內基曾以百萬美元年薪聘用了一位執行官,他的名字叫夏布。

  卡內基說:「夏布相當擅長讚美別人,這就是他最值錢的本事。」

  懂得讚美別人,就能使人快樂,沒有人會討厭使自己快樂的人。

  事實證明,卡內基找對了人!夏布非常善於處理人事,並有效提升了職員們的工作績效。夏布事後分析自己成功的秘訣,他說:「我想,我天生具有激發人們熱忱的能力。促使人將自身能力發揮至極限的最好辦法就是:讚賞和鼓勵。來自長輩或上司的批評,最容易打擊一個人的志氣。我相信獎勵是使人工作的原動力,如果說我喜歡什麼,那就是:真誠、慷慨地讚美他人。」

  夏布為卡內基做到了!搞定人,是一個人成功的最大關鍵。

  一旦處理好了人事,通往成功的路就順遂了!

  激勵大師安東尼‧羅賓斯曾說:「人生最大的財富就是人脈,因為人脈能為你開啟你所需的每一道門,讓你不斷的成長。」

  在結交人、找對人、搞定人的過程中,我們也在重新認識自己,同時向上成長,甚至於開啟身上某一道蘊含可能的大門。

  作為一位人際關係學家,我遇過許多有能力、有才華的人,然而多數人鬱鬱不樂,只因他們搞不定家庭、同事、上司、下屬、客戶……他們煩惱糾結於人際關係,對我猛烈地訴苦抱怨,又或者手足無措,徬徨地像個無助的孩子。遇上我之後,他們像抓住了救生圈一樣,眼裡透露著改變的渴求。

  我用自身的經歷作為例證;我是如何從一個涉世未深的社會新鮮人,蛻變為能夠協助人解決煩惱的人際關係師。

  一開始的我不懂人事,吃了許多悶虧,歷經好幾次磨礪後,才發現問題徵兆點在哪裡。不是我能力不足,而是我不懂得與人交流合作,許多事情因此繞上一大圈,甚至被徹底絆住了。

  我將多年來的經驗和感受,寫成了這本書。希望更多的朋友能夠因此深諳人事技巧,搞定了人,擺平了事,堅定地朝個人的目標前進。

  願本書能成為你的助力,成為你建立人脈的好朋友,成為你重獲新生的金鑰匙。

  祝福你,我的朋友!讓朋友遍及天下,成就你任何事!
 

詳細資料

  • ISBN:9789866297854
  • 叢書系列:New Century
  • 規格:平裝 / 352頁 / 15 x 21 cm / 普通級 / 單色印刷 / 初版
  • 出版地:台灣

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