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不理性的力量:掌握工作、生活與愛情的行為經濟學

不理性的力量:掌握工作、生活與愛情的行為經濟學

The Upside of Irrationality: The Unexpected Benefits of Defying Logic at Work and at Home

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內容簡介

《誰說人是理性的!》最發人深省的續集
《紐約時報》、《出版人週刊》、《科克斯評論》專文推薦
★★★★Amazon.com商業理財百大暢銷書

  繼《誰說人是理性的!》之後,丹‧艾瑞利這次要你徹底利用非理性行為,讓你在職場與情場、工作與生活,更聰明、更快樂!

  為何巨額獎金反而導致CEO工作績效不彰?為何「報復」對我們這麼重要?為何我們「認為」會讓我們快樂的事以及「真正」讓我們快樂的事之間,會有那麼大的差別?為何目前的線上交友方式不管用?

  繼《誰說人是理性的!》之後,丹‧艾瑞利這次要你徹底利用非理性行為,在職場與情場、公私生活之間,都能做出更好的決策。從此,你看待金錢、工作、愛情、報復、政治、醫療、購物或快樂的方式,將全盤改觀!

  本書寫來非常平易近人且有趣,艾瑞利提供全新觀點,讓讀者理解人們在公私生活中,處處受到不理性思考模式牽制,包括:工作的真正動機、影響工作態度的要素、愚蠢行為變成習慣的原因、生活的意義、甚至戀愛關係的經營。艾瑞利並提出突破我們天生的「不理性」、做出好決策的方法,能使我們打破負面慣性模式,讓生活更滿意。

全球理性推薦

  「本書的剖析頗具說服力,主因在於作者年輕時慘遭重度燙傷、經過三年之大復健的酸甜苦辣諸種痛苦經驗,並由之領略出不理性行為的後果及如何轉為正面思考。誠心寫作的文章自然會觸動讀者的心!」——吳惠林(中華經濟研究院特約研究員)

  「閱讀本書最大的利益是,透過介紹人類行為模式的過程,讓讀者自行察覺個人的偏見,因而能夠在未來做人處事上層次精進,讓道理不再是教條,激發出我們成就『更美好自己』的行動力!」——葉明桂(奧美廣告副董事長暨奧美集團策略長)

  「這些不理性行為是最好的品人哲學,讓企業主管可以預先觀察,早做防範。了解不理性行為,你也可以提醒自己不要輕易掉入陷阱中。善於化不理性為力量,讓人生多采多姿。」——蕭瑞麟(政治大學科技管理與智慧財產研究所教授)

  「艾瑞利是我的英雄,同時也是一位卓越的社會科學家。本書將精彩的研究實驗與他從嚴重灼傷中復原的過程緊扣在一起。透過艾瑞利的故事及其研究,我們對自己產生前所未有的全新認識。不論是身為個人或作家,艾瑞利都擁有一種神奇的魅力。」——喬治‧艾克羅夫(George Akerlof),2001年諾貝爾經濟學獎得主

  「人類不像電腦完全按照邏輯行事,並不表示我們天生有瑕疵,而是因為這原本就是人類受造時的屬性。在這本充滿洞察力、啟發性,而且趣味橫生的著作中,艾瑞利揭示了人類容許情緒欺騙理智,必將改變我們長遠的決策模式,而其原因多半是因為我們刻意忽略明擺在眼前的『不願面對的真相』!」——克里斯‧安德森(Chris Anderson),《連線》(Wired)總編輯、《長尾理論》作者

  「艾瑞利致力於找出並消滅不理性的思維及行為,現在我們比任何時候都需要他。對艾瑞利而言,好消息是,『不理性』絕非人類在短期內就會消耗殆盡的資源。」——賽斯‧高汀(Seth Godin),《紫牛》作者

  「本書充滿艾瑞利精彩無比的原創實驗,他的寫作條理分明、說故事的方式讓人愛不釋手,而其內容更是令人眼界大開,足以振聾啟聵。」——克里斯‧安德森(Chris Anderson),TED論壇負責人
 

