你不是活該被欺負，是你人太好：向職場霸凌Say No

　　暢銷10年經典！
　　美國反職場霸凌專家
　　教你如何識破爛同事、壞主管、慣老闆的霸凌技倆
　　停止在工作關係中被剝削的劣勢
　　不再被惡霸傷害，找回自信與尊嚴

　　據國內人力銀行統計，超過半數的上班族曾遭受過霸凌，美國反霸凌權威夫妻檔，蓋瑞‧納米和茹絲‧納米博士，於1998年發起「反職場霸凌運動」，並創建為美、加兩國人民服務的「職場霸凌研究所」，並在21世紀之初，推動美國各州針對職場健康推動相關法案。

　　本書中，他們透過邏輯分析、豐富的實務經驗說明，剖析職場霸凌的成因、霸凌者的性格共相，以及容易成為被霸凌者的人格特質、遭遇的困境，幫助工作者快速釐清哪些是霸凌者假藉「受雇機構的需求」，展現控制欲及不合理的對待。本書羅列自我檢視項目、解決對策，並告訴你實用的職場應對技巧，讓你在職場中免於被霸凌的迫害，停止傷害，找回尊嚴，回歸到更健康的工作環境中。

　　【你被霸凌了嗎？】
　　「職場霸凌」是辦公室無聲的流行病，以下10個選項，幫助你檢視是否遭遇霸凌！
　　☑一點點「錯誤」就被無限上綱
　　☑不合理的工作要求
　　☑批評你的能力
　　☑前後矛盾的工作規定
　　☑常用「失業」來威脅你
　　☑動不動就侮辱和貶抑你
　　☑打壓工作表現
　　☑排擠你或乾脆「冷凍」你
　　☑在工作場合對你歇斯底里
　　☑收割你的功勞、苦勞、心勞

　　●惡霸是怎樣練成的？什麼是職場霸凌？你是不是被霸凌的常備軍？
　　霸凌只限於言詞攻擊、威脅恐嚇或羞辱嗎？人際關係遭受排擠、工作成果被收割、制定「不可能的任務」……這些算不算是「職場霸凌」？職場上，哪些人比較容易遭受霸凌？惡霸又有怎樣的人格特質？研究職場霸凌超過20年的專家蓋瑞‧納米和茹絲‧納米博士，為你深入淺出辨明霸凌亂象。

　　●職場霸凌讓你厭世、不想上班，甚至想辭職，怎樣保護自己不再進一步受傷？
　　工作碰上不合理的對待，是不是常讓你自我懷疑、擔心自己不夠好？來自職場上的冷暴力，輕則讓你健忘、自信低落、失眠、疲勞、自毀自責，更甚者，還伴隨經濟層面的損失。納米博士從個人、家庭、工作三個領域，幫助你自我鑑別檢視人我關係，判斷霸凌對你傷害程度，並學習設立界限。

　　●是時候Fighting！打擊霸凌，是為自己的健康和尊嚴出征！
　　納米博士建議，應該要謹慎尋求資源，有些人不適合列為求助對象，例如：人力資源部門（因為他們為管理階層效力）、別對同事傾吐心聲（你很難確保對方是否跟你同一陣線）。作者從心理層面、工作實務、法務等方面，教你一步步向霸凌者反擊。

各界推薦（以下依姓氏筆劃順序排列）

　　作家　林立青
　　社畜時代
　　職場作家　洪雪珍
　　作家　黃大米
　　諮商心理師／啟點文化執行長　楊嘉玲
　　閱部客

　　★★★亞馬遜4.5顆星推薦★★★

　　職場佔據人生大半時光，當職場環境惡化，出現潛規則以及霸凌時，我們該如何抉擇？可以做什麼來自我保護？或如何不讓自己變成加害者？我所工作的場域（建築工地）不但階級分明，甚至連移動路線都會因為身分不同而有所區隔；這本書引我深思並且重新審視職場經驗，推薦給每天在職場上受到壓力、壓迫的現代人。──作家　林立青

　　這一代年輕人是從校園「反霸凌」下長大的，當他們進入職場時，很自然地，也一定會有職場「反霸凌」的意識，所以所有老闆或主管都必須趁早接受教育，認識自己在言語、行為或情緒上，哪些是具有正當性的提醒與教誨，以及哪些是超越分際的霸凌與羞辱，否則很難留得住人才。

