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鍛鍊心理肌力:15項心理練習,擺脫那些職場與人際間的控制、害怕、停滯、危機與焦慮

鍛鍊心理肌力:15項心理練習,擺脫那些職場與人際間的控制、害怕、停滯、危機與焦慮

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內容簡介

伴隨著科技不可思議的躍進,
我們熟悉的世界正快速變遷。
從工作、生活形態到人際互動的方式,
一切人們舊有活動模式都被徹底顛覆。

  面對前所未有的心理煩惱,
  我們都需要在變遷中適應,
  找到幫助成長的正向力量,
  學習鍛鍊強健的心理肌力。


  ♦鍛鍊強健心理肌力的第一步:學習消化負向情緒。
  ♦想要改變人生腳本,就要轉移注意力:把注意力移向快樂的經驗。
  ♦不凡的成就常常來自「勇於克服阻礙」,而非天生的才能。
  ♦「追求卓越」比「贏得勝利」更加重要。
  ♦除了在成功時適度讚美,失敗時更要肯定自己的努力。

  未來是「彈性生涯年代(protean career)」,沒有既定的軌道與路徑,
  其特色為每個人都需要自主自立、注重成長、持續補充心理的成功能量,
  因此我們必須為自己創造想要的機會,在變動中增強適應力。
  也因此,彈性生涯時代非常需要培養「工作勇氣」,
  注重個人的生涯選擇,以及自我實現。

  ★10年專業諮商心理師經驗
  作者林萃芬擁有諮商心理師的專業證照,不僅橫跨心理諮商界與企業界,更擔任文化及服務業的顧問近十年。除了提供心理諮商,也開設心理學課程,為民眾量身打造屬於自己的鍛鍊心理處方箋。

  ★15項量身訂做的心理練習
  每個人的人格特質各不相同,而當我們依照自己的獨特性、天賦、興趣來發展時,最有可能成功,因為「內在的動力」比「外在的推力」更能引發人們深層的動機。本書也收錄各種鍛鍊心理的方法,例如向運動員學習鍛鍊心理肌力,或是使用「蘇格拉底提問法」來拓展自己的「勇氣伸展圈」,並同時提升自我效能;若某些人曾經歷過創傷事件,也能在其中找到治癒的方法。

  ★34堂教你擺脫煩惱的演練
  以現實生活中的案例來說明如何化解職場與人際間的衝突、解除人生的各種危機與煩惱。無論是與主管同事有所摩擦、工作上的情緒不佳、無法適應職場輪調;或是與人來往時產生的害怕與控制、生涯的停滯與焦慮,作者皆直接對症下藥,教你實際演練如何擺脫煩惱,並同時告訴你解決問題的技巧。

  隨著科技的大幅躍進,世界正快速變遷,
  從生活型態、工作形式到人際互動的方式,
  一切人們舊有活動的模式都被徹底顛覆,
  從而衍伸出前所未有的心理困擾。

  面對紛亂多變的社會氣氛,我們逐漸需要專業心理諮商的從旁協助,
  探索行為背後的意涵,並找到解決問題的方法。

  ★專業諮商心理師給你的15項心理練習──

  1.    認清新時代的五大心理脈動
  2.    當你被「害怕」包圍:靠自己的力量改變破壞性的訊息
  3.    跟運動員學習鍛鍊心理肌力
  4.    讓心理能量流動到對的地方
  5.    將「自己的」和「他人的」課題切割開來
  6.    放不下工作的人,會不自覺耗損心理能量
  7.    鍛鍊撐過險境的內在勇氣
  8.    如何克服恐懼:藉由「蘇格拉底提問法」來探索自己的「勇氣伸展圈」
  9.    找到自己的心理成功公式
  10.    當自己的超級英雄:提升自我效能的步驟
  11.    改寫阻礙生涯發展的句子:氣餒時自我鼓勵
  12.    生活態度改變技術
  13.    把握並善用機緣:從「好想、好想」,變成「現在進行式」
  14.    在人生高峰時經歷生涯危機
  15.    捲入創傷事件後的恐懼風暴:原諒自己,也原諒別人

