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我工作,我沒有不開心:對人對事不上心也是一種職場優勢

No Hard Feelings: The Secret Power of Embracing Emotions at Work

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OKAPI 推薦

 

內容簡介

  華爾街日報暢銷書
  Next Big Idea Club選書
  (由知名作家葛拉威爾、蘇珊坎恩、丹尼爾品克、亞當格蘭特評選)

  超推!練就「不放心上」的職場情緒力
  讓你切換生活與工作,時時游刃有餘!

  獻給在工作中感到孤單、無聊、沮喪、憤怒、不知所措,以及不安的你

  ●為什麼每天上班要做得那麼痛苦,又沒效率?
  ●被無視、被挖苦,有事沒事主管或同事還往你身上加工作、推責任?
  ●簡報做不出來、業績目標達不到、開會壓力山大,只好跑去廁所偷哭?
  ●到底為誰辛苦,為誰忙,沒日沒夜加班,這一切是要逼死誰?
  ●壓抑情緒不是辦法,失控爆走粗口也是NG行為,親愛的你還好嗎?

  如果你曾在上台報告之前緊張到咬指甲,或是整個下午盯著同一份報告大腦一片空白,又或者你曾希望關閉所有開關,佯裝當個幾天的機器人,這些狀況我們都曾經歷過。所以,讓我們來幫你一把吧!

  工作不快樂會內傷,不工作你也未必快樂得起來,而且還瘦了荷包,經濟壓力加身更傷不起。因此,考慮帥氣遞辭呈之前,你還有很多努力空間。

  沒有人是沒有情緒的,但我們有能力主動選擇過生活的態度與方式。厭世是一種感覺,職場如此殘酷,卻不會做到不情不願不爽,則是一種本事與能耐。焦慮不安可以化為動力,但如果搞到身心俱創,工作也沒那麼偉大,健康最重要,該走人時也不要猶豫不決。

  不要總想是別人為難你,本書的目的是,告訴你如何思考該放掉哪些情緒,哪些又可保留,上班不是比賽誰更不幸或不爽,為了更開心、更有效率,把工作做好,如何收放自如地表達情緒,管理情緒,安度職場中詭譎的辦公室政治與潛規則,我們會和你分享一些帶得走的實用建議,像是:對工作少一點熱情、你的感受不代表事實、選擇性展現你的脆弱等。

  書裡搭配貼切的插畫,有趣而精準詮釋職場大小事,內容淺顯易懂,將行為經濟學、心理學中的奧妙之處,化為具體訣竅,幫助廣大工作者練就不放心上的職場情緒力,淡定自在於一天又一天的工作挑戰。

本書特色

  獨特雙色套印傳神的圖像視覺,表現職場百態,教你如何在工作中擁抱自己的情緒,在展現職場專業的同時,讓個人感到更加真誠和滿足。

  書籍形式新穎,使用親切感十足的插畫,搭配新世代作者(30歲出頭)對職場工作的貼身觀察,具畫面感與實用性。

  全書穿插妙語如珠,如實呈現日常職場眾生相,令人心有戚戚焉。

名人推薦

  職場圖文作家  馬克
  作家  黃大米  
  作家  萬惡的人力資源主管
  閱讀人  鄭俊德
  ——誠摯推薦

各界佳評

  在職場工作的人,最重要的技能之一是和自己的情緒(無論開心或低潮)和平相處。這本書用很有趣的方法教會我們這個重要的道理和技能。──萬惡的人力資源主管,作家

  這是我讀過最具原創性、充滿洞見又幽默到讓人大笑的商管書之一,我很久沒讀過這麼棒的一本書!它將讓你以全新的眼光,看待情緒在職場中扮演的角色。——卡爾.紐波特(Cal Newport),《深度工作力》(Deep Work)作者

  如果你曾想過最好站在辦公室門邊,先審視自己的情緒一番再進去,這本書會改變你的想法。書中充滿生動活潑的插圖和實用範例,告訴你如何駕馭情緒,更好地發揮創意、協同合作,同時提高生產力。——亞當.格蘭特(Adam Grant),《反叛,改變世界的力量》、《給予》作者;並與雪柔.桑德伯格(Sheryl Sandberg)合著《擁抱B選項》

  你一定要看這本書,它顛覆了我們以為職場不允許有任何情緒的想法。這本書為我鋪好了一條大路,通往我所期盼工作的那個未來:能充分表達情緒、互相尊重(還有高績效!)的職場環境。——蘇珊.坎恩(Susan Cain),《安靜,就是力量》(Quiet Revolution)暢銷作者

  溫暖、聰明、又睿智,這本書是我們在職場有智慧地以專業主義精神調和情緒時,不可或缺的指南。——奇普.康利(Chip Conley),《Wisdom@Work》作者及旅館業企業家

  這本書讀起來特別吸引人,令人眼睛閃閃發光,書中有明晰的路線圖,指引我們將自己最具人性的部分,轉換為能在工作中更有效率、績效更好、更快樂的工具。每個領導人和每個有抱負的領導人都要讀這本書。——拉茲洛.博克(Laszlo Bock),Humu公司執行長及《Google 超級用人學》(Work Rules!)作者

  這本書消除了職場不該有情緒的迷思。除非你正視自身以及與你互動之人的情緒,否則你無法清楚溝通。若你像個機器人似的,你也無法在職場中建立有效的關係。這本書能幫助你建立情緒準則,帶領你邁向成功。——金.史考特(Kim Scott),《徹底坦率》(Radical Candor)作者
 
