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沒人雇用的一代:零工經濟的陷阱,讓我們如何一步步成為免洗勞工

沒人雇用的一代:零工經濟的陷阱,讓我們如何一步步成為免洗勞工

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內容簡介

  如今的世界,要誤入貧窮其實比你想像得容易!
  這不是未來式,是工作危機的現在進行式。

 
  我在閱讀本書時,不斷被裡面所描述的事實所震撼,發現這些工作的境遇在台灣也相去不遠。──林立青/《做工的人》作者
  所有人必讀的一本書──《衛報》
  ★《泰晤士報》2019年非小說選書
  ★《泰晤士報》2018年度當代議題類選書
 
  你也是痛苦的被雇者嗎?
  大學畢業,卻只能在知名企業裡當客服人員,日復一日重複無聊的工作。

  斜槓時代,人人嚮往自由接案。Uber看似不錯,其實只要一打開app,就失去真正拒絕接案的權利。Uber的機制,只是讓人變成轉得更快的陀螺。

  亞馬遜的光環亮麗耀眼,但你如果是揀貨員,就差不多等同坐牢的工人。嚴苛的安檢及扣薪規定,也只有移工可以忍受。

  居家照護是未來的搶手職缺,實際進入這個行業,才知道是個分秒必爭又勞心勞力的低薪工作。
  這個世界,從來就不是我們表面上看到的而已。而風光底層下的無奈和剥削又是如何造成的呢?

  記者詹姆士展開為期一百八十天的臥底觀察,先後應徵亞馬遜撿貨員、Uber司機、客服人員、居家照護員等職,挖掘出這些工作儘管在大企業或「創新趨勢」的名聲加持下鍍了層金,其實暗藏著諸多陷阱和謊言。

  他描述工作如何從一種驕傲淪為無情無人性、對尊嚴的踐踏,也點出了生活在後工業經濟時代,每一個人已經或終將遇到的困境。這本書突破了同溫層,讓我們看到勞動階級不為人知的一面,也提醒我們在終身雇用制式微,AI即將取代人工的時代,得好好思索自己的未來。

名人推薦

  何飛鵬(城邦媒體集團首席執行長)、林立青(《做工的人》作者)、林長揚(簡報教練‧懶人包設計師)、阿潑(文字工作者)、楊斯棓(方寸管顧首席顧問‧醫師)、萬惡的人力資源主管(作家)──共同推薦

好評推薦

  我在閱讀本書時,不斷被裡面所描述的事實所震撼,發現這些工作的境遇在台灣也相去不遠。──林立青/《做工的人》作者

  作者以四段親身經歷,告訴我們企業完美形象背後的真相,以及潛藏在自由體制下的奴隸現況。若你想真實地了解這個世界,這本書就是你的最佳選擇!──林長揚/簡報教練、懶人包設計師

  作為一個高學歷的中產階級,我不能說自己很了解這些工人的困苦與被剝削的情況,但我仍然是個獨自北上、必須在都市的不合理房租條件下,苦苦尋房的「被雇者」/勞工,也是個必須看業主說話的「零工經濟」體驗者。因此,書中提及的許多部分,我都頗有共鳴。──阿潑/文字工作者

  一八八七年,美國記者奈莉.布萊潛入紐約的女子精神病患收容所,臥底十日,最後揭露大量黑幕。

  二○一六年,英國記者詹姆士.布拉德渥斯親身體驗英國各地血汗工作,臥底半年。最後呈現那個「陰暗、不安穩的低薪世界」,臥底見聞錄,再寫新頁。──楊斯棓/方寸管顧首席顧問、醫師

  如果我們以為天真地相信資本主義和科技發展會帶來更美好的將來,這是一本會讓人驚醒的書!──萬惡的人力資源主管/作家

  一本揭開零工經濟隱藏陷阱的佳作。──尼克‧寇恩(Nick Cohen)/英國知名記者、作家

  你會開始思考我們該如何改善這些困境,因為這不只是關係到少數人,而是關係到所有人。──英國Amazon讀者

 
 

作者介紹

作者簡介

詹姆士‧布拉德渥斯(James Bloodworth)