  ◤每個人都要鍛鍊強健的心理肌力
  學會快速調整心理狀態,不被挫折、失敗擊垮自信心。
  培養改變的勇氣,開發自我長處,接受意料之外的試煉。

  ◤未來是「彈性生涯年代」
  彈性生涯年代的特色是,每個人都須找回生命主控權,
  注重成長,在變遷中適應,持續補充心理的成功能量。

  ◤學會處理生命中的偶發事件
  人與人之間沒有「理所當然」,要學會處理偶發事件,
  從生命經驗中提煉出精華,並轉化成未來需要的能力。

  ◤做好「成為接受糞水磨練的小蘑菇」的心理準備
  初學者就像蘑菇,無論是基層員工還是轉換跑道,一切皆要從頭學習,
  因此必須接受所有磨練,才能吸收寶貴的養分。

  ◤為自己量身打造「壓力緩衝盾」
  壓力緩衝盾可協助自己及時釋放壓力與焦慮,保護心理健康。
  學會建立個人支持網絡、保持正向態度與信念。

  在彈性生涯年代,條條大路都可能通往夢想之路。
  走錯路有走錯路的學習,繞遠路有繞遠路的意外收穫。
  只要懂得將恐懼或壓力,轉化為有建設性的行動,
  就能引導自己達成生命的目標。

各界強力推薦

  張小燕  資深媒體人
  徐薇  徐薇文教機構創辦人
  張泰山  棒球選手
  高志綱  棒球選手
  洪聰敏  臺灣師範大學體育學系研究講座教授
  張育愷  臺灣師範大學體育學系特聘教授
  林耿立  松德精神科診所院長
  林由敏  中華人事主管協會執行長
 
 

作者介紹

作者簡介

林萃芬


  擁有諮商心理師的證書,多年來推廣心理學不遺餘力,除了「洞察人心」系列書籍獲得數十萬讀者的熱烈迴響外,更為企業量身打造「員工心理諮商與輔導」、「員工心理健康管理師」的課程,協助企業提振員工的自我效能。

  為什麼她可以橫跨企業界與心理諮商界?事實上她曾經擔任文化及服務業顧問近十年,她表示:這是個心理學時代,我們每個人都需要鍛鍊強健的「心理肌力」,擁有良好的心理技能,能夠鎮定地處理突發的危機事件,自信地表現專業能力,及時消化壓力,做好心理能量管理,讓我們的潛能做最大發揮。

  ▍學歷:國立台北教育大學心理與諮商研究所碩士

  ▍證照:諮商心理師證書、教育部講師證書、中國國家一級心理諮詢師、中國國家一級企業培訓師

  ▍專長:感情諮商、外遇後重建信任及親密關係、不靠藥物睡個好覺、好眠放鬆的各種技巧及方法、企業及生涯諮商、身心減壓、產後憂鬱媽媽的情緒壓力紓解、青少年情緒及自我探索諮商、人際溝通模式及互動技巧、夢的解析及隱喻治療、帶領父母做孩子的情緒教練、HRV情緒儀、睡眠輔助儀器

  ▍諮商學派:阿德勒學派、完形治療、TA人際溝通分析學派、焦點解決心理諮商  

  ▍現任:諮商心理師公會全聯會媒體公關主任、中華人事主管協會講師、松德精神科診所諮商心理師、聯合心理諮商所諮商心理師、東吳大學兼任講師

  ▍經歷:台灣師範大學兼任諮商心理師、青少年自我挑戰營督導、多家知名企業顧問、新女性雜誌主編、希代出版企劃總監

  ▍網路部落格:林萃芬諮商心理師的生活EQ樂園www.fannyeq.com.tw

  ▍媒體經驗:
  ◎2004-2008 警廣《一路愛相隨》單元主講人、2004-2018 中廣《媒事來哈拉》節目「感情路線圖」單元主講人
  ◎擔任JET綜合《新聞挖挖哇》、TVBS《小燕有約》、《上班這黨事》、《得獎的事》、中天《康熙來了》、《今晚哪裡有問題》、《金牌大健諜》、超視《命運好好玩》、《非關命運》、《今夜女人幫》、三立《黃金七秒半》、緯來《美人記者會》、《姊妹淘心話》、東風《桃色蛋白質》、東森《醫師好辣》等節目專家來賓

