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強圖解 讓你無往不利的聊天說話術:99%的成功靠口才,提問、接話、回話、找梗,讓你跟任何人都好聊

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內容簡介

  話說對了,好機會就來了

  說對一句話,勝過辛苦工作一整天!
  99%的成功靠口才
  從句點王變逗點王的最佳聊天課
  提問、接話、回話、找梗,讓你跟任何人都好聊


  打破沉默,終結冷場,
  找工作、拿訂單、搶提案、交朋友,拓展人際關係,求得好人緣,
  告訴你臨場最需要的「那句話」。

  ★初次見面怎麼聊?
  6大絕招強助攻,無冷場、不被句點,並能贏得對方好感

  ★如何聊進對方心坎裡?
  5條守則讓對方忍不住和你掏心又掏肺聊不停

  ★陷入尷尬怎麼辦?
  13大祕技讓你神接話,還能弄清對方在想什麼

  ★怎麼接話最惹人愛?
  8個訣竅讓你快速找梗,聊出對方興趣點

  ★如何提問讓對方主動開口說?
  4種花樣提問法,3分鐘問出真相

  ★不同對象怎麼聊?
  8面角度出發讓你學會看人臉色說好話

  精彩圖解+實例分析+詳細解說
  傳授打破沉默的聊天方法,教您在短時間內掌握打動人心的說話技巧,掌握黃金3分鐘,獲得所有想知道的訊息,並道進對方心坎裡,成為一個無往不利、人見人愛的聊天高手。

  超成功說話術,
  快速找梗、精準回話、主導話題,終結冷場,
  搞定最難溝的對象,
  讓對方掏心掏肺跟你聊不停

  你想跟任何人都有好交情,就一定要當個別人眼中「很好聊的人」
  你想廣結善緣,拓展交友圈,贏得好人際,就一定要當個敢說、敢做、敢表達的人,書中寫出初次見面的說話技巧,如何說對第一句話,給人好印象,並讓人願意跟你聊下去。

  說點對方想聽的話,讓人忍不住和你一聊再聊
  在與他人交流時,如果你也想吸引他人全部的注意力,那麼一定要選擇對方感興趣的話題,這樣才能讓交談事半功倍。本書指導在不同場合、面對不同對象,談出對方興趣點的「破冰」的好話術。

  掌握好聊天分際,別讓好好的談話陷入尷尬
  掌握好聊天話題的分際,因人因時因地而異,找到最佳的交流方式。瞭解可聊和不可聊的話題,能使你在任何場合都不失言,不再與好機會擦身而過。

  八面玲瓏聊天術,讓你跟誰都能聊得來
  ★面對心儀的對象,如何走進對方心坎裡?
  ★面對主管或面試管,如何讓對方願意與你聊?
  ★面對不同性格的人,如何如魚得水的聊?
  透過圖解和實例對話、分析,助你洞悉不同身分對象的關注點和談話要點,掌握聊天氣氛和主題,並成為對方眼中的好伴侶、好人才。

  聊天好話題,讓你不會無話可說的技巧
  激發對方開口說話的興致,學會從對方身上找話題,並能延伸開來,從聊日常生活到談對方內心想法,讓你隨時都能快速接話、正確回話。

  掌握「祕密武器」,適當時候不妨吊吊對方胃口
  很多事情都有個限度,交談也是如此,把話說到十分卻未必能夠贏得友誼,反而是把話只說三分,別人更容易被我們吸引,學會替自己製造「神祕感」,讓對方更想認識你。

  學會花樣提問法,問對問題能讓對方主動開口
  單純的一問一答方式已經落伍了,在社交場合中,更常運用多種提問的方式,激起他人的談興。學會花樣提問法,問對問題,以恰到好處的方式提問,才能讓對方主動開口說話,甚至滔滔不絕,口若懸河。

