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圖解49個讓人一聽就懂的簡單表達

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內容簡介

職場新鮮人必學溝通術,
掌握49個技巧,說對話就能讓工作暢行無阻。

  本書適用有以下困擾的人
  ●不知道該如何和陌生人開話題
  ●擔心自己講話很枯燥無聊
  ●被朋友嘲笑是句點王
  ●話說到一半就偏題

  表達能力差,往往會造成人際的理解斷層,
  讓你落入說什麼別人都聽不懂的窘境。
  本書將詳解各種說話技巧,
  讓溝通更順暢。

  輕鬆破冰,打造完美第一印象
  ‧主動尋找共通話題,創造友善氣氛
  ‧善用主觀感受+客觀事實,增添可信度

  簡單傳達,緊抓聽眾注意力
  ‧過濾無用訊息,讓開場白更簡潔
  ‧用「最重要的是……」收尾,結論更有力

  精準溝通,凸顯表達重點
  ‧利用三點式結構,表達邏輯更加清晰
  ‧舉例搭配小結論,加深聽眾印象

  說話不冷場,雙方互動更熱絡
  ‧善用對比舉例,抽象說明也能具體化
  ‧留給聽眾提問空間,雙向交流加深理解

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作者介紹

作者簡介

速溶綜合研究所


  致力於為讀者提供豐富多樣的輕鬆閱讀,從而增長知識的研究所。我們用圖解的形式,讓更多人獲得更廣泛的知識。由不同領域的專家組成,負責不同專業圖書的圖解製作和研究的工作。讓複雜難懂但又很實用的知識,變成人人都能看懂的圖解,讓每一個讀者都能享受到自我啟發的樂趣,獲得更多的知識。

 
 

目錄

第一章 帶你認識表達力
你會表達嗎
表達力的三個功用
時時刻刻鍛鍊你的表達力
表達力的重點是讓聽眾理解
如何恰當地表達

第二章 善用表達力,打造耀眼職場成績
好的表達者將聽眾放在心上
別讓懶惰成為表達時的絆腳石
善用肢體語言和臉部表情
稱讚具體行為而非個人
避免使用過於專業的字彙
第一次開口邀約就上手
初次見面如何破冰
COLUMN如何自我介紹

第三章 精簡談話內容,讓表達更有價值
扣緊談話主題
不同的對象適用不同的說話內容
說話只需要傳達重點
開場白重在精簡
如何在不同的場合表達

第四章 讓表達變得井然有序
說話前用「三點式結構」來思考
將想說的話細分成幾點
拆解話題後各自分配時間
提交資料也要列點
聚焦一個重點做結論
舉例要搭配結論才有效
如何整理表達內容

第五章 如何讓聽眾感覺被尊重
壞消息愈早說清楚愈好
放下身段可以讓聽眾放下顧慮
表達時留意聽眾的反應
預先設想可能的提問
留下提問的空間
不要故弄玄虛
透過觀察及時調整表達方式
如何聚焦在主題上

第六章 讓大家更想聽你說話
不要當人肉讀稿機
不當句點王的技巧
不要只是道歉
埋哏讓談話有魅力
使用對方能理解的詞彙
利用對比讓表達更清楚
舉例能讓表達能力更上一層樓
如何和四種聽眾進行溝通

第七章 提高表達力的訣竅
在表達中適時加入情緒
善用俗諺讓對方理解
如何在無形之間說服對方
利用起承轉合完整表達
用日常指路訓練表達能力
掌握對話的節奏感
善用增加表達力的輔助道具
如何提出建議


 
 

自序

你會表達嗎?


  看到「表達力」三個字,很多人腦海中的第一個想到的就是「會不會說話、口才好不好」。其實,表達力涵蓋了很多領域:語言表達力、文字表達力、圖形表達力、肢體表達力、色彩表達力等。

  這些表達方式都能傳遞自己的想法,拉近人與人之間的距離,讓不同的想法激盪出火花。

  所以,表達是把自己的想法、思路、情感、意圖等,通過語言、文字、動作、表情等方式傳達,讓他人理解自己。

  在日常生活中,表達力通常指的就是語言表達力和文字表達力。語言表達力簡而言之就是口才,無論做什麼職業、在什麼場合,一個「會說話」的人總能獲得更多的關注。而文字表達力,就是指駕馭文字的能力,運用語言文字闡明自己的觀點、意見或抒發思想、感情的能力。