  ▍企業授課經驗:英業達、台灣百事、統一集團、中華電信、Panasonic松下電器、裕隆汽車、長榮航空、誠品書店、美國在台協會等台灣百大企業邀約講師
 
 

目錄

【推薦序】做好「當蘑菇」的準備,成為更有力量的自己/徐薇
【推薦序】低潮只是上帝試煉你的篇章/張泰山
【推薦序】比賽決勝的關鍵,就是心理技能/高志綱
【推薦序】運動生涯是人生奮鬥的縮影/洪聰敏
【推薦序】鍛鍊心理肌力成為你的超能力/林由敏
【自 序】與全世界的心理脈動接軌

Part 1 找到自己的心理練習

1.    認清新時代的五大心理脈動
2.    當你被「害怕」包圍:靠自己的力量改變破壞性的訊息
3.    跟運動員學習鍛鍊心理肌力
4.    讓心理能量流動到對的地方
5.    將「自己的」和「他人的」課題切割開來
6.    放不下工作的人,會不自覺耗損心理能量
7.    鍛鍊撐過險境的內在勇氣
8.    如何克服恐懼:藉由「蘇格拉底提問法」來探索自己的「勇氣伸展圈」
9.    找到自己的心理成功公式
10.    當自己的超級英雄:提升自我效能的步驟
11.    改寫阻礙生涯發展的句子:氣餒時自我鼓勵
12.    生活態度改變技術
13.    把握並善用機緣:從「好想、好想」,變成「現在進行式」
14.    在人生高峰時經歷生涯危機
15.    捲入創傷事件後的恐懼風暴:原諒自己,也原諒別人

Part 2  一對一心理教練:34堂擺脫煩惱的演練
 
//Lesson 1 情緒轉換──練習將負面情緒轉化為正面情緒
1. 找到對話平台──當人際衝突影響工作情緒
2. 情緒風暴──「心情」不好,還是「情緒」不好?
3. 以客為尊──小心「耗盡症候群」上身
4. 憂鬱深淵──你有憂鬱傾向嗎?
5. 傾聽回饋──了解「抱怨」背後的心理需求
6. 當焦慮蔓延──漸進式肌肉放鬆法
 
//Lesson 2 自我突破──將他人的要求當作進步的養分
7. 獲取養分──初學者的養成,就像蘑菇
8. 找出問題點──找到人生軌道,創造工作意義
9. 錯不在自己──為自己的承諾負起責任
10. 負面解讀──建立信任感,降低孤立感
11. 解決問題──學習CASVE決策能力
12. 鍛鍊挫折容忍力──承擔被拒絕、失敗的風險
 
//Lesson 3 職場人際──從每個人身上找到獨特價值
13. 工作倦怠──建立人脈關係,形成保護膜
14. 雙重壓力──上下夾攻,裡外不是人
15. 雙向思考──服從並不是喪失尊嚴
16. 自戀型人格──欣賞自己,也要懂得欣賞別人
17. 固執己見──阿德勒的「刺激問句」能找出改變契機
18. 支持性關懷──當出現創傷後壓力症候群
19. 比較心理──「努力才會成功」是一種歸因偏誤
 
//Lesson 4 團隊激勵──成功必定是團隊一起達成的
20. A型性格──嘗試把腳步放慢
21. 責備型性格──從批評中聽出期待
22. 教官型性格──克服面對面的恐懼
23. 工作性格──將對的人放到對的位子上
24. 降低防衛──停止將失敗投射到他人身上
25. 討好型性格──不要害怕衝突或壓抑不滿
26. 被騷擾症候群──身體自主權不容侵犯
 
//Lesson 5 公司經營──員工是公司最大的財富
27. 人力不足──永遠站在員工的角度思考
28. 心理疲勞──適當回饋引發加班動力
29. 期望公式──激發力量=目標價值x期望概率
30. 導入新系統──員工必須隨著公司一起轉型
31. 工作自主性──輪調才能增加歷練
32. 滿意度指標──公司戰鬥力的來源
33. 心理契約──當公司與員工的價值觀不一致
34. 提振士氣──製造高效能的團隊氣氛
 
