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創客創業導師程天縱的專業力:個人發展與企業競爭的究竟根本

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內容簡介

在職場,唯「專業者」勝出!
淬鍊40年在跨國企業的管理經驗,
傳承個人發展與企業競爭必備的專業力!


★何飛鵬(城邦媒體集團首席執行長)專文推薦

程天縱,是電子科技業「大神級」的專業經理人,曾於惠普、德州儀器、鴻海與富智康擔任高階主管。退休後創立「Terry&Friends」創業社群,在兩岸輔導逾500個創業團隊。因其融會高階視野與第一線工作,熟悉大企業與新創公司的困局,對經營管理總有一針見血的獨特洞見。從本書中,

如果你是基層工作者,你會:
▍知道怎麼找到自己的貴人、伯樂;
▍學會在「黃金三分鐘」內引起溝通對象的興趣;
▍了解該如何精進才不會被人工智慧(AI)取代。

如果你是創業者或管理者,你會:
▍從PressPlay、Nokia與鴻海等案例,學到如何正確定位自己的公司、找到值得投入的市場;
▍知道如何規劃並制訂出有效的策略;
▍明白策略與執行何者重要;
▍並洞悉「赤字接單,黑字出貨」的真正竅門。

透過本書,程天縱將結合了實務與理論,且絕對可行的觀念與方法帶給讀者,讓讀者知道如何在職場上充實自己,成為自我學習型的人才。
 
 

作者介紹

作者簡介

程天縱
富士康前副總裁,長期在科技業擔任專業經理人,退休後投身創客圈,成為替創業者指點迷津、找資源的創客創業導師。

1979至1997年服務於惠普,其中1992至1997年擔任中國惠普總裁,六年內使中國惠普的業務量成長十倍。1997至2007年擔任美國德州儀器亞洲區總裁。2007至2012年加入富士康擔任集團副總裁,2011年兼任集團子公司香港上市的富智康執行長。

2012年6月決定退休,2013年9月投入中國創客運動,協助指導創客創業,並成立「Terry&Friends」創客微信平台與臉書(Facebook)社群,除了線上交流,也在各大城市舉辦創客創業分享會,吸引眾多創業者前來尋求解惑。

著有《創客創業導師程天縱的經營學》與《創客創業導師程天縱的管理力》二書。因其深厚專業與經歷,曾接受《經理人月刊》《數位時代》《商業周刊》《今周刊》《關鍵評論網》等媒體採訪,文章則刊登於《吐納商業評論》(Tuna Business Review)。


相關著作:《創客創業導師程天縱的管理力:企業經營、新創發展、掌握趨勢不可或缺的28個觀念與工具》《創客創業導師程天縱的經營學:翻轉企業經營與創業困境的32個創見》

 

目錄

推薦序:專業,是職場上唯一的依靠/何飛鵬
自序:專業經理人的素養

Part 1 個人工作的專業力

1. 我邁入經理人生涯的第一步
2. 小公司學到的業務游擊戰術
3. 在海關學到的職場第一課
4. 第一次跑業務,為自己敲開第一扇門
5. 王文淵的手和眼睛
6. 掌握「黃金三分鐘」,掌握決定成敗的瞬間
7. 誰是決策者?
8. 業務員的致勝訣竅:找到、早到、獨到
9. 王永慶的兩大經營心法:追根究柢,公道合理
10. 如果你是千里馬,第一件事情應該是先了解伯樂
11. 論好工作,談好老闆
12. 在大企業中生存的「撞牆理論」
13. 三種類型的員工,誰會被人工智慧取代?
14. 再談「三種類型的員工」

Part 2 經營管理的專業力

Chapter 1 執行與溝通

15. 在理論掛帥的時代,用實務解決問題
16. 從〈獎懲與績效〉一文談管理指標問題,以及如何處理反對意見
17. 「赤字接單,黑字出貨」報價策略:景氣驚濤駭浪中的求勝秘技
18. 會議桌上的兩個字,道盡官商溝通的竅門

