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安靜是種超能力:寫給內向者的職場進擊指南,話不多,但大家都會聽你說

安靜是種超能力:寫給內向者的職場進擊指南,話不多,但大家都會聽你說

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內容簡介

同事覺得你很安靜、老闆覺得你沒想法、家人覺得你沒朋友
內斂、慢熟的人,你可以怎麼做?

  沒辦法承受瞬間注意力、
  沒辦法被誇獎,會很不好意思、
  沒辦法邀功、
  沒辦法拍桌子吵架、
  不好意思開口請人家幫忙、
  不好意思打電話怕打擾人家、
  沒辦法用力行銷自己、
  沒辦法爭取福利、
  不想當第一名,因為不想要太多注意力……

  一般人總認為這些特質會阻礙內向者的人際往來關係,讓他們不容易成功。
  真是如此嗎?

  ▍這不是一本要你變外向的書!

  誰說安靜的內向者沒有當「行銷專家」的本錢?誰說害羞的內向者無法勝任「國際慈善募款工作」?誰說話不多的內向者成為「職場導師」沒有說服力?本書作者以「內向者」的身分現身說法,描述了她長期以來與外向文化之間的搏鬥史,破解一般人對內向者的既定印象與框架。

  事實上,「內向」並不等於「沒有野心」,也不會抵消工作能力,更不會成為成功的絆腳石。內向者擁有優良的協調能力與鉅細靡遺的思考力,能心無旁鶩地專注於自己的專業領域,予主管、客戶及同伴強大的信賴感,同時他們還是非常好的傾聽者,能高度同理及體貼他人,擁有一位內向者好友如獲人生至寶。

  ▍誰適合讀這本書?

  -打電話給客戶要寫小抄的你
  -向主管口頭報告前得演練半天的你
  -會議上明明游刃有餘還是會暗禱「拜託不要叫到我」的你
  -跟同事哈拉也繃緊神經,深怕成為句點王的你
  -升官加薪總擦板不進,苦無出頭天的你

  ▍內向者的職場進擊技巧搶先看!

  ✔團隊合作,你可以不喜歡我,但你會相信我
  ✔優雅地自賣自誇,行銷自己一點都不難
  ✔開會要準備,好問題就足於讓大家聽你說
  ✔採取健康衝突,使用讓自己舒服的方式明確表達立場
  ✔出席活動不要怕,那是駕馭社交場合的第一步

  與其強迫自己扮演滿場飛舞的社交花蝴蝶、咄咄逼人的商場強人、叱吒風雲的談判主將,內向者更需要的的是「精心分配自己的能量」與「慎選時機出擊」。了解內向性格,運用這項天賦優勢,你也能夠經營不需要刻意應酬交際,也不刻意討好彼此的新職場關係。

本書特色

  ▲台灣第一本由國內作者撰寫、討論內向工作者的書籍
  ▲收錄簡易版MBTI 職業性向測驗、提出職場各狀況的應對之道
  ▲跨文化、跨領域職場經驗談,破解六大內向者迷思
  ▲脫下迎合社會期望的包袱,發揮特質,你也能夠成為職場佼佼者!

國內外一致推薦

  ★《安靜,就是力量》 作者、寧靜革命公司創辦人/蘇珊.坎恩
  ★《內向者的成功密碼》作者/朵麗絲・梅爾丁博士
  ★《用安靜改變世界》作者/珍妮芙.凱威樂
  ★《內向者的優勢》作者/希薇亞.洛肯
  ★ 知名講師、作家、主持人/謝文憲
  ★ 心理諮商師/周慕姿
  ★ 廣播主持人、運動專欄作/方祖涵
  ★ 數學專家/賴以威

  內向者可以在不同文化、各種職場上成功,瀞仁(Jill)就是絕佳範例。她這本實用的新書將帶領台灣讀者進入內向者的安靜革命。藉由大量實際案例,瀞仁展現內向者如何做自己、發揮特質所長,就可以在職場中表現亮眼、成為公司的絕佳資產。本書是現代職場中安靜戰士們的必讀好書。――蘇姍.坎恩(Susan Cain,《安靜,就是力量》 作者、寧靜革命公司創辦人、TED 演講逾1500萬點閱人次)

  瀞仁(Jill)的書賦予一群安靜、思慮周全,有時候被不公平低估的人自信與陪伴的力量。身為內向者的她,清楚展現內向者可以為職場帶來的非凡優勢與能力。是一本坦率、精彩的書,讓你內在的內向者閃耀燦爛!――朵麗絲・梅爾丁博士(Dr. Doris Martin,《內向者的成功密碼》作者、德國知名企業培訓諮商師)