 

推薦序(節錄)

低潮只是上帝試煉你的篇章


  二十多年的運動生涯,我見證過許多運動選手的起起落落,也包含我自己。

  如果要讓我評斷一個運動員的優劣,那我會說,一個成功的運動員一定有一個特性,那就是強韌的內在心理素質與擊不倒的自信。

  常常會有年輕後輩來問我:「前輩,我要怎麼樣才能像你一樣打出成績,然後穩定地生存在職棒圈?」我都會跟他們說:「用頭腦去打球。」運動員跟一般人其實沒有兩樣,最害怕的就是不去思考、用蠻力處理事情。

  拿投球這件事情來說,我看過許多球速一百五十公里以上的投手,但是除了有好的球速,還要搭配好的腦袋,才能稱得上是一流的投手。從了解打擊者的習慣,到出手的角度以及球種的搭配,再到要進壘的角度,不是簡單地把球從手上用力投出去就可以解決打者,不經過思考的出手,只會被逮中你的投球習慣,進而一再被擊潰。

  從思考到駕馭心智,我相信是每個人都需要學習的目標。先有信念,設定目標,只要相信自己,你就能夠開發自己的潛能,往目標邁進。網球球王喬科維奇曾說過:「我沒什麼戲法,只有信念。只要相信自己,你就會找到那個階段所需的精神動力。」

張泰山

推薦序(節錄)

比賽決勝的關鍵,就是心理技能


  從小至今,我投入了相當長的時間在棒球訓練上,打了超過二十五年的棒球,而勝負的壓力,就一直如影隨形地伴著我成長。二十多年來,我始終努力精進著棒球技術上的突破,一路走來,球場上勝負壓力的調適及排解,在教練、學長們的經驗傳授,及不斷的自我摸索下,我著實發展出一套屬於自己的調適方式。

  在大學時期,我曾接觸過運動心理學的課程,那時候就非常清楚了解到運動心理因素在運動競賽過程中的重要性,除了前輩們的經驗傳授外,它更應該被專業化、系統化地加入日常訓練之中。

  如同運動技術一樣,心理技能的鍛鍊可以透過日常的訓練,進而讓你在運動過程中的思考及想法往更正向、更穩定的方向走,這能讓自己保持一個更平靜、更舒服的感覺,去面對競技的過程。

  當然,心理技能的養成,跟運動技術、生理技能的訓練是一樣的道理,它不可能一蹴可幾、立竿見影,這是需要被練習、調整及驗證的一個過程。但是一旦你領略出一套正確,且屬於自己的心理技能的訓練方式後,無論是面對高張力的比賽,或是工作的日常挑戰,它都可以幫助你保持思緒清晰及平靜。

  我在職業生涯歷程中發現到,越高層次的運動競技場上,心理技能訓練的強弱,越能明顯看出其功效與差異。越高強度、高張力的運動競賽,選手的運動技能往往都已在水準之上、伯仲之間,而決勝的關鍵,比的就是心理技能。好的心理技能可讓選手保持穩定的情緒,讓選手在面對比賽時的心境就如同日常練習一般,大大降低表現失常的可能。

高志綱

自序

與全世界的心理脈動接軌


  對我來說,不管是諮商室或教室,都是個神奇、孕育各種可能性的空間,雖然地方很小,卻能跟全世界的心理脈動接軌。

  記得剛開始做員工心理諮商與輔導的時候,企業界的人力資源部門(HR)提出的員工困擾行為,都是加班太多導致員工情緒反彈,要如何安撫員工情緒才能讓他們樂在工作。沒想到,才過沒多久就遇到世界性的不景氣,企業想出以無薪假的方式來度過景氣寒冬,這個時候,員工又擔心無班可上,沒有收入該怎麼辦。

  接下來,有些公司無預警被併購,無論併購方或被併方,內心都充滿焦慮,很多職位只能有一個人留下來,其他人要不等著被資遣,要不等著被調部門,不知未來前途如何。望著他們緊縮的眉頭、抗拒的心門,彷彿在告訴我:如果工作沒了,現在減壓有用嗎?

