善敗成功學：美國垃圾大亨布萊恩，從平凡到不凡的「創業式領導」筆記

　　創業之前，先到別人的創業故事裡練功
 
　　★甫出版即創下亞馬遜排行榜（小型市場，創業，商業傳記）第一名
　　★【25篇─創業故事】X【 27個─領導者成功思維】
　　★個人創業、發展組織，一定要看的一本書！
 
　　「我喜歡與合作夥伴密切合作，鼓舞他們走出困境，幫助他們建立自己的事業，成為自己的老闆，改變他們的生活。這是驅動我從挫折到偉大的最大動力。」──布萊恩‧斯庫達默
 
　　￭「善敗」=「把夢想做大」+「勇於冒險」+「從錯誤中學習」的力量

　　《善敗成功學》是一個從沒有人喜歡的骯髒垃圾產業，到建立一個家庭服務企業帝國的故事，也是一本簡單好讀、一拿起來就捨不得放下的好書。書裡有布萊恩．斯庫達默三十年來創業、轉型的每個環節，雖然輕薄短小卻從頭到尾都是重點。不過，假如你想從這裡讀到什麼驚人的商業模式或祕密，那麼恐怕要讓你失望了。
 
　　在布萊恩的故事裡，你可以了解到為什麼建立「企業文化」與找到「對的人」對一家公司的發展如此重要。布萊恩的「善敗」理念，使他在創業的無數次失敗過程中，化危機為轉機，讓平凡的垃圾清運變得不凡，並成功複製了加盟模式四度創業，跨足垃圾清運、搬家、粉刷、居家清潔等領域，事業版圖涵蓋美國、加拿大及澳洲等，其獨特而正向的成功思維，足為有心創業者及經營團隊者的典範。
 
　　￭「我要退學了。」十九歲的我，充滿自信地點頭。
　　￭「當一個全職撿垃圾的？」父親緩緩地搖頭，輕聲說：「你在開玩笑吧？」
 
　　布萊恩十九歲創業，他從一輛價值七百美元的破皮卡起家，開始提供清運廢棄物的服務，一路擴展成大規模的公司。他歷經三十年失敗與成功的故事引人入勝。如今即便他創造了一個令人敬畏的企業文化、嘆為觀止的企業帝國，內容卻充滿了任何人都可以應用於自己工作的觀念與技巧，為自己培養了一個清晰的願景，在充滿挑戰的時代裡，以挫折讓你的業務更上一層樓。
 
　　想成為一名創業家意味著你必須放下恐懼。「善敗」給你從挫折到偉大所需要的鼓勵和智慧。

　　布萊恩的成功思維（摘錄）
　　￭投入會帶來熱情，熱情卻不會帶來投入。
　　￭自我形象對一個人影響至深。
　　￭感恩帶來的力量足以改變人生。
　　￭客人永遠是對的。
　　￭和對的人共事比什麼都還重要。
　　￭人不會失敗，但系統會。
　　￭熱情是會傳染的。
　　￭沒有人能買賣成功，成功是努力贏得的。
　　￭當你順著原來選擇的路卻不喜歡沿途的風景，就回頭重新抉擇。
　　￭當你在某方面失控時，小心不要矯枉過正，否則可能會往相反的方向爆走。
　　￭當有人告訴你「不要」時，你有兩個選擇：讓火焰熄滅，或是轉化為點火的燃料。
　　￭當你做對的事時，金錢自然就會用對的方式，在對的時間流向你。
　　￭假如在沒有失敗的情況下取得成功，那將是一場空洞的勝利。在你內心深處，你總會知道，你並沒有真正獲得它。

本書重點
 
　　◆本書充滿強烈的創業魂，積極進取的精神非常能激勵有志於自創事業者，或發展組織團隊者。
　　◆一般都會認為創業要有開創性的想法、獨特的人格，但作者很快樂很平凡，他從日常的小事得到靈感，成就一項帶給人微笑的事業。
　　◆書中穿插27條作者源自實務經驗所獲得的洞見，像是CEO的成功思維，企業教練的筆記。
　　◆連續創業成功的布萊恩將帶您進行一次創業冒險，讓您能在創業的過程擁有成功所需要的一切。
　　◆三十年不藏私的企業經營心法，輕薄短小卻字字金句，提供給各階層經營者，找回創業初心，獲得行動的力量。
　　◆本書有任何人都可以應用於自己工作的觀念與技巧。在充滿挑戰與變化的時代裡，為自己提供清晰的願景，讓業務更上一層樓。
 