 

作者介紹

作者簡介

莉茲.佛斯蓮(Liz Fosslien)


  為一名行銷及設計顧問,服務的客戶包括:提供CRM系統與雲端運算服務的Salesforce、安永(Ernst & Young)會計師事務所,以及史丹佛大學設計學院。她曾擔任Parliament的創意總監,該公司為許多《財星》全球500大的高階主管、企業家及暢銷商管書作家促成合作商機。在此之前,莉茲於吉尼斯(Genius)音樂傳媒公司負責品牌及產品業務,也曾負責Analysis Group的統計分析工作。莉茲還是一名插畫家(本書插圖都由她親手繪製)與圖表製作者,她的專案作品獲得CNN、美國公共廣播電台NPR、《經濟學人》、《金融時報》和Freakonomics部落格的特別報導。

莫莉.威斯特.杜菲(Mollie West Duffy)

  為全球創新企業IDEO公司的組織設計師。此前曾擔任哈佛商學院院長尼汀.諾瑞亞(Nitin Nohria)、知名競爭策略教授麥可.波特(Michael E. Porter)的研究助理,也曾供稿給《快速企業》、《Quartz》、《史丹福社會創新評論》、《創業家》(Entrepreneur)、「寧靜革命」(Quiet Revolution)等媒體刊物及網站平台。

  個人網站:molliewestduffy.com

譯者簡介

李函容


  高雄第一科技大學口筆譯研究所畢。現職為文字工作者,譯有《灰暗中的璀璨》、《把想要的人生找回來》。
 
 

目錄

第一章   百感交集的未來——歡迎來到工作的感性世界
 
第二章   這樣工作,健康有力
對工作少一點熱情:服用了「冷靜丸」你會比較健康
 
第三章   這樣工作,動機有力
鼓舞自己:為什麼你覺得被困住了,該怎麼挣脫前進
 
第四章  這樣工作,決策有力
情緒是決策方程的一環:好的決策有賴情緒檢視
 
第五章   這樣工作,團隊有力
心理安全第一:為什麼用對方法比處理人還重要
 
第六章   這樣工作,溝通有力
你的感受不代表事實:別過分激動看待自身情緒
 
第七章   這樣工作,文化有力
情緒文化的次第傳遞從你開始:小動作能引發大改變
 
第八章   這樣工作,領導有力
選擇性脆弱:關於分享感受你怎麼說出來很重要
 
結論
駕馭職場情緒新法則
有關情緒的更多參考資源
情緒傾向評估
 

詳細資料

  • ISBN:9789862139899
  • 叢書系列:Touch
  • 規格:平裝 / 344頁 / 14.8 x 20 x 1.72 cm / 普通級 / 雙色印刷 / 初版
  • 出版地:台灣
 

內容連載

第一章
 
百感交集的未來
 
歡迎來到工作的感性世界
 
霍華.舒茲(Howard Schultz)經過八年短暫的離開,在2008年重新接掌星巴克(Starbucks)咖啡執行長。當時他哭了。他不是獨自躲起來哭──不是躲在浴室裡,也不是把自己鎖在辦公室角落──而是在公司全體員工眾目睽睽之下,他哭了。
 
在舒茲回任星巴克之前,前兩任執行長的成績大幅超越舒茲,他們帶領星巴克急速成長。但是在2007年發生金融風暴,飛快建立起來的星巴克帝國開始搖搖欲墜。當時星巴克每日銷售業績以兩位數的跌幅下滑。
 
在舒茲回歸之前,他每晚躺在床上盯著天花板,擔心自己回去當執行長的第一天,到底該說什麼。他熱切希望能向數十萬名員工再三保證,他們的工作沒有任何危機。不過用信心喊話來提振士氣,不單只是個策略;舒茲認為自己有責任,好好照顧星巴克的工作夥伴。因為他的童年過得貧困,目睹他的父母辛苦維持家庭生計。所以他很清楚,工作對於他父母而言有多重要。
 
舒茲走上台,他明白這些員工寄望他來解決現況,同時也需要看見他的脆弱。其實在舒茲短暫離開星巴克的這幾年,公司的發展讓他心煩意亂,他們應該要了解這一點。舒茲決定摘下自己的面具,很少有人──很少有公司執行長──願意在員工跟前露出真面目。他撇開那些制式化的做事風格,在全體員工的注視之下,他的眼淚掉了下來。
 
哭泣似乎有時可以巧妙處理,可以精心拿捏。舒茲的情緒商數(EQ)在當時脆弱的時刻控制得宜,爾後的發展讓人欣慰:他制定重出江湖的計畫,也蒐集員工的回饋。光是那個月,就有超過五千封的感謝信如雪片般飛來。而在2010年,情勢漸漸改變:星巴克的股價達到前所未有的高峰。
 
我們多數人都低估職場上對於情緒的需求程度和影響力。除了雇主與員工關係,情緒波動影響我們的動機、健康、溝通、決策力等。但是我們大都忽略了情緒。每當我們思考到自身專業,為什麼總是立刻認為我們應該壓抑自身的感覺?
 
這本書是由兩位朋友共同撰寫,她們過去都曾在摸索職場情緒重要性的這條路上吃過苦。當時從事第一份工作,總以為專業就是不許失敗,不許大驚小怪,不許感受。但我們很快就發現,這樣的想法太不切實際,阻礙了我們尋找成就感,最終也阻礙我們踏上成功之路。

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