  此外,更有不少國際級的百年公司或機構面臨倒閉或裁員的困境,由於事發太過突然,以前每天都去的公司,現在居然大門深鎖,員工陷入極度恐慌焦慮中,無法喘息呼吸。

  這一波的景氣變遷,還伴隨著科技的大幅躍進,從生活型態到人際互動方式都被徹底顛覆,我們進入「智慧型手機」的時代,出現不同類型的社群,衍伸出許多新的心理困擾。

  面對紛亂多變的社會氣氛,公司的人力資源部門被迫處理員工各種不同的心理議題,極度需要心理專業的從旁協助,因而讓我有機會可以跟不同類型的產業接觸,從科技業、製造業、服務業、金融業到設計文創業,一起理解員工的情緒特質,探索行為背後的意涵,共同理出頭緒,找到讓公司成長的正向力量。

  以往面對的大多是基層員工的心理苦悶、經濟壓力沉重,但近幾年來,則轉變成高階主管的心理健康被經營壓力快速耗損。

  這十年的諮商歷程,真的感觸良多,目睹不少叱咤風雲的公司瞬間失去了世界舞台,也看到很多原本表現傑出的菁英棟樑,在公司變遷的過程中適應不良,或被迫離開。

  有越來越多人從「正職、專任人員」變成「約聘人員」,一年一聘。當未來充滿不確定感,內心自然會焦慮不安到極點。

  歸納這十年來的諮商經驗,我整理出五大心理脈動,分別為:每個人都要鍛鍊強健的心理肌力(psychological muscle)、未來是「彈性生涯年代」(protean career)、學會處理生命中的偶發事件(chance events)、做好「隨時成為接受糞水磨練的小蘑菇」的心理準備、為自己量身打造一個「壓力緩衝盾」。以上五大心理脈動我會在本書中一一介紹,也會是未來每個人都需具備的心理處方籤。

  我感受到自己的使命,想將十年的心理諮商啟示分享給有需要的人,讓每個想要增強自我心理肌力的人,都能量身打造出屬於自己的鍛鍊處方,過自己覺得舒服自在、有成就感的人生。
 
 

詳細資料

  • ISBN:9789571375472
  • 叢書系列:人生顧問
  • 規格:平裝 / 288頁 / 14.8 x 21 x 1.44 cm / 普通級 / 單色印刷 / 初版
  • 出版地:台灣
 

內容連載

▍認清新時代的五大心理脈動 ▍

近年來世界的變遷速度之快,常讓人措手不及。剛開始在企業為員工做心理諮商與輔導時,他們還在煩惱員工無法配合加班,沒想到後來竟演變成「無薪假」的景氣寒冬。尤其隨著科技的大幅進步,人際關係和生活方式皆與從前有大大不同,從而出現了不少新的心理困擾。

歸納這十年來的諮商經驗,我整理出五大心理脈動。

■    心理脈動一:每個人都要鍛鍊強健的心理肌力(psychological muscle)

我的諮商工作不僅是引領者,陪伴當事人鍛鍊心理肌力(psychological muscle),培養改變的勇氣,開發當事人的優點長處,渡過各種險峻的職場環境。我的諮商工作更是預測者,和當事人一起預演未來的趨勢情境,讓他們可以事先做好心理準備,接受意料之外的挑戰試煉。

要想鍛練心理肌力,我發現最有效的方式就是跟運動選手學習。

如何快速調整心理,不會被輸贏、挫折擊垮自信心,是很重要的「心理技能」。讓自己一直保持高度動機,是成功重要的特質;面對一場又一場的比賽,需要掌握競技運動心理,懂得設定有效目標的方法,同時做好「心理能量管理」,才能讓運動生涯發光發熱,留下璀璨的最佳紀錄。

■    心理脈動二:未來是「彈性生涯年代」(protean career)

從諮商經驗中我看到的心理脈動是,未來是「彈性生涯年代」(protean career)。
近年來,全世界很多地區的心理諮商界,都在積極推動「彈性生涯年代」需要做好哪些心理準備?如何為自己創造想要的機會?如何在變動中增強自我的適應力?