  謝謝瀞仁(Jill)把職場中的內向者議題帶到繁體中文市場。希望這本書讓內向者了解並運用自己的天賦,也讓外向者更珍惜內向同事們。――Nancy Ancowitz(職涯與溝通教練、紐約大學客座講師、《Self-Promotion for Introverts》作者)

  現代職場中,身為內向者通常不是條簡單的路,但這本書可以告訴你如何充滿自信地運用自身優勢,在職場上找到方向。作者工作經驗多元且國際化,她是行銷專家、國際慈善顧問、也是職場導師。她幹練地分享自己同時身為內向者和專業人士的挑戰與成功經驗。你會發現這本書實用而且充滿啟發。――珍妮芙.凱威樂(Jennifer B. Kahnweiler,《用安靜改變世界》、《幹掉獅群的小綿羊―內向工作人的沉靜競爭力》作者、美國知名職場人力開發專家)

  這本書向內向者傳遞了重要訊息:我們用自己的方法就可以成功。瀞仁(Jill)運用大量激勵人心的實例與聰明策略,讓這個訊息不只是紙上談兵。――希薇亞.洛肯(Sylvia Löhken,《內向者的優勢》作者、德國知名企業講師)

  許多內向者在職場上苦拚,因為他們找不到用自己的個性適應辦公室角力、推銷自己的方法。瀞仁(Jill)提供許多實在的策略,幫助內向者用自己的、安靜的方式閃耀。――Sophia Dembling(心理學專欄作家、《The Introvert’s Way》作者)

  我看過許多給職場內向者的職場指南,但瀞仁(Jill)的書與眾不同。她讓成功看起來輕鬆寫意,正因為自在就是她想傳達的概念。透過溫和但實用的方法,讀者可以學習脫下應外向社會期望而生的「厚重盔甲」,當個 「自在的內向者」。瀞仁是管理多國的專業經理人,她就是這種自在成功的最佳範例。本書是無價的工具。――Dr. Laurie Helgoe(臨床心理學家、羅斯大學醫學院助理教授、《Introvert Power》作者)

  讀瀞仁(Jill)的書就像跟好朋友講話:充滿鼓勵、深具啟發、飽含珍貴的深刻見解。她幫內向者拿起鏡子,讓我們看到自己最好那面,並提供幫助發揮所長的豐富建議。她的文字溫暖、幽默、有智慧,透過這本書,你會找到新能量,活出最好的內向自我。――貝斯・畢羅(Beth Buelow內向企業家顧問公司創辦人、《The Introvert Entrepreneur》作者)

  一日午後,我們坐在咖啡廳裡,暢談著對彼此的欣賞。瀞仁送了我一份極有參考價值的出書計畫,以及一顆簽有全體中華隊隊員的大顆棒球。離開咖啡廳,她怕我大包小包不方便趕至下個演講會場,還貼心幫我將簽名球拿到便利商店宅配,只要我帶上她親手寫的一封信。搭計程車前,我在中山北路旁看完這封信,眼眶含著淚,目送她離開,或許吧,這就是內向者的溝通方式,溫暖而有愛。
  內向者的文字,像是病中的良藥,舒服且潤喉,不傷腸胃且有療效,這就是瀞仁,誠摯推薦她的文字。──謝文憲(知名講師、作家、主持人)

  雙城隊多茲爾的大學球探報告寫他缺乏長打能力,到大聯盟飛球距離也沒有超過平均很多,卻是美聯單季二壘手全壘打記錄保持人。秘密是打擊時他刻意將球拉到左外野邊線,那是到全壘打牆最短的距離。
  如同多茲爾在瞭解自己後,將不易改變的特點變成長處──瀞仁的書,就是給內向朋友的,一本打擊秘笈。──方祖涵(運動專欄作家、廣播主持人)

  我們都喜歡Google搜尋,但往往跳出來的一堆搜尋結果讓人不知道該如何是好。所以有人想用AI針對你的需求,直接提供一個精準的答案。以職場來說,前者是滔滔不絕的點子王,後者就是抱持著「豫則立」處事態度的內向者。在這喧嘩的時代,內向者將受到前所未有的重視。──賴以威(數學專家)
 
 

作者介紹

作者簡介

張瀞仁(Jill Chang)


