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小群效應:席捲海量用戶的隱形力量

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  • 優惠價:79395
  • 優惠期限:2019年03月31日止
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內容簡介

「小群效應」新思維.正式來臨
人人都想進大群,人人活躍在小群!
突破社群行銷的瓶頸,「網路小兵」更勝「大神用戶」!
【關鍵小群,才是席捲市場的隱形力量】

  ★中國互聯網三巨頭「騰訊、百度、豆瓣」的社群操作聖經!
  ★超過20億用戶一手核心數據.首度公開!
  ★深度解讀「社群行銷」的最強工具書!
  ★李開復‧創新工場CEO/張志東‧騰訊共同創辦人/羅振宇‧羅輯思維創辦人/吳曉波‧著名財經作家/李明遠‧前百度副總裁/Noel Capon‧關鍵客戶營銷之父/王慧文‧美團高級副總裁/劉潤‧前微軟戰略合作總監,隆重推薦!
  ★撼動海量用戶的新打法,社群操作的長尾理論

  【適用】✔產品經理人 ✔行銷企劃人員 ✔互聯網企業家 ✔網紅、KOL意見領袖 ✔社群行銷總監 ✔老闆  ✔網路創業家 ✔投資人、品牌方
  【各界好評】✔頂尖電商經理人 ✔中國第一線社群營銷高手 ✔獨角獸創業家 ✔各大商業媒體

  ▌你是否面臨以下困境? ▌
  ✔Facebook、IG、Youtube、Line社群互動冷清
  ✔貼文觸及率低、分享數少
  ✔用戶一加入社群就取消追蹤、關閉提示
  ✔想利用社群平台把「目標用戶」轉化成「實際用戶」,卻一直失敗
  ✔廣告預算愈來愈高,業績卻低迷一如往常

  10幾人的小型社群,就能成就獨角獸!
  當所有社群平台,都出現「大群鬆散沉默,小群緊密活絡」的特徵時,
  你與其在大群中散彈打鳥,
  不如學會找出「能病毒擴散、可變現」的關鍵小群!

  ▌本書要教你 ▌
  .利用小型社群獲得海量用戶
  .持續黏住客戶,提高粉絲留存率
  .重燃社群的活絡氣氛,讓社群成員更頻繁的互動
  .把虛的「瀏覽率」,轉化成實的「銷售率」
  .找到可變現的社群經營模式,獲取收入

  中國社群經營高手徐志斌,匯集了超過60個國民社群、APP產品的營運祕訣,深度解析它們如何靠10幾人的小群,創造出爆發式的成長,成為了現在的互聯網獨角獸!

  ▌6大社群驅動力.打造緊密、活躍的小群! ▌
  1. 〔榮譽〕驅動力 → 用「排名賽」激發用戶的集體「榮譽感」和「炫耀心態」!
  2. 〔利益〕驅動力 → 獎勵機制必須「可分享」給外部用戶,創造誘因讓會員拉新人進來!
  3. 〔事件〕驅動力 → 指定用戶一個需要集體完成的偉大任務!
  4. 〔關係〕驅動力 → 影響一個人不用直接說服他,只要影響他的2~3位好友即可。
  5. 〔地域〕驅動力 → 粉絲對1,000公尺內的訊息最敏感。
  6. 〔興趣〕驅動力 → 大型平台、綜合型電商一定要用「相近興趣」切割社群!
  ▌所有引爆互聯網的社群,都遵循以上6大規律!▌

本書特色

  1. 扎實資料:「騰訊、百度、豆瓣」20億用戶一手核心數據
  .80張圖表數據分析

  深入解讀成功社群的收入從哪裡來?如何挖掘海量用戶?此外,本書更首次公開眾多微信公眾號的「訊息傳播動態圖譜」,帶你一本看懂社群的運作潛規則!

