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職場優勢學:職場新鮮人一定要懂的18個定律

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內容簡介

  管理就是效益,管理就是生產力!

  在一個企業,對那些實在難以管教的下屬,作為企業領導人,就必須當機立斷,該解僱就解僱!
  尤其對其中一部分敢於背叛自己的下屬,更要毫不留情、狠下殺手,不要因為酒裡面一點污水,弄得整桶酒都不能喝了。

  在任何組織裡,幾乎都存在幾個頭痛的人物,他們存在的目的,似乎就是為了把事情搞糟。最糟糕的是,他們像水果盒裡的爛蘋果,如果不及時處理,它會迅速傳染,把盒子其他的蘋果也腐蝕掉。

  「爛蘋果」的可怕之處,在於它那驚人的破壞力。一個正直能幹的人進入一個混亂的部門,可能會被吞沒,而一個無能無才的人,能很快將一個高效的部門變成一盤散沙。組織系統往往是脆弱的,是建立在相互理解、妥協和容忍的基礎上的,很容易被侵害、被毒化。

  管理定律是對管理過程本身所固有的、本質的、必然的聯繫的總結,明確地認識管理定律,是企業領導者進行有效管理的先決條件。管理定律是人類在管理過程中,獲得的真理性認識,它能夠留存至今,展現出了它的相對合理性。明確地認識管理定律,不僅能使我們對人與自然之間以及人與人之間的關係,有更加深刻的理解,而且也對我們樹立科學的管理觀和形成正確的管理方法論,具有積極的促進作用,是企業發展的明燈。

  準確地把握管理規律,是進行有效管理的必要前提;正確地運用管理規律,是進行有效管理的根本保障。我們在實踐管理過程中,只有把管理理論和管理實踐有機地結合起來,並使它們既互為條件又互相促進,才能更加有效地分析和解決管理過程中的各種矛盾與問題,也才能在遵循客觀管理規律的基礎上,創造性地運用管理規律,進而獲得管理的最佳效果,並達到管理的最佳境界。

  本書從近現代的西方經濟學家、管理學家、社會學家、心理學家、政治學家、行為科學家和企業家那裡,擷取了十八則經典的管理定律,並結合一些時效性、現實性比較強的案例,把它們奉獻給廣大的管理實踐者和管理學者,以期對他們在實際的企業管理工作中,有所助益和啟迪。
 

目錄

管理定律 1:彼得原理
一、彼得原理公式   022
二、每位員工都將晉升到自己不勝任的階層   023
三、衝擊式晉升   026
四、蔓藤式假晉升   028
五、職業性的機械行為是不勝任的   029
六、超勝任的員工應該淘汰   032
七、超不勝任的員工留之無用   034
八、世襲晉升的方式   035
九、如何從部屬到領導人   038

管理定律 2:80/20法則
一、80/20法則原理   042
二、80/20法則--市場行銷中不平衡的美   043
三、20%的用戶占據企業總銷量的80%   047
四、優化人力資本管理   051
五、質量管理:6δ與80/20的相容   060
六、80/20法則給員工找出自己的優點   065

管理定律 3:酒與污水定律
一、定律原理   070
二、解僱員工不能手軟,爛蘋果一定要果斷丟掉   071
三、不信任員工將付出高昂代價   076
四、對管理者的要求--不做一滴污水   079

管理定律 4:木桶定律
一、木桶定律原理   086
二、提倡團隊精神   087
三、找到團體的動力   090
四、靠團隊而不是靠個人   095
五、培養堅強的領導團隊   100
六、讓合適的人在合適的位置上   102
七、創業的「木桶原理」   106
八、木桶原理與ERP實施方向的選擇   107

管理定律 5:馬太效應
一、馬太效應的原理   112
二、老大是越「老」越大   113
三、數一數二原則   115
四、贏家制定的遊戲規則   118
五、「小的就把它壓死」   121
六、見機行事,瘋狂擴張,脫穎而出   126
七、順應股市「馬太效應」,踏準市場前進節拍   129