  表達不同意見時,學會不傷和氣的說話方法
  當表達不同意見時,千萬不要先否定對方,這樣只會讓對方更想「打臉」你而已。
  學會不傷和氣的說話方式,一正一反,更加充分地表達自己的不同意見,與他人融會貫通,暢意地交流與溝通。

  掌握推銷的技巧,與顧客接觸要靠口才贏得人氣
  在諸多工作中,推銷可說是最強調口才技巧的工作。許多時候,業務員要向陌生客戶展開行銷。如果沒有良好的口才,與他人愉快地聊下來,很難成功拿成交易。

學會看客戶臉色說話,觀察客戶的外表和一舉一動,打破僵局,學會運用恰到好處的說話技巧拿下訂單。

  清楚聊天的禁忌,千萬別問會惹人厭的問題
  就算無法做到人見人愛,至少不能惹人厭、留下壞名聲。我們必須避開那些惹人煩惱和討厭的問題,判別隱私和分際,才能成為一個受歡迎的人。

本書特色

  1.運用廣泛:適用於所有社交場合和對象,舉凡求職、銷售、與主管和同事套交情、追愛、維持家庭和樂等,都可找到適合的聊天談話攻略。

  2.超強圖解:精彩圖解搭配表格和趣味漫畫,讓閱讀變得豐富有趣,重點一目了然,怎麼說、如何運用,一看就知道。

  3.案例多樣:提供多則實例,區分為不同角色、場合,有實境對話和分析解說,方便讀者自行套用進生活中。

  4.超強演說家親授:作者為知名的企業管理演說家,親授能擄獲人心、聊出好人脈的成功說話術。
 
 

作者介紹

作者簡介

楊岳城


  知名演說家,知名企業集團董事長,《定妝網》APP創始人,素顏傳奇品牌創始人,暢銷書作者。
  從美容業起步,對美容行業的行銷策畫和團隊經營有獨到見解,是美容行業的金牌策畫師。
  多年來致力於企業經營管理和個人生涯規畫,開設過多次團隊建設和個人成長課程,擅長分析行銷技巧、客戶心理、團隊潛能開發和連鎖經營趨勢等,並被學員們視為超級演說家,以精闢的口才和獨到的魅力,吸引眾多人參與學習、吸收其寶貴經驗。
 
 

目錄

前言
 
第一章  跟誰都能聊得來:會聊天是一個很關鍵的社交本領
言談是一個人最與眾不同的魅力所在
敢想、敢說、敢做,才是真正的強者
事半功倍,離不開好口才的推波助瀾
說好一句話,勝過辛苦工作一整天
有聰明的頭腦還不夠,必須有好口才的輔助
很多時候,只做不說的回報率遠低於做了就大聲說
 
第二章  初次見面別冷場:熱情的寒暄是聊天的基本功
鼓足勇氣,勇敢地向陌生人說出第一句話
想要與異性搭訕,首先要給予對方安全感
降低姿態以求教者出現,更容易獲得回應
恰到好處的稱呼,助你得到他人的友好回答
熱情也要有限度,過度寒暄反而顯得客套生疏
說話時,請進行心與心的溝通
 
第三章  說點對方想聽的:每個人都有自己感興趣的領域
每個人都渴望著成為談話的中心
吃飯時,最好說些輕鬆愉悅的話題
愉快的話題,讓交談更加和諧融洽
不知從何說起,不如聊些瑣碎小事
共同點,讓你們轉瞬之間彼此熟稔
 
第四章  掌握好聊天尺度:別讓好好的談話陷入尷尬
聊天要用開放式提問,否則就是畫地自限
當談話陷入尷尬,你必須及時轉移話題
在社交場合,有些話是絕對不能提起的
談話不要發射連珠炮,適當留白有必要
遇到冷場時,你該找些話題自救
找出共同的興趣、愛好,能讓你們一見如故
聊天切忌打破砂鍋問到底
 
