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數位時代的公關新主張:讓群眾口耳相傳、媒體主動報導的PR教戰手冊

デジタル時代の基礎知識『PR思考』

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內容簡介

  請問,「PR」是你的工作嗎?請問,你對「PR」有興趣嗎?

  既然你拿起了這本書,答案肯定是「Yes」吧?太好了,這本書一定能對你有所幫助。
  無論是目前正從事「PR」工作的人,還是今後想推動「PR」的人,抑或是對「PR」有興趣,卻不曉得該做什麼、怎麼做才好的人,都很適合閱讀這本書。

  不過,請先等一下。
  聽到「PR」這個詞的當下,浮現在你腦中的是什麼呢?

  我們是PR專家,多年來支援了各式各樣的企業與團體,但「PR」這個詞始終令我們頭痛不已。

  「PR」為「Public Relations」的縮寫,可是聽到這個詞時,大家想到的東西卻不盡相同,也時常因此引發糾紛。說來丟臉,這即證明我們不善於「PR」的PR吧?也就是所謂的「裁縫師傅穿破衣」,為他人忙碌卻無瑕自顧。

  就在心想「不能再這樣下去」時,很幸運地獲得「寫書」的機會。接到邀約的時候,我們認為這或許是可消解多年鬱悶的好機會。因此撰寫本書的期間,我們不斷地試誤與摸索……難道就不能提出嶄新且正確的PR型態,弭平PR人心中理想的PR與現場的PR之間的「落差」,為兩者搭起橋梁嗎?有沒有什麼方法能盡量正確地表達「PR」的意思,而且能夠依照目的區分使用呢?PR的訣竅與知識個人色彩濃厚,往往仰賴「經驗」與「直覺」,該怎麼解決這個問題才好呢?

  最後,我們想到將PR分成「思維」與「手法」2個部分。我們發現,只要分成這2個部分,就能夠非常簡單又有系統地去探討它。
  
  我們尤其重視「PR思維」。這是因為,只要具備「PR思維」,要運用「PR手法」也就易如反掌了。
  這麼說有點老王賣瓜,不過實際執筆後,我們不禁認為,這應該是第一本將PR的理想與現場連結起來的書吧。

  不光是所謂的公關負責人,對經營者、商品負責人、研究開發負責人、行銷負責人、宣傳負責人、在大企業任職的人、在新創企業任職的人、要在今後的時代生存的所有商務人士而言,「PR思維」都是絕對不可缺少的技能。

  因此,請你一定要讀讀看這本書。

  我們向你保證!「PR思維」能夠豐富你的事業。至於這本書,應該能讓你對PR有一點頭緒與了解。

  電通公關股份有限公司
  伊澤佑美&根本陽平

本書特色

  在今後的時代,唯有「令人想傳播出去」的資訊才能幫助你生存下來,推薦給符合以下項目的人!
  ●想學習PR的基礎
  ●想知道PR的最新潮流
  ●想學會令大家「想將訊息內容傳播出去」的方法
  ●想把自家公司的商品或服務推廣出去
  ●想知道PR的成功案例
  ●想學習對任何業務都有幫助的「PR思維」

 
 

作者介紹

作者簡介    

根本陽平 Yohei Nemoto


  電通公關股份有限公司
  資深PR規劃師
  企業宣傳策略研究所 主任研究員
  線上影片專業團隊「鬼Movie」成員

  自始至終都在PR這一行打拚的PRSJ認證PR規劃師,10多年來在現場同時從事實務、研究、分析、方法開發等工作。徹底運用「PR思維」,進行宣傳到商品開發、企業活動的整體規劃。目前以Public Relations為主題,在各企業與成蹊大學、立教大學、社會情報大學院大學等地方授課。也是宣傳會議「線上影片規劃實踐講座」(2016年、2017年、2018年)講師。合著作品有《自治體PR策略》(暫譯,時事通信社/2016年12月)、《魅力品牌建構的戰略思考》(暫譯,日經BP社/2018年1月)。曾登上朝日新聞的人物版,目前已獲得Global SABRE Awards(「全球50大PR專案」)、PRWeek Awards Asia(連續4年)、WOMMY AWARD、IPRA、日本PR獎、GOOD DESIGN AWARD等獎項。