作者介紹

作者簡介

丹‧艾瑞利 Dan Ariely


  18歲時的一場爆炸意外,讓艾瑞利全身皮膚70%遭灼傷,住在燒燙傷病房達三年之久。身穿彈性衣、頭戴面罩的他,活像個行動不便的冒牌蜘蛛人。在這段漫長、無聊而又痛苦不堪的歲月裡,他發展出觀察人類行為的興趣,滿身疤痕的他最後終於成為一名行為經濟學家。

  艾瑞利是杜克大學行為經濟學教授,同時也在該大學福古商學院、認知神經科學中心、經濟學院,以及醫學院擔任教職。艾瑞利擁有認知心理學博士及商學博士頭銜。他的文章曾發表在重要的學術期刊,以及許多大眾媒體上,包括《紐約時報》、《華爾街日報》、《波士頓環球報》、《科學人》雜誌,以及《科學》期刊。艾瑞利曾接受CNN、CNBC專訪,也在「美國公共媒體」 (American Public Media;APM)《市場》(Marketplace)節目中擔任評論家。

  艾瑞利目前與妻子及兩名子女住在杜克大學所在地北卡羅來納州的杜罕市(Durham, North Carolina)。

譯者簡介

姜雪影


  資深媒體人,美國明尼蘇達大學新聞碩士,曾任《天下雜誌》資深編輯、時代基金會資深副執行長、IC之音電台總經理兼台長、淡江大學英文系講師。

  譯作包括:《通產省──推動日本奇蹟的手》(天下文化)、《製造新聞》(遠流)、《左右決策的迷惑力》(遠流)、《藍毛衣》(天下文化)、《10.10.10──改變你生命的決策工具》(天下文化);著有《世紀之都:紐約》(天下雜誌)。
 

目錄

推薦序  人之常情,不一定理性   蕭瑞麟
推薦序  轉個念海闊天空   吳惠林
導 讀  激發成就「更美好自己」的行動力   葉明桂
前 言   從「拖延」及「醫療副作用」所學到的事

第一部 工作中意想不到的非理性行為
第1章  給的愈多,得的愈少
為何巨額獎金不一定買得到績效?
第2章  工作的意義
從「樂高遊戲」認識「樂在工作」
第3章  IKEA效應
為何我們會高估自己的工作成果?
第4章  「非我族類」症候群
為何「我的」想法一定比「你的」高明?
第5章  有仇必報
為何正義必須獲得「伸張」?

第二部 個人生活中意想不到的非理性行為
第6章  適應力
為何我們會變得「習以為常」?
(不是對所有的事,也不是永遠如此)
第7章  醜男悲歌?
適應力、「選型配種」,以及約會市場
第8章  市場失靈時
以「線上交友」為例
第9章  同理心與情緒
為何我們會強烈回應一個人的需要,卻對多數人的痛苦無動於衷?
第10章 短暫情緒的長遠影響
為何我們不該在負面情緒下做決定?
第11章 從我們的「不理性」所學到的事
為何每件事都需要測試

誌謝
貢獻者名單
參考書目與延伸閱讀
 

導讀

激發成就「更美好自己」的行動力
葉明桂


  從小到大,我們讀過許多書籍;指導我們如何做人處事的原則,聽過許多教誨;啟發我們如何努力上進的方法,我們自己甚至也很會高談闊論一些人人稱是的大道理,但我們未必能身體力行,說到做到。為什麼這些原則、方法、道理,難以深化為真正的信念、成為落實行動的原動力,往往淪為記憶中的教條?我認為,人類,惟有明白原則背後的原因、方法運用的原理、道理之中的真義之後,它們才會進入腦海深處的潛意識,化為行為的動機以及價值觀,而不只是記憶中的教條。