第五章  場面升溫的技巧:調動好情緒讓氣氛熱絡起來
創造好情緒,讓他人瞬間high 起來
讚美,瞬間拉近你與他人的心理距離
舉一反三,用在交談之中也同樣效果顯著
想要讓他人談興漸濃,不如充當小學生
恰到好處的幽默,才能幫助彼此放鬆心情
交談離題,巧妙拉回有技巧
 
第六章  八面玲瓏聊天術:這樣做讓你跟誰都能聊得來
掌握走進女人內心的聊天技巧
掌握技巧,讓主管與你聊到欲罷不能
打動面試官,讓人感覺與你相見恨晚
面對不同性格的人,都如魚得水地聊
順利攻入堅若磐石的小團體
打入公司小團體的三階段說話術
面對「話題終結者」也能聊,才是真強者
 
第七章  聊天的基本話題:保證你不會無話可說的技巧
激起對方談興,一定要有與之關聯的訊息
掌握對方興趣和偏好,順利找到最佳話題
關心時事,助你馬上找到與他人的共同語言
 
第八章  順利接下話頭:首先你必須弄清楚對方在想什麼
看透對方心思,你才能正確地應答如流
面對口是心非的人,你要學會辨別是非
總是自謙的人,你該如何應對
 
第九章  掌握「祕密武器」:適當時候不妨吊吊對方胃口
言多必失,禍從口出,你要學會只說三分話
分享小祕密,效果出人意料
 
第十章  學會花樣提問法:問對問題能讓對方主動開口
提問要使對方樂意回答,一定要找準興趣點
問題要具體,切忌籠統、不知所云
旁敲側擊,如果對方想說就會告訴你
巧用反問句,讓對方瞭解你的真意
 
第十一章  表達不同意見時:學會不傷和氣的說話方法
先認可再否定,更容易讓他人接受
有所保留地妥協,給對方留面子
沒有人願意被指責,不要評判他人的錯
拒絕的方式有很多,你要選擇最合適的
以幽默的方式表達不同意見,不會招致反感
 
第十二章  掌握推銷的技巧:與顧客接觸要靠口才贏得人氣
因應不同脾氣秉性的顧客,需要施展不同口才
投其所好,才能與顧客暢聊無阻
面對拒絕,你應該怎樣打破僵局?
恰到好處的讚美,讓你贏得顧客的心
恰到好處的語言能促使顧客購買
顧客關心的問題,就是你不可迴避的話題
 
第十三章  清楚聊天的禁忌:千萬別問這些會惹惱人的問題
懂得尊重對方,就不要問隱私問題
不要揭開他人的傷疤撒鹽,學會正確安慰別人
 
第十四章  聊天的基本禮儀:要使談話變得容易,你應該這樣做
讚美那些每個人都顯而易見的「部分」
任何話題,首先表示肯定都能避免反感
實在無言以對時,不如虛心求教
你的最佳話題,就隱藏在對方的談話中
任何時候,都不要心不在焉地面對他人
閒聊時不要敏感,他人不會隨便踐踏你的自尊
信手拈來的小事,就能成就你絕佳的閒談
 

前言

練就好口才,創造高成就


  不管是在日常生活中,還是在緊張的學習、工作生涯中,每個人都難以避免地要與他人聊天。許多不擅交際的人做不到的事情,善於左右逢源的人常能夠得到他人的協助,或者是與他人套交情,水到渠成地把事情辦成,讓人心生羨慕。假如我們也能擁有這樣的好口才,就能在工作和生活各方面風生水起、得心應手嗎?沒錯,你想得完全正確!
 
  人與人之間的交流,主要就是靠聊天。看看我們的生活吧!有幾次是與他人一本正經地談判或者開會商議呢?大多數情況下,生活中的大小事情,或者是工作中無須多人討論的決策,都是在閒聊中便拍板定案了。因而,懂得打開話匣子套交情,很多事情就能迎刃而解。倘若一開口就讓他人火冒三丈,那麼即使你能力再強,也無法做到一呼百應,更不可能成為眾人矚目的焦點。由此可見,會聊天,和誰都聊得來,是多麼重要的事情啊!

