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解密社群粉絲經濟:實戰版

解密社群粉絲經濟:實戰版

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內容簡介

  為了讓讀者更好的理解社群粉絲經濟的價值,並在實際運作的過程中對症下藥,《解密社群粉絲經濟:實戰版》不僅對「社群粉絲經濟」的內涵,互聯網社群的價值,社群粉絲經濟的6大商業趨勢,粉絲經濟的價值等問題進行了闡述,並輔以案例解答了如下實戰技巧:如何構建一個有價值的活躍社群?如何利用粉絲經濟打造極致的產品?如何通過App營銷占領消費者心智?如何構建社會化媒體營銷生態?如何有效地評估企業微博營銷的效果?企業如何將粉絲轉化為經濟效益?
 

目錄

序言
社群才是「互聯網+」最大的趨勢
前言
導讀
剖析眾創時代的社群發展之路

Part1 新一輪互聯網革命:社群經濟引領互聯網商業新秩序
互聯網時代的變革藍圖:社群粉絲經濟重構商業新秩序/001
何謂「社群粉絲經濟」:社交紅利時代的商業核心驅動力/006
社群引領未來商業:舊商業形態坍塌VS新商業形態崛起/011
互聯網社群的價值:社群經濟的發展、分類、屬性及趨勢/018
重新定位「粉絲社群」:如何構建一個有價值的活躍社群?/025

Part2 社群商業的顛覆與重構:大連接時代的商業模式變革
全新的商業圖景:粉絲經濟時代的社群商業模式實現路徑/030
思維、產品與商業的變革:社群粉絲經濟的六大商業趨勢/034
社群模式的顛覆:大連接時代,社群經濟將重塑產業形態/038
從產品中心到使用者中心:社群商業模式下企業的轉型之道/045
「社群經濟+微電商」模式:基於社群模式的電商運營策略/049
「社群+眾籌+創業」模式眾籌創業如何構建一個精英社群?/056

Part3 互聯網時代的社群生態圈:全新的經濟形態與商業生態
互聯網社群生態:產品型+興趣型+品牌型+知識型+工具型/059
產品型社群:顛覆性商業時代,組織形態與產品的進化論/064
興趣型社群:基於共同的興趣、知識與分享的社群新模式/071
品牌型社群:以社群營銷為核心,提升消費者品牌忠誠度/078
組織型社群:以知識為導向的組織變革與企業價值鏈創新/090

Part4 社群生態下的粉絲經濟:粉絲效應引發的商業核裂變
粉絲經濟的價值:未來十年,移動互聯網產品的最後機會/095
粉絲經濟+產品運營:如何利用粉絲經濟打造極致的產品?/098
粉絲經濟+微商運營:沉澱粉絲,與消費者建立「強關係」/103
粉絲經濟+傳統企業「互聯網+」時代企業如何自我轉型?/108
互聯網思維下的粉絲經濟學:小米科技如何玩轉社群粉絲經濟?/114

Part5 社群粉絲營銷:打造強大的粉絲影響力,釋放粉絲營銷能量
新時代的營銷法則:粉絲效應裂變時代,得粉絲者得天下/120
從吸引到忠誠:利用強大的社群粉絲效應提升使用者認同感/123
社群粉絲營銷的最高境界:將產品融入到粉絲群體的生活/130
參與感營銷:鼓勵使用者參與互動,讓品牌與使用者深度連接/135
微營銷實戰:微媒體時代,運用社交媒體打造粉絲影響力/140

Part6 APP與社會化媒體營銷:移動互聯網時代的粉絲營銷法則
解密App營銷:移動互聯網時代,一場勢在必行的營銷革命/145
App營銷VS精準投放:如何透過App營銷占領消費者心智?/152
App營銷+O2O模式:大變革時代,零售大廠的粉絲營銷策略/160
App與社會化媒體營銷:企業如何構建社會化媒體營銷生態?/164
自媒體互動營銷:自媒體時代,顛覆傳統的營銷模式創新(上)/168
自媒體互動營銷:自媒體時代,顛覆傳統的營銷模式創新(下)/173