  而閱讀本書最大的益處就在:讓道理不再是教條,激發出我們成就「更美好自己」的行動力!本書作者艾瑞利擁有引人入勝,說故事的傑出能力,更特別的是提供科學性的實驗證明、明白易消化的案例說明,讓我們對每一項生活或工作上的行為與背後的人性,在充分了解後,產生強烈的共鳴。因此,本書的文字,能夠產生真正的影響力量,將內容帶進讀者心靈,化成真實信念,最後發展出持久堅定的價值觀。尤其透過介紹人類行為模式的過程,引發讀者自行察覺個人的偏見,未來能夠在做人處事上層次精進,讓個人在工作與生活上更加美好。

  本書的結構,是一篇一個人類行為的介紹與洞察,就讓我來一篇一段地為您簡介。

  第1章:給的愈多,得的愈少

  經過作者精心設計的各種實驗證明:獎勵誘因太高反而降低生產力,因為人們太在乎時,表現卻往往失常,真正能將生產力提高到最高點的方法,反而是設法讓壓力減至零,於是人們可以純然的專注,極致發揮。這個現象對於愈依靠非勞力密集的智力工作者,更加明顯。製造壓力,施於別人,是人類排行前列的罪行。化解壓力,啟發人們的潛能是一種人類至高的智慧。

  第2章:工作的意義

  實驗證明:連老鼠都不愛白吃午餐,幸好人類也不例外。沒有人樂意不勞而獲,於是,寵溺孩子的爸媽,不會因為大量的採購與任意的贈予,就獲得子女正面的回報,甚至因此培養出一種複雜情緒的怨恨。在工作方面,運用分工授權來降低成本的方法,是二流的手段,創造使命感來提高生產力的能力,才是一流的方法。組裝樂高戰士的實驗中:那些在「有意義情境」中工作的人,即使酬勞減少一半,有65%依然願意繼續;但那些在「沒意義情境」下的工作者,只有20%願意。原來增加個人的使命感,才能真正大量降低成本,但,重點是,如果你不是那麼卓越的領導者,能夠激發出同仁擁有與個人利益相悖的使命感,最好務實地回到自己擅長的分工管理……

  第3章:IKEA效應與第4章 :「非我族類」症候群

  對於自己所創造的東西感到驕傲,是人類本性,但,為何我們會認定某些東西是自己的傑作,某些東西卻不算?我們在一件事上要投入到何種程度,才算自己的傑作?速食麵不算,但快煮麵算。自幼分離的親生骨肉不算,但從小照顧長大的義子算。人類對自己親手做的,親自參與的工作會產生情感的依附,因此也會情不自禁高估它們的價值。兩個同樣精明能幹,辦事有力的部屬:一個完全獨立自主,我行我素,負責到底;一個適時報告,主動邀請老闆參與。請問將來,哪一位會當哪一位的老闆?

  第5章:有仇必報

  人類的天性,讓我們直覺想維持人與人之間的高度信任,自然也會追求所謂的公平正義。相對的,我們會不惜付出代價來懲罰別人的背叛,當決定懲罰對方時,除了有助維持社會安定,甚至可以為我們帶來愉悅感,只是這種愉悅感,只存在於復仇計畫的過程中,而非在報復行動的當下。作者,顯然找到一個兩全其美的報復方案:將自己對某汽車公司的復仇寫成一個案例,發表在《哈佛商業評論》。這啟發了本人;我決定要寫一本言情小說。

  第6章:適應力

  人類為了生存,會將有限的注意力放在一些不斷變化的事物上,特別是暗示威脅或機會的事物,而略過不重要的變化,或忽視不再變化的事物,這就是所謂的適應力。於是,一個中大樂透的人,一年之後的快樂指數和一年前未中樂透時的指數相同。一個發生重大車禍的人,一年後的痛苦指數和他一年前未發生車禍時相同。變化,是增加快樂的關鍵字。許多小驚喜的累積將大於一個超大喜悅的衝擊。相同道理可延伸至務實的商業行為:每月的折扣商品促銷的總成績將大於週年慶全面折扣的成果。變化,也是減少痛苦的關鍵字。當我們認為目前的貧苦,將有改善的機會,我們對長期的艱困會擁有強壯持久的適應力量。

