打電話就賣3億：講對了，什麼都能賣，傳奇業務的高成交話術

前言　最強武器，獻給「所有的業務員」       
 
第1部　奇蹟的業務話術【從自我介紹到簽訂合約】
 
˙業務，就是○○的轉移   
˙業務的定義？   
˙淺川流「銷售九大步驟」       
 
第1章　步驟①「接觸」――縮短與顧客的距離
˙留下好印象的「自我介紹」四步驟       
˙花最短時間建立「投契關係」的方法   
˙建立良好印象的四個交談技巧       
˙淺川流「回應的五大金句」   
˙如何讓接電話的人幫忙轉接？       
˙約時間務必用「封閉式提問」！   
˙利用封閉式提問建立節奏感   
˙淺川流「接觸提問的公式」   
˙增加讚美詞彙的方法       
 
第2章　步驟②到③「發現」與「建構」――發現顧客需求，並加以建構
˙挖掘顧客需求的提問技巧       
˙「切換軌道」的五句緩衝詞   
˙讓人心動購買的四個區塊       
˙利用「暗示提問」讓顧客看見未來       
˙提高「暗示提問」效果的「人生之輪」       
˙引出YES的「蘇格拉底式問答法」     
 
第3章　步驟④到⑨「成交」――做對了，百分百成交不是夢！
˙「試試看很不錯喔？」   
˙成交就是「價值觀的中和」   
˙利用「認知不協調」強力實現成交       
˙藉「第三者引用」販賣「故事」   
˙不買的理由只有六種       
˙「測試成交」是標準的「無風險、高報酬」       
˙「測試成交」的七張王牌       
˙清除顧慮的六個提問技巧       
˙緩和反駁語氣的三個魔法連接詞   
˙導入「成交」階段的最強緩衝詞   
˙峰終定律   
˙獨門秘招！淺川流十大應對話術   
 
第2部　「頂尖業務員」都是這麼想的！
 
˙讓所有電話銷售員瞬間改變的「魔法句子」       
˙「錯覺」能夠創造人生   
˙破壞顧客的「標準」       
˙從舒適區進入伸展區       
˙對大腦輸入什麼，大腦就輸出什麼       
˙贏得顧客感謝的「四個重點」       
˙對話的主導權掌握在發問者手上   
˙客戶只對一件事情感興趣       
˙善用學會的一切       
˙當一個敢說「就這個吧！」的業務員   
˙客戶的一句話，令我永生難忘       
 
結語　走出去才能看見最美的夕陽