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心理學家教你看懂行為的30堂對話練習:如何在對方還沒開口前,就已察覺需求、並付諸行動?

Körpersprache einfach nutzen

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內容簡介

 ★全圖解,讓你輕鬆練習「正確對話」技巧
 ★從30個行為動作,看出對方冰山下的語言

  你有以下煩惱嗎?
  面試時,想給對方最好的第一印象?卻……
  男女交往時,你總覺得對方的思考行為跟你想得不一樣?
  要求屬下時,對方的表情超哀怨,要理他嗎?
  老闆天天擺一副撲克臉,我到底是哪裡得罪他?

  放心!只要能解讀對方的行為密碼,就能在工作、交往、談判都無往不利!

  ◎99%成功者在與人對話時,都懂得察言觀色!
  人類動力學教授艾力克斯•潘特蘭(Alex Pentland)強調,我們與他人之間的微妙互動,會透露出對他們的態度。表情、姿勢、聲調等非語言訊息,往往比說出口的話語更正確。

  本書透過30堂課,以心理學知識為根據,提供大量真實照片與案例,詼諧逗趣地教你,在對方還沒開口前,就已察覺需求並付諸行動。

  ◎其實,每種行為都透露著心裡的真相,但你敢挖嗎?
  社會心理學家艾咪•柯蒂(Amy Cuddy)表示,當人們遇到挫折、感到不安時,肢體也會跟著畏縮。
  只要仔細觀察肢體動作,就能看透對方心思,請留心這些狀況:
  ‧同事滿臉笑容說「你能幫忙真是太好了」,上半身卻一直向後靠……  
  ‧不愛吃飯的孩子看到午餐就神遊,但是冰淇淋一上桌,眼睛瞬間發亮。
  ‧你要求加薪,若老闆雙臂交叉抱在胸前,就表示沒得商量了。
  ‧有人竊竊私語,大家反而都豎起耳朵?

  ◎練習「感同身受」的表情,讓你1秒鐘就擁有好人緣
  心理學教授戴恩•蒙頓(Dean Keith Simonton)指出,領導者說「我能感受你的痛苦」,比「我理解你的觀點」更能和民眾產生情感連結。
    
  人類為了了解對方感受,大腦的反射神經會不自覺加以模仿。透過情緒滲透力,你可以讓對方覺得有人懂。以下分享:

  ‧當目標合作對象說得口沫橫飛時,你將上半身微微前傾,緩慢點頭附和,更容易爭取到生意。
  ‧當你失戀時,跟著一起罵、哭得更慘的人,往往會成為你的閨密。

  ◎練習「生動對話」,讓簡報、談判、面試……無往不利
  Talent Smart創辦人崔維斯•布萊德貝利(Travis Bradberry)強調,愈是明白肢體語言的力量,就愈會管理自己的肢體語言。
    
  從日常生活到工作,我們隨時隨地都在利用肢體語言。該如何向對方表示善意?你可以這樣做:
  ‧當你做簡報,若氣氛冷冰冰、觀眾面無表情,不妨大膽向他們提問,建立互動。
  ‧面試被問到缺點時,請將優點換句話說,例如:「我常被嫌囉唆,是因為凡事事必躬親,要求完美。」
  ‧別坐在約會對象正對面,和他並肩或坐在90度角的位子,就不會產生壓迫感。
  ‧談天說笑時,你不經意碰觸對方手臂,若他沒有馬上彈開,代表對你也有好感。

  另外,本書還告訴你:
  ‧掌握身體透露的訊息有8個好處
  ‧12項肢體動作規則讓對話更有效果
  ‧成功做簡報得注意11個祕訣

本書特色

  ‧圖解從頭到腳的行為表現,連對方細微表情變化,你也能看懂心思。
  ‧附贈30道測驗題,讓你看圖猜猜看,確認能否解讀他人內心。

推薦人
    
  春禾劇團藝術暨教學總監 郎祖筠
  世紀奧美公關創辦人 丁菱娟

  *此書為《學心理學家看懂肢體動作30堂課》二版。

 

作者介紹

作者簡介    

伊凡娜•德•芭爾克(Yvonne de Bark)


  德國著名女演員、作家、部落客。經常演出德國電視劇及電影。

譯者簡介

謝靜怡


  台灣南投人,輔仁大學德國語文學研究所畢業。目前從事文化行政工作,兼職翻譯。譯有《邁向另一境界》、《月亮上的恐龍︰露琪的異想世界》、《少年維特的煩惱》等書。
 

目錄

推薦序  看懂肢體語言,讓溝通更順暢
作者序  與他人的互動中,你是否看懂對方的行為密碼?