管理定律 6:6δ管理法
一、6δ全新理念   134
二、如何認識6δ   136
三、6δ是一種先行的企業文化   138
四、6δ管理的實質就是顧客至上   140
五、必須的人員配備   141
六、將所有的工作做為一種流程   144
七、成功導入6δ   146
八、6δ給企業帶來益處   148
九、6δ不等同於傳統管理方法   149

管理定律 7:蝴蝶效應
一、蝴蝶效應的原理   156
二、企業要注重細節   156
三、一個小錯誤,搞掉一家大企業   157
四、投資要注重細節   166
五、傑森‧布雷爾的稿紙   169

管理定律 8:德爾菲法則
一、德爾菲法則的原理   174
二、德爾菲法則的特點   175
三、預測的程序   176
四、在市場行銷領域的應用   179
五、在世界各國的擴展   181
六、優劣並存的德爾菲法則   183

管理定律 9:腦力激盪法
一、腦力激盪法的原理   186
二、坐飛機掃雪的故事   187
三、創新開始的先驅法則   189
四、創新才能永恆   191
五、讓想像騰飛   194
六、腦力激盪法的實施   196

管理定律 10:水壩經營定律
一、水壩經營定律的原理   202
二、企業要發展,就要構築水壩   203
三、建造強硬的護壩堤   205
四、水壩式經營定律的誤區   207
五、利用危機--置之死地而後生   208

管理定律 11:5S活動法
一、5S活動法的原理   218
二、整理需要與不需要的東西   219
三、注意清掃與清潔   221
四、素養是5S活動的核心   223
五、建立清潔有序的企業   224
六、開展富有建設性的批評   225
七、應用於實施ISO9000的企業   227
八、5S活動的後續工作   230
九、海爾追求卓越的「6S大腳印」   231

管理定律 12:波士頓矩陣法
一、波士頓矩陣法的原理   236
二、四個象限代表著四種業務   237
三、投資組合戰略   240
四、投資要謹慎:市場是風險與利益共存   242
五、對付瘦狗業務最好的辦法就是摒除它   243

管理定律 13:「熱爐」法則
一、「熱爐」法則的原現   248
二、熱爐法則的幾大原則要求   249
三、有章有法,才能讓員工安心工作   253
四、如何培養你的下屬遵守紀律   255
五、制訂規矩要合理,別讓「熱爐」成「火爐」   256
六、避免制訂愚蠢的規章制度   257
七、不能無視員工的浪費與怠工   258

管理定律 14:華盛頓合作規律
一、華盛頓合作規律的原理   262
二、明確責任,不讓員工找到推諉的藉口   262
三、內部的交流和溝通很重要   264
四、挑戰辦公室政治   268
五、謹防小人作亂   269
六、中小型公司要避免人浮於事   271
七、讓三個人做五個人的事   273
八、及早淘汰多餘的人   274
九、精兵簡政的組織戰略   278

管理定律 15:目標管理法
一、目標管理法的原理   282
二、有效的管理方式之一就是「目標管理」   284
三、目標管理的特點   286
四、目標的作用   289
五、目標管理究竟應該完成什麼   290
六、實施目標管理   294
七、有目標才有希望   297
八、目標管理的「哲學」   299
九、目標管理的最大優勢   301

管理定律 16:250定律
一、250定律的原理   304
二、「永遠為顧客省錢」   306
三、對客戶信守承諾,生意需要回頭客   309
四、250定律與惠普的「服務經濟」   313

管理定律 17:手錶定律
一、手錶定律的原理   320
二、小公司的競爭與手錶定律   320
三、怎樣聽取他人的建議   328
四、千萬不要朝令夕改   329
五、別讓員工找不到工作的點   330
六、拿準主意要堅定   331

管理定律 18:帕金森定律
一、帕金森定律的原理   338
二、帕金森定律發生作用的條件   339
三、解決帕金森定律的關鍵   340
四、討論一下第二條路:如何用好高水準的人   343
五、先贏得關鍵人物的合作   348
六、作為領導者應該知難而退   349
 

