Bank4.0是一個全新的世界
監管機構重新思考傳統與創新的磨合、許可的分際及規章的制定;
金融科技新創公司不斷重新定義今日的銀行;
傳統銀行受到刺激,著眼開發新的能力、創造新的工作、發展新的技能;
大數據資料分析、機器學習、人工智慧的進展,讓翻轉與解構的各式銀行功能和服務想像,都充滿了可能性。
24/7的金融服務
銀行的未來不僅止於提供新的支付方式、更方便的借貸服務,
未來的銀行透過智慧裝置嵌入我們的生活,不再有時間限制,也沒有地域侷限。
一個語音指令、手機彈指之間,就能夠每週7天、每天24小時,隨時隨地輕鬆完成投資、轉帳、預約、查詢、支付等金融服務。
創新的科技Ⅹ突破的銀行Ⅹ嶄新的監理銀行,無所不在!
未來的世界,金融服務可藉由預測演算法即時提供金融服務,客戶可以在無人車或是家裡,透過語音介面,如:Alexa、Siri ,虛擬實境設備,如:Magic Leap、HoloLens獲得服務,也可以透過隨身攜帶的持續增加功能的智慧型手錶或是手機。金融服務變得更加貼近且無所不在。但是我要特別提醒,今日的金融產品是不會自動融入未來的智慧世界,只有金融服務效能(Banking utility)才會。
當新的擴增世界(augmented world)來臨,銀行過去擔任金融效能提供者角色的重要性正逐漸降低,銀行需要在新的世界努力爭取占有一席之地。當今的效能已不在於分行或是ATM提供金融服務,而是在智慧手機、網路層、數據資料、人機互動介面(譯註:如智慧音箱、語音智能助理)、以及人工智慧。