情緒溝通教養展(止)
天下強者都是我朋友的劉備零成本公關術

天下強者都是我朋友的劉備零成本公關術

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內容簡介

★「中國最具網絡影響力的CCTV欄目」第一名《百家講壇》節目主講人趙玉平力作!
★結合心理學與管理學,全面借鏡劉備樹立品牌形象、處理公關危機、贏得加盟贊助的究極之術。

  沒有硬底子,全靠軟實力!
  三國公關大師劉備首度開班授課――
  口碑沒有最好,只有更好。


  三國史上他實力最弱、戰績最低、亡國最早,
  但當代強者都找他當朋友,說他形象好;
  後世文人對他評價高,稱其聖君、仁者、義兄。
  究竟劉備下了什麼迷藥,讓古人今人交口稱讚?

  說起三國名人,劉備絕對榜上有名!桃園三結義、三顧茅廬、青梅煮酒,是多少人耳熟能詳的經典故事。雖說這與《三國演義》暢銷古今中外不無關係,但明明中原霸主是曹操、笑到最後是孫權,為何羅貫中偏偏選了劉備當主角?

  關鍵或許就是兩個字:形象!

  劉備堪稱全民公關鼻祖、三國時代「零負評」大叔。孔融北海被圍獨獨請他來救;陶謙命在旦夕非要他來接位。劉備一介平民(貧民),空有漢室十三代遠親的名號,卻無人力,也無財力,連個地盤也沒有,如何讓天下英雄給讚、給錢、給馬、給力又給地?他跟呂布聯手打袁術,又和曹操聯手打呂布,然後和孫權聯手打曹操。劉備走跳三國、建立蜀漢,除了漢中之戰,幾乎全靠天下強者加盟贊助。

  本書爬梳劉備從漢室宗親成為漢室中興的漫漫長路,歸結出46個無論集團、個人都適用的零成本公關祕技。

  【劉備零成本公關術】
  .要想不被狼欺負,就得站到大象的背上去。
  .「助人者人亦助之,助眾人者天亦助之」如果你想獲得別人幫助,請你盡心盡力、認認真真地帶著一顆火熱的心,去幫助周圍的人。
  .獲得認可有一個基本過程,就是先有情感上的信任,再有實力的認可。否則所有實力的展示都會帶來懷疑和擔憂。
  .借力使力的基礎在於,善於把自己的困難變成共同的困難;把自己的目的變成雙方的目的。
  .優勢會成為我們的負擔,資源會成為我們的盲點。因為有優勢、有資源,就會忽略風險。
  .藉由展現依賴能獲得更多的感情支持與信任。
  .重要的事情一定要經過幾回合談判。如果一見面就簡單直接拍板定案,會降低人的滿足感,甚至產生吃虧被騙的疑慮。
  .領導者是要用形象說話的。形象是號召力,也是吸引力。
  .想要成功的生活,基本的想法是縮小自己,放大別人。
  .資源是土地和種子,形象和聲譽就好比春天。土地和種子可以借,春天是借不來的,那些不重視形象,不維護聲譽的人,永遠等不到自己的春天。
  .借助與自己有一致性的人或事件來貼標籤,是最基本的累積名聲和信譽的方法。
  .風險可以讓人聯合,利益可以讓人分道揚鑣。面對風險的時候,盟友是可靠的,追求利益的時候就不一定了。
  .勇敢就是只要對手比你更害怕,你就不用害怕。良好的合作建立在有足夠威脅的基礎上,簽合同一定要有懲罰條款。
  .人有三個基本需求:關心、尊重、認可。而互惠策略恰恰能滿足這三個基本需求,所以能產生意想不到的好效果。
 
 

作者介紹

作者簡介

趙玉平


  趙玉平,河北豐寧人,中央電視臺《百家講壇》節目主講人,北京郵電大學管理學博上、經濟管理學院特聘教授,主要從事領導理論、人力資源和中國古代管理思想的研究。中國教育電視臺《師說》節目和山東教育電視臺《名家論壇》節目的主講人,獲選為2009年媒體評價的十大國學講師。同時為世界500強企業提供諮詢和培訓,受邀在全國各地舉辦近千場傳統文化、團隊管理等主題的講座,迴響熱烈。