Part7 企業微博VS粉絲運營:重新定義企業、產品與粉絲之間的關係
140字的營銷魔力:重新定義企業、產品與粉絲之間的關係/177
企業微博運營實戰技巧:企業如何建立自己的微博粉絲群?/182
微博營銷評估體系:如何有效地評估企業微博營銷的效果?/186
企業微博的粉絲轉化率:企業如何將粉絲轉化為經濟效益?/192
企業微博VS公關管理:如何進行微博公關、優化企業形象?/196

附錄 名家縱談社群商業:我們如何在社群粉絲經濟中創造商業價值?/201
K友匯創始人管鵬:社群粉絲經濟落地運營的要點
進友會創始人楊趙進:社群經濟時代微商如何逆襲?
時尚微商第一社群:晴天國際劉穎婕造就千萬奇蹟
解密蝦忙社群:陳大勝的O2O粉絲俱樂部
 
 

推薦序

  K友匯的創始人管鵬約我寫推薦序,說實話,恰逢我的《眾創時代》剛剛出版3個月,一直忙於配合中信出版社的簽售活動,真的沒有時間好好深究社群粉絲經濟。但是,社群粉絲經濟確實是商業世界一個非常新、非常重要的話題,管鵬及其團隊能花時間探索、研究、總結,實在是難能可貴。

  《眾創時代》出版後收到很多企業家、學者、政府官員、朋友的讀後感,也有很多朋友提出不同問題。大家對互聯網時代到來顛覆傳統商業的擔憂超出我的意料。其中,社群粉絲經濟對於傳統企業轉型來說,就是一塊超級難啃的「骨頭」。因為,社群粉絲經濟的出現意味著商學院長達100多年來建立起來的經濟學和市場學課程體系,開始被動搖。原來MBA們學習的那些東西也正在過時。

  一個簡單的道理就是,傳統商學院建立起來的市場學、經濟學課程體系是以稀缺經濟為前提,以商家生產、客戶跟從為中心,以「圍剿」客戶為目標的一整套經濟和市場策略與規則。互聯網徹底打破了商家資源壟斷、訊息不對稱、中間環節暴利的舊規則,讓廣大使用者和消費者獲得了從來沒有過的自由:訊息獲取的自由,選擇商家的自由,購買方式的自由,個性化訂製的自由,甚至定義自身社會屬性的自由,如既是消費者又是供應商,互聯網世界恰恰就是人類實現更大自由的新世界。

  在新世界,使用者自由選擇和決策,意味著新規則的誕生:從原來的以商家為中心,轉變為以使用者為中心。不同興趣、愛好、價值取向的使用者,在互聯網虛擬世界,如微信平台或Facebook,逐漸形成不同的網路社群;當那些通曉互聯網新世界的商家,如小米,以獨特的互聯網+的人文關懷,O2O連接上這些使用者、討好他們參與產品發展時,專屬於他們的社群粉絲經濟就誕生了。

  當然,由於人類的個性、心理等種種因素不同,社群粉絲經濟的形成將會是一個奇妙的過程,其內涵從構成要素,到構建形態以及與新經濟和傳統商業的關係,都尚未定論。也因為此,管鵬、翁晉陽、喬磊、徐剛、劉穎婕將過去幾年營運社群的探索和經驗總結成這本《解密社群粉絲經濟(實戰版)》,非常有現實意義,也將為學界的研究提供很好的素材。
 
吳霽虹/Jihong Sanderson
強基因理論體系創建人
《眾創時代》作者
原伯克利加州大學中美戰略合作中心創始主任
 

詳細資料

  • ISBN:9789865603342
  • 叢書系列:崧燁-一般叢書
  • 規格:平裝 / 220頁 / 17 x 23 cm / 普通級 / 單色印刷 / 初版
  • 出版地:台灣

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