  現任美國非營利組織Give2Asia亞太經理,管理從東到日本、西到阿富汗、北到蒙古、南到澳洲的二十五個國家,到職兩年內幫助募款翻倍,主管形容她是「不用打草稿的人」,美國同事稱她為「台灣來的怪物」。

  二十六歲進入百分之九十九是男性的運動經紀領域,成功協助台灣五位球員與大聯盟簽約。任職美國州政府期間,負責亞洲和美國雙邊商務、採購、貿易相關專案。擁有十餘年跨領域行銷經驗,包含醫療長照、運動產業、國際商務、美國州政府、國際公益策略顧問等,擅長整合不同利害關係人。

  任職台灣長照非營利組織期間,入選哈佛大學、北京清華大學社會創新領袖班,為該年度全球三十位華人公益領袖之一,也是該班第一位台灣人。講過上百場演講、專訪,但最受歡迎的還是安靜聆聽後的中肯職涯建議。是十足的內向者(即使多數人不相信),認為Success is an inside job。

  入選2018年台灣科技女性菁英(Girls in Tech Taiwan 40 Under 40)
  喜歡閱讀與搖滾樂、喜歡球場上的人生智慧、還有甜食。

  職場女性平台CAREhER專欄作者
  經營臉書社團:內向者小聚場
 
 

目錄

前言 我有多內向,說給你聽
檢測 內向或外向?MBTI職業性向測驗
 
Part1內向者的職場進擊之路
●內向上班族的糾結人生
●闖進外向文化圈長見識!
 戰場好像總不利於內向者?
●內向加上語言障礙,根本是悲劇
 內向者不是只有劣勢/用更多努力、更長時間來被看到
●職場上,內向、外向大不同
 個性差異造就的內向、外向特徵/了解內向者的特質
●適合內向者的工作有哪些?
 透過內在思考找到自己的核心價值與目標/現在的工作適合我嗎?
●零壓力的新環境適應法則
 從交一個朋友開始/利用複習,脫離辦公室內的「臉盲」困境/
 越清楚自己的需求,便越容易獲得幫助/
 說不出漂亮話,但可以透過分享表達想法/
 比起被動點名,不如充足準備後主動出擊/別怕,大家都一樣
 
Part2內向者的人際攻防戰
●重質不重量的內向者人際關係
 閒聊得先「準備好」/關於「朋友」,我說的其實是……/
 難以拓展的工作人際關係/職場是超棒的交友場所
●不想面對人際衝突,可是⋯⋯
 立場不同、意見不合時該怎麼做?/面對面其實沒那麼可怕
●甩開他人氣憤、悲傷或情緒化的影響
 試著抽離,並拉長戰線/分析情況之餘,也要照顧自己的情緒/
 內向者真的不會生氣嗎?/你可以不喜歡我,但你會相信我
●如何優雅地自賣自誇?
 拉近距離/對成就心存感激/加些自我調侃/
 「假抱怨,真自誇」只會招來白眼/找個隊友吧!/
 適度展現幽默/準備簡短的自我廣告詞/一切都是行銷
●有效率地使用溝通工具
 講電話的勇氣/開視訊會議
●談判場上的冷靜殺手
 充滿野心的內向者/目標是征服主將
●遠端工作是內向者的王道?
 集中辦公的溝通效率/你適合遠端工作嗎?/
 遠端工作的疑慮/常見的遠距溝通方式/
 沒有完美,只有適合與否的工作方法
●給需要頻繁出差的內向者的建議
 精心分配能量、減少能量消耗/打造可帶著走的舒適圈
●跨文化職場中的內向者
 內外向是互補,而不是對立/擁抱不同文化
●將內向的優點表現在工作上
 內向者面對的職場挑戰/反手拍不行,就把正手拍和速度練到無人能敵
 
Part3內向者的社交場合大逆襲
●運用內向特質,把公開場合變主場
 精選戰場/做好準備/往前坐、站上台
●前進社交活動
 如何決定要不要去?/秉持正面的心態/預先設立目標/
 輕鬆駕馭/有效率的追蹤/不要怕!
●站上台吧!不會比閒聊更可怕
 會緊張是正常的/慣例的力量
●上台前的準備
 演講其實沒那麼可怕/面對每一場不同的觀眾/接受自己的風格
●不講話等於沒貢獻?
 選擇適合的社群平台/用完整深度的文字表示看法/
 以策略性達到有效率的使用/保有私人空間
●話不多,但大家都會聽你說
 在會議上創造有利於自己的情勢/
 有意義地刷存在感,被看見才有機會被重視/
 為下次會議創造戰場優勢
 