  英國作者與記者,為《國際財經時報》撰寫每周專欄,文章也常見於《衛報》、《華爾街日報》、《紐約書評》》、《新政治家》等報刊。著有《沒人雇用的一代》以及《功績社會的迷思》(The Myth of Meritocracy,暫譯)。

譯者簡介

楊璧謙


  1992年生,水瓶座B型,臺灣本島中部人。

  畢業於臺灣大學翻譯碩士學位學程,現為專職筆譯,平日多接EULA、軟體中文化與創譯行銷專案,剛開始文件與書籍翻譯兩頭燒的生活。

 
 

目錄

前言
PART 1──魯吉利
PART 2──黑潭
PART 3──南威爾斯谷地
PART 4──倫敦
後記
註釋

 
 

推薦序

這本書提醒了我也是那些被雇者

阿潑(文字工作者)


  我一直相信,出版市場一直反映了大眾、社會乃至國家最關切的問題,讀者關心些什麼,對哪些問題相當在意,對何種議題帶著危機感,都能從出版品中看到一定的趨勢。

  因此,原先從出版社那裡得到《沒人雇用的一代》的出版資訊時,並沒有太多感覺—過去幾年間,已有太多記者(或人類學者)透過實際體驗的方式書寫「底層」、探討貧窮問題,不僅歐美獨有,日本乃至於台灣都有類似的作品,有的是調查報導,有的成了非虛構書寫,即使貧窮與勞工議題並非我主要的研究興趣,相關著作還是堂而皇之地佔了我一整排書櫃。這似乎是不分國界、共屬於這個世代的重要問題。

  閱讀完這本由英國記者詹姆士.布拉德渥斯完成的著作後,我對自己最初的自以為是感到抱歉。《沒人雇用的一代》並非為了描述「底層」而已,他要探討的是金融危機後,英國社會經濟、勞動市場的巨大改變,以及主流媒體吹捧的「零工經濟」、斜槓人生、微工作、共乘經濟、「後工作」等「趨勢」,背後的現實問題究竟是什麼?

  直接跳到我的結論,也是我最大的感觸—這個藉著工業革命而強大的國家,就算經歷幾次勞工運動也有工會制度,擁有所謂的「工人文化」—腦中不時冒出E.P. 湯普森《英國工人階級的形成》這本書—但工人從頭到尾都還是生產線上的螺絲釘,沒有生命、不知生活、隨時都可以被拋棄。就像馬克斯說的,工人就只是工具。

  我能夠感覺到布拉德渥斯體驗這些工作後,那濃濃的批判性與不滿,我讀到他的正義感。

  「我想描述中產英國的優渥,一方面想寫出那個陰暗、不安穩的低薪世界,寫出房東的專橫、老闆的無良與勞工的絕望感,我想呈現兩者之間的衝突。」布拉德渥斯的工作體驗從亞馬遜的倉庫作業員開始,經歷過居家照服員、保險客服人員,一直到最後成為優步司機。每份工作都在不同的城鎮,於是,不僅描寫這些工作本身的細節、相遇人們的故事、英國的經濟問題外,也大篇幅地刻畫該地區經濟產業的起落與變化,例如礦場關閉後,大量的工人失業,卻等著迎接大規模的企業進駐,例如亞馬遜或特易購,認為那是區域再生,會有更多工作機會。不料,那些活兒就算是當地人也無法忍受,於是轉變為移民/工大軍的進入。

  「至於那些羅馬尼亞同事,連英國勞工最基本的權利都不太清楚,不論遭受多嚴酷的對待,在他們心裡,像這樣的專制仍屬正常。這就是英國,這裡的人分為兩種:一種希望你們通通回家去,別來搶工作,另一種會寫信給自由派媒體,稱讚你們真是好勞工,認真工作,實在令人敬佩。」布拉德渥斯寫的這段話,是否很眼熟?