彈性生涯時代(protean career)的特色是,每個人都需要自主自立,注重成長,在變遷中適應,勇於承諾自己,持續補充心理的成功能量。

也因此,彈性生涯時代非常需要培養「工作勇氣」,注重個人的生涯選擇,以及自我的實現,主控權在自己手上,而不是在公司身上。

我加入「自由工作者」的領域迄今已經二十年,專業技能從寫作、企業顧問,一直擴展到諮商心理師。期間我經歷過所謂的美好年代,「洞察人心」系列的書籍熱賣超過二十萬冊,同時身兼多家企業顧問,工作充實而有成就感。

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4.5
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2025/01/06
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電子書
鍛練心理肌力
#1-認清世界的5大脈動
1)鍛練心理肌力。2)彈性生涯年。3)處理偶發事件。4)隨時接受糞水磨練。
5)壓力緩衝盾:累積生命經驗、個人支持網絡、正向態度與信念、健康自我照顧、行動技巧

#2-當你被害怕包圍要改變破壞性訊息
*害怕時,會想控制
*害怕隱藏著敵意
*害怕會停滯不前
*害怕會產生沒有理由的焦慮
*害怕會造成冷漠麻木

解決第一步:先承認、接納自己是「害怕的」。

期待會影響表現,造成錯誤的自我對話,要學習合宜的自我對話。
A 事件,B 信念,C 結果,D 挑戰想法,E 效果,F 感覺

#3-放鬆與增能
放鬆是心理訓練工具。可以用:
-音樂放鬆(隨著音樂的強弱、快慢,身體去回應、擺動)、
-創造冷靜(安靜不語,將注意力放在呼吸)

意象增能法:想像自己在某個美好情境中,精力充沛、最佳狀態。


#4-設定目標
*3種有效的目標設定:
結果(名次、輸贏,容易形成不穩定的自信心,降低挫折容忍力)、
表現(追求個人表現要更快更遠更準)、
過程(精進技術、策略)
有效的目標設定最好是表現+過程

*團隊目標+個人目標
只有團隊目標,容易產生社會懈怠現象,降低個人努力的動力。
個人目標則是要每個人都為特定表現負責。

*SMART目標管理
S具體明確:每週3次、每次30分鐘⋯
M可測量:可以衡量比較,像是打擊率從2成60進步到2成80
A可執行:目標不是「夢想」,要考慮客觀狀況、以事實為依據
R可記錄:把實行過程詳細記錄下來,掌握進度、找出問題
T可追蹤:規劃實施後若不追蹤,會流於形式

每次的困難目標大約提升5%-15%就好,增加成功經驗、降低壓力,對增強自信心很有幫助

如何設定適度目標?先從做的到的開始,整理成功經驗,之後可以複製成功經驗。給自己評估這樣的程度是幾分,期待進步到幾分,並轉化為具體步驟,我覺得多做些什麼可以達成。

正面聚焦是很重要的成功特質,要能看到自己的進步,不因一時的輸或贏優而評價自己。

*鍛鍊「心理技能」
能強化自我調整能力,更能面對高度壓力、比數落後、退休生活⋯等。

-戴資穎父親讓她小六年紀沒有敵手的情況,挑戰更強的選手(目標設定)
-鈴木一朗小時候跟父親說想打棒球,於是父親要求他每天練投50球、打200球、守50球,不管多冷、他多想玩,都不能調整、不能鬆懈
-王建民不間斷自主訓練,尋求回到大聯盟的機會
-天才游泳選手菲爾普斯在倫敦奧運退役後曾經迷失在酒精/毒品/賭博,後來又重新振作在里約奧運再度奪金

(配搭心理技能評估表)

*追求卓越及正向競賽經驗比贏得勝利重要
得到正向的競賽經驗很重要,獲勝雖然重要,但也要評估付出了什麼代價。
只求勝利,忽略個人發展、家人朋友關係、不擇手段、甚至危害對手,長期下來不利身心健康。

運動心理學家洪聰敏博士指出:影響選手生命的長短,最重要的是紀律和品德。

要思考:
你的價值觀和行為一致嗎?
想的和做的一樣嗎?
行為有沒有偏離常軌?
有沒有覺得別人的提醒很刺耳?
有沒有一直在為自己辯護?