Chapter 2 策略規劃與制訂

19. 策略規劃之一:明確定義市場區隔,是成功的第一步
20. 策略規劃之二:目標市場和產品定位案例研究(一)
21. 策略規劃之三:目標市場和產品定位案例研究(二)
22. 策略規劃之四:創業團隊的「核心能力」和「核心競爭力」
23. 策略規劃之五:能力與變現──企業生存與升級的關鍵
24. 「策略」與「執行」,孰重孰輕?
25. 策略制訂之一:制訂優勢競爭策略的五大步驟
26. 策略制訂之二:來自聯想的聯想
27. 策略制訂之三:戰勝所有對手,卻輸給了時代
28. 策略制訂之四:以「SMART」原則訂下目標,避免常犯的策略錯誤
29. 策略制訂之五:案例──PressPlay與知識經濟
30. 策略制訂之六:案例──行動派與知識經濟
31. 跌落寶座的自負王者:諾基亞的前世今生

Chapter 3 企業使命

32. 以「企業使命」定義自己的成就與目標
33. 願景背後的權力該為誰服務?
34. 好的經營者必須能預見未來
35. 大企業也要切忌「貪多嚼不爛」
36. 聚焦、願景、領先:德州儀器的第一次變革
37. 泡沫、脫困、再造:德州儀器的第二次變革

Chapter 4 企業文化

38. 兩個求職小故事,明瞭IBM與惠普的企業文化差異
39. 金魚の糞
40. 企業的核心價值必須凌駕於權力之上

後記:相信專業,才有助於個人與企業發展
 
 

推薦序:專業,是職場上唯一的依靠
何飛鵬/城邦媒體集團首席執行長

  程天縱先生在出版第二本書《創客創業導師程天縱的管理力》時,在台北舉辦了一場新書講座,主題是「企業致勝的三大關鍵」。在演講開始前,他向我說,他正在寫幾篇文章,是關於王永慶、王文淵等人,他親身接觸到這些成功的專業人士,從他們身上看到的「專業力」,和學習到的經驗。
  我當下跟天縱兄說,這樣的文章很重要,請他務必知無不言、言無不盡,把他的觀察、學習心得,跟讀者分享。第一,不是每個人都有機會接觸到這麼高階的專業人士,王永慶是創業家,王文淵則是專業能力非常突出的二代,這兩位就涵蓋了創業者與專業經理人兩種角色。
  其次,是由天縱兄來解讀。天縱兄從小公司的基層業務幹起,後來進入跨國企業,在惠普、德州儀器、鴻海集團和旗下的富智康,分別擔任過中國總裁、亞洲區總裁、集團副總裁和執行長,這些都是企業金字塔最頂層的職位。除此之外,他還在美國取得正規商學院MBA的學位。豐富的實務經驗,加上對管理理論系統性地了解,如虎添翼,這樣的學經歷是台灣作者所少有,由他這樣成功的專業經理人,來解析「專業」,必定有獨到的地方。
  第三,則是我認同「專業」這個主題非常重要。承蒙天縱兄在自序中提到我的文章,我不敢自稱專業,因為我認為,要稱得上專業,必須具備三大要件:專業精神、專業倫理,和專業能力。身為文字工作者,寫文章的能力我勉強勝任,專業精神和倫理都還有進步的空間。
  專業能力是「專業」最被強調的部分,也是最基本的部分。每一個工作者都努力精進自己的專業能力,從工作的熟練開始,到工作流程的改進,再進階到方法的創新,目的是要讓自己具備高度的競爭力,做出傑出的成果。
  這本書的第一部分,就在談個人工作的專業力。天縱兄以自己進入職場初期的經驗,以及從其他專業人士身上的學習,提點業務工作的訣竅,溝通談判的技巧,以及現在討論度最高的話題:怎麼樣才不會被人工智慧(AI)淘汰? 這些內容值得每一位工作者仔細研讀,只要能擁有一項別人做不到,只有你會的絕活,就能靠這個絕活安身立命。
  當成為成熟的工作者之後,在大部分的組織,晉升為主管,就是必經之路。在台灣或中小型公司,升為管理者前,幾乎沒有任何職前訓練,所有的學習都在升遷之後。因此,每一個剛當上主管的人,一定有一段青澀的生疏期,但只要努力學習,就能克服,成為好主管。
  要學習什麼呢? 除了負責部門的專業──例如生產、行銷或財務──之外,還要有策略和方法。主管就是要能完成公司交付的任務,任務要從哪裡著手,要動用多少資源,要交給誰負責,以及要用什麼步驟和方法,才能發揮最高效的執行力,都是主管必須要思考學習的。
  由此可知,「管理」是另外一種專業,我花了十四年摸著石頭過河、不斷嘗試錯誤,才知道這門學問博大精深,分工細密。這本書的第二部分,就是天縱兄有系統地分享經營管理的專業能力,從策略的規劃與制訂,到報價與溝通等執行面,是每一位主管、立志要成為管理者的人,以及正在創業、想要創業者所必讀。如果我早看過這本書,根本就不需要走這麼多冤枉路。
  天縱兄的每一篇文章,都是原創,都從自己的經驗和體悟出發,有實務,有真實案例,也有經過他轉化而變得易懂的理論。不管是正在創業的人,想要創業的人,或是在企業中打拚的工作者和管理者,都能從中有所學習,只要融會貫通,就能成就自己的專業力。
 