伊澤佑美 Yumi Izawa

  電通公關股份有限公司
  資深顧問
  企業宣傳策略研究所 主任研究員

  1981年出生於神奈川縣,在茅崎長大。上智大學文學院英文系畢業。2003年進入電通公關公司,從事以媒體關係為主的PR規劃,之後在自家公司媒體做了6年的總編輯,現在也以作家及編輯的身分活動,還在外部媒體上連載、投稿。目前以Public Relations為主題,在日本PR協會、各企業、大學與地方單位等授課。合著作品有《自治體PR策略》(時事通信社/2016年12月)。


 
 

目錄

前言
 
INTRODUCTION
運用「PR思維」改變今後的工作!
01 聽到「PR」時,你會想到什麼?
02 將「PR」分成「思維」與「手法」來探討!
03 什麼是PR「手法」?
04 什麼是PR「思維」?
 
CHAPTER 1
何謂PR?~先來了解PR歷史社會學~
01 了解PR的「本質」!
02 〔美國的PR歷史社會學①〕近代的PR始於美國鐵路公司!
03 〔美國的PR歷史社會學②〕邁入PR=公共報導的時代!
04 〔美國的PR歷史社會學③〕進化為公共關係
05 PR即是「LOVE ME」!
06 建構關係的重點就是「共汗」!
COLUMN 行銷與PR很相近!?
 
CHAPTER 2
PR思維所需的方法① 交食模式
01 掌握對方「如何看待我」!
02 該找的是「興趣」或「問題!
03 用另一種SWOT來思考!
04 運用連結「我」與社會的「交食模式」!~以水族館為例~
05 運用多方自我搜尋調查「別人眼中的我」!
06 自我搜尋檢查表
07 根據檢查結果找出「興趣」與「問題」的方法
08 這個「興趣」或「問題」真的是「該處理的事」嗎?
COLUMN 交食模式的命名由來
 
CHAPTER 3

PR思維所需的方法② PR IMPAKTⓇ
01 令媒體想要報導!?何謂「PR IMPAKTⓇ」?
02 〔PR IMPAKTⓇ①〕Inverse(悖論、對立結構)
03 〔PR IMPAKTⓇ②〕Most(最高級、首、獨特)
04 〔PR IMPAKTⓇ③〕Public(社會性、地區性)
05 〔PR IMPAKTⓇ④〕Actor/Actress(演員)
06 〔PR IMPAKTⓇ⑤〕Keyword(關鍵字、數字)
07 〔PR IMPAKTⓇ⑥〕Trend(趨勢、時代潮流、季節性)
COLUMN 就用PR IMPAKTⓇ構思吧!
 
CHAPTER 4

PR思維所需的方法③ 情感扳機
01 令人想要分享!?何謂「情感扳機」?
02 〔情感扳機案例①〕以資生堂為例
03 〔情感扳機案例②〕以安川電機為例
04 〔情感扳機案例③〕以P&G為例
05 較容易觸發分享行為的「情感」是什麼?
06 掌握各性別、各年齡層的特徵!
COLUMN 站在接收者的立場檢查!
 