第一章    99%成功者在與人對話時,都懂得察言觀色!
觀眾對一場演說的印象,有55%來自肢體行為
從行為中看懂對方心思,能帶給你8個好處
打造一個讓人討好的第一印象,得抓住4個要點
不怒而威、不喜於色……,是可以練習的
看懂行為密碼的1~3堂課

第二章    每種行為、聲音、表情,到底透露出哪些訊息?
《姿勢》
做對姿勢,能為你的整體形象十分
個性如何,從4種走路方式看得出來
站姿有5種,哪種最有說服力?
看懂9個坐姿,拉近你與他的人際關係
《表情》
靈魂之窗12個狀態,顯露當時的情緒
嘴巴比眼睛更有戲,8種動作代表……
《四肢》
頭部10個姿態,目的是傳遞特定訊息
如何聰明運用20多種手勢,來強化溝通表達?
從額頭到下巴,9類碰觸的溝通效果大不同
察覺8種情緒,雙腳是不聲張的指標
《聲音、打扮……》
聲音是可聽見的肢體語言,操控自如有訣竅
「我該穿什麼?」服裝款式與色彩會說話
怎樣從神態舉止,揭穿對方的謊言?
看懂行為密碼的4~18堂課

第三章    對話時,如何表現出感同身受?
掌握7種情感特徵,鍛鍊情緒滲透力
解讀細微表情背後的強烈情緒
男女舉手投足大不同,因為演化背景差很多!
姿態高低展現權力關係,敵人、同盟一目了然
人際距離因親疏有遠近,關心對方時你該……
感同身受就是把你的表情,刻意跟著對方的敘述內容走
看懂行為密碼的19~22堂課

第四章    練習你的肢體語言,讓對話、談判無往不利
握手、親吻及擁抱,怎樣幫你傳達心意?
12項肢體動作潛規則,讓協商、對話更愉快
觀察你談話的對象,試著找出共同的頻率
好的履歷照片,會為你開啟機會大門
如何成功做一場精采的簡報?
阿宅想變萬人迷,就看你如何發出魅力訊號
約會不想變折磨,動作、穿著……有祕訣
8大關鍵讀懂對方表情,並訓練自己如何應對
看懂行為密碼的23~30堂課

附錄  測驗題:對方出現這30種行為,你看得懂嗎?
 

前言

與他人的互動中,你是否看懂對方的行為密碼?


  親愛的讀者:

  在陳列《今日的肢體語言》、《肢體語言1×1》或《你的身體如何與你對話》等,這一區長長的書架上,如果你期待的是另一本深奧的科學書籍,那麼此刻會讓你失望了,因為我並不是科學家,不過是個平凡人。一個倚賴身體和聲音為生的平凡人(按照播放的頻道和播放時間來看,靠聲音賺得比較少),我是個演員。
    
  我很習慣讓身體和內心同步,情緒便由此而生,觀眾則會從日常氛圍中,陷入放鬆的夢境世界。因此,我得知道要從何處獲得這些必需的情感、如何轉化它們,以及怎麼透過我的演員身分,將這些情感展現出來。
    
  我在演員生涯中,曾扮演過許多不同角色:老處女、狡猾的殺人犯、嫌疑犯、毀滅男人的蕩婦和心地寬大的護士等。每個角色都有一套肢體語言,而每種情境都有一套肢體表達方式。表演能看到多層次的情感轉換,將臺詞配上肢體語言後,會將情節引導至一個截然不同的結果,這是多麼厲害的本事!
    
  如何解讀並活用肢體語言,這門學問存在於與他人的互動中,就像個寶藏箱,而打開這個箱子的鑰匙就在你手上。

 

詳細資料

  • ISBN:9789869593083
  • 叢書系列:Business
  • 規格:平裝 / 288頁 / 14.8 x 21 cm / 普通級 / 單色印刷 / 初版
  • 出版地:台灣
 

內容連載

第三章  對話時,如何表現出感同身受?
 
人際距離因親疏有遠近,關心對方時你該……?

 
不喜歡或尚未喜歡的事物,要盡可能離我們遠一點,如果有利的事物能靠近一點,那就太好了。因此,從前在學校時,我總是離老師遠遠的,這樣手機就不會被沒收,有些女生還會將它放在內衣裡面。人與人之間的距離對我們而言很重要,特別是前後的距離。當我們單方面準備好要讓某人靠近一點時,會因為肩膀和手臂的碰觸,讓我們感覺受到保護。
 
◎人際距離有多遠?
 
當我們可以自由自在地活動時,才會有安全感,石器時代的人可以不受拘束地揮舞他們的武器。每個人都有權力保有自身安全的範圍區域,當你發現有人退縮,請別硬要逼近他。在談話或接觸過程中,這個距離可能會縮小,如果沒有,你就得在幽默感與魅力上再加把勁,或甚至讓自己後退一點,以便給對方多一點空間和安全感。
 
開放的人際距離至少要有三公尺,甚至更多。試想一下:當你要做一場簡報,或得在陌生人面前說話,你比較希望他們坐得很遠,還是離你很近呢?總不能近到連自己臉上的雀斑有幾顆,都讓被數出來吧!當演說結束,你便可以決定願意讓誰進到你的交際圈裡。
 
也許妳願意為那位坐在第三排的迷人男士,敞開「交際區域」的大門,以便私下好好向他說明簡報的上下關聯。這時他會走到妳面前最遠三公尺處,如果妳送上迷人的一笑,還不斷地解釋自己是多棒的女人,那麼就是在邀請他進入妳的「個人區域」。此刻,他最近可以離妳一公尺,妳聞得到他身上的香味,同時可以檢測他眼睛裡的虹膜,更能仔細研判他發送出的訊息。
 
如果一切進行順利,妳就虜獲了他,將他拉進妳的「親密區域」。這是一個環繞在我們身邊,小到不能再小的區域。除了家人、配偶或未來另一半之外,沒有人可以進到我們周圍五十公分之內,而且從前面或後面都不行,只有從側邊,這個「別碰我」的泡泡球才會縮小一點。要是妳願意讓那位先生進到妳的個人區域,那就只差那個和其他人都不相干的區域了。祝妳愉快!

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