 

詳細資料

  • ISBN:9789864775644
  • 規格:平裝 / 320頁 / 21 x 14.8 x 1.5 cm / 普通級 / 單色印刷
  • 出版地:台灣
  • 適讀年齡:20歲~60歲
 

內容連載

掌握「黃金三分鐘」,掌握決定成敗的瞬間

我在上一篇文章提到,在打給王文淵的電話中,我在他開口前,就一口氣用了三分鐘介紹自己和PCB技轉專案,因此得到與他見面詳談的機會。許多朋友都好奇地問我,究竟我在那三分鐘說了些什麼?

謀定而後動

我在打這通電話之前,已經做足了功課和研究,透過許多業界的朋友,我了解到:

一、    台塑集團想要進入電子業,因為當時是電子業的黃金時代,所以他們曾經找過顧問公司評估和建議。日本顧問公司建議台塑直接進入半導體產業,但是台塑覺得投資太大,風險太高,不敢嘗試。

二、    台塑集團最喜歡的策略就是「垂直整合」,由塑膠原材料往上游走到石化和輕油裂解,往下游走到塑膠二次加工成品。

因此,在這通短短三分鐘的電話中,我必須告訴王文淵以下的重點:

一、    除了半導體元器件之外,電子產品裡面最重要的就是PCB,承載所有的零件和電子線路。

二、    PCB廠最重要的原材料就是「基板」(substrate),而當時台灣最大的基板廠就是橡樹電子(OAK)。

三、    基板廠最重要的原材料就是玻璃纖維,而最大的供應商正是台塑。

四、    台灣電子產業中,PCB多層板用量最大的就是個人電腦主機板。大眾電腦是台灣個人電腦品牌商,也是台塑的關係企業之一。

五、    台塑集團事實上已經掌握了PCB源頭的玻璃纖維生產,以及PCB應用最下游的個人電腦品牌出海口,唯一缺少的就是PCB工廠。

六、    惠普公司應工研院電子所的要求,願意無償提供技術轉移,為台灣企業建一座最先進、最自動化的PCB工廠,不知台塑集團是否有興趣?

以上六點就是我在三分鐘之內需要講完的重點。事隔三十多年,記憶漸漸模糊,依稀記得我在電話中是這麼說的:

王經理你好,我是美國惠普總部的專案經理程天縱。經由工研院電子所胡定華所長的建議,惠普同意將位於矽谷最先進的PCB工廠的技術與管理,以整廠技術轉移的方式無償提供給台灣。

該PCB工廠的技術和製程可以生產十二層的PCB,符合美國軍事規格要求,而且工
廠管理和生產都是全球最先進、最自動化的。目前台灣的PCB廠商大多只能夠生產四或六層的PCB,不足以滿足IT產業產品的需求,而這也是工研院電子所尋求惠普技轉的主要原因。

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