前言
職場上,總是處處碰壁而感到心灰意冷。
人際關係上,不是與人衝突紛爭不斷,就是無法融入群體,好像走到哪裡都格格不入。
溝通不良更是折磨人,聽不懂對方的言外之意,也無法傳達自己的心情感受。
「你好歹看一下人家的臉色!」「拜託你說話看場合!」「你就不能和別人多協調一下嗎?」
老是挨罵的你,真不知該怎麼辦才好,自己到底哪裡做錯了?
「我為何如此惹人嫌?」「為什麼別人都沒事?」
滿腹疑惑的你,其實已經逼近本書的關鍵核心──亞斯伯格症候群。
具有亞斯伯格症候群的人,往往表現出以下五大特徵:
✽為人際關係所苦
✽與人溝通不良
✽無法理解別人的心情感受
✽固執不知變通
✽對外界過度敏感
本書針對亞斯伯格症候群的三種主要症型表現,設定三位主角,透過他們的「角色扮演」,傳授亞斯人每天在職場上待人處事的一級戰略。
司馬診所院長 司馬理英子
推薦序1
亞斯其實是「情緒辨識系統」錯置
亞斯屬於泛自閉症族群,主要有兩特徵:社會溝通困難及固著行為。造成這兩者現象的根源,是天生的生理限制讓「情緒辨識系統」錯置,以致亞斯人在情境當下無法判讀與情緒相關的內隱訊息,無法拿情緒線索推敲延展對方意思。
常見的有:「(使眼色)你眼睛怎麼了?」、「你說便宜一點,可以把價錢講清楚嗎?」、「你要我無條件支持你?不可能,我不能保證無時不刻︙」這些就事論事不論交情、強調字詞準確性的對話,常讓人感覺受傷,當我們表示困惑,亞斯人也對我們一頭霧水。
亞斯人情緒初期像是拖油瓶,感覺到卻不能理解,是雜音般的干擾;後期它大器晚成,他恍然大悟,已來不及挽回當初的誤解,空留懊悔。人是理性及感性兼具的生物,少了情緒辨識,亞斯人與我們就像來自不同星球,各自使用各自的規則在溝通,彼此會錯意。
在社區心理諮詢時,我常遇見有亞斯特質的成人,在社會人際與情緒表現上有無以名狀的阻礙,但又還沒達到疾病的診斷標準。
成人亞斯與兒童亞斯大不相同,他們有一定程度的社會化,優勢邏輯規則,能發展屬己的生存之道,與一般人沒有不同。然而,因對亞斯特質缺乏自覺,當他們發現自己和別人不一樣,卻找不到確切原因時便會極端解釋,一是認為自己個性真的很糟,沒人喜歡;另一是憤世嫉俗,覺得人們善變、欠缺原則,跟誰都合不來。
亞斯們帶著對自己的不解與誤解,往往面對職場工作與關係經營的難題,因為,沒有人真正想要孤單。
我在實務現場要講解亞斯特質與無以名狀的阻礙是來自生理、心理到行為的社會意義所致,得費上不少唇舌,且也不一定被買單。我個人也愛畫漫畫,而本書以漫畫輕鬆解決了前述的繁瑣,很佩服作者以易懂的視覺圖像,貼近生活的職場劇情,簡單明瞭點出社交困境、類型特徵及因應處方簽。
對亞斯人來說,知道真正的自己是誰是很有力量的,能依從己心重新學習,並妥善運用優缺點。
對想要瞭解亞斯的人來說,本書也設計了一個角色範例供我們參照對話,知道亞斯人的自我中心與白目不是自私不是刻意,只是單一指向與單純,我們就能多點心平氣和、耐心理解,即使彼此來自不同星球,也能共鳴交流。
資深社區諮商心理師 林仁廷
推薦序2
讓亞斯人的潛能綻放出來
內向性格的人約佔二十五%,亞斯特質粗估十%,這比例或許是幾萬年來人類演化的結果。當人類維繫在十幾人或二、三十人的小群體時,群體裡公關、社交能力強的人多,就比較有機會透過外交、結盟聯合其他群體,奪取資源、壓迫被孤立的小團體。
但族群裡不能沒有亞斯人。亞斯人擅長追蹤獵物、觀察星象與潮汐、馴化水果穀物發展農耕。打磨石器、青銅器、鐵器的過程裡,亞斯人可能也有很大貢獻。
農業時代的亞斯人可以固守農耕、木工的行業,一輩子不需要跟太多人打交道。現代社會不一樣,要如何讓亞斯人的潛能發揮出來,不要夭折在有許多「潛規則」與複雜人際互動的職場?這是二十一世紀的重要課題,也是《獻給:不想當邊緣人的你!》這本書的重點。
