• 今日66折
  • 天天BUY
  • 定價:480
  • 優惠價:9432
  • 本商品單次購買10本85折408
  • 運送方式:
  • 臺灣與離島
  • 海外
  • 可配送點:台灣、蘭嶼、綠島、澎湖、金門、馬祖
  • 可取貨點:台灣、蘭嶼、綠島、澎湖、金門、馬祖
載入中...
 

內容簡介

心理學權威獨創的溝通模型
幫助你了解內心聲音,合理地談話與行動


和人溝通之前,先和自己溝通
用心面對內心裡不同的角色,整合分歧的聲音
組成一支符合外在情境的堅強團隊陣容
表達內心多數決,達成對外溝通的目的


你的內心是否有個……
「陽光男孩」,始終友善,天真爛漫?
「自我懷疑者」,遇到批評就退縮?
「命令式態度的好人」,老是要求你做自己?
「職業婦女」,跟「家長會代表」起衝突?
「大姊/大哥」,覺得要為弟弟/妹妹的一切負責?
「躲在蝸牛殼裡的人」,不想說,不想聽,不想思考?

溝通心理學家圖恩教授提出「內心多重性」的概念,教你認識並管理自己的「內心團隊」,從團隊裡挑選最合適的角色登上溝通舞台,組成堅強的合作團隊,面對各種場合與情境的挑戰。

組織內心團隊有6道課題:
1. 認識人心內在的多重性
2. 由「隊長」在內心領導
3. 內心的衝突管理
4. 解析人格結構
5. 內心成員的變化陣容
6. 組成符合情境的內心成員陣容

做自己內心團隊的隊長,整合內在不同的聲音,按照形勢與需要,讓行動更有力,職場與個人的人際關係無往不利。

 
 

作者介紹

作者簡介

費德曼.舒茲.馮.圖恩
一九四四年生,德國心理學家暨溝通學專家。漢堡大學心理學教授,專攻協商與訓練。《談話聖經》是其代表作,且已成為學校師生與職場工作者必讀的權威著作。由此延伸並與多位作者和著有:《解釋協助:治療師、談話指導者與主持人的手冊》(Klärungshilfe. Handbuch für Therapeuten, Gesprächshelfer und Moderatoren in schwierigen Gesprächen)、《交談:給主管們的溝通心理學》(Miteinander reden: Kommunikationspsychologie für Führungskräfte)等。他成立了自己的溝通研究機構,與「溝通與解釋協助工作小組」合作,透過專業學習、有計畫練習與人的成熟度,共同開發培養社會能力所需的內容與基石。他的著作銷量超過百萬本,翻譯成多國語言。身為溝通諮商專家,他在很多領域,從幼稚園到大企業,都有極廣的影響力。
www.schulz-von.thun.de

相關著作:《談話聖經》

譯者簡介

彭意梅
德國艾希戴特-因哥爾斯塔特天主教大學(KU Eichstätt-Ingolstadt)教育學博士。現居慕尼黑,從事華語文教學工作及中德文翻譯。喜愛旅行、登山、接近大自然。譯有《救命療法生酮飲食》、《失智可以預防,更可以治癒》(合譯)、《北韓,下一步?!》(合譯)

相關著作:《北韓,下一步?!——國際經濟學家所觀察的北韓現況與未來》《失智可以預防,更可以治癒》

 

目錄

前言
序  我如何「正確地」與人溝通?

第1章  內心團隊模型導論
1.1 兩個靈魂,啊!內心的多重性無所不在
1.2 內心團隊的成員是誰?
1.3 內心的多重性和現代生活
1.4 內心團隊模型的先驅和路標
1.5 工作團隊和心靈團隊:兩者之間平行對應點的假設

第2章  由領導人在內心領導
2.1 領導人的本質和任務
2.2 內心意見紛雜多歧時,對外建立聯繫的方法
2.3 和自己協調一致:團隊會議和內心議會會議
2.4 合作式的自我領導
2.5 基本譬喻的轉變
2.6 所有人都有「多重人格」甚至「精神分裂」?隔著圍籬看一眼隔壁生病的鄰居

第3章  內心的團隊衝突和衝突管理
3.1 對接觸和溝通所產生的後果
3.2. 處理內心的團隊衝突
3.3 內心的衝突性:人類的宿命
3.4 跟內心的敵對者打交道

第4章 內心團隊模型觀點下人格的建構和動力
4.1 內心舞台上的劇團
4.2 基本演員和主要演員,以及他們被隱藏起來的對手
4.3 「整治一新」或性格相反者的災難
4.4 驅逐的第一個階段
4.5 驅逐的第二個階段
4.6 驅逐的第三個階段
4.7 內心團隊的發展處於內心和諧和外在能力的緊張關係中