  .69個頂尖社群的內部操作祕法
  涵蓋騰訊、百度、豆瓣、王者榮耀、全民K歌、微信讀書、大V店、滴滴出行、快手、狼人殺、馬蜂窩、美團點評……等中國第一線社群領袖,大量生動的經營案例。

  2. 創新思考:金庸小說、AKB48是最好的社群教科書!
  作者將《鹿鼎記》韋小寶聚攏「天地會」十幾萬幫眾的技巧,歸納為「六大機制」,直接套用在現代社群行銷上!此外,日本女團AKB48人氣爆衝的背後,也有「三張牌」在發揮作用,騰訊、小米都已經在用!

  3. 剛性需求:想用互聯網賺錢的人,不能不讀!
  不論你是FB粉絲團小編,還是PM產品經理人,抑或是互聯網企業家,只要你想靠網路社群來賺錢,就一定要讀這本書!

好評推薦

  【名人好評.一致推薦!】

  .徐志斌以高遠深入的視角,多元有趣的資料,清晰描繪了社交網路的特性與最新動態,更深刻剖析了我們所處的互聯網社交時代!──李開復(創新工場CEO)

  .志斌多年來專注於移動社交的研究,《小群效應》一書是他多年成果的展現。他不只對移動社交案例進行第一手調查,更用心觀察、潛心深究,這種有誠意的原創精神,令我敬佩!──張志東(騰訊共同創辦人)

  .這本書值得二刷、再三刷!──羅振宇(羅輯思維&得到創辦人)

  .《小群效應》用數據揭示了社交網絡令人諸多意想不到之處,更引人深入理解社群究竟是如何釋放巨大的傳播能量,有據又有趣!──李明遠(百度前副總裁)

  .在今天的中國,很多新創都超出了美國人的想像,如:微信、共享單車。任何想要進入中國市場的全球性企業,都必須使用微信這個社交媒體平台。我推薦所有希望進入中國市場,和已在中國營運的全球企業高層主管,都要讀《小群效應》這本書!──Noel Capon(諾埃爾.凱普,哥倫比亞大學營銷學教授)

  .寫作如此扎實、案例如此貼實、內容如此務實、價值如此「結實」的書,非常少見。作者的態度,就是這本書的溫度,而諸多一線精英業者在試讀等環節的互動參與,更進一步穩固了這本書的實操參考價值。關於社交網絡方面的研究,《小群效應》始終是我給周圍朋友的第一推薦!──胡延平(中國互聯網數據中心創辦人)

  .不論是正在起步的創業者,還是已經頗具規模的互聯網企業家,有效學習和利用《小群效應》發展業務,不僅CP值最高,更是建立企業核心競爭力的不二法門。──陳大年(盛大網絡創辦人、連尚網絡創辦人)

  .徐志斌先生的新著《小群效應》聚焦社群,用大量實戰案例告訴企業如何運用社群進行營銷,是創業者、企業高管和所有營銷人不可錯過的一本書!──鄭毓煌(中國清華大學營創學院院長)

  .志斌引用大量生動案例,總結出利用社交網絡,來與海量用戶溝通的方法論!──王曉峰(摩拜單車CEO)

  .志斌從核心進入,用最翔實的案例闡述社群六大驅動力,分析得如此透澈。社會化媒體已經改變了我們的營銷生態,而社群是社會化媒體的核心,整個行業都將受益於這些驅動力。──黃小川(迪思傳媒董事長、華誼嘉信聯席總裁)

