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新公共管理混合題庫:實戰出擊(高普考、三、四等特考、身心障礙特考、原住民特考、升等考、退除役特考考試適用)

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內容簡介

  ★申論答題,經驗傳授
  綱舉目張書寫答題,做好考試時間與作答空間管理,獲取高分,手到擒來。

  ★選擇作答,知識焦點
  類似題目精華解析,特別企劃「知識焦點」聚焦考題重點,練題複習更有效。

  ★策略地圖,精確導引
  每章皆附策略地圖,搭配逐題「審題考點」,引領您超速度掌握試題方向及關鍵核心。

本書特色

  ◆針對各種公務人員考試、研究所入學考試之命題方向編著,策略性選題,內容深入淺出,快速學習。
  ◆以「起、承、轉、合」方式撰寫答題內容,提綱挈領、建立架構,使閱卷者「一目瞭然」,簡單贏取高分。
 

作者介紹

編者簡介

郭雋 老師


  .學歷:國立大學政治學研究所畢業
  .經歷:曾任機關副首長(簡任第十一職等)/大學兼任教師/公務人員訓練機關講座/71年普考及格/72年三等特考及格/73年高考及格
  .專長:政治學、行政學、公共政策、公共管理、考銓制度、公文
 
 

目錄

第壹篇
公共管理基礎理論篇/1-1
第一章 公共管理的興起.............................................................. 1-2
第二章 公共管理的特性與研究途徑........................................ 1-20
第三章 公共管理的未來發展..................................................... 1-32

第貳篇
公共管理理論與實務篇/2-1
第一章 公部門與私部門的比較研究........................................ 2-2
第二章 民主行政與公共利益..................................................... 2-15
第三章 公部門的課責.................................................................. 2-39
第四章 新公共管理的哲學......................................................... 2-51
第五章 政府再造........................................................................... 2-66
第六章 企業化政府...................................................................... 2-85
第七章 新公共服務......................................................................2-108
第八章 民主政府的新治理模式.................................................2-116
第九章 政府改造四化政策(含推動政府業務委外化).....2-134

第參篇
政治管理篇/3-1
第一章 公共管理者的角色與能力............................................ 3-2
第二章 社會資本與組織信任..................................................... 3-20
第三章 公部門公眾關係與政策行銷........................................ 3-29
第四章 公部門跨域管理.............................................................. 3-52
第五章 全球化與全球治理......................................................... 3-66
第六章 民意、媒體與公共管理................................................. 3-72
‧002‧

第肆篇
方案管理篇/4-1
第一章 公部門策略性管理............................................... 4-2
第二章 績效管理(含績效指標設計、目標管理、360°回饋績效評估、標竿學習、平衡計分卡) ......................................................................... 4-17
第三章 公部門組織再造理論與實際.............................. 4-53
第四章 公部門組織精簡理論與實際.............................. 4-60
第五章 公部門民營化理論與實際.................................. 4-67
第伍篇

資源管理篇/5-1
第一章 公部門組織發展與組織學習.............................. 5-2
第二章 公部門知識經濟與知識管理.............................. 5-22
第三章 非營利組織與志工管理...................................... 5-37
第四章 全面品質管理理論............................................... 5-69
第五章 公部門團隊建立................................................... 5-88
第六章 公部門顧客導向管理...........................................5-101
第七章 公部門參與管理...................................................5-110
第八章 多元化管理............................................................5-120
第九章 公部門危機管理...................................................5-128
第十章 公部門風險管理...................................................5-140
第十一章 電子化政府的理論與實際..............................5-143
第十二章 公部門人力資源管理......................................5-165
第十三章 公部門財務管理...............................................5-171

 
 

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