第5章 內心團隊的陣容變化
5.1 「像是換了一個人似的!」日常生活中的變換
5.2 因人而異的基本陣容
5.3 依照主題編組球隊陣容

第6章 內心團隊和情境內容
6.1 溝通情況與情境吻合
6.2 人際情境中的真理和邏輯
6.3 情境受制於系統間的相互關係
6.4. 針對某些特定情境的錯誤陣容
6.5 和諧一致的理想狀態:一個四格公式
6.6 雙重觀察方向的溝通諮商
 

所有讓你困擾的人生,都是內在的戰爭。當你願意讓每一個內在的部分,都有說話的機會,眼前的窮途末路,就有重生的可能。——心理學作家海苔熊

靈魂在胸臆中——歌德認出兩個,圖恩教授認出更多。溝通心理學家為這個主題貢獻了一本書。圖恩教授稱「靈魂」為內心團隊的成員……本書讓人更認識自己,學會與自己溝通,也讓(外在)溝通更清楚、更完善。——巴登報

中階主管要求做到高度的專業……該激發、鼓勵、支持員工發展。但如果中階主管的行為不符合高階主管、同事與下屬的要求,被視為不恰當、無法激發動力怎麼辦?內心團隊模型適合用來操控溝通困境中的行為方式。——職訓雜誌

談到溝通,很少有人能超越圖恩教授。他說明,為何內心取得和諧一致比仰賴學會的技巧重要,還有他如何組織自己的內心團隊。——明鏡週刊

德國最知名的溝通學教授。——世界報

沒有人像圖恩教授這樣研究溝通要解決的問題。——時代週報
 
 

詳細資料

  • ISBN:9789864775002
  • 叢書系列:生活視野系列
  • 規格:平裝 / 376頁 / 21 x 14.8 x 2 cm / 普通級 / 單色印刷
  • 出版地:台灣
  • 適讀年齡:0歲~99歲
 

內容連載

我如何「正確地」與人溝通?

有些《談話聖經》前一集的讀者是抱著尋找智者之石的心態,不過他們並沒有得到一塊包裝合手的石頭,反而被邀請去研究幾百頁的「石頭學」:人與人面對面接觸時到底(同時)發生了什麼事?當「人際關係互動時」,我們必須考慮到什麼?

每一句說出來的話就好像和弦,「四個音調」用上泛音和下泛音(事實、自我宣稱、關係、訴求)來表現。為了聽這個和弦,必須有意識地運用「四個耳朵」,才有可能理解在這四個面向交互作用影響下的談話和爭論,追溯可能干擾的起點,必要時透過熟悉的後設溝通來澄清。除了提高敏感度以外,還有一個可能性,就是練習有效運用自己的四張嘴和四隻耳朵。

但是每個人的「溝通基本裝備」:身軀以及運用嘴巴和耳朵的能力都非常不同。因此有必要把發展溝通和社交能力當成一件很個人且深刻感人的事來看待,任何一種形式的「標準培訓」都會失敗,或者只能粗淺地改善表面談吐。唯有藉著價值觀和發展方塊的幫助,我們才有可能在結合「溝通的美德教育」下決定自己發展的方向,並朝目標前進。

自從維克多.弗蘭克(Victor Frankl)發現,直覺不能再告訴人們必須做什麼;傳統也幾乎不能告訴我們應該做什麼。自從我們被解放,並被判定可以根據「自己」(這又是什麼意思呢?)的標準來主導我們的意志和行動後,我們就獨自站在一個巨大的工程前面:我如何與人「正確地」溝通並舉止得體呢?

這一集的《談話聖經》就是要致力於這個工程;不是要提供一個解答,而是設計出一個指南,讓讀者自己去尋找答案。

最近瀏覽商品

 

相關活動

  • 比《刻意練習》更適用於每個人及日常生活。─《完美練習》
 

購物說明

若您具有法人身份為常態性且大量購書者,或有特殊作業需求,建議您可洽詢「企業採購」。 

退換貨說明 

會員所購買的商品均享有到貨十天的猶豫期(含例假日)。退回之商品必須於猶豫期內寄回。 

辦理退換貨時,商品必須是全新狀態與完整包裝(請注意保持商品本體、配件、贈品、保證書、原廠包裝及所有附隨文件或資料的完整性,切勿缺漏任何配件或損毀原廠外盒)。退回商品無法回復原狀者,恐將影響退貨權益或需負擔部分費用。 

訂購本商品前請務必詳閱商品退換貨原則 

  • 三采全書系
  • 大是文化全書系

訂閱電子報

想獲得最新商品資訊,請訂閱免費電子報