  第7章:醜男悲歌?與第8章:市場失靈時

  建議你閱讀這兩個章節時,配聽趙傳的歌曲:「我很醜,但是我很溫柔」。

  第9章:同理心與情緒

  911事件的受難人不到3萬人,收到超過25億美元的捐款,然而非洲身受瘧疾之苦的人超過3億人,卻收不到10億的援助。為什麼全美會為一個掉在舊水井裡,暗黑中坐待58.5小時的一歲半小女孩緊張,卻不會因為盧安達80萬被屠殺的人群(其中包括許多小嬰兒)哭泣;為什麼一個人的死亡是個悲劇,但一百萬人的死亡卻只是統計數字?為什麼我們會強烈地回應一個人的需要,卻對多數人的痛苦無動於衷?為什麼我們會被一個身邊的故事所感動,但不會對無數遠處的新聞有所感覺?人類最終的行動還是由感性的情感來啟動。因為理性告訴我們自己,我們實在不確定事實的真相,永遠不知道訊息是否完整;未知數太多,變數太大,於是,通常我們只好根據一個簡單的事實形成了一種偏好,根據這個偏好,我們偏心的情感為我們做了最後的決定,展開行動。也就是說許多看來理性的選擇,其實,背後都是來自情感的指示。

  第10章:短暫情緒的長遠影響

  人類是一種會自我因循的動物,我們總是以過去的行為做參考。我們因一時生氣做出決定並且進行的負面行為,不會因雨過天青而改變。因為自我因循的關係,我們不自覺地持續著不是自己原來真想要的行為,重複多次就轉變成一種新的習慣。並自然為這個不良習性給予一個較廣泛的定義,一個有偏見的新價值,從此一個錯誤的心態有了堅實的基礎。最終,蝴蝶效應發生了,人生故事因而改變。這就是為什麼兩情相悅的情侶,結婚五年後,開始口角不斷,十年後開始不再交談,終於離婚。肝膽相照的知己,合夥五年後,開始明爭暗鬥,十年後爭鋒相對,終於拆夥。故事原型的開端,總是非常微不足道的小小不愉快……「你為什麼沒問我就把東西拿去借朋友……」,於是太太決定將來也不需要徵詢先生的意見。「你為什麼本來說好要借我兩天,現在又不借了……」,於是夥伴決定將來各顧各的,互不照顧。這給我們的啟示是:絕對不要在負面情緒的當下做任何決定。不是不要做決定,而是暫時不做決定。

  人類的本性與進化的能力,本是人類的設計者給予人類永續生存的禮物。但如今,對大部分的人類而言,從前對人類有益的身體機制及天然本能卻對我們的健康有害。例如:人類的身體有一種天然的機制,在我們吃進足夠的食物和實際產生飽足感之間,有20分鐘的時間差,讓身體可以產生一些脂肪,以應付下回打獵萬一失敗。由小窺大,人類的許多本性,在面對人類社會的進步,也有許多落差成為競爭上的弱點。藉由本書,我們了解人性,幫助自己在保有美好的人性的同時也意識到人性的弱點,經由自省,讓自己成為一個更真善美的人類。

(本文作者為奧美廣告副董事長暨奧美集團策略長)
 

詳細資料

  • ISBN:9789864794416
  • 叢書系列:財經企管
  • 規格:平裝 / 384頁 / 25k正 / 14.8 x 21 x 1.92 cm / 普通級 / 單色印刷 / 初版
  • 出版地:台灣
 

內容連載

前言  從「拖延」及「醫療副作用」所學到的事
  
我不知道你的經驗如何,但我真沒碰過一個從不拖延的人。延遲做一件討人厭的事情,是任何凡人皆有的問題──不管我們有多努力發揮意志力及自我控制力,也不管我們誓言改過自新多少次,這個問題依舊難以解決。
  