  著有《比強者更強》、《梁山政治》(該書入選財經類十大暢銷書排行榜)、《青梅煮酒論領導》等。分別於2011年在《百家講壇》開講《向諸葛亮借智慧》、《跟司馬懿學管理》,開闢了運用管理學和心理學解讀傳統經典的新領域。
 
 

目錄

第一講 草根男孩成長路
【故事】我的志願
分析規律:把握關鍵期,不怕輸在起跑點
實際運用:年輕人的職業生涯規劃
.事件一:拜師學習換平臺
.事件二:結交強者獲支持
.事件三:桃園結義搭班底

第二講 臨危不亂有良策
【故事】詐死逃生
分析規律:優勢放大理論
實際運用:做足準備,超水準發揮    
.案例一:鞭打督郵露豪氣
.案例二:感化刺客講義氣
.案例三:解圍孔融漲名氣

第三講 尋求支持有辦法    
【故事】陶謙託孤
分析規律:助人者人亦助之
實際運用:爭取支援三部曲
.策略一:差異致勝,在比較中提升滿意    
.策略二:謙讓示弱,在觀望中尋找支援
.策略三:以退為進,造勢充分之後再取利

第四講 能屈能伸有姿態    
【故事】引狼入室收呂布
分析規律:稱謂露心機
實際運用:風險防範的智慧
.事件一:有局無勢丟徐州
.事件二:委曲求全降呂布
.事件三:放下包袱尋出路

第五講 擺脫控制謀發展    
【故事】白門樓呂布被殺
分析規律:性格就是命運
實際運用:知己知彼才有發展    
.事件一:青梅煮酒論英雄,沒有威脅就沒有危險
.事件二:順手牽羊除袁術,有空白就有空間
.事件三:放虎歸山占徐州,有部下才有天下

第六講 以退為進有出路    
【故事】戰白馬斬顏良
分析規律:推拉結合,激發團隊忠誠度
實際運用:內建團隊,外拉聯盟
.事件一:迎接挑戰有退路
.事件二:混亂局面拚出路

第七講 成功來自調心態    
【故事】馬跳檀溪
分析規律:忍讓是一種境界
實際運用:對外示弱,對內放權
.事件一:放低姿態,獲得更大空間    
.事件二:緩解焦慮,等待時機    
.事件三:承認不足,減少控制權

第八講 製造回合藏玄機
【故事】二請諸葛亮
分析規律:重要的交易一定要談判    
實際運用:展現態度吸引人才    
.策略一:借助權威管道獲取訊息
.策略二:運用形象展示政策
.策略三:放下架子,善於傾聽    

第九講 信念引導獲支持
【故事】劉表託孤
分析規律:貼標籤現象
實際運用:得人心者得天下
.策略一:用關鍵事件占領人心    
.策略二:與關鍵人物恰當交往    
.策略三:在關鍵時刻甘當配角    

第十講 變換角度掌大局
【故事】劉備招親
分析規律:理解與示弱
實際運用:換個角度出思路
.策略一:站在對手角度看待風險
.策略二:站在工作角度評估能力
.策略三:站在旁人角度考慮出路

第十一講 籠絡人心善造勢
【故事】張松見曹操
分析規律:失衡的自尊心
實際運用:關心、尊重、認可    
.策略一:運用互惠獲取支持
.策略二:基於比較建立滿意
.策略三:心懷大局堅持底線

第十二講 順風順水抓大局
【故事】張松之死
分析規律:從小處示範,收大局之效
實際運用:拐大彎的智慧
.事件一:保持形象,得意時不失態    
.事件二:善拐大彎,順利時不急於求成    
.事件三:多樣化用人,勝利後寬容對手    

第十三講 轉變思維能成事
【故事】劉備濫賞
分析規律:炫富心理
實際運用:領導者轉型的三個思路    
.思路一:事業壯大後,從感情建設轉向制度建設
.思路二:在掌握優勢的情況下,懂得主動
.思路三:把握親疏尺度,善於調整人際關係的距離