名人推薦

　　￭推薦（故事王代表）──
　　何則文│作家，青年職涯教練
　　許榮哲│華語世界首席故事教練

　　￭推薦（創業家代表）──
　　林村田│台灣大車隊董事長
　　居家收納Mr.許│家政型男，居家收納專家
　　妙熙法師│人間福報社長
　　莊中慶│台灣人壽總經理
　　陳亦純│台大保險經紀人(股)公司董事長
　　張淡生│中華華人講師聯盟創會會長
　　鄭雲龍│脊椎保健達人
　　劉邦寧│大中華史懷哲協會理事長
 
書評摘要
 
　　布萊恩．斯庫達默精彩的創業故事正是我們需要的。無論是不良的員工、錯誤的決定、個人或財物的損失，都無法熄滅他的創業之火。帶著樂觀和堅持，他將最簡單的想法轉化為超過兩億五千萬元的事業王國。這本書會讓我們想要瘋狂地奔向創業之路。──Leigh Buchanan ，《Inc.》雜誌特約編輯
 
　　布萊恩．斯庫達默的創業之路高低起伏，這並不意外，因為他已經奮鬥三十年了！在這本書裡，他坦承了一切，將所有好的、壞的、醜陋的都據實以告，成為新創業者最好的幫助。假如要用一句話總結這本書，我會說：「從布萊恩的錯誤中學習，就不用親身經歷。」我們都應該敞開心胸，從前輩身上學習。──Joe De Sena ，斯巴達障礙賽創辦人兼執行長，紐約時報暢銷作家，世界頂尖運動員
 
　　布萊恩． 斯庫達默是企業界隱藏的寶石。在這本書裡， 他教導我們謙遜與智慧的人生課題。帶著適量的樂趣（和藍色假髮的精神），探討了付出與熱情、工作與玩樂的關係，以及塑造人生的重大事件。他不只分享了人生的教訓， 更述說了帶來教訓的真實故事。──Noam Wasserman 博士，南加州大學創業中心創辦人，紐約時報暢銷書《哈佛商學院最實用的創業課》作者
 
　　簡單好讀的書， 卻有著布萊恩． 斯庫達默三十年的經驗， 告訴我們創業者必須欣然面對失敗，才能真正得到成功。非常值得推薦！──Justin Martin ，《財富》雜誌作家
 
　　像布萊恩．斯庫達默這樣的成功人士分享經驗時，無論是成功或失敗，都將充滿力量。這本書比MBA學位更有價值。──Pat Lencioni ，暢銷書《團隊領導的五大障礙》作者，商業顧問與講者
 
　　布萊恩．斯庫達默就像每個人一樣普通，卻帶領平凡的公司邁向傑出，走入世界。這本書告訴我們，每個人只要樂在其中，努力打拚，就可能改變世界！──Michael E. Gerber，《創業這條路》作者
 
　　清楚、誠懇、有趣，這本書適合任何想要創業的人！──Elaine Pofeldt ，《百萬美元的一人公司》作者
 
　　要使一間公司成長為上百萬元的企業並不容易，而布萊恩．斯庫達默成功了四次。這是他的第一本著作，分享了他如何從一台垃圾車開始，創造出家事服務的帝國。假如他做得到，我們也可以。如果你希望在創業之路上得到引領，就讀這本書吧！──Robert Herjavec ，《沙魚缸》和《龍穴》創業節目的創業家名人
 
　　布萊恩． 斯庫達默將平凡的服務業公司轉換為出色的客服體驗，而且一共創造四次奇蹟。他真正了解如何提升公司的規模，並且用擁抱失敗的態度創造成功。這本書將是創業者們最重要的工具。──Verne Harnish ，創業家組織，《逐步升級》作者
 