在此分享一個我如何學會對付拖延的方法。多年前,我經歷了一次重大意外:身旁的一個化學照明燈突然爆炸,讓我全身70%的皮膚受到三級燒燙傷〔我在《誰說人是理性的!》一書中曾記錄這次痛苦的經驗〕。彷彿三級燒燙傷還不夠悽慘,送進醫院三週後,我竟又因為一次輸血染上肝炎。當然,任何時候感染這種惡疾都很不幸,但對我而言,這個時機尤其不妙,因為當時我已經是奄奄一息了。染患肝炎讓我得併發症的機會大增、耽擱了燒燙傷治療,而且讓我對好幾次皮膚移植產生排斥作用。更糟的是,醫生並不知道我染上的是哪一種肝炎。他們只知道我得的不是A型或B型肝炎,卻無法確定病因。之後,肝炎受到控制,但還是會不時爆發、在我體內大加肆虐一番,因而延緩了我的復原。
  
8年後,我已經上了研究所,肝炎卻再度嚴重爆發。我被送進學生醫療中心,經過多次血液檢測,醫生終於確認我得的是C型肝炎(因為當時醫學界才剛獨立篩檢出C肝病原)。雖然肝炎爆發讓我痛苦萬分,但我卻坦然接受這個「好消息」──第一,我終於知道自己得的是哪種肝炎;第二,一種稱為「干擾素」的新型實驗藥物或能有效治療C肝。醫生問我是否願意參加一項實驗研究,實際測試干擾素的療效。在肝臟纖維化、肝硬化,以及提早送命的威脅下,參與這項計畫顯然是個明智之舉。

會員評鑑

4
8人評分
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8則書評
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立即評分
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5.0
|
2024/04/30
|
電子書
■ 提要

繼《誰說人是理性的!》之後,Dan Ariely 這次要徹底利用非理性行為,在職場與情場、公私生活之間,都能做出更好的決策。改變人們看待金錢、工作、愛情、報復、政治、醫療、購物或快樂的方式。

如同演講,本書非常平易近人且有趣,Dan Ariely 讓讀者理解人們在日常生活中,無時不受到不理性思考模式牽制,包括:工作的真正動機、影響工作態度的要素、愚蠢行為變成習慣的原因、生活的意義、甚至戀愛關係的經營。



■ 心得

《誰說人是理性的!》探討的是企業行銷與消費者間的關係,《不理性的力量》則更多是探討激勵。其以「樂高遊戲」來舉例說明,讓員工擁有清晰的工作意義有多麼重要,也尤其分析探討「線上交友」對於外貌上的看中,為何生活中碰壁,在網路上愈加嚴重。


當然,整本書中最精華的是《第10章:短暫情緒的長遠影響》,講述情緒化決策所導致的深遠影響,因為人類是一種會自我因循的動物,我們總是以過去的行為做參考。若我們因一時生氣做出決定並且進行的負面行為,因為自我因循的關係,我們不自覺地持續著不是自己原來真想要的行為,重複多次就轉變成一種新的習慣。

這也讓我重新審視自己發脾氣的習慣,在失去理智的前一秒提前喊卡。雖然作者主張人是不理智的,但正因為我們知道自己不理智,在做決策前我們能再多想想,以做長遠規劃。
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Lv.4
0.5
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2023/07/29
|
電子書
注意,Dan Ariely 論文造假!

https://en.m.wikipedia.org/wiki/Dan_Ariely
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4.0
|
2021/05/29
推薦閱讀:高中生以上