第十四講 逃離情緒遠陷阱
【故事】黃忠刀斬夏侯淵
分析規律:否定過去的成功
實際運用:鍛鍊心境,懷抱勝利的景象    
.策略一:克服情緒失控,避免急躁冒進    
.策略二:宣傳以往的勝利,展示必勝的未來    

第十五講 樹立權威講策略
【故事】劉備稱王
分析規律:儀式與權力符號
實際運用:從制度面強化領導權威    
.事件一:打破常規樹立新標準    
.事件二:合理引導調和衝突
.事件三:嚴格要求有特殊資源的人    

第十六講 防範風險託後事
【故事】火燒連營
分析規律:激動的時候缺乏判斷
實際運用:一文一武一根線
.策略一:適度分權,不把雞蛋放在一個籃子裡
.策略二:用承諾一致鎖定核心骨幹    
策略三:提前搭班子應對未來    

 
 

詳細資料

  • ISBN:9789863616573
  • 叢書系列:Break
  • 規格:平裝 / 352頁 / 14.8 x 21 x 1.7 cm / 普通級 / 單色印刷 / 初版
  • 出版地:台灣
 

內容連載

第三講 尋求支持有辦法

【故事】陶謙託孤

劉備屬於胸懷大志的人,古人云,志大者心苦也。意思就是胸懷大志的人,在過平凡日子的時候,心裡沒有甜,只有苦。他苦惱啊,這麼丁點大的平臺怎麼發展啊?他得找一個更大的平臺。而劉備在平原縣這段安樂的日子,屬於海中龍過著池中蝦的日子,他當然不甘心。他一直在尋找機會,尋找更大的發展平臺。就在這個關鍵時刻,徐州牧陶謙邀請劉備協助他守衛徐州,一起對抗曹操的大軍。

歷史的車輪滾滾向前,命運再次給了劉備機會,把他推上了新的高度。這個時候的徐州,可不是一個安樂窩,而是一個龍潭虎穴,政治勢力錯綜複雜,軍事鬥爭你死我活。不過,要想成大事,就得冒風險。就如同金融理財的一個規律:風險越大,收益越大,零風險的事情永遠是零收益。劉備覺得這個風險值得一冒,所以就帶著關羽和張飛,整頓了軍馬,前往徐州。

在政治鬥爭錯綜複雜、軍事對抗你死我活的徐州,劉備能不能站穩腳跟,他又是怎樣憑藉一人之力,在很短的時間裡,獲得了更多的支持呢?

西元一九四年,東漢中平元年十二月,六十三歲的徐州牧陶謙病勢嚴重,生命垂危,臨終前他派人緊急召見徐州別駕糜竺,所謂「別駕」,就是徐州牧的副手。糜竺接到消息,連衣服都來不及換就趕來了,病榻上的陶謙眼窩深陷,氣息微弱,他拉著糜竺的手,攢了半天力氣,才吐出一句話:「我死之後,曹孟德必來攻打,徐州危矣。」

糜竺和陶謙一起出生入死、打過惡仗,他想起上一次曹操血洗徐州的慘劇,曹軍所到之處,雞犬不留,光老百姓就死了好幾萬,河裡全是屍體,泗水為之斷流,很慘烈。糜竺不禁倒吸一口涼氣,他問陶謙:「陶使君,那該如何是好?」

此刻面對陶謙,糜竺有三個絕望:

第一個絕望,老長官、主心骨,他要走了;
第二個絕望,殺人魔王曹操,他要來了;
第三個絕望,自己不知道該怎麼辦。

陶謙眼睛裡閃過一點微光,他用盡生命最後一絲力氣,一字一頓地說道:「非劉備不能安此州也。」糜竺終於明白了,陶謙緊急把自己招來,是要把迎劉備入主徐州這件大事託付給自己。糜竺緊握著陶謙的手,搖了一下說:「使君放心,糜竺粉身碎骨定不負重託。」陶謙勉強點點頭,隨後頭一歪,長吁了一口氣,便撒手離開了人世。

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