  沒錯,這可以回過頭來看台灣,他見證的許多問題:不論雇主的苛刻、房租的暴漲不合理,乃至於移工/移民的處境,是連我們都能感同身受的。

  作為一個高學歷的中產階級,我不能說自己很了解這些工人的困苦與被剝削的情況,但我仍然是個獨自北上、必須在都市的不合理房租條件下,苦苦尋房的「被雇者」/勞工,也是個必須看業主說話的「零工經濟」體驗者。因此,書中提及的許多部分,我都頗有共鳴──出於諸多原因,包含在倉庫揀貨或電話客服的工作,我也曾經歷過,相當清楚這類工作的枯燥且必須剝奪感受的樣態。

  人當然不是機器,但在這個後資本主義時代,不論管理書怎麼談「以人為本」,談人性,然而,整個世界、社會仍然呈現某種「去人化」的趨勢:以AI取代人工、透過手機程式來管理……「人」在生產端消失了,在消費端也不容易見。

  其實我應該很清楚這一切才是。我曾在媒體寫著大企業的故事,說著他們的成功,談著那些管理方法,就像現在媒體談優步、談亞馬遜老闆的財富那樣,但在這同時,那些企業的員工、我的同學朋友則跟我說:不不不,你沒看到我們痛苦的樣子。

  讀這本書時,我忍不住想起自己不時從亞馬遜等網路商場購物,享受快速便捷的到貨服務,打開細心的包裝後,取出商品的喜悅—但未曾想過另一方有哪些血肉之軀在承受嚴苛的環境工作。於是,我立刻想起自己在悶熱倉庫當揀貨員的那段時間……這本書或許提醒了我:自己也是那些被雇者。
 

詳細資料

  • ISBN:9789573285366
  • 叢書系列:綠蠹魚
  • 規格:平裝 / 264頁 / 14.8 x 21 x 1.6 cm / 普通級 / 單色印刷 / 初版
  • 出版地:台灣
 

內容連載

第一章(節錄)
 
傍晚,六時一刻,午餐時間的鈴聲響起:廣播器隆隆作響,傳遍倉庫每個冷颼颼且了無生氣的角落。這鈴聲聽起來活像低檔門鈴音樂,也像在模仿一種珠寶盒旋律,讓人想起塑膠女伶總站在盒蓋上,隨著音樂徐徐旋轉,但這鈴聲的揣摩卻顯得有幾分詭異。
 
我排著隊,手插口袋,正等著往外走,虎背熊腰的警衛突然一個箭步衝上來,指示我兩手舉高。「往前走,老兄,我可沒那個閒功夫等你慢慢晃過去。」他沉穩地說。我向前,讓警衛給我迅速搜身,後面還排著一條高低不平的隊伍,約有三十名看來累壞的男女,其中東歐移工佔多數。三名警衛盡力把這群人推過安檢掃描機。大家都趕時間,沒空搭話,只忙著掏空口袋,拔下衣服上所有可能過不了安檢的配件,比如皮帶,手錶,甚至連褲袋裡的喉片也不放過,就怕那癱軟黏膩的小東西會冒犯敏感的金屬探測器。
 
前方隊伍卻發生了點騷動:一名警衛和一個憔悴的羅馬尼亞年輕人起了口角,正為一支手機吵得不可開交。我們都很困惑,只安靜地看著。
 
警衛:「你明明知道不能帶這個進來,你進來的第一天就應該知道啊。」
 
羅馬尼亞人:「我要等一通很重要的電話,我房東說要打給我。」
 
警衛:「你可以等下班再說啊,別人都可以,你為什麼不行?已經好幾次了,但我還是要再講一遍:不、准、給、我、帶、手、機!懂了沒?好,我要去跟你們經理講。」
 
這地方的氣氛,就和我想像中的監獄沒兩樣。多半規定都是為了預防輕微竊盜行為。每次換班,都得通過機場級的超大安檢門,就算只是休息或上廁所,也要走過一遍,無一例外,進出一次大概要花十或十五分鐘。排隊等警衛檢查口袋的這些時間,不算工資。進工廠不准穿連帽上衣,也不准戴墨鏡。「如果你昨天喝多了,眼睛充血,一看就知道。」一位臉色紅潤又身材壯碩的女士警告道,口氣嚴峻。到職的第一天,這位名喚維琪的女士就來給新人下馬威:「眼睛會告訴我們很多事。」
 
大夥在這大工廠裡走來走去,在這斯塔福郡鄉間,約有十座足球場大的廠房裡,經歷許多揮灑血汗的時光,才等來這短短的休息時間,終於可以喘口氣。

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