Part4發揮天賦吧!內向者的自我提升
●內向者與明星光環
 影響力不一定來自鎂光燈
●我剛剛表現得還可以嗎?
 大部分人都兼具內向與外向兩種特質/
 你是「證明自己」,還是「發展自己」?
●創造自己「零的領域」
 刻意安排安靜時間
●混搭至上的的團隊合作之道
 如何與不同性格的人相輔合作?/
 外向者的觀點/內向者的觀點/主管的觀點
●內向者的向上管理
 了解主管的行事與溝通風格
●不懂表現、不會邀功怎麼辦?
 好好準備、對症下藥/設身處地去了解主管的動機和目標/
 當責態度
●內向者適合領導團隊嗎?
 內向者的獨特領導個性/可以「一秒變外向」的內向者
●當個內向好主管
 如何轉化衝突?/找出衝突背後的原因/
 創造獨特的內向領袖魅力
●沒有人要你變成外向者
 迷思一:別耍孤僻、凡事說「YES」/迷思二:人人都該跨出舒適圈/
 迷思三:內向者保守、膽小/迷思四:斜槓世代VS.專準主義/
 迷思五:演久了就是真的/迷思六:內向者不擅長團隊合作
●建立爆棚的自信,不能只是看起來
 敏銳容易有罪惡感、責備導致羞恥感/找到自己的自信方程式/
 適度地放下完美主義/跨出第一步/
 建立自己的有求必應網和優先順序清單/
 評估自己需要的是能力、練習,還是自信/
 自我監控只能達到短期效果/
 
後記
 
 
 

詳細資料

  • ISBN:9789869581585
  • 叢書系列:職場方舟
  • 規格:平裝 / 288頁 / 14.8 x 21 cm / 普通級 / 單色印刷 / 初版
  • 出版地:台灣
 

內容連載

你是個內向的人嗎?

風靡網路世界的芬蘭插畫家Karoliina Korhonen繪製《芬蘭人的夢魘》系列在網上流傳,她創作的漫畫主角Matti,正是一個典型內向者,心中天天上演無限的小劇場:「出門快來不及了,但走廊上有人怎麼辦?」「我想試吃,可是拜託銷售員不要跟我講話」「談事情就好,為什麼你要靠我那麼近?噢不!你還碰了我一下」當公車上鄰座者移到旁邊的座位時,他也本性不改地想著 「我是不是做錯了什麼,讓他不想跟我坐?怎麼辦啊?」 

Matti堪稱是內向到出名的代表,對我來說,只覺得「天呀!跟我好像。」

不管在學校或職場,我最常聽到的評語就是「很乖、很懂事、很成熟、做事很有效率,但是太安靜了」(前面的讚美通常不是重點)。不過跟乖寶寶的路線大相逕庭,在台灣土生土長的內向者如我,職涯卻與外向美國很有關係、工作經歷根本是跟外向文化的搏鬥史。姑且不論在美國求學與實習的經驗,回台灣後,我從事運動經紀工作,負責介紹台灣球員給美國大聯盟;之後再赴美,在美國州政府工作。即使後來在本土的長照非營利組織工作,也還是常跟美國方面聯繫開會,現在更是直接進入美國組織上班。即使過了這麼久,我還是覺得自己在美國的外向文化中顯得格格不入。而我的職涯一直都與行銷相關,行銷對象有人、有觀念、有專案,甚至是整個國家。內向的我必須站出去,與人建立關係,甚至要站在明顯的地方,讓自己被看到、被人家喜歡……每一樣都與我本來的個性完全對立。

再告訴你一件事吧!說到臺北各大飯店,我最熟悉的就是它們內部的洗手間位置,因為那是我出席社交場合時必須去喘息的地方。只要有重要會議或活動,我一定會緊張個三天三夜,遇到會被記錄下來的錄影、錄音、訪問則會焦慮更久。開會時被老闆點到問問題,不管多熟悉答案,腦中都會瞬間空白,總在兩天後才想到該怎麼回答那個問題最完美。

一般人通常會認為我們想太多、神經小條、反應慢、害羞、無法團隊合作,但事實上內向者只是補充能量的方法與外向者不同,內向者需要與自己相處才能恢復精力,不像外向者可以利用外在刺激來取得能量。
 

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