序言
沒有任何成功路徑是完全相同的
試想一下,有一天你早上醒來,發現新聞一直在報導你創立的新創公司,先前沒有什麼人知道它。在努力工作、投資宣傳失敗多年後,你們公司的預估市值在一夕之間增加了十倍,投資人突然認可你的成功,開始對這家公司投注資金。幾個星期內,光是靠著幾通電話和那些想與你聯繫的媒體,你就募得了近一千萬美元。聽起來像是做夢或電影裡才會出現的情節,對吧?嗯,這個瘋狂的故事確實發生了,身為SNAP Interactive 共同創辦人和克里夫的兄弟,我有幸全程參與。
有時你遇見一個人,就可以立刻看出他有多聰明,克里夫.勒納就是其中之一。他是個天才,思維模式和一般人截然不同,我願意為他出色的分析能力掛保證。二○○七年,Facebook 推出他們的App 平台,提供了免費接觸數億名用戶的機會。這使得那些聰明人把行銷、用戶參與(engagement)和分析數據巧妙地結合在一起,就像克里夫一樣。憑藉過去的分析師資歷,克里夫對新的Facebook 平台運用自如,如魚得水。他實行了一套近乎完美的測試、最佳化,以及病毒式行銷的策略,讓我們的產品很快就擁有數百萬名用戶,公司的成長速度遠超乎預期。
因為這種爆炸性的成長,克里夫面臨了許多挑戰,也犯了幾個無法避免的錯誤。他因此損失了七千八百萬美元,這也使整個故事變得扣人心弦。
《爆炸性成長》中講述的不是持續飛躍成長、直至成功,也不僅僅只是舉出一大堆成長策略,沒有交代來龍去脈,或缺乏實際應用(這樣的書任何人都寫得出來)。所有幫助我們累積一億名用戶的行銷策略、公關技巧和病毒式行銷手法,都囊括在這本書裡。
然而,他從艱難時刻學到的教訓,以及面臨突發狀況時的決策,可能是更有價值的部分。
一家公司的成功不是源自於一個構想或公式,而是實際執行。沒有任何成功路徑是完全相同的;在每一個關鍵時刻,你都必須做出決策,這些決策將影響並形塑公司的未來。本書裡提到的各種策略,再加上公司這一路走來,關鍵決策背後的思考過程,一定可以幫助所有創業家把公司經營得更好。
當我和克里夫共同創立SNAP Interactive 時,我們都抱持著樂觀的態度。但我從來沒有想到,幾年後,我們會受邀為納斯達克股市(NASDAQ)敲開盤鐘 ;《商業內幕》(Business Insider)向大眾介紹我們公司,或是和家人在彼得.魯格(Peter Lugers,紐約最好的百年牛排館,榮獲米其林一星)一起享用晚餐時被人認出來,說他們「剛在報紙上讀到我們這兩位軟體創業者的相關報導」。
克里夫的故事實在令人難以置信,我對這一切非常了解,因為我也身在其中。
達雷爾.勒納/SNAP Interactive 共同創辦人、Allpaws.com 創辦人