  【互聯網領軍人物聯袂推薦】
  盧希鵬│《隨經濟》作者、台科大資管系專任特聘教授
  李開復│創新工場CEO、創新工場人工智能工程院院長
  張志東│騰訊共同創辦人
  羅振宇│羅輯思維&得到創辦人
  吳曉波│著名財經作家、巴九靈新媒體創辦人
  李明遠│百度前副總裁
  姚勁波│58集團CEO
  李學淩│YY董事長
  奉佑生│映客創辦人兼CEO
  王曉峰│摩拜單車CEO
  李西沙│中國商務廣告協會會長
  黃小川│迪思傳媒董事長、華誼嘉信聯席總裁
  姬十三│果殼網CEO、分答創辦人
  牛文文│創業黑馬董事長
  王慧文│美團高級副總裁
  鄭毓煌│中國清華大學營創學院院長
  胡延平│中國互聯網數據中心創辦人
  劉二海│愉悅資本創辦人及執行合夥人
  何伊凡│《中國企業家》雜誌前執行總編
  白雪│真寶匯創辦人
  劉潤│前微軟戰略合作總監
  李方│騰訊網總編輯
  Noel Capon│哥倫比亞大學營銷學教授、關鍵客戶營銷之父

 
 

作者介紹

作者簡介

徐志斌


  現任「見實科技」創辦人、CEO,暢銷書《社交紅利》、《即時引爆》作者。曾任職騰訊8年,以及微播易、eNet硅谷動力、新浪公司等企業,是中國社交網絡的研究先驅、社群行銷的實戰高手。

  他花費2年的時間,深度挖掘「騰訊、百度、豆瓣」的第一手後台數據,針對社群如何開發海量用戶、找到可變現商業模式,提出了具體的方法論及趨勢洞見,啟發了無數社群創業者。
 
 

目錄

〔推薦序〕
社群的力量     周鴻禕(奇虎360科技董事長)
是的!今天早已經是豐饒經濟!  徐揚(微播易創辦人兼CEO)
未來會出現首席社群官嗎? 孫振耀(HP大中華區總裁)
用戶心智與社群市場 梁寧(湖畔大學講師)

〔前言〕社群效應背後的六大驅動力

Chapter 1  小群效應:海量用戶和收入從哪裡來?

用戶在小社群裡更活躍
現在開始關注小群效應
大城市有天然的社群聚集效應
AdMaster的社群細分圖譜
人人都想進大群,人人活躍在小群
優秀社群的三個標準

Chapter 2  三近一反:如何建構出活躍的小型社群?
粉絲替社群賺的錢愈來愈多了!
組建活躍小群的第一要素:相近地域
組建活躍小群的第二要素:相近興趣
組建活躍小群的第三要素:相近年齡
大部分社群都忽略了「反」

Chapter 3  連接者:找到可變現的連接者
社交電商該如何突破「低分享」的困境?
將近50%的參與量由0.8%的人群帶來的
如何發現自己的「連接者」?
將「普通人」激活成「連接者」
法官就是一切:「狼人殺」的指數級增長祕訣
利益驅動法:大V店讓用戶自發成為宣傳大隊

Chapter 4  你能為我解決什麼根本性問題?
讓用戶瞥一眼就願意加入
我為什麼要加入你?
用戶主動加入社群的6大動機
解決KOL的粉絲管理困境
做好社群的三個基點:工具性、病毒性和長連接
「工具性」用法的3個作用:外部性、過濾器、望遠鏡

Chapter 5  小池塘裡的大魚:榮譽驅動的巨大威力
利用比較心態,催生「超級付費用戶」
讓用戶知道有人在和他比    
羅輯思維:用戶想跟更強的人成為朋友
不要太快讓用戶感到滿足
「小池塘」中5種不同的競爭對象
榮譽驅動力:用戶「渴望塑造理想自我形象」
如何驅動線下社群的比較心態?
人們會自豪於身在一個「勝利」的隊伍中

Chapter 6  互惠接口:沒有人抵擋得了「利益」的誘惑
頭部世界和長尾世界
如何闖進「頭部世界」?    
方法一:海量試錯    
方法二:善用「利益驅動力」    
「互惠」是吸引社群主動合作的最佳誘因    
滴滴紅包:騰訊如何大勝阿里巴巴?    
設置「互惠接口」的6大原則    
易寶支付:人脈網的互惠新模式
長板效應:吸引社群主動合作