　　成功的關鍵在於態度。這本書將用積極正向的語調，引導我們踏上創業家的道路。──謝家華，線上成衣商店Zappos執行長，著有紐約時報暢銷書《想好了就豁出去：人生不能只做有把握的事，鞋王謝家華這樣找出勝算》

作者簡介

布萊恩‧斯庫達默 Brian Scudamore
 
　　布萊恩‧斯庫達默總是走較少人走的路，十九歲時開創專門的垃圾清運公司1-800-GOT-JUNK?，將人們避之唯恐不及的苦差事，轉變為卓越的客戶服務體驗。日後再由成功的創業經驗，拓展另外三個居家服務品牌：WOW 1 DAY PAINTING（粉刷公司）、You Move Me（搬家公司）和Shack Shine（清潔公司），企業版圖橫跨美國、加拿大、澳洲。布萊恩的「善敗」理念，源自於他相信把夢想做大、勇於冒險以及從錯誤中學習的力量。他透過授予特許經銷權（加盟）的方式，讓上千位滿懷抱負的創業者實踐並擁有自己事業的夢想。

譯者簡介

謝慈
 
　　臺大翻譯研究所，熱愛文學與翻譯。譯有《情緒升降梯》《怪物隊長領導學》《下班當老闆》《WTF什麼鬼？一趟不可思議的經濟學之旅》《沒關係，是悲傷啊！》等書，歡迎來信指教：tracythekill@gmail.com

 

￭04 兩次退學
 
當我拿到聖誕節的禮金時，老爸總會說：「你得給這些好人寫張感謝卡，告訴他們你會存起來當大學基金。」
 
但我並沒有為了讀大學而把錢存起來，而是花錢換取經驗。我會買一箱箱的糖果，在宿舍販賣，並賺取高額利潤。我會投資珍貴的冰球球員卡，並高價賣出。
 
你記得美國詩人羅伯．佛洛斯特（Robert Frost）寫的〈未行之路〉（The Road Not Taken）嗎？你或許還記得，結尾是這樣的：
 
多年之後，在某處
 
我會喟然而嘆，幽幽敘述：
 
林中有兩條岔路，而我─
 
選了那條人跡罕至的路，
 
從此人生截然不同。
 
你會選擇人跡罕至的道路嗎？我也會。
 
而我選擇的道路之一，就是沒有讀完高中。我確實唸完十二年級，但卻沒能畢業。這著實讓我有些措手不及。
 
事情是這樣發生的：我們學校的委員會決定不依循傳統，找Ｄ辦理盛大的畢業派對，而是租借美麗古典的奧芬劇院，每個畢業生都得優雅地走上舞台，背脊挺直，抬頭挺胸，散發出高貴出眾的氣質。
 
總之大概是這樣。
 
所以我西裝筆挺地出席，也走上舞台。但當我打開理應放著畢業證書的紙筒時，裡面卻只有一張十二年級的結業證明。上面沒有說畢業兩個字，只說我有出席學校課程。
 
我記得自己剛開始還覺得有點酷：沒錯，這是條很少人選擇的路，我是在場唯一沒畢業的！但接著，我醒悟到我的好朋友都畢業了，他們都要去讀大學，而我卻沒有。我覺得自己被排擠了，就像小學那時一樣。
 
同時，腦海裡跳出另一個比較成熟有智慧的我卻說：「無法畢業的理由，是你翹了課，和朋友跑出去喝酒。你或許選擇了人跡罕至的道路，但這不是個好的選擇。」
 
你是否做過不好的選擇呢？每個人多少都有過這樣的經驗。預知未來很難，事後諸葛卻很簡單。回首過去，我們都能看得一清二楚；但站在十字路口時，兩條路看起來卻同樣吸引人。
 
你是否注意到，人生中最艱難的抉擇，往往是兩個選項都很吸引人的時候？自由是好事，但責任也是，而兩者出現在交岔路時，總是令我們左右為難。在過去，我總是選擇自由。
 
然而，比較成熟有智慧的我，決定負起責任。即使高中沒畢業，也沒錢付學費，我還是得想想怎麼進大學。
 
第一步：我到註冊組說：「聽著，我知道我還差一門課，但我可以的。我夠聰明，請給我一個機會。」