CHAPTER 5

「PR思維」的運用範例 各種成功案例
01 實現超PR思維的「核心點子的創造與檢驗架構」
02 〔案例①運用於企業活動〕Sakura Paxx「熊本城組裝募款」
03 〔案例②運用於商品品牌建構〕Vegefru Farm「重金屬社歌/重金屬小松菜」
04 〔案例③運用於新商品開發〕不透白T製作委員會「正裝白T」
Interview 川邊洋平(不透白T製作委員會代表)
05 〔案例④運用於徵才活動〕國際汽車(km計程車)「真實徵才/假面就職」
Interview 川田政&青木雅宏(國際汽車)
COLUMN 「競爭優勢」與「資訊優勢」
 
CHAPTER 6
「PR手法」的基礎
01 想強化自己跟社會的「接觸點」並無「致勝招數」可用!
02 「公共報導」既是基本又很重要!
03 絕對要學起來的「PR手法」代表例子
04 運用「公共報導檢測」來檢查要素!
COLUMN 實施公共報導檢測時的重點
 
CHAPTER 7

數位時代的PR手法
01 PR手法也隨著數位化而「擴張」!
02 入數位時代隨「俗」!
03 〔PR手法的驅動因素①〕直接
04 〔PR手法的驅動因素②〕瞬間
05 〔PR手法的驅動因素③〕時間
06 〔PR手法的驅動因素④〕包容性
07 〔PR手法的驅動因素⑤〕事實
COLUMN 當心「假新聞」!
 
CHAPTER 8

想成為「PR專家」必須注意的事項
01 想成為PR專家就得磨練「PR思維」!
02 〔精通社會①〕得知最新動向!
03 〔精通社會②〕別忘了「風險」觀點!
04 〔精通媒體①〕認識PESO媒體!
05 〔精通媒體②〕了解資訊流通的結構!
06 〔精通媒體③〕認識影響者!
07 〔精通媒體④〕了解媒體的「分散型化」!
08 該如何測量PR的成果與效果?
09 什麼樣的組織體制可有效推動PR?
COLUMN 邁入全民皆PR人時代!
 
參考資料
結語
術語集
索引
作者介紹
 
 

詳細資料

  • ISBN:9789864759149
  • 規格:平裝 / 206頁 / 14.7 x 21 x 1.3 cm / 普通級 / 單色印刷 / 初版
  • 出版地:台灣
 

內容連載

No.01 想成為PR專家就得磨練「PR思維」!
 
前面的章節,將PR分成「思維」與「手法」這2個部分來說明。只要學會前面介紹的PR思維與PR手法,無論你隸屬哪個單位、站在何種立場,應該都能立刻化身為PR人大展身手。
 
不過,有件事千萬別忘了,你的目標應該是成為「PR思維」的專家,而非「PR手法」的專家。
 
⦿「PR思維」比「PR手法」更加重要!
 
舉例來說,也許5年後、10年後,紙本新聞稿就會從世上消失。
 
假如你是個只懂「PR手法」的專家,這個時候你就少了1種技術。
 
反之,如果是「PR思維」的專家應該就會這麼想:「PR的本質,在於將『社會』與『我(自家公司或自家品牌)』連結起來,至於方法則不拘。在現今的時代,連結『社會』與『我』的方法並非新聞稿,而是這個才對。」再者,PR思維是以「社會會有何種反應」為依據,因此「PR思維」的專家理應精通生活者與媒體的生態或情況。換句話說,如果是「PR思維」的專家,應該能規劃出最適合這個時代、最適合當代的生活者與媒體的手法(圖1)。
 
真正的PR專家,是指能夠平等地面對如生物一般不斷變動的社會,並配合社會的反應靈活運用思維與手法,為「社會」與「我」建立最佳關係的人。
 
No.02 〔精通社會①〕得知最新動向!
 
若想將「社會」與「我」連結起來,就必須觀察社會的動向,了解社會比較容易對何種東西感興趣、什麼問題可能會受到重視,換言之就是得時時留意並蒐集資訊。
 
舉個近期的例子,2015年聯合國在「2030年永續發展議程」中,訂出17項「永續發展目標(SDGs:Sustainable Development Goals)」,這些都是全球應在2030年以前處理的問題,也是各國最關注、絕對要達成的項目(圖2)。
 
⦿「時機是否恰當」很重要!
 
另外,由於社會是「活的」,假使「我(自家公司或自家品牌)」想處理的興趣或問題,目前並非「當務之急」,也有可能在過了一段時間之後變成「當務之急」。

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