  但是,不論是出色的語言表達力還是優秀的文字表達力,都需要冷靜的大腦、敏捷的思維和一定的知識儲備作為支撐。所以,當我們談「表達力」時,並不僅僅是在講表達本身。

  高超的表達力往往能起到四兩撥千斤的作用,能夠引導對方照自己希望的方向採取行動。

  1.讓他人能夠掌握原本不會的知識
  老師在這一點上是個很好的例子。當學生面對完全陌生的知識領域,往往會表現得沒有耐心,而老師卻能通過循循善誘的表達方式,將全新的知識理念傳達給他們。用設置階段性勝利的方式,將學生需要掌握的東西分成各階段性的小目標,把原先他們不能做到的慢慢變成他們可以完成的事情。

  2.引導對方做出正確行為
  同樣地,老師們在讓學生改正錯誤時,也是表達能力的體現。一個低年級的孩子不懂得保持課堂安靜、秩序的重要性,隨意地說笑打鬧。為了糾正他這種不正確的行為,老師可以先用實際行動來表達──停止講課,眼神嚴肅地看著他。之後再採用語言表達──直接指出他的錯誤之處並說出正確的做法,來引導學生改邪歸正。當然,也可以使用文字表達方式──在批改這位同學的作業時。寫下他的錯誤行為,並表達自己對他的期望。

  最後一種方式最為柔和,學生也更容易接受。當然,這些方法同樣也可以靈活地運用在其他的工作與生活中。表達力實際上是多種能力的綜合體現,所以大家在訓練表達力的過程中,也要同時注意培養自己的其他方面的素養,並認真地琢磨和體會。

 
 

詳細資料

  • ISBN:9789869693677
  • 叢書系列:Unique
  • 規格:平裝 / 224頁 / 14.8 x 21 cm / 普通級 / 雙色印刷 / 初版
  • 出版地:台灣
 

內容連載

說話前用「三點式結構」來思考

表達力的高低與邏輯思維能力十分相關,一個邏輯思維能力強的人,會做到條理分明,讓對方能清楚明白地接收到要點。

什麼樣的人說話會讓人覺得枯燥無趣?那就是說話沒重點的人。想要清楚將資訊傳達給別人,關鍵就是邏輯。而將發言的結構分為三點,則是最為簡單易操作的一種方法。預告對方要點有三點,會讓對方感到安心,也會對即將開始的表達有整體的把握。

預告對方表達的重點有三點,可以分為兩種情況。

1.平行結構
三個要點之間是平行的關係。就如同小時候寫作文結構,圍繞一個重點進行個別解釋。在進行這樣的表達前,可以在腦海中快速地過一遍將要說的話,劃分出三個不同的小論點,然後分別說出來。

2.遞進結構
三個要點之間存在著一種由淺入深的遞進關係。在表達前,建立起你的主要觀點,然後由淺至深將三個要點按照一定的順序排列表達。

「從三個方面來總結一下今年的工作。第一是業務面,第二是效益面,第三是團隊建設面。」這樣的分點,就是平行結構。

「為什麼平時就要注意課堂筆記的整理?第一,可以有效加強你在課堂上的注意力。第二,可以幫助你掌握老師當時講述的知識點。第三,在此基礎上可以課後加深複習印象。」這樣層層遞進,就是遞進結構。

無論是平行結構還是遞進結構,「三」都是考慮問題的基本。預告即將要表達的要點,不僅讓你表達的邏輯更為明瞭,也讓對方能聽得更加清晰。

在表達自己想法的時候,先用並列式或遞進式的方式列出三個論點,可以先敘事後評論,或者先評論後敘事。重點是在敘事的時候,不要夾帶太多的評論,使表達變得支離破碎。

在表達前,心中要先對主題進行全盤的規畫。確定自己說話的目的,想要表達的結論,希望達到的效果,先確定整體的輪廓後,就能有效組織語言和三個要點,避免自己想到哪說到哪,讓表達變得更加清晰而有邏輯,也讓對方更加放心地投入到彼此的交流之中。


 

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