　　至於其他同事，也必須明白過去的小奸小惡，像是排擠孤立、背後論人是非、給人穿小鞋等，於今都有可能陷自己於法律爭議中。因此，這是一本人人必讀的書，重新省思，接受再教育。──職場作家　洪雪珍

 

作者簡介

蓋瑞‧納米（Gary Namie Ph.D.）

　　社會心理學家，是北美公認的「反對職場霸凌」的權威，也是該運動的領導人物，並著手創立美國反霸凌運動的「職場霸凌研究所」（Workplace Bullying Institute, WBI）就此誕生。有豐富的教學及實務經驗，不但在大學任教，也曾擔任企業的人力資源主管，加上深入研究職場霸凌逾20年、超過30年的諮詢經驗，令他精準掌握職場霸凌心理層面和結構性的問題。

　　此外，他還指導了全美「健康職業法」立案活動，也是國際職場霸凌協會的董事會成員，超過950次的媒體採訪，可說是美國反霸凌的領頭羊，並在2015年被公認為「當今最具影響力的組織心理學家之一」。

　　蓋瑞‧納米個人網站garynamie.com
　　職場霸凌研究所網站www.workplacebullying.org

茹絲‧納米（Ruth Namie Ph.D.）

　　反對職場霸凌運動的首席執行長，自1986年起，擔任心理治療師至今，擁有臨床心理學博士學位，她和先生蓋瑞‧納米定居在華盛頓貝靈漢。

譯者簡介

黃薰儀

　　政大新聞系英文組畢業，曾任《天下雜誌》採訪編輯、執行編輯、公共事務等職務，並在企業界有數年公關行銷及人才培訓經歷。同時也是一位詞曲作家，婚後遷居美國矽谷，創作200多首詩歌，常在中美各地服事。

 

【第2章：了解惡霸的各種嘴臉】
 
有絕對的證據顯示，愈看重自己價值的人，愈能以尊重、善意和慷慨對待他人。──心理治療師拿但業‧布蘭登
 
惡霸總愛做老大。這是我們的刻板印象，感覺就是這樣，媒體也喜歡這樣的說法。根據WBI-Zogby的民調，這是真的，大部分的惡霸都是上司。
 
這麼說來，就很合理了，惡霸只要使用職權就可以威脅到受害者的生計。能力不佳的暴君需要借助主任、經理等頭銜的權力來擺布。
 
多數霸凌關係也都是上對下施行的，沒有任何擁有管理職權的員工成為被霸凌的對象。然而，當各階層管理人員相互聚集在一起，包括基層主任、中階及資深管理人，他們也說被霸凌。
 
一般來說，高階主管比較不受霸凌之害。著名的壓力研究學者薩波斯基（Robert Sapolsky）根據多年對狒狒的研究（《斑馬為什麼不會得胃潰瘍？》）指出，最沒有壓力的生活，存在於金字塔頂端。臨時雇員罕被霸凌的事實，也說明我們為了享有財務穩定的假象，而想要得到正式雇員身分（在美國這也幾乎是唯一可以獲得負擔得起的健康保險的途徑），其實是兩刃的劍。為了換取一份通常不怎麼樣的薪水，我們犧牲自由，一旦壓力過大，又只好離開。
 
選擇霸凌的人，任何時刻都可能採取任何戰術來達成目標。他們在必要時會採取多種型態。最常見的三個類型：咆哮狂、批評狂、雙頭蛇，他們都會做些事來干擾受害者的工作。守門員則是藉由扣留所需資源來霸凌他人，設計讓他們失敗，然後讓他們揹黑鍋。
 
［咆哮狂］
 
很典型，但統計上卻是少數。他們會選擇在公共場合發飆，透過畏懼、恐嚇來控制，也會情緒失控、衝動、反覆無常、像炸藥一樣，並且會威脅用肢體暴力，企圖注入恐懼感，蠻橫、自我中心、不顧他人需要、非常擔憂被發現是個假貨、唱高調來掩飾自己的無能，喜歡在預期會嚇得發抖的觀眾前營造氛圍，藉此滿足控制的需要。他們常做以下的事：