價值觀能幫助我們做決定時,排出優先順序。

*做好心理能量管理
做好心理能量管理,能讓潛能最大發揮,以及擁有健康的身心。
很多要上台的人,心理能量都是流動到擔心/焦慮/煩惱,而沒有流動到此時正在做的事情,
運動員成名前和成名後,心理能量流動的方向也會改變:流動到外務(廣告代言)就無法專注練習;流動到想成為全場焦點,就無法專心比賽;流動到忌妒,就會以負面情緒驅動自己贏得比賽。

檢查以下四項心理需求,確認心理能量流動到正確的方向:
心理需求一:是否擁有樂趣,感覺潛能被激發?
心理需求二:是否感覺被團隊接納?擁有歸屬感?
心理需求三:是否同時擁有控制力與自主性?
心理需求四:是否感覺自己是有能力、充滿能量的?

#4-管理心理能量,流動到對的地方
心理能量放錯地方的人通常是因為童年內心設定錯誤目標:
1)努力獲取別人注意
渴望被注意的人會出現以下行為模式:
-主動而有建設性:努力當模範學生
-主動而有破壞性:愛出風頭
-被動而有建設性:比較黏人;比較自負
-被動而有破壞性:害羞依賴、缺乏專注
解方:看到自己努力所做的事情背後意義,給自己多一點鼓勵

2)努力尋求權力
喜歡反對和抗議,倔強不服從,常發脾氣。
也常會強調「誰誰誰做不好,我能不管嗎?」「這麼重要的事情怎麼沒有找我討論?」

解方:需要了解奪權的後果,讓自己選擇作法並且承擔後果
3)採取報復行動
採取報復的人多半內心深受傷害,期望別人了解自己內心的挫敗感,藉由反擊、報復來獲得權力感。
很多社會案件的加害者都是屬於報復者,偏差行為背後都隱藏著溝通問題和無法消除的挫敗感。
例如:鄭捷,多次自覺受到不公平對待,又無法溝通,產生殺害同學、老師等念頭,雖沒有當下行動,卻在多年後某次挫折事件時,付諸行動。

解方:需要重新與周遭的人建立關係,感受到別人的關心

4)表現無能
希望別人不要抱任何期望,內心常覺得自己很沒用,可能會拒絕與外界接觸,或懶惰被動。
家長可能在成長過程中灌輸「你好可憐」「我對你沒什麼期待,你只要乖乖長大就好」。

多安排能產生成就感和價值感的活動,找人討論解決問題的方法。
(配合「忽略檢查表」)

#練習5-將「自己的」課題和「他人的」課題分開。
若不想被別人的惡言惡行困住,可以:
1)移除這件事/這個人的重要性:心靈受苦的人,通常都太在意別人評價;需要產生「原諒的力量」
2)覺察受壓抑的情緒,找到出口
想到主管只會挑剔不會做事、只會搶功沒有本事、只會飆罵卻不建設,就會心悸胸悶。
3)正向情緒表達
先把不帶情緒、不批判的方式把事情來龍去脈描述清楚,再明白告訴對方自己的感覺,然後明確告訴對方你希望對方做什麼比較好
4)注意力放在快樂經驗
很多人心有不甘,都是把注意力放在「對方不能讓我得到什麼」,想改變人生腳本,就要把注意力放在自己擁有的幸福

#6-學會放下工作
放不下工作的人通常壓力容忍度很強,常會耗盡了才發現。

跳出自己,問自己如果家人朋。通常就能轉換焦慮性思考
(截圖轉換焦慮想法)

#7-內在勇氣能幫助我們撐過險境

#社會興趣是一種跟別人連結的感受與能力,可以從合作度和貢獻度來看。

#怎樣能更有勇氣去改變?接納自己(不傷害自己)、嘗試、調整主觀解讀(戴一副新眼鏡,若是常因情緒影響生活的人特別需要)、區分自己還是別人的(熱心提供幫助不等於別人一定要接受或肯定我們)、感受自己的價值