生活給人的考驗無奇不有,給丹.艾瑞利的考驗是一場爆炸,在燒燙傷病房待了三年。

十八歲是少男少女綻放青春的年紀,可是丹.艾瑞利出了意外,陷入長長的思考。本來還算長得不錯的他,意外之後發現自己無法再用外貌來思考人生的選擇。

幸好,這世界上有許多激勵人心的故事。他們不願意向命運低頭,盡力把事情做到最好,然後,我們得以知道他們怎麼把握人生。

這本書中,我最受益的是第十章<短暫情緒的長遠影響>

其中有一個觀點是人會記憶情緒下的決策,然後遇到相同的情況再做一次相同的決策。

關鍵詞:情緒瀑布、自我因循

建議方式:有情緒時先冷靜下來再做決定。

由於我們遇到同樣的狀況可能會記憶曾經做的決策而重複決策,因此有意識地了解自己是否做了最好的選擇,是需要理性的。

另外在工作上相關的是第二章<工作的意義>,
即使是很小的意義也會讓我們產生極大的工作動力。基本上,企業主管(配偶、老師及父母親們)最重要的任務或許不是費心增加工作的意義,而是避免在不經意間,魯莽地破壞了同仁的工作環境及工作動力。

當同事對這份工作感覺到興趣時,盡可能維持他的興趣吧。
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0.5
|
2020/05/19
|
電子書
劇透警告
你就大膽承認你是幸運男孩我不會介意的

或許因為受過社會科學極其嚴格的訓練,筆者自認為,如果你的學術寫作敘述方式,前文跟後文的連貫性及邏輯都相互排斥,那基本上你的論述也是漏洞百出了。筆者完全不想同意這位行為經濟學教授在成功配對美女,順利搭上美女與野獸的童話順風車而顯得沾沾自喜的書寫風格。拜託,這世界也是有許多人每天就在中樂透的好嗎?不然就是莫名其妙去影印店印個3塊錢的東西就中了統一發票頭獎的,這叫做機率、偶然、或然率(Probability),okey?我完全可以同意這位作者就是個「lucky boy」除了,死裡逃生還取得美嬌娘、獲得博士學位及長春藤名校的任教資格。但以上都不表示,也無法說明這就是「人類適應力」及「不理性」的行為經濟好嗎?

大概不是我第一本看過的行為經濟學的書籍,筆者個人除了社會科學、哲學、人類學及藝術哲學等跨領域的研究興趣之外,對所有人文社會科學裡面被稱之為「科學」及「不科學」的議題都深感興趣。但我個人實在是對於這位「長春藤名校」的商學教授浩浩蕩蕩寫了350幾頁的論述分析,深感莞爾。這或許尤其適合那些不懂社會科學複雜性的大眾:財經企管學生、醫生、律師(尤其不愛動腦的高收入族群),喜歡快速得到人生問題原因解答的社會大眾、芸芸眾生的入門書籍。但若是您想理解人性、得到人類不理性的合理解釋,與其坐在書桌前花個約三小時的閱讀時間,認真讀完這本書,不如找個機會去雅馬遜喝個幾杯死藤水,或者去跟地下藥頭要幾顆LSD 、LSA 、DMT、MDMA、PTSD或食用迷幻蘑菇來找尋人類不理性的終極答案。

詳見方格子書評-不負責任書評:《不理性的力量:掌握工作、生活與愛情的行為經濟學》
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5.0
|
2017/03/06
本書是【誰說人是理性的】姊妹作。

本書共分為兩部份,分別是【工作】、【個人】的非理性行為。

在【工作】的部份,作者提到許多現行公司制度和人類心理互相矛盾的規範,以及工作本身對於人的意義已影響工作表現等例子,輔以心理學的實驗及理論,解釋其背後的原因,讓人讀得津津有味,生動有趣,更值得許多已進入職場的員工或老闆們深思。

在【個人】方面,作者舉出我們日常生活中常見的非理性例子,並結合學理的實驗結果,分析其背後成因,完全沒有枯燥乏味的理論證明,看完之後保證會令人大吃一驚,而且會收穫滿滿,以後遇到相似事件時,也會避免掉入不理性的圈套內。

書的最後,作者附有資料來源及延伸閱讀,方便有興趣的讀者進行深入研究及自行學習,提供了許多額外學習的機會。

【誰說人是理性的】和【不理性的力量】,都是作者的嘔心瀝血之作,非常值得閱讀!!!
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