多數亞斯人對於強調規則、數字、SOP的工作,往往可以處理得比同事更快更好,更有持續力與耐性,可以按照工作需求反覆進行一樣的動作與檢查。亞斯人常會不顧其他人情面直率地把內心想法說出來,雖然會得罪人,有時卻能因此避免公司犯下大錯,找出系統運作的問題。
台灣除了少數科技業大公司外,恐怕還很少企業主會為了亞斯人改善招募與訓練新人的流程。在一般微型產業裡,不會看臉色的亞斯人,很容易就會被排擠、會被老闆找個理由資遣。要改善這些人力資源的浪費,需要大家廣泛閱讀、流傳講「成人亞斯」的書。
這本書裡說的「被動型」、「異常積極型」、「孤立型」、「形式固著型」,可以協助我們辨認職場、團體與學校裡會遇到的亞斯人。但要注意的是,同一個亞斯人會在人生不同階段、或在處理不同事情時,出現不同的形態。或者說,這四個形態,是普遍存在多數亞斯人身上。如果你長期觀察某個人(或自己),發現這四種行為模式佔據這個人生活的大部分,就可以推測這應該是一位「亞斯人」了。
對亞斯特質的察覺是越早越好,父母、老師、朋友與個案自己,才能夠及早規劃人生,不要硬走到不適合亞斯特質的方向。企業裡最好能安排如書裡鬼崎課長的「導師」(mentor),協助亞斯特質的新人適應職場。而身為讀者你能做的最好的事情,是把這本簡單好讀的書,介紹給你所有在企業擔任主管的朋友(本文作者著有《我與世界格格不入:成人的亞斯覺醒》與《這世界需要亞斯:亞斯人的特殊能力與工作調適》)。
《我與世界格格不入》作者與醫師作家 陳豐偉
推薦序3
亞斯長大後的挑戰與調解
從台大政治系畢業後,我的工作包含大量人際關係的處理。在我兒子(Wayne)出生後,原本志得意滿的人生開始烏雲密步——兒子被確診為亞斯伯格症,妻子無法再與我共同生活,為了陪伴與照顧他,我重新學習與研究「人際關係」、「社交生活」和社會的相處之道。本書作者精神科醫師司馬理英子,以他的專業介紹了亞斯伯格並進一步解析,這本書對我來說是一本當Wayne 逐漸長大準備踏入社會後,我也必須與時俱進的教科書。
書中的三位主角,山本久美、高村麗子、間宮悠人,是三種不同類型的亞斯人,書中生動的漫畫,將真實的情境描摹出來。我們每一個人都有不同的腦袋,也都有不同的特色,而書中司馬理英子醫師提供的實用建議,就是透過一些協助方法,讓不同類型的亞斯都能夠在社會適應能力上有所提升。我相信每一個人的生命當中,都有著無限的潛能,不過要將其完整的開發是有方法的,也是我跟Wayne 共同的學習。
日本人對於知識整理,提供實際的分類與方法,讓知識更容易被吸收。書中最讓我有感觸的一段,是談到亞斯伯格的情緒認知。人類本能在面對不安全感時,必定會有恐懼感,多多少少都會影響到自己。然而當亞斯伯格症的患者,在透過學習慢慢知道有這些認知時,也會加深對於這種不安全感的理解。
面對與人溝通的環節上,若是因為對方的情緒無法被理解時,亦會加深亞斯內心深處的恐懼,造成壓力感,產生需要克服的障礙。
開始進入社會大熔爐後的亞斯人,遇到的障礙肯定和你我不同,但與你我無異的是「人必自助,而後人助」。雖然和亞斯人相處,經常讓彼此都傷透腦筋。然而扭轉先天劣勢,循序漸漸嘗試自我改造,第一步從「好好打招呼」和「附和回應」這兩大絕招開始,留給人好印象,可以讓日常生活變得更平順自在。
持續的修正與調適,找出更多的方法,去調節自身面對外在人際關係與社交生活,是我和Wayne 一起面對的人生課題。也很高興《獻給:不想當邊緣人的你!》此書的出版,讓我多了一本非常實用的教科書,可以好好鑽研與對照。
《生命中的美好陪伴》暢銷書作者 黃建興