#鼓勵人不要害怕嘗試,但人對於未知其實是會有恐懼,藉由蘇格拉底提問法來拓展「勇氣伸展圈」

#09-蘇格拉底提問法的用法-幫助自我實現、提升價值感

#10-提升自我效能的4步驟

#11-氣餒時的自我鼓勵句子
自我鼓勵的重點要放在:自己做了哪些努力?自己有什麼優點和資產?
同時對於人與人之間的差異要接納尊重,和別人一起討論、合作。

#12-以正向積極的態度取代負向消極的態度
3種生活態度
「好的,可以」
「好的,可是」
「不」-自以為是、善妒、羨慕、貪婪;焦慮、膽怯。
生活態度的形式,與童年有關。研究童年早期回憶發現,很多時候是小孩預測事情發展,而非真實發生在自己身上的經驗。
如何改變生活態度?
1)自我察覺 2)正向掌控 3)認同自己 4)對成功/失敗的重新定義 5)歸屬感 6)安全感

#13-「不知」到「知道」到「正在進行」
WDEP - What 我想要什麼,Doing我在做什麼,Evaluating評估是否有幫助,Planning重新規劃

把握機會事件,帶著好奇心探索及學習,把願望夢想找人分享,克服實踐過程障礙

#14-生涯危機的7個歷程
固著震撼期、退縮期、自我懷疑期、接受期(轉機的開始)、嘗試期、意義追尋期、統整更新期
成為一個能接受糞水的小蘑菇。
設定合理目標,要問自己「是發自內心的渴望?還是為了滿足別人的期望(證明自己)?

#15-走過創傷事件風暴
重要他人給予的安全感和接納是非常重要。


〔情緒轉換方法〕
#衝突管理
依衝突類型,找到對話平台
情緒衝突、想法衝突、假性衝突、自尊衝突

#心情起伏
對於心情起伏較大的同仁,應該在他們心情平穩時先給予界限;然後在心情即將劇烈轉變之際,給予支持、同理

#服務業的「秏盡症候群」
以「情緒日記」來記錄,找到情緒來源,就不會累積、就能每天清理。

#了解「抱怨」背後的心理需求
你似乎心裡很不舒服,我想了解到底發生了什麼?
我可以做些什麼,讓你感覺好過一些?

#面對「特定對象畏懼症」(例如:懼高、怕搭飛機⋯⋯)
漸進式肌肉放鬆法;將畏懼的各種情況分級,一點一滴去克服

#面對適應不良、無法融入的員工
要先降低防衛心理,找到問題;再來就是要創造自我價值。

#媽寶型員工
設立行為規範,讓他為自己的承諾負責。

#「懷疑」常是自我內在感受的投射
建立信任感、降低孤立感

#解決問題的步驟
溝通、分析、思考、評估、執行

#留意「越級」行為是如何形成
組織文化,我們個人處理方式

#面對「服從」的反抗分子
愛唱反調者
陽奉陰違者
逃避者

#自戀型人格(自我感覺良好者)的相處之道
先欣賞他的優點,再帶他欣賞別人的優點

#無法變動者的相處之道
他們用固執來掩飾心中的焦慮感。
1)如果要再重做一次,你會有什麼不同的做法
2)如果其他人負責,你會給予什麼建議
3)過程中可能出現什麼狀況
4)萬一發生意外,有哪些因應方法
問他學腳踏車的經驗,挖掘他學習新事物的成功經驗

#留意比較心態所產生的歸因偏誤:別人成功是因為他運氣好;別人失敗是因為他不夠努力。當我成功是因為我很努力;我失敗是因為運氣不好。

#A型性格(用盡一切力量達到目標,越忙越有勁)要放慢腳步

#責備型性格:在責備之下的期待。外表強悍下的寂寞。

#晉升症候群
激發力量=目標價值X期望概率

#職務的輪調需向當事人說明公司用意以及職務對當事人的利幣
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