  閒聊,已經不再是我們漫不經心、漫無目的地打發時間而已。從人際交往的角度來說,會聊天是一種與眾不同的能力。會聊天的人,即使面對陌生人也能侃侃而談,即使面對最嚴肅的上司或面試官,也能面不改色地談笑風生,就像諸葛亮舌戰群儒時那樣風度翩翩,讓人欽佩。 也許有人會問:「我當然知道聊天的重要性,但是偏偏從出生就沒有三寸不爛之舌,不管我多麼努力就是做不到侃侃而談,怎麼辦?」沒關係,其實聊天的能力並非全部是與生俱來的。先天的因素只占極低比重,最主要的是取決於對口才的訓練和臨場的應變能力。只要懂得抓住每個機會,與形形色色的談話對象聊天,再掌握一定的溝通技巧,很快就能提升交談的能力,進而讓自己更加出色。

  從現在開始,就讓我們努力練就好口才吧。只要恰到好處地運用聊天的能力,你的生活、工作都會隨之改變,進而取得人人稱羨的成就!
 
 

詳細資料

  • ISBN:9789869702867
  • 叢書系列:錢進趨勢
  • 規格:平裝 / 184頁 / 14.8 x 20.8 x 1.15 cm / 普通級 / 單色印刷 / 初版
  • 出版地:台灣
 

內容連載

說好一句話,勝過辛苦工作一整天
 
我們不經意間說出口的每一句話,都帶有極大的影響力,能夠傳遞正能量或負能量。曾經有個孩子的脾氣不好,每次生氣都口不擇言,說些讓人傷心欲絕的話。直到他的母親為他準備了一盒釘子,要他每次發脾氣說狠話時,就釘一枚釘子到牆壁上,再拔下來。這時他才發現,語言的傷害是無法癒合的,即使拔掉釘子,牆壁上依然會留下痕跡。從此,他逐漸改掉壞脾氣,克制自己的情緒,管住自己的嘴巴,少說狠話。這就是語言的力量,「言者無心,聽者有意」,不管說話者的本意如何,都會在聽話者心中刻下難以磨滅的印記。
 
還記得過年的時候嗎?爸媽總是提前好幾天就叮囑我們不要說不吉利的話,要用吉祥話為來年帶來好彩頭。雖然這只是一種美好的期盼,但是那些溫暖的言語確實能為人灌注全新的活力。
 
在平日的生活和工作中,我們也要習慣於說好話。看看有些人吧,他們總是一說話就像刺一樣紮在別人的心頭上,對自己和他人都沒有好處。對於這樣的人,我們只能敬而遠之,避之不及。久而久之,這種人身邊一定沒有朋友,甚至連同事看見他們都繞道而行。
 
如果成功有捷徑,巧於言辭絕對是一個關鍵。把話說得得體,便可在事業上事半功倍。
 
克勤人如其名,在工作上總是盡心盡力,任勞任怨。但是他辛苦工作了十幾年,仍然只是部門內的普通小主管,無法再往上升遷。這是為什麼呢?原來,克勤雖然勤奮,卻不擅言辭。有時候,他隨口說的一句話就得罪了經理。
 
就如同今天下班時,經理過來和他打招呼:「克勤,下班啦!」
 
克勤馬上回一句:「當然啦!我已經把所有工作都完成了,現在要下班,應該沒有人有意見吧!」
 
這樣一句直白到尖銳的回答,讓經理感覺碰了個刺耳的釘子,當然從此不會想提拔他。
 
每個人在職場上,都會與同事、主管打交道,唯有學會說話之道,讓主管和同事都注意到你,並且重視、肯定你,這樣你辛苦工作了一整天才是值得的。千萬不要在忙碌一天後,因為一句話而得罪主管,那樣即使再怎麼努力,也是事與願違,無法擁有高人一等的成就。

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