Chapter 7  三人成虎:如何影響用戶的決策?
PMCAFF的邀請碼實驗
撈月狗的魔法數字:用戶有3個好友就能堅持下來
提供用戶留存率的魔法數字
借貸寶:告訴用戶他的好友在這裡
雷神筆記型電腦大爆發
用戶用「買買買」來定義自己的粉絲身分
刪除和摒棄錯誤的關係鏈

Chapter 8  七種社群:真實的社群是什麼模樣?
是「關係」還是「噪音」?豆瓣社群掀翻自家家底的研究
活躍社群的12個指標    
社群的7種形態和8個結論    
不同社群是如何轉化、壯大的?    

Chapter 9  讓人們愉快地消耗對方時間:如何經營不同種類和不同階段的社群
從兩個小社群的日常營運說起
強運營應該強到什麼程度?
來玩個棉花糖遊戲吧    
經營「閨蜜圈」的3種技巧    
來自「王者榮耀」的參考:弱運營應該是什麼模樣?    
兩張表看清不同社群的經營策略    

Chapter 10  我想證明自己很偉大:事件驅動力如何帶來巨大幫助?
1位連接者號召出200萬網軍    
只有這樣才能證明自己很偉大    
把權力下放給用戶
金庸小說是最好的社群經營教科書
塑造社群向心力的3種機制:說故事、創造祕密暗號、模擬關係
日本女團AKB48背後的模擬關係
隱形但強大的事件驅動力

〔致謝〕
〔參考書目〕
〔附錄〕


 
 

詳細資料

  • ISBN:9789863843283
  • 叢書系列:地球觀
  • 規格:平裝 / 336頁 / 17 x 23 x 2.2 cm / 普通級 / 部份全彩 / 初版
  • 出版地:台灣
 

內容連載

【摘文1】
如何從社交網絡中獲取大量流量和用戶?

 
Target Social是中國大陸一家擅長分析社交數據的互聯網行銷公司,曾對一些大事件在微信(包括微信公眾號、微信個人帳號)上的傳播數據進行特定分析。由於微信的相關數據多牽涉用戶隱私,因此沒有想像中開放,只有少數企業能夠取得資料並做出分析。Target Social透過邀請事件傳播過程中所涉及的各個環節──企業、公眾號、最終用戶等──一起參與分析的方式,獲得了許多關鍵的一手數據,並繪製出可視化的社交圖譜。
 
2016年9月,我在上海和Target Social首席執行官蘇旋一起詳細討論了這些數據。在蘇旋製作的圖譜中,微信傳播路徑呈現出非常典型的規律。以一家企業發起的宣傳活動為例,這家公司利用官方微信公眾號並邀約了部分優秀微信公眾號進行群發擴散。
 
蘇旋在圖譜中將整個訊息傳播的先後次序、擴散路徑及最終效果動態呈現出來。我們可以清晰地看到,訊息以其中一個帳號為源頭擴散開來,經過部分用戶的分享和擴散,蔓延並覆蓋了一個龐大人群,其中包括每個帳號分別影響了多少好友等。
 
在這張動態圖譜中(見圖3-2),傳播效果首先表現在微信公眾號中。微信帳號和帳號之間的訊息傳遞用線條來表示,每個帳號在圖中的呈現就是一個點。這些由點構成的圓圈表示更多用戶受到一個帳號影響(粉絲們聚集在它周圍),他們閱讀了這個帳號發布的訊息並點擊參與了活動,圓圈大小直接表明帳號的影響力大小。我們看到的是,用戶率先聚攏在這些微信大號周圍,形成一個個越來越大的圓圈。
 
擁有比較多粉絲數量的公眾號就是我們俗稱的大號/KOL(Key Opinion Leader,關鍵意見領袖)。大號的實際擴散和影響能力在圖譜中被真實地呈現出來,和上述規律一樣,有些大號呈現出完美的圓形,但這其實是非常糟糕的結果,表示粉絲沒有二度擴散,僅僅完成了瀏覽。

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