那麼...
... 我們要如何到達那裡?
PART3
我希望前文已經讓你對「青色」組織有所瞭解。也或許你甚至已經意識到在這類組織中工作的感受。本書在這一部分,將著重探討下列問題:
• 組織需要投入什麼才能成為「青色」?
• 在「青色」組織中,領導者的角色是什麼?
• 如果你開始創立一個新的組織,有哪些實務做法你在第一天就可以採行?
• 如果你對於轉化現有的傳統組織感到備受鼓舞,你應該如何開始行動?
實現「青色」組織的必要條件
從研究得出的結論,我發現組織躍升至「青色」的結構與做法有兩個必要條件,也只有這兩個:
1. 最高領導階層 (Top leadership):創始人或最高領導者(因為缺乏更好的用辭,我們將他稱之為執行長 - CEO)必須透過「青色」濾鏡來看世界;他們必須已經進化到這一高度的觀點,否則代表「青色」的管理實務對他們而言將難以產生共鳴。眾多案例分析表明,讓其他幾位高階領導者也以「青色」方式來運行是有益的,但並非必要。
2. 擁有感 (Ownership):組織的擁有者及其代表必須理解並採納「青色」的世界觀。經驗指出,當「青色」領導者的方法能夠取得傑出成果時,那些不明白「青色」概念的董事會成員可以暫時給予「青色」領導者完全的自由。但是當組織遇到困境或面臨重要抉擇時,組織擁有者會希望通過唯一對他們有利的方式(也就是自上而下的層級控制機制)來控制局勢。在我研究的十二個組織當中,有兩個組織曾發生過這樣的情況。
以愛依斯電力公司(AES Coperation, AES)為例。愛依斯電力在成立的前二十年獲取極大的成功,不到二十年的時間裡,從一無所有,發展到在五大洲的三十多個國家,擁有四萬多名員工運營的發電廠。2001年,在安隆(Enron)倒閉以及 911 襲擊之後,愛依斯電力股價暴跌,和其他所有的電力公司一樣。董事會成員變得極為緊張,堅持要全面恢復公司的控制機制與等級制度。結果遭致愛依斯電力的創始人丹尼斯 • 巴克(Dennis Bakke)拒絕,董事會成員後來強行安排一名聯合執行長與他共事。幾個月之後,巴克心灰意冷地辭職了。BSO/Origin 公司也發生過類似的情況。該公司是一家起源於荷蘭的軟體諮詢公司,擁有一萬名員工。該公司早期依靠高度的自主管理取得非常成功的商業表現,但1994年被飛利浦(Philips)收購之後,新的擁有者隨即堅持採用傳統的管理方式,該公司便失去往日的輝煌。