前言

  對於一個企業來說,管理就是效益,管理就是生產力。良好的管理方法和管理模式,是企業成功的必備條件。企業競爭的成功與否,首先表現在管理體制上。
    
  作為一家企業,沒有先進的管理理念,是不可能有持續的發展的,特別是在時下競爭激烈的市場經濟當中。基於管理理念的重要,本書從近現代的西方經濟學家、管理學家、社會學家、心理學家、政治學家、行為科學家和企業家那裡,擷取了十八則經典的管理定律,並結合一些時效性、現實性比較強的案例,把它們奉獻給廣大的管理實踐者和管理學者,以期對他們在實際的企業管理工作中,有所助益和啟迪。
    
  管理定律是對管理過程本身所固有的、本質的、必然的聯繫的總結,明確地認識管理定律,是企業領導者進行有效管理的先決條件。管理定律是人類在管理過程中,獲得的真理性認識,它能夠留存至今,展現出了它的相對合理性。明確地認識管理定律,不僅能使我們對人與自然之間以及人與人之間的關係,有更加深刻的理解,而且也對我們樹立科學的管理觀和形成正確的管理方法論,具有積極的促進作用,是企業發展的明燈。
    
  準確地把握管理規律,是進行有效管理的必要前提;正確地運用管理規律,是進行有效管理的根本保障。我們在實踐管理過程中,只有把管理理論和管理實踐有機地結合起來,並使它們既互為條件又互相促進,才能更加有效地分析和解決管理過程中的各種矛盾與問題,也才能在遵循客觀管理規律的基礎上,創造性地運用管理規律,進而獲得管理的最佳效果,並達到管理的最佳境界。
 

詳細資料

  • ISBN:9789863901228
  • 叢書系列:成功Wisdom
  • 規格:平裝 / 352頁 / 14.8 x 21 x 1.76 cm / 普通級 / 單色印刷 / 初版
  • 出版地:台灣
 

內容連載

管理定律1 彼得原理
 
每個組織都是由各種不同的職位、等級或階層的排列所組成,每個人都隸屬於其中的某個等級。美國學者勞倫斯‧彼得在對組織中人員晉升的相關現象研究後,得出一個結論:在各種組織中,員工總是趨向於晉升到其不能勝任的地位。這就是所謂的「彼得原理」。彼得原理有時也被稱為「向上爬」的原理。
 
一、彼得原理公式
 
勞倫斯‧彼得(Laurence J. Peter),一九一七年生於加拿大,一九五七年獲得美國華盛頓州立大學學士學位,六年後又獲得教育學博士學位。
 
勞倫斯‧彼得發現:在一個組織中,每個人都可能被晉升到其「不能勝任」的職位。他又進一步推理:當員工到達其「不能勝任」的職位時,便會產生惰性。
 
他透過很多的例子,來說明那些「不能勝任」的人所做的都是一些蠢事,如:公路的維護人員將被撞死的狗漆成黃色,以此作為交通警告標誌;美國紐澤西州丹維爾的法令規定,所有的消防栓,必須在火警發生前一小時得到全面檢查--天知道火警何時發生!
 
彼得深入探究那些人做的蠢事和一再失誤的原因,到底是「那些不能勝任者」努力的結果,還是低著頭看天的小丑精心導演的鬧劇?最初他一直想不明白,更無法確定:這個世界是由一群「無能僅有誠意」的人在推動運轉,還是始終有一群「聰明絕頂」的人在玩「積木」?
 
經過多次實驗和堅持不懈的努力之後,他終於得到了兩大發現:
 
其一,創意性不勝任。個人經由這項創意性不勝任的行為,得以在他勝任的職位上愉快地工作。彼得本人就善於發揮這種「創意性的不勝任」,將自己成功地留在他勝任的職位上。
 
其二,個人在晉升之前往往是勝任的,然後被晉升到不能勝任的職位。今天我們可以看到社會上發生的許多蠢事和一再的失誤,都是這樣造成的。
 
為了避免被晉升到不能勝任的職位,我們只能巧妙地運用創意性的不勝任,將自己留在原來勝任的職位上。這不但有益於個人,同時也有益於組織和社會。
 
當然,從另一個角度上來說,這樣也就放棄了晉升,同時也放棄了因晉升而帶來的更多的福利和利益。
 
以上兩點,可以很容易得到下面的結論:在層級組織裡,每位員工都將晉升到自己不能勝任的階層;階層組織的工作任務,多半是由尚未晉升